Einleitung
Wenn Sie unsere Produkte installieren oder nutzen, verarbeiten wir unterschiedliche Daten. Diese können ggf. direkt oder indirekt, das heißt unter Einbeziehung anderer Datenquellen, personenbezogen sein. Viele dieser Daten erheben wir in pseudonymisierter oder anonymisierter Form. Dabei bedeutet pseudonymisiert, dass die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen natürlichen Person zugeordnet werden können. Anonymisiert bedeutet, dass die betroffene Person nicht mehr anhand der anonymisierten Daten identifiziert werden kann.
Weiterführende Informationen über unsere Praktiken beim Umgang mit personenbezogenen Daten sind möglicherweise in Produktbeschreibungen, Vertragsbedingungen, ergänzenden Datenschutzerklärungen oder -Hinweisen enthalten, die vor oder zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten bereitgestellt werden. Weitere Details finden Sie im Datenschutz-Hinweis.
Kundendaten
Sie haben die Möglichkeit, unsere Produkte als anonymer oder registrierter Kunde zu nutzen. Sollten Sie unsere Produkte und Dienstleistungen anonym nutzen, das heißt, ohne eine Registrierung unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse durchgeführt zu haben, so sind wir nicht in der Lage, die erforderliche und gesetzlich vorgeschriebene Identifizierung im Rahmen Ihres Rechtsersuchens vorzunehmen.
Sollten Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen, so haben Sie im Administrations-Bereich unserer Software, unter my.avira.com, die Möglichkeit dazu. Wir werden Ihre Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben löschen. Bitte beachten Sie des Weiteren, dass nach der Bestätigung des Löschauftrages keine Möglichkeit mehr besteht, Ihre Daten wiederherzustellen. Sie können einen Teil unserer Software als anonymer Nutzer weiterverwenden.
Avira – Mein Avira Konto | |||
Wenn Sie sich registrieren, stellen wir Ihnen eine Webkonsole in Form eines „Mein Avira Kontos“ zur Verfügung. Dieses Konto referenziert auf Ihre E-Mail-Adresse und ein von Ihnen festgelegtes Passwort. Sie können für Ihr Konto die Anmeldung über Drittanbieter verwenden, darunter Facebook Connect, Apple oder Google. Weitere Informationen zur Anmeldung über Drittanbieter finden Sie hier im Abschnitt "Login über Drittanbieter". Sie können auch die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Dabei senden wir Ihnen eine SMS mit einer Sicherheits-PIN an die hinterlegte Telefonnummer. Weitere Angaben zu dieser Funktionalität finden Sie hier. Über die Webkonsole können Sie Ihr Konto, Ihre Geräte und die Software-Abonnements Ihrer Avira Produkte verwalten. Es besteht für Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten, Ihre Einstellungen und weitere Funktionalitäten einzusehen und ggf. anzupassen. Dazu speichern wir u. a. Ihre Kontaktdaten, Ihre Kommunikationseinstellungen, die Lizenzinformationen, Geräteinformationen, das Ablaufdatum der Lizenz sowie die von Ihnen gebuchten Servicepakete. Wir bewahren diese Daten auf, solange sie aktiver Kunde bei uns sind, sowie drei weitere Jahre, nachdem Sie die Nutzung unserer Produkte eingestellt haben. | |||
| Kategorien der verarbeiteten Daten und personenbezogenen Daten | Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten | |
Von Ihnen bereitgestellte Daten: | Kontodaten können Folgendes umfassen:
| Kontodaten: Diese Daten werden zwecks Authentifizierung, Verwaltung und Pflege des Kontos und des Produktabonnements sowie zur Kommunikation mit Ihnen verarbeitet.
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Daten, die wir automatisch verarbeiten:
| Produktdaten können Folgendes umfassen:
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Produktdaten: Diese Daten werden zum Zweck der Erbringung der Dienstleistungen und des Verständnisses der Produktnutzung verarbeitet, um bei der Produktleistung weitere Verbesserungen zu erzielen.
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Daten von Dritten, die wir verarbeiten: | Kontodaten können Folgendes umfassen:
Zahlungsdaten können Folgendes umfassen:
| Kontodaten: Diese Daten werden zwecks Authentifizierung, Verwaltung und Pflege des Kontos und des Produktabonnements sowie zur Kommunikation mit Ihnen verarbeitet.
