Inhalt
- Einleitung
- Kundendaten
- Mein Avira Konto und Connect
- Avira Produktübersicht
- Avira Antivirus Pro/Avira Internet Security/Avira Prime
- Avira Antivirus/Familienfinder
- Avira Home Guard
- Avira Optimizer/Avira Speedup
- Avira Password Manager
- Avira Phantom VPN
- Avira Privacy Pal
- Avira SafeSearch
- Avira Safe Shopping
- Avira SafeThings
- Avira Software Updater
- Avira USSD Exploit Blocker
- Avira Tools
- Avira Support Customer Modul
- Avira Registry Cleaner
- Avira Mirror
- Internationaler Datentransfer
- Legitime Weitergabe personenbezogener Daten
- Mixpanel
- Akamai
- Ivanti
- Änderung des vorliegenden Datenschutz-Hinweises
Einleitung
Wenn Sie unsere Produkte installieren oder nutzen, verarbeiten wir unterschiedliche Daten. Diese können ggf. direkt oder indirekt, das heißt unter Einbeziehung anderer Datenquellen, personenbezogen sein.
Viele dieser Daten erheben wir in pseudonymisierter oder anonymisierter Form. Dabei bedeutet pseudonymisiert, dass die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können. Anonymisiert bedeutet, dass die betroffene Person nicht mehr identifiziert werden kann.
Wir geben Ihnen das Versprechen, dass wir keine personenbezogenen Daten an Dritte verkaufen! Auch anonymisierte Daten geben wir nicht zur Vermarktung an Dritte weiter.
Ergänzend zu diesen Hinweisen beachten Sie bitte auch unsere anderen Kapitel des Datenschutz-Hinweis.
Kundendaten
Sie haben die Möglichkeit, unsere Produkte als anonymer oder registrierter Kunde zu nutzen. Sollten Sie sich dazu entscheiden, unsere Produkte und Dienstleistungen anonym zu nutzen, das heißt, ohne eine Registrierung unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse durchgeführt zu haben, so sind wir nicht in der Lage, die erforderliche und gesetzlich vorgeschriebene Identifizierung im Rahmen Ihres Rechtsersuchens vorzunehmen. Von daher lehnen wir nach Artikel 11 Abs. 2 DSGVO die Erfüllung der Ansprüche der betroffenen Person gemäß Art. 12 bis 22 DSGVO ab, es sei denn, die betroffene Person stellt zur Ausübung ihrer in vorgenannten Artikeln niedergelegten Rechte zusätzliche Informationen bereit, die ihre Identifizierung ermöglichen.
Mein Avira Konto und Connect
Falls Sie sich registrieren, stellen wir Ihnen mit Avira Connect – „Mein Avira Konto“, eine Webkonsole zur Verfügung. Über die Webkonsole können Sie Ihr Konto, Ihre Geräte und die Software-Abonnements Ihrer Avira Produkte verwalten. Es besteht für Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten, Ihre Einstellungen und weitere Funktionalitäten einzusehen und ggf. anzupassen. Dazu speichern wir u. a. Ihre Kontaktdaten, Ihre Kommunikationseinstellungen, die Lizenzinformationen, Geräteinformationen, das Ablaufdatum der Lizenz sowie die von Ihnen gebuchten Servicepakete.
Dieses Konto referenziert auf Ihre E-Mail-Adresse und ein von Ihnen festgelegtes Passwort. Sie können zusätzlich eine sogenannte 2-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Dabei senden wir Ihnen eine SMS mit einem Sicherheits-PIN an die hinterlegte Telefonnummer. Weitere Angaben zu dieser Funktionalität finden Sie hier:
Plattform | Unabhängig |
Zweck | - Kundenselbstverwaltung - Operative Prozesse - Vertragserfüllung - Lizenzverwaltung - Umsatzgenerierung - Sichere Benutzerkonten - Kommunikation - Marketing - Kundensupport - Datenanalyse |
Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragsanbahnung und -erfüllung) DSGVO |
- Benutzerdaten - Newsletter Kategorien - Anmeldedaten - Einwilligungen - Lizenzdaten - Abonnementdaten - Produktdaten - Verkehrsdaten Ihres Kontos | |
Kategorie Empfänger | - Aktive Beschäftigte bei Avira - Dienstleister |
Drittlandübertragung | Kein Transfer |
Speicherdauer | - Nach den gesetzlichen Vorgaben - Löschung des Kontos durch den Inhaber |
Avira Produktübersicht
Die jeweilige Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist abhängig vom genutzten Produkt und der damit verbundenen Services bzw. den Produkteigenschaften.
