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POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Producto o cuenta

Tabla de contenido

Introducción

Cuando instala o utiliza nuestros servicios o visita nuestros sitios web procesamos diferentes datos. Pueden ser personales, tanto de forma directa como indirecta, como, por ejemplo, aquellos que implican otras fuentes de datos.

Muchos de estos datos los recopilamos de forma pseudonimizada o anonimizada, donde pseudonimizada implica que los datos personales ya no puedan atribuirse a una persona interesada concreta sin utilizar información adicional. Anonimizada quiere decir que la persona interesada ya no puede identificarse.

¡Tenemos el firme compromiso de no vender ningún tipo de datos personales a terceros! Ni siquiera transmitimos datos anonimizados a terceros para fines de marketing.

Además de esta información, tenga en cuenta también nuestros otros capítulos de la política de privacidad.

Datos del cliente

Tiene la posibilidad de utilizar nuestros productos como cliente registrado o no registrado. Si utiliza nuestros productos y servicios de forma anónima, es decir, sin registrarse a través del envío de una dirección de correo electrónico, no podremos llevar a cabo la verificación de la identidad necesaria y que exige la ley dentro del ámbito de su solicitud legal. Por consiguiente, al amparo del artículo 11, ap. 2 del RGPD rechazaremos el ejercicio de los derechos del interesado con arreglo a los arts. 12 a 22 del RGPD, a no ser que el interesado facilite, para el ejercicio de sus derechos establecidos en los mencionados artículos, información adicional que posibilite su identificación.

Mi cuenta Avira y Avira Connect

Si se registra, con Avira Connect le facilitamos la consola web "Mi cuenta Avira". A través de esta consola web, puede gestionar tanto su cuenta, como su dispositivo y las suscripciones de programas de sus productos Avira. Tiene la posibilidad de ver sus datos personales, su configuración y otras funcionalidades, y ajustarlas si es necesario. Para ello, almacenamos sus datos de contacto, su configuración de comunicación, la información de la licencia, la información del dispositivo, la fecha de caducidad de la licencia y los paquetes de servicio que ha contratado.

Esta cuenta hace referencia a una dirección de correo electrónico y a una contraseña establecida por usted. Adicionalmente, puede activar la llamada autenticación en dos pasos. Con ella, le mandaremos un SMS con un PIN de seguridad al número de teléfono registrado. Encontrará más información sobre esta función aqui: 

PlataformaIndependiente
Finalidad- Gestión propia del cliente
- Procesos operativos
- Cumplimiento del contrato
- Administración de licencias
- Generación de ingresos
- Cuentas de usuario seguras
- Comunicación
- Marketing
- Asistencia al cliente
- Análisis de datos
Fundamento legalArt. 6.1.b (Inicio y cumplimiento del contrato) del RGPD
 - Datos de usuario
- Categorías de boletines 
- Datos de registro
- Consentimientos
- Datos de licencia
- Datos de la suscripción
- Datos del producto
- Datos del tráfico de su cuenta
Categoría receptor- Empleados activos del Grupo
- Proveedores de servicios
Transferencia a terceros paísesEstados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE
Plazo de almacenamiento- Según requisitos legales
- Eliminación de la cuenta por parte del titular


Información general de productos Avira

La recopilación y el procesamiento de los datos personales depende del producto utilizado y los servicios asociados a él, así como de las características del producto.

Encontrará más información sobre cada producto, el alcance de sus servicios y sus funciones aquí: support.avira.com.
 
A continuación, encontrará información detallada sobre la privacidad relativa a nuestros productos.

Avira Antivirus Pro/Avira Internet Security/Avira Prime

Avira le ofrece los paquetes de software Avira Antivirus Pro, Avira Internet Security and Avira Prime. En estos paquetes se unifican las diversas soluciones de Avira. El tratamiento de datos personales se realiza en función de la información relativa a cada producto.