Zahlungsdaten: Diese Daten werden verarbeitet, um die erworbenen Produkte und Funktionen über das Konto abzurechnen und um den Zusammenhang zwischen Zahlungen und Lizenzinformationen herzustellen.
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Avira Identity Assistant | |||
Avira Identity Assistant ist ein kostenpflichtiger Dienst, der das Internet regelmäßig scannt, um zu erkennen, ob Ihre personenbezogenen Daten im Darknet veröffentlicht wurden. Mit seiner ausgefeilten Überwachungstechnologie durchsucht Avira Identity Assistant regelmäßig Websites und Marktplätze. Der Dienst überwacht private Foren, soziale Netzwerke und das Dark Web, um zu ermitteln, ob dort Ihre persönlichen Daten gehandelt oder verkauft werden. | |||
| Kategorien der erfassten Daten und personenbezogenen Daten | Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten | |
Von Ihnen bereitgestellte Daten: | Identitätsdaten können Folgendes umfassen:
| Identitätsdaten: Ihre Daten werden verwendet, um die ausgewählten Dienstleistungen und Funktionen bereitzustellen.
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Daten, die wir automatisch verarbeiten:
| Gerätedaten können Folgendes umfassen:
Sicherheitsdaten können Folgendes umfassen:
Produktdaten können Folgendes umfassen:
| Gerätedaten: Diese Daten werden zur Erbringung von Dienstleistungen verwendet.
Sicherheitsdaten: Diese Daten werden verwendet, um die Warnmeldungen bereitzustellen, die Sie in Ihrem Konto eingerichtet haben und die helfen können, Sie vor Betrugsversuchen zu schützen; sie tragen also zur Überwachung Ihrer Identität bei.
Produktdaten: Diese Daten werden zum Zweck der Erbringung der Dienstleistungen und des Verständnisses der Produktnutzung verarbeitet, um bei der Produktleistung weitere Verbesserungen zu erzielen. | |
Daten von Dritten, die wir sammeln/auf die wir zugreifen: | Sicherheitsdaten können Folgendes umfassen:
| Sicherheitsdaten: Diese Daten werden von unseren Drittanbietern verarbeitet, um Ihre Identität zu überwachen sowie Überwachungsdienste und Sicherheitswarnungen auf der Grundlage Ihrer Funktionsauswahl in unseren Produkten bereitzustellen. | |
Avira Optimizer/Avira System Speedup | ||
Avira Optimizer für macOS hilft, durch Entfernung unerwünschter Dateien, Browser-Caches und mehr Speicherplatz auf Ihrem Mac freizugeben. Avira System Speedup für Windows enthält Reinigungs- und Optimierungstools für PC, mit denen Sie die Systemleistung verbessern können. | ||
| Kategorien der erfassten Daten und personenbezogenen Daten | Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten |
Von Ihnen bereitgestellte Daten: | Abgesehen von den Angaben für Abrechnung und Anmeldung werden keine Daten von Ihnen verlangt. | |
Daten, die wir automatisch verarbeiten: | Gerätedaten können Folgendes umfassen:
| Gerätedaten: Diese Daten werden zur Erbringung von Dienstleistungen verwendet. |
Daten von Dritten, die wir sammeln/auf die wir zugreifen: | Über dieses Produkt werden im Rahmen der Dienstleistungen keine personenbezogenen Daten vonseiten Dritter erfasst; es wird auch nicht anderweitig auf solche Daten zugegriffen. | Über dieses Produkt werden im Rahmen der Dienstleistungen keine personenbezogenen Daten vonseiten Dritter erfasst; es wird auch nicht anderweitig auf solche Daten zugegriffen. |
Avira Password Manager | ||
Mit dem Avira Password Manager bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Passwörter sicher aufzubewahren und über mehrere Geräte hinweg zu synchronisieren. Die Passwörter werden direkt nach der Eingabe verschlüsselt. Aufgrund des von Ihnen definierten Master-Passworts kann Avira selbst nicht auf Ihre Daten zugreifen. Für den Datentransfer von Ihren Geräten zu unseren Servern werden ausschließlich verschlüsselte Daten übermittelt (Ende-zu-Ende-Verschlüsselung).