Weitere Informationen über die einzelnen Produkte, ihren Leistungsumfang und ihre Funktionen erhalten Sie hier: support.avira.com.
Nachfolgend erhalten Sie zu unseren Produkten detaillierte datenschutzrechtliche Informationen.
Avira Antivirus Pro/Avira Internet Security/Avira Prime
Avira bietet Ihnen die Software-Pakete Avira Antivirus Pro, Avira Internet Security und Avira Prime an. In diesen Paketen sind die unterschiedlichen Lösungen von Avira vereint. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den Informationen zum entsprechenden Produkt.
Sollten Sie unsere Produkte auf Geräten Ihrer Ehepartner oder Ihrer Kindern installieren, beachten Sie bitte, dass wir auch Daten dieser Personen verarbeiten.
Avira Antivirus/Familienfinder
Avira bietet Ihnen für die unterschiedlichen Plattformen eine ausgezeichnete Software zum Schutz Ihrer Privatsphäre, dem Schutz vor Schad-Software und vor bösartige Apps an.
Suchen Sie darüber hinaus mithilfe der Avira Sicherheits-App auf Ihrem Mobiltelefon nach den Geräten Ihrer Familienmitglieder.
In einigen Fällen besteht die Möglichkeit, dass Sie uns Dateien bewusst zur Überprüfung übermitteln bzw. überlassen. Sofern diese personenbezogenen Daten enthalten, richtet sich deren Verarbeitung nach den Inhalten unter Website/Shop.
Plattform | Android, iOS, macOS, Windows |
Zweck | - Kundenselbstverwaltung - Operative Prozesse - Vertragserfüllung - Lizenzverwaltung - Umsatzgenerierung - Sichere Benutzerkonten - Kommunikation - Marketing - Kundensupport - Datenanalyse |
Rechtsgrundlage | Für nutzerbezogene Daten: Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragsanbahnung und -erfüllung) DSGVO Für Daten Dritter: Art. 6 Abs. 1 lit. f (Berechtigtes Interesse: IT-Sicherheit) |
Kategorie Empfänger | - Aktive Beschäftigte bei Avira - Dienstleister |
Drittlandübertragung | Kein Transfer |
Speicherdauer | - Nach den gesetzlichen Vorgaben - Löschung des Kontos durch den Inhaber |
Avira Home Guard
Wir bieten Ihnen mit Home Guard die Möglichkeit, „smarte“ Komponenten (wie z. B. Videokameras, Babyfon, Smart-TV, WLAN-Router, Drucker, Medienserver) in Ihrem Heimnetzwerk aufzuspüren und Schwachstellen zu analysieren. Darüber hinaus speichert Home Guard das Ergebnis, um so automatisch nach neuen Geräten suchen zu können.
Plattform | Android, iOS, macOS, Windows |
Zweck | - Vertragserfüllung - Umsatzgenerierung - Operative Prozesse - Marketing - Datenanalyse |
Rechtsgrundlage | - Für nutzerbezogene Daten: Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragsanbahnung und -erfüllung) DSGVO - Für Daten Dritter: Art. 6 Abs. 1 lit. f (Berechtigtes Interesse: IT-Sicherheit) |
Kategorie Empfänger | - Endkunde (für Daten Dritter) - Aktive Beschäftigte bei Avira - Dienstleister |
Drittlandübertragung | Kein Transfer |
Speicherdauer | Nach den gesetzlichen Vorgaben |
Avira Optimizer/Avira Speedup
Entdecken Sie mit Avira System Speedup, wie sich ein schneller PC anfühlt! Avira System Speedup verbessert die Leistung Ihres PCs, beschleunigt die Startzeit und schafft Speicherplatz auf Ihrer Festplatte.