Si instala nuestros productos en dispositivos de su cónyuge o hijos, tenga en cuenta que también procesaremos datos de estas personas.

Avira Antivirus/Localizador familiar

Avira le ofrece un excelente software para las diferentes plataformas con el que proteger su privacidad y protegerse contra el malware y las aplicaciones maliciosas.

También puede buscar los dispositivos de sus familiares con la aplicación de seguridad Avira en su teléfono móvil. En algunos casos es posible que usted nos envíe ficheros para su inspección. En caso de que dichos archivos contengan datos personales, su tratamiento se regirá por el contenido de nuestro sitio web/tienda

PlataformaWindows, macOS
Finalidad- Cumplimiento del contrato
 -Generación de ingresos
- Procesos operativos
- Marketing
- Análisis de datos
Fundamento legalPara datos relativos al usuario: art. 6.1.b (Inicio y cumplimiento del contrato) del RGPD
Para datos de terceros: art. 6.1.f (Interés legítimo: seguridad informática)
Categoría receptor- Empleados activos del Grupo
- Proveedores de servicios
Transferencia a terceros paísesEstados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE
Plazo de almacenamiento- Según requisitos legales
- Eliminación de la cuenta por parte del titular


Avira Home Guard

Con Home Guard le ofrecemos la posibilidad de detectar componentes "inteligentes" (como cámaras de vídeo, monitores para bebés, televisores inteligentes, routers wifi, impresoras o servidores multimedia) dentro de su red doméstica y analizar sus vulnerabilidades. Además, Home Guard almacenará los resultados para buscar nuevos dispositivos de forma automática.

PlataformaAndroid, iOS
Finalidad- Cumplimiento del contrato
- Generación de ingresos
- Procesos operativos
- Marketing
- Análisis de datos
Fundamento legal- Para datos relativos al usuario: art. 6.1.b (Inicio y cumplimiento del contrato)
- Para datos de terceros: art. 6.1.f (Interés legítimo: seguridad informática)
Categoría receptor- Cliente final (para datos de terceros)
- Empleados activos del Grupo
- Proveedores de servicios
Transferencia a terceros paísesEstados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE
Plazo de almacenamientoSegún requisitos legales


Avira Optimizer/Avira Speedup

¡Descubra la sensación de tener un equipo más rápido con Avira System Speedup! Avira System Speedup mejora el rendimiento de su equipo, acelera el tiempo de arranque y libera espacio de almacenamiento en su disco duro.

PlataformaAndroid, iOS, macOS, Windows
Finalidad- Cumplimiento del contrato
- Generación de ingresos
- Procesos operativos
- Marketing
- Análisis de datos
Fundamento legalArt. 6.1.b (Inicio y cumplimiento del contrato) del RGPD
Categoría receptor- Empleados activos del Grupo
- Proveedores SaaS
Transferencia a terceros paísesEstados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE
Plazo de almacenamientoDespués de finalizar la comunicación, se borra la dirección IP de inmediato. No se almacenan datos permanentemente.


Avira Password Manager

Avira Password Manager le permite almacenar de forma segura sus contraseñas y sincronizarlas en diferentes dispositivos. Las contraseñas se cifran inmediatamente una vez que las ha introducido. Gracias a la contraseña maestra definida por el cliente, ni siquiera Avira puede acceder a sus datos. Utilizamos exclusivamente datos cifrados para transmitir los datos desde sus dispositivos a nuestros servidores (cifrado de extremo a extremo).