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| Kategorien der erfassten Daten und personenbezogenen Daten | Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten |
Von Ihnen bereitgestellte Daten: |
Produktdaten können Folgendes umfassen:
| Produktdaten: Diese Daten werden von Ihnen zur Verfügung gestellt, sofern Sie sich dafür entscheiden, und werden zum Zweck der Bereitstellung der Produktfunktionen erfasst. Dies sind Daten, die vom Produkt gespeichert werden, um dessen Funktionalität zu gewährleisten.
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Daten, die wir automatisch verarbeiten:
| Standortdaten können Folgendes umfassen:
Gerätedaten können Folgendes umfassen:
Produktdaten können Folgendes umfassen:
| Standortdaten: Diese Daten werden zu dem Zweck verarbeitet, geeignete Spracheinstellungen zur Kommunikation mit dem Nutzer zu ermitteln und Berichte über die Produktnutzung auf der Grundlage des allgemeinen Standorts zu erstellen.
Produktdaten: Diese Daten werden zum Zweck der Erbringung der Dienstleistungen und des Verständnisses der Produktnutzung verarbeitet, um bei der Produktleistung weitere Verbesserungen zu erzielen.
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Daten von Dritten, die wir sammeln/auf die wir zugreifen: | Sicherheitsdaten können Folgendes umfassen:
| Sicherheitsdaten: Diese Daten werden zwecks Bereitstellung des Produkts verarbeitet, indem möglicherweise kompromittierte Passwörter, die auf Ihrem/Ihren Gerät(en) gespeichert sind, aufgespürt und Ihnen gemeldet werden.
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Avira Phantom VPN | ||||
Mit Avira Phantom VPN stellen wir Ihnen weltweit einen Service zur Verfügung, der Ihre Internetverbindung noch sicherer macht. Mit einer verschlüsselten Verbindung zu unseren weltweit verteilten Serverstandorten können Sie sicher anonym surfen und von überall auf Ihre liebsten Inhalte zugreifen. Wenn Sie Avira Phantom VPN nutzen, erheben wir keine Daten darüber, welche Internetseiten Sie besuchen oder welche Dienste Sie im Internet nutzen.
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| Kategorien der erfassten Daten und personenbezogenen Daten | Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten | ||
Von Ihnen bereitgestellte Daten: | Abgesehen von den Angaben für Abrechnung und Anmeldung werden keine Daten von Ihnen verlangt. | Kontodaten: Avira Phantom VPN verlangt von den Nutzern keine Daten außerhalb der Anmelde- und Abrechnungsprozesse; es werden also keine weiteren personenbezogenen Daten verarbeitet.
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Daten, die wir automatisch verarbeiten:
| Gerätedaten können Folgendes umfassen:
Produktdaten können Folgendes umfassen:
Sicherheitsdaten können Folgendes umfassen:
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Gerätedaten: Diese Daten werden zwecks Bereitstellung des Produkts und dessen Inhalt gemäß Ihrem/Ihren Gerät(en) verarbeitet.
Produktdaten: Diese Daten werden verwendet, um (a) das Produkt bereitzustellen, wobei der Server mit der besten Verbindungsqualität ausgewählt wird; (b) um die Produkte und Dienstleistungen durch Forschungs- und Entwicklungsarbeit zu verbessern und Ihr Netzwerk, Ihre Geräte, Ihre Daten und Ihre Identität besser zu schützen, und (c) um die unrechtmäßige Nutzung von Dienstleistungen zwecks Schutz unseres Netzwerks und Gewährleistung der Einhaltung der Nutzungsbedingungen zu verhindern.
Sicherheitsdaten: Diese Daten werden zur Abrechnung des verwendeten Produkts und für Netzbetrieb und Support genutzt.
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Daten von Dritten, die wir sammeln/auf die wir zugreifen: | Über dieses Produkt werden im Rahmen der Dienstleistungen keine personenbezogenen Daten vonseiten Dritter erfasst; es wird auch nicht anderweitig auf solche Daten zugegriffen.
| Über dieses Produkt werden im Rahmen der Dienstleistungen keine personenbezogenen Daten vonseiten Dritter erfasst; es wird auch nicht anderweitig auf solche Daten zugegriffen.
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Avira Safe Search | ||
Avira Safe Search ist eine Browser-Erweiterung, die hilft, den Nutzer vor unsicheren Websites zu schützen, indem sie Suchergebnisse filtert und Sicherheitsbewertungen für Websites anzeigt, um das Surfen im Internet sicherer zu machen.