Plattform | Android, iOS, macOS, Windows |
Zweck | - Vertragserfüllung - Umsatzgenerierung - Operative Prozesse - Marketing - Datenanalyse |
Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragsanbahnung und - erfüllung) DSGVO |
Kategorie Empfänger | - Aktive Beschäftigte bei Avira - SaaS-Anbieter |
Drittlandübertragung | Kein Transfer |
Speicherdauer | Nachdem die Kommunikation beendet wurde, wird die IP-Adresse umgehend gelöscht. Es werden keine Daten dauerhaft gespeichert. |
Avira Password Manager
Mit dem Avira Password Manager bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Passwörter sicher aufzubewahren und über mehrere Geräte hinweg zu synchronisieren. Die Passwörter werden direkt nach der Eingabe verschlüsselt. Aufgrund des vom Kunden definierten Master-Passworts kann Avira selbst nicht auf Ihre Daten zugreifen. Für den Datentransfer von Ihren Geräten zu unseren Servern werden ausschließlich verschlüsselte Daten übermittelt (Ende-zu-Ende-Verschlüsselung).
Plattform | Android, iOS, Firefox, Google Chrome, Opera |
Zweck | - Vertragserfüllung - Umsatzgenerierung - Operative Prozesse - Marketing - Auswertungen |
Rechtsgrundlage | Für nutzerbezogene Daten: Art. 6 Abs. 1, lit. b (Vertragsanbahnung und - erfüllung) DSGVO Für die Nutzung von "Identitätsdaten“: Art. 6, Abs. 1, lit. a (Einwilligung) DSGVO |
Kategorie Empfänger | - Aktive Beschäftigte bei Avira - Dienstleister |
Drittlandübertragung | USA, für den Identitäts-Check |
Speicherdauer | - Nach den gesetzlichen Vorgaben - Löschung des Kontos durch den Inhaber |
Avira Phantom VPN
Mit Avira Phantom VPN stellen wir Ihnen weltweit einen Service zur Verfügung, der Ihre Internetverbindung noch sicherer macht. Mit einer verschlüsselten Verbindung zu unseren weltweit verteilten Serverstandorten können Sie sicher anonym surfen und von überall auf Ihre liebsten Inhalte zugreifen. Wenn Sie Avira Phantom VPN nutzen, erheben wir keine Daten darüber, welche Internetseiten Sie besuchen oder welche Dienste Sie im Internet nutzen.
Plattform | Android, iOS, macOS, Windows, Xbox |
Zweck | - Vertragserfüllung - Umsatzgenerierung - Operative Prozesse - Marketing - Auswertung |
Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung) DSGVO |
Kategorie Empfänger | - Aktive Beschäftigte bei Avira - IT-Dienstleister - Gateway-Anbieter |
Drittlandübertragung | Kein Transfer |
Speicherdauer | Es werden keine Verbindungsdaten gespeichert. Die Stammdaten werden nach den folgenden Ereignissen gelöscht: - Nach den gesetzlichen Vorgaben - Löschung des Kontos durch den Inhaber |
Avira Privacy Pal
Mit Privacy Pal hilft Avira Ihnen, die Einstellungen der Privatsphäre in Windows zu verwalten.