PlataformaAndroid, iOS, Firefox, Google Chrome, Opera
Finalidad- Cumplimiento del contrato
- Generación de ingresos
- Procesos operativos
- Marketing
- Evaluaciones
Fundamento legalFPara datos relativos al usuario: art. 6.1.b (Inicio y cumplimiento del contrato) del RGPD
Para el uso de "datos de identidad": art. 6.1.a (consentimiento) del RGPD
Categoría receptor- Empleados activos del Grupo
- Proveedores de servicios
Transferencia a terceros paísesEstados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE
Plazo de almacenamiento- Según requisitos legales
- Eliminación de la cuenta por parte del titular


Avira Phantom VPN

A través de Avira Phantom VPN le proporcionamos un servicio global de conexión a Internet todavía más seguro. La conexión cifrada a nuestras ubicaciones de servidores distribuidas por todo el mundo le permite navegar de forma anónima y acceder a su contenido preferido desde cualquier lugar. Mientras utiliza Avira Phantom VPN no recopilamos ningún dato sobre los sitios web que visita ni sobre los servicios que emplea en Internet.

PlataformaAndroid, iOS, macOS, Windows, Xbox
Finalidad- Cumplimiento del contrato
- Generación de ingresos
- Procesos operativos
- Marketing
- Evaluación
Fundamento legalArt. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD
Categoría receptor- Empleados activos del Grupo
- Proveedores de servicios informáticos
- Proveedores de puertas de enlace
Transferencia a terceros paísesEstados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE
Plazo de almacenamientoNo se almacenan datos de conexión. Los datos maestros se borran tras los siguientes eventos:
- Según requisitos legales
- Eliminación de la cuenta por parte del titular


Avira Privacy Pal

Con Privacy Pal, Avira le ayuda a gestionar la configuración de su privacidad en Windows.

PlataformaWindows
Finalidad- Cumplimiento del contrato
- Generación de ingresos
- Procesos operativos
- Marketing
- Análisis de datos
Fundamento legalArt. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD
Categoría receptor- Empleados activos del Grupo
- Proveedores de servicios informáticos
- Proveedores SaaS
Transferencia a terceros paísesEstados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE 
Plazo de almacenamiento- Según requisitos legales
- Eliminación de la cuenta por parte del titular

 

Avira Safe Shopping 

Con Browser Safety, le protegemos mientras navega por internet bloqueando sitios web infectados o de suplantación de identidad y deteniendo rastreadores "invisibles". Si activa la función de ofertas de Avira Safe Shopping, le ofrecemos según su consulta productos apropiados de otros proveedores o sus condiciones para ese mismo producto. El tratamiento de datos tendrá lugar exclusivamente en el marco de la ejecución del contrato.

PlataformaBrowser Extension (Chrome, Edge, Firefox and Opera)
Finalidad- Cumplimiento del contrato
- Generación de ingresos
- Procesos operativos
- Marketing
- Análisis de datos
Fundamento legalArt. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD
Categoría receptor- Empleados activos del Grupo
- Proveedores de servicios de comparación de ofertas
- Proveedores SaaS
Transferencia a terceros paísesEstados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE
Plazo de almacenamientoSegún requisitos legales


Avira SafeThings

Para poder mejorar la seguridad de su hogar y adaptarla a las amenazas más actuales, el operador de red puede instalar directamente en su router la solución SafeThings de Avira. Esta solución protege sus dispositivos de red de forma automática frente a las amenazas del Internet de las cosas.

PlataformaEl software viene suministrado en el router
Finalidad- Cumplimiento del contrato
- Generación de ingresos
- Procesos operativos
- Marketing
- Análisis de datos
Fundamento legalPara datos relativos al usuario: art. 6.1.b (Inicio y cumplimiento del contrato) del RGPD
Para datos de terceros: art. 6.1.f (Interés legítimo: seguridad informática) del RGPD
Categoría receptor- Empleados activos del Grupo
- Proveedores SaaS
Transferencia a terceros paísesEstados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE
Plazo de almacenamientoSegún requisitos legales


Avira Software Updater

Avira Software Updater comprueba si todos los programas que tiene instalados de forma local están actualizados. Si detecta que alguno de los programas no lo está, Software Updater le informa sobre los riesgos potenciales de seguridad o instala automáticamente las actualizaciones correspondientes. La comprobación del estado de la versión se lleva a cabo exclusivamente de forma local.