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| Kategorien der erfassten Daten und personenbezogenen Daten | Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten |
Von Ihnen bereitgestellte Daten: | Abgesehen von den Angaben für Abrechnung und Anmeldung werden keine Daten von Ihnen verlangt.
| Avira Safe Search verlangt von den Benutzern keine Daten, die über die Anmelde- und Abrechnungsprozesse hinausgehen. Avira Safe Search kann als kostenloses Erweiterungstool oder als Website verwendet werden. Bei dieser Art der Nutzung ist die Angabe Ihrer Benutzerdaten erforderlich.
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Daten, die wir automatisch verarbeiten:
| Standortdaten können Folgendes umfassen:
Gerätedaten können Folgendes umfassen:
Sicherheitsdaten können Folgendes umfassen:
| Standortdaten: Diese Daten werden zu dem Zweck verarbeitet, das Produkt gemäß Ihrem/Ihren Gerät(en) bereitzustellen, geeignete Spracheinstellungen für die Kommunikation mit Ihnen zu ermitteln und Berichte über die Produktnutzung auf der Grundlage des allgemeinen Standorts zu erstellen. Gerätedaten: Diese Daten werden zwecks Bereitstellung des Produkts gemäß Ihrem/Ihren Gerät(en) verarbeitet. Sicherheitsdaten: Diese Daten werden zwecks Bereitstellung des Produkts verarbeitet, wobei Sie über die Sicherheit von Websites informiert werden und/oder unsichere Websites blockiert werden, und zwecks Anzeige auf Ihre Interessen zugeschnittener Werbeanzeigen. |
Daten von Dritten, die wir sammeln/auf die wir zugreifen: | Produktdaten können Folgendes umfassen:
| Produktdaten: Diese Daten werden von unseren Suchpartnern bereitgestellt und zum Zweck des Verständnisses der Produktnutzung verarbeitet, um bei der Produktleistung weitere Verbesserungen zu erzielen.
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Avira Safe Shopping/Avira Browserschutz | ||||
Mit Avira Safe Shopping/Avira Browser Safety schützen wir Sie beim Surfen im Internet, in dem wir infizierte bzw. Phishing-Websites blockieren und „unsichtbare“ Tracker unterbinden. Wenn Sie die Preisvergleichsfunktion von Avira Safe Shopping/Avira Browser Safety aktivieren, zeigen wir Ihnen auf der Grundlage Ihrer Suche Angebote und passende Produkte anderer Anbieter. Diese Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen der Vertragserfüllung.
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| Kategorien der erfassten Daten und personenbezogenen Daten | Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten | ||
Von Ihnen bereitgestellte Daten: | Abgesehen von den Angaben für Abrechnung und Anmeldung werden keine Daten von Ihnen verlangt.
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Daten, die wir automatisch verarbeiten:
| Standortdaten können Folgendes umfassen:
Gerätedaten können Folgendes umfassen:
Sicherheitsdaten können Folgendes umfassen:
Produktdaten können Folgendes umfassen:
| Standortdaten: Diese Daten werden zu dem Zweck verarbeitet, geeignete Spracheinstellungen zur Kommunikation mit dem Nutzer zu ermitteln und Berichte über die Produktnutzung auf der Grundlage des allgemeinen Standorts zu erstellen.
Gerätedaten: Diese Daten werden zwecks Bereitstellung des Produkts gemäß Ihrem/Ihren Gerät(en) im Rahmen der Bereitstellung von Anmeldediensten und der Analyse der Produktnutzung verarbeitet.
Sicherheitsdaten: Diese Daten werden zwecks Bereitstellung des Produkts verarbeitet, wobei Sie über die Sicherheit von Websites informiert werden und/oder unsichere Websites blockiert werden, und zwecks Anzeige auf Ihre Interessen zugeschnittener Werbeanzeigen.
Produktdaten: Diese Daten werden zum Zweck des Verständnisses der Produktnutzung verarbeitet, um bei der Produktleistung und bei der Telemetrie weitere Verbesserungen zu erzielen.
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Daten von Dritten, die wir sammeln/auf die wir zugreifen: | Produktdaten können Folgendes umfassen:
| Produktdaten: Diese anonymisierten Daten werden von unseren Partnern bereitgestellt und zum Zweck des Verständnisses der Produktnutzung verarbeitet, um bei der Produktleistung weitere Verbesserungen zu erzielen.