Plattform | Windows |
Zweck | - Kundenselbstverwaltung - Operative Prozesse - Vertragserfüllung - Lizenzverwaltung - Umsatzgenerierung - Sichere Benutzerkonten - Kommunikation - Marketing - Kundensupport - Datenanalyse |
Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung) DSGVO |
Kategorie Empfänger | - Aktive Beschäftigte bei Avira - IT-Dienstleister - SaaS-Anbieter |
Drittlandübertragung | Ja, USA |
Speicherdauer | - Nach den gesetzlichen Vorgaben - Löschung des Kontos durch den Inhaber |
Avira SafeSearch
Wir betreiben unsere eigene Suchmaschine: search.avira.com. Wenn Sie dieses Produkt verwenden, speichern wir bestimmte Informationen, zu denen der Browser-Typ, Betriebssystem, Ihre IP-Adresse und die Art der durchgeführten Suche gehören. Wir speichern Informationen darüber, wie Sie Ihre Suche durchführen (zum Beispiel, wie viele Websuchen an einem bestimmten Tag oder in einer bestimmten Region durchgeführt wurden). Die Suchanfragen und personenbezogenen Daten werden auf den Servern von Avira gehostet und gespeichert. Wir arbeiten mit Drittparteien zusammen, um bessere Suchergebnisse für Sie zur Verfügung zu stellen.
Plattform | Google Chrome |
Zweck | - Vertragserfüllung - Umsatzgenerierung - Operative Prozesse - Marketing - Datenanalyse |
Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung) DSGVO |
Kategorie Empfänger | - Aktive Beschäftigte bei Avira - SaaS-Anbieter |
Datenkategorien | Kein Transfer |
Speicherdauer | Nach den gesetzlichen Vorgaben |
Avira Safe Shopping
Mit Avira Browserschutz/Avira Browser Safety schützen wir Sie beim Surfen im Internet, in dem wir infizierte bzw. Phishing-Websites blockieren und "unsichtbare" Tracker unterbinden. Wenn Sie die Angebotsfunktion von Avira Safe Shopping aktivieren, zeigen wir Ihnen entsprechend Ihrer Anfrage geeignete Produkte anderer Anbieter bzw. die Konditionen anderer Anbieter für das gleiche Produkt. Diese Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen der Vertragserfüllung.
Plattform | Browser Extension (Chrome, Edge, Firefox and Opera) |
Zweck | - Vertragserfüllung - Umsatzgenerierung - Operative Prozesse - Marketing - Datenanalyse |
Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung) DSGVO |
Kategorie Empfänger | - Aktive Beschäftigte bei Avira - Dienstleister für Angebotsvergleiche - SaaS-Anbieter |
Drittlandübertragung | Ja, USA |
Speicherdauer | Nach den gesetzlichen Vorgaben |
Avira SafeThings
Um die Sicherheit in Ihrem Zuhause zu verbessern und an die aktuellen Bedrohungen anzupassen, bietet Avira mit SafeThings eine Lösung an, welche direkt auf Ihrem Router vom Netzbetreiber installiert wird. Diese Lösung schützt Ihre vernetzten Geräte automatisch gegen IoT-Bedrohungen.
Plattform | Software wird auf dem Router bereitgestellt |
Zweck | - Vertragserfüllung - Umsatzgenerierung - Operative Prozesse - Marketing - Datenanalyse |
Rechtsgrundlage | Für nutzerbezogene Daten: Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragsanbahnung und -erfüllung) DSGVO Für Daten Dritter: Art. 6 Abs. 1 lit. f (Berechtigtes Interesse: IT-Sicherheit) DSGVO |
Kategorie Empfänger | - Aktive Beschäftigte bei Avira - SaaS-Anbieter |
Drittlandübertragung | Kein Transfer |
Speicherdauer | Nach den gesetzlichen Vorgaben |
Avira Software Updater
Der Avira Software Updater überprüft die Aktualität Ihrer lokal installierten Programme. Werden veraltete Programme gefunden, weist der Avira Software Updater auf diese potenziellen Sicherheitsrisiken hin oder installiert die entsprechenden Updates automatisch. Die Überprüfung der Versionsstände geschieht ausschließlich lokal.