PlataformaWindows
Finalidad- Cumplimiento del contrato
- Generación de ingresos
- Procesos operativos
- Marketing
- Evaluaciones
Fundamento legalArt. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD
Categoría receptor- Empleados activos del Grupo
- Proveedores SaaS
Transferencia a terceros paísesEstados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE
Plazo de almacenamientoSegún requisitos legales


Avira USSD Exploit Blocker

Pueden utilizar la aplicación empleados o clientes fijos para protegerse frente a códigos USSD maliciosos enviados por SMS, o bien frente al acceso a URL perjudiciales.

PlataformaAndroid
Finalidad- Cumplimiento del contrato
- Generación de ingresos
- Procesos operativos
- Marketing
- Evaluaciones
Fundamento legalArt. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD
Categoría receptorNone
Transferencia a terceros paísesNinguna transferencia
Plazo de almacenamientoSegún requisitos legales

 

Avira Crypto

Este programa se ejecuta siempre que el ordenador está inactivo para minar criptomonedas. La minería significa que se proporciona potencia de cálculo para ganar criptomonedas. La minería se realiza con el minero de código abierto nsfminer. Si tienes hardware compatible, con Avira Crypto puedes utilizar la potencia de cálculo de tu ordenador personal para minar criptomonedas. Todas las criptomonedas que obtengas se pueden transferir a tu cuenta personal de Coinbase. Debido a los principios y al funcionamiento general de la cadena de bloques, los datos personales almacenados en la cadena de bloques se pueden transferir globalmente y no se pueden eliminar.

PlataformaAndroid
Finalidad- Cumplimiento del contrato
- Generación de ingresos
- Procesos operativos
- Marketing
- Evaluaciones
Base legalArt. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD
Categoría de los destinatariosNone
Transferencia a terceros paísesNinguna transferencia
Período de almacenamientoSegún requisitos legales

Datos que recibimos de terceros 
ControladorCoinbase
Categoría de datos personales- ID de cartera

 

Avira Mobile Security 

Avira Mobile Security incluye un conjunto de herramientas de protección para su dispositivo Android o iOS. Este paquete combina una serie de funciones útiles para proteger su dispositivo móvil. Entre muchas otras, cabe citar la protección frente a software malicioso, un gestor de contraseñas y protección antirrobo. 
Si instala nuestros productos en dispositivos de su cónyuge o de sus hijos, tenga en cuenta que también procesamos los datos de esas personas.
Si ha creado una cuenta de usuario de Avira, puede eliminarla, así como todos los datos que almacenamos en su cuenta en https://my.avira.com. Si desea obtener más información, consulte: https://support.avira.com/hc/en-us/articles/360000753557-Delete-your-Avira-account  

Plataforma

Android, iOS

Finalidad

- Ejecución del contrato
- Generación de ingresos
- Procesos operativos
- Marketing
- Evaluaciones

Base legal

- Empleados activos del grupo
- Proveedor de servicios
- Proveedor de SaaS 

Categoría de los destinatarios

- Empleados activos del grupo
- Proveedor de servicios
- Proveedor de SaaS 

Transferencia a terceros países

EE.UU., cláusulas contractuales estándar de la UE

Período de almacenamiento

De acuerdo con los requisitos legales

Categorías de datos procesados

Si ha creado una cuenta de usuario de Avira, procesaremos los datos siguientes:
Nombre de usuario, dirección de correo electrónico, imagen de perfil, país (esta información es necesaria para que el uso de nuestro producto sea lo más gratificante posible)
Número de teléfono (si ha activado la autenticación en dos pasos)
Si utiliza sus credenciales de Facebook para iniciar sesión en su cuenta de usuario de Avira, recibimos los datos siguientes de Facebook:
Dirección de correo electrónico, ID de Facebook, nombre y apellidos, país e imagen de perfil
Si utiliza nuestra herramienta antirrobo y ha creado una cuenta de usuario de Avira, recopilamos sus datos de ubicación cada 24 horas. Esto es necesario para disponer de la última ubicación conocida de su dispositivo en caso de pérdida o robo. Si no ha creado una cuenta de usuario de Avira, los datos de ubicación permanecen en su dispositivo. Recopilamos datos de ubicación aunque la aplicación no esté activa. Los datos de ubicación también se procesan cuando se utiliza la función AppLock. En este caso, los datos también permanecen en su dispositivo.   