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Avira SafeThings | |||
| Kategorien der erfassten Daten und personenbezogenen Daten | Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten | |
Von Ihnen bereitgestellte Daten: | Abgesehen von den Angaben für Abrechnung und Anmeldung werden keine Daten von Ihnen verlangt. | Abgesehen von den Angaben für Abrechnung und Anmeldung werden keine Daten von Ihnen verlangt.
| |
Daten von Dritten, die wir sammeln/auf die wir zugreifen: | Dienstleistungsdaten können Folgendes umfassen:
| Dienstleistungsdaten : Diese Daten werden zum Zweck des Verständnisses der Produktnutzung verarbeitet, um bei der Produktleistung und bei der Telemetrie weitere Verbesserungen zu erzielen. | |
Avira Secure Browser | ||||
Avira Secure Browser ist ein Webbrowser mit Sicherheitsfunktionen wie dem Web-Schutz, der dabei hilft, gefälschte und gefährliche Websites, URLs, Downloads und Betrugsversuche zu umgehen. Der Browser enthält außerdem den Privatsphäre-Schutz, um Werbung und Tracker beim Surfen zu blockieren. Avira Secure Browser bietet die Möglichkeit, Avira Safe Search als Suchmaschine zu verwenden, in der sichere und potenziell gefährliche Suchergebnisse speziell gekennzeichnet werden. | ||||
Kategorien der verarbeiteten Daten und personenbezogenen Daten (Speicherdauer) | Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten | |||
Von Ihnen bereitgestellte Daten: | Zur Nutzung dieses Produkts muss der Benutzer keine Daten angeben. | Zur Nutzung dieses Produkts muss der Benutzer keine Daten angeben. | ||
Daten, die wir sammeln/auf die wir zugreifen: | Gerätedaten können Folgendes umfassen::
Sicherheitsdaten können Folgendes umfassen::
Dienstleistungsdaten können Folgendes umfassen::
Standardmäßig verarbeitet Secure Browser für Desktop-Geräte die folgenden Daten lokal auf Ihrem System: :
| Gerätedaten: Diese Daten werden intern bei Gen zur Verfolgung der Kontobewegungen zwischen den internen Unternehmenssystemen, Anwendungen und der Architektur verwendet und generiert. Sie werden auch verarbeitet, um das Produkt in Übereinstimmung mit Ihrem/Ihren Gerät(en) bereitzustellen und um neue Funktionen bzw. Produkte auf der Grundlage der bisherigen Erfahrungen einzuführen. Der Standort wird verwendet, um die richtige Produktsprachversion für Windows einzurichten. Sicherheitsdaten: Diese Daten werden zwecks Bereitstellung des Produkts verarbeitet, wobei Sie über die Sicherheit von Websites informiert werden und der Aufruf unsicherer Websites blockiert wird. Außerdem wird die Erkennung von Malware und Cyberbedrohungen (z. B. durch Dateiproben-Analyse) verbessert, und es werden allgemeine Cybersicherheitsuntersuchungen durchgeführt. Dienstleistungsdaten: Diese Daten werden verarbeitet, um zu erkennen, welche Funktionen aktiviert oder deaktiviert werden sollten, welches Produkt installiert oder deinstalliert werden sollte, um das Benutzerverhalten besser zu verstehen, um Importfunktionen bereitzustellen, um das Onboarding der Benutzer und die Produkterfahrung zu verbessern und um die Produktnutzung zu verstehen und auf dieser Grundlage die Produktleistung sowie die Telemetrie weiterzuentwickeln und zu verbessern. | ||
Daten von Dritten, die wir sammeln/auf die wir zugreifen: | Es werden keine Daten von Dritten gesammelt. | Es werden keine Daten von Dritten gesammelt. | ||
Avira Security Produkte | ||
Avira Security passt sich Ihren digitalen Anforderungen an und hilft, Sie sowie Ihre Daten und Geräte vor allen Bedrohungen zu schützen – auch vor solchen, die bereits einen Weg in Ihren Computer gefunden haben, wie z. B. schwache Passwörter oder veraltete Programme. Dieser Hinweis gilt für Avira Security für iOS, Avira Security für Android, Avira Security für Mac und Avira Security für Windows. | ||
| Kategorien der erfassten Daten und personenbezogenen Daten | Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten |
Von Ihnen bereitgestellte Daten: | Abgesehen von den Angaben für Abrechnung und Anmeldung werden keine Daten von Ihnen verlangt. | Abgesehen von den Angaben für Abrechnung und Anmeldung werden keine Daten von Ihnen verlangt.