Plattform | Windows |
Zweck | - Vertragserfüllung - Umsatzgenerierung - Operative Prozesse - Marketing - Auswertungen |
Rechtsgrundlage | Für nutzerbezogene Daten: Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragsanbahnung und -erfüllung) DSGVO Für Daten Dritter: Art. 6 Abs. 1 lit. f (Berechtigtes Interesse: IT-Sicherheit) |
Kategorie Empfänger | - Aktive Beschäftigte bei Avira - SaaS-Anbieter |
Drittlandübertragung | Kein Transfer |
Speicherdauer | Nach den gesetzlichen Vorgaben |
Avira USSD Exploit Blocker
Die Anwendung kann von Mitarbeitern oder Stammkunden verwendet werden, um sich vor böswilligen USSD-Codes, die per SMS gesendet werden, oder vor dem Zugriff auf schädliche URLs zu schützen.
Plattform | Android |
Zweck | - Vertragserfüllung - Umsatzgenerierung - Operative Prozesse - Marketing - Auswertungen |
Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung) DSGVO |
Kategorie Empfänger | Keine |
Drittlandübertragung | Kein Transfer |
Speicherdauer | Nach den gesetzlichen Vorgaben |
Avira Tools
Avira Support Collector
Der Support Collector ermöglicht es Kunden, schnellen Support und effektivere Fehlerbehebung zu erhalten. Der Support Collector erstellt eine detaillierte Fehleranalyse Ihres Systems, sodass der Avira Support Probleme schnell lokalisieren kann.
Plattform | Windows/macOS |
Zweck | - Kundenservice - Bereitstellung einer funktionierenden Applikation - Fehleranalyse - Produktentwicklung - Umsatzgenerierung - Auswertungen |
Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung) DSGVO |
Kategorie Empfänger | Aktive Beschäftigte von Avira |
Drittlandübertragung | Kein Transfer |
Speicherdauer | Es werden keine Verbindungsdaten gespeichert. Die Stammdaten werden nach den folgenden Ereignissen gelöscht: - Nach den gesetzlichen Vorgaben - Löschung des Kontos durch den Inhaber |
Avira Support Customer Modul
Dieses Modul optimiert Aviras Support. Mit Ihrer Erlaubnis wird Aviras Support diese Anwendung für die Remote-Anmeldung auf Ihrem Computer verwenden, um Probleme direkt zu beheben. Neben dem Support vor Ort ist dies die beste Lösung!
Plattform | Windows, macOS |
Zweck | - Kundenservice - Bereitstellung einer funktionierenden Applikation - Fehleranalyse - Umsatzgenerierung - Auswertungen |
Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung) DSGVO |
Kategorie Empfänger | - Aktive Beschäftigte bei Avira - Saas-Anbieter |
Drittlandübertragung | Kein Transfer |
Speicherdauer | Nach den gesetzlichen Vorgaben |
Avira Registry Cleaner
Der Avira Registry-Cleaner entfernt alle von Avira erstellten Schlüssel. Die Ausführung wird vor der Installation einer neuen Version dringend empfohlen.
Plattform | Windows |
Zweck | - Kundenservice - Bereitstellung einer funktionierenden Applikation - Fehleranalyse - Produktentwicklung - Umsatzgenerierung - Auswertungen |
Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung) DSGVO |
Kategorie Empfänger | Aktive Beschäftigte bei Avira |
Drittlandübertragung | Kein Transfer |
Speicherdauer | Nach den gesetzlichen Vorgaben |
Avira Mirror
Dieses installierbare Produkt ermöglicht es System-Administratoren, Updates für Avira Antivirus in Ihrem Firmennetzwerk auf Computern zu installieren, die nicht mit dem Internet verbunden sind, oder um bei der Distribution dieser Updates Bandbreite zu sparen.