 

Avira Tools

 

Avira Support Collector

El Support Collector hace posible que los clientes reciban asistencia rápida y una resolución de errores efectiva. El Support Collector genera un análisis de errores detallado de su sistema, para que el Soporte de Avira pueda localizar los problemas rápidamente.

PlataformaWindows/macOS
Finalidad- Servicio al cliente
- Suministro de una aplicación funcional
- Análisis de errores
- Desarrollo de producto
- Generación de ingresos
- Evaluaciones
Fundamento legalArt. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD
Categoría receptorActive employee of Avira
Transferencia a terceros paísesEstados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE
Plazo de almacenamientoNo se almacenan datos de conexión. Los datos maestros se borran tras los siguientes eventos:
- Según requisitos legales
- Eliminación de la cuenta por parte del titular


Módulo de cliente del Soporte de Avira

Este módulo optimiza el Soporte de Avira. Con su permiso, el Soporte de Avira utilizará esta aplicación para acceder de forma remota a su equipo y resolver los problemas directamente. Aparte de la asistencia in situ, ¡esta es la mejor solución!

PlataformaWindows, macOS
Finalidad- Servicio al cliente
- Suministro de una aplicación funcional
- Análisis de errores
- Generación de ingresos
- Evaluaciones
Fundamento legalArt. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD
Categoría receptor- Empleados activos del Grupo
- Proveedores SaaS
Transferencia a terceros paísesNinguna transferencia
Plazo de almacenamientoSegún requisitos legales


Avira Registry Cleaner

El Registry Cleaner elimina todas las claves generadas por Avira. Se recomienda encarecidamente su ejecución antes de la instalación de una nueva versión.

PlataformaWindows
Finalidad- Servicio al cliente
- Suministro de una aplicación funcional
- Análisis de errores
- Desarrollo de producto
- Generación de ingresos
- Evaluaciones
Fundamento legalArt. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD
Categoría receptorEmpleados activos del Grupo
Transferencia a terceros paísesNinguna transferencia
Plazo de almacenamientoSegún requisitos legales


Avira Mirror

Este producto instalable permite a los administradores de sistemas instalar actualizaciones de Avira Antivirus en la red de su empresa en ordenadores que no están conectados a internet o bien ahorrar ancho de banda al distribuir estas actualizaciones.

PlataformaWindows
Finalidad- Procesos operativos
- Servicio al cliente
- Generación de ingresos
- Evaluaciones
Fundamento legalArt. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD
Categoría receptor- Empleados activos del Grupo
Transferencia a terceros paísesSí, a EE. UU. 
Plazo de almacenamientoSegún requisitos legales


Nuestra cooperación con Opera

Para ofrecerle la mejor experiencia Avira, hemos integrado el navegador Opera, junto con todas nuestras extensiones del navegador, en nuestra Avira Free Security. El navegador se instala automáticamente junto con ella. Tenga en cuenta que al utilizar el navegador se transferirán datos a Opera Software AS.

ProviderOpera Software AS, Gjerdrums vei 19, NO-0484 Oslo, Noruega
DescripciónSuministro de un navegador optimizado
Finalidad- Servicio al cliente
- Suministro de una aplicación funcional
- Análisis de errores
- Desarrollo de producto
- Generación de ingresos
- Evaluaciones
Transferencia a terceros paísesNinguna transferencia
Política de privacidadhttps://www.opera.com/en/privacy


Transferencias de datos internacionales

Utilizamos una infraestructura mundial de TI en