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Daten, die wir automatisch verarbeiten:
| Gerätedaten können Folgendes umfassen:
Produktdaten können Folgendes umfassen:
Standortdaten können Folgendes umfassen:
Sicherheitsdaten können Folgendes umfassen:
| Gerätedaten: Diese Daten werden zu dem Zweck verarbeitet, das Produkt gemäß Ihrem/Ihren Gerät(en) bereitzustellen und geeignete Spracheinstellungen für die Kommunikation mit Ihnen zu ermitteln.
Produktdaten: Diese Daten werden zum Zweck der Erbringung der Dienstleistungen und des Verständnisses der Produktnutzung verarbeitet, um bei der Produktleistung weitere Verbesserungen zu erzielen. Standortdaten: Diese Daten werden zu dem Zweck verarbeitet, geeignete Spracheinstellungen zur Kommunikation mit dem Nutzer zu ermitteln und um Berichte über die Produktnutzung auf der Grundlage des allgemeinen Standorts zu erstellen. Wenn Sie von unserem Anti-Diebstahl-Tool Gebrauch machen und ein Avira Benutzerkonto angelegt haben, erfassen wir alle 24 Stunden Ihre Standortdaten. Dies ist notwendig, um im Falle eines Verlusts oder Diebstahls den letzten bekannten Standort des Geräts anzuzeigen. Wenn Sie kein Avira Benutzerkonto haben, verbleiben die Standortdaten auf Ihrem Gerät. Standortdaten werden auch dann erfasst, wenn die App nicht aktiv ist. Standortdaten werden auch dann verarbeitet, wenn die AppLock-Funktion genutzt wird. Auch in diesem Fall verbleiben die Daten auf Ihrem Gerät.
Sicherheitsdaten: Diese Daten werden zwecks Bereitstellung des Produkts verarbeitet, wobei Sie vor potenziell schädlichen Anwendungen, Malware und Links (einschließlich Links in E-Mails oder in heruntergeladenen Daten auf SD-Karten) gewarnt werden, sowie zwecks Verbesserung der App-Sicherheitsfunktion (die Funktion zum Blockieren von Malware und Schadanwendungen sowie die SD-Kartenfunktion sind nur für das Android-Betriebssystem verfügbar).
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Daten von Dritten, die wir sammeln/auf die wir zugreifen: | Über dieses Produkt werden im Rahmen der Dienstleistungen keine personenbezogenen Daten vonseiten Dritter erfasst; es wird auch nicht anderweitig auf solche Daten zugegriffen.
| Über dieses Produkt werden im Rahmen der Dienstleistungen keine personenbezogenen Daten vonseiten Dritter erfasst; es wird auch nicht anderweitig auf solche Daten zugegriffen.
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Avira Support Collector | |||
Der Support Collector ermöglicht es Kunden, schnellen Support und effektivere Fehlerbehebung zu erhalten. Der Support Collector erstellt eine detaillierte Fehleranalyse Ihres Systems, sodass der Avira Support Probleme schnell lokalisieren kann.. | |||
| Kategorien der erfassten Daten und personenbezogenen Daten | Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten | |
Von Ihnen bereitgestellte Daten: | Es werden keine Daten von Ihnen verlangt. | Es werden keine Daten von Ihnen verlangt. | |
Daten, die wir automatisch verarbeiten:
| Gerätedaten können Folgendes umfassen:
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Gerätedaten: Diese Daten werden zur Erbringung von Dienstleistungen verwendet. Produktdaten: Diese Daten werden zum Zweck der Erbringung der Dienstleistungen und des Verständnisses der Produktnutzung verarbeitet, um bei der Produktleistung weitere Verbesserungen zu erzielen.
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Daten von Dritten, die wir sammeln/auf die wir zugreifen: | Über dieses Produkt werden im Rahmen der Dienstleistungen keine personenbezogenen Daten vonseiten Dritter erfasst; es wird auch nicht anderweitig auf solche Daten zugegriffen.
| Über dieses Produkt werden im Rahmen der Dienstleistungen keine personenbezogenen Daten vonseiten Dritter erfasst; es wird auch nicht anderweitig auf solche Daten zugegriffen.
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