Plattform | Windows |
Zweck | - Operative Abläufe - Kundenservice - Umsatzgenerierung - Auswertungen |
Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung) DSGVO |
Kategorie Empfänger | - Aktive Beschäftigte bei Avira |
Drittlandübertragung | Ja, USA |
Speicherdauer | Nach den gesetzlichen Vorgaben |
Internationaler Datentransfer
Wir nutzen zur Erbringung unserer Dienstleistungen ein weltweites Netzwerk von IT-Infrastruktur, wie z. B. Computer, cloudbasierte Server, Netzwerke und Software-Lösungen von international tätigen Unternehmen.
Diese Partner sind in unterschiedlichen Ländern beheimatet, teilweise auch außerhalb der Europäischen Union. In diesen Ländern ist nicht immer das gleiche Datenschutz-Niveau rechtlich vorgegeben und etabliert wie in der Europäischen Union. Von daher haben wir eine Reihe von Maßnahmen nach Vorgaben der DSGVO ergriffen, um einen möglichst hohen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen. Diese sind:
- Kooperationen mit Unternehmen in einem Land, das durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Union anerkannt wurde**
- Kooperationen mit Unternehmen nach dem EU-US-Privacy-Shield in den USA
- Kooperationen mit Unternehmen auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln
- Kooperationen mit Unternehmen auf Basis vereinbarter Garantien
Die Einhaltung der gesetzlichen Auflagen und Bedingungen lassen wir uns durch unsere Partner garantieren.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten in Drittstaaten aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung durchzuführen.
Legitime Weitergabe personenbezogener Daten
Um eine optimale Dienstleistung erbringen zu können, bedienen wir uns externer Dienstleister. Die Übermittlung von Daten erfolgt zur Erfüllung unserer Verpflichtungen und nach den strengen Regeln der DSGVO. Hierzu nachfolgend ein paar Beispiele:
Mixpanel
Anbieter | Mixpanel, Inc., One Front Street, 28th Floor, San Francisco, California 94111, USA |
Beschreibung | Wir nutzen dieses Tool, um die Funktion unserer Software zu analysieren und zu verbessern und Ihr Nutzererlebnis zu optimieren. Dazu werden ausschließlich anonymisierte Daten übermittelt. Die IP-Adresse wird dabei frühestmöglich ebenfalls anonymisiert. |
Zweck | - Produktverbesserung - Fehleranalyse - Dokumentation - Auswertungen |
Drittlandübertragung | Ja, USA |
Speicherdauer | Nach den gesetzlichen Vorgaben |
Akamai
Anbieter | Akamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, 85748 Garching |
Beschreibung | Nutzen wir zur Verteilung unserer Software und deren Updates. Um Ihnen einen zuverlässigen Service anbieten zu können, werden Informationen u. a. über den Transferweg gespeichert. |
Zweck | - Vertragserfüllung - Produktbereitstellungen - Kundenservice - Auswertungen |
Drittlandübertragung | Ja, USA |
Speicherdauer | Nach den gesetzlichen Vorgaben |
Ivanti
Anbieter | Ivanti, Inc., 698 West 10000 South Suite 500, South Jordan, Utah 84095, USA |
Beschreibung | Die Tools von Ivanti nutzen wir, um Ihnen mit unserem Software Updater immer die aktuellste Version der auf Ihrem Gerät gefunden Software bereitzustellen. Dazu verarbeiten wir u. a. Ihre IP-Adresse. |
Zweck | - Vertragserfüllung - Produktbereitstellungen - Kundenservice - Auswertungen |
Drittlandübertragung | Ja, USA |
Speicherdauer | Nach den gesetzlichen Vorgaben |
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten aus der Nutzung unserer Produkte an Dritte zu anderen als den in diesem Dokument dargestellten Gründen findet nicht statt.
Änderung des vorliegenden Datenschutz-Hinweises
Dieser Datenschutz-Hinweis wird in unregelmäßigen Abständen überarbeitet, um ihn an die aktuellen Entwicklungen im Unternehmen, unsere Produkte und Dienstleistungen, die gesetzlichen Vorgaben und gesellschaftlichen Entwicklungen anzupassen.
Stand: 19.08.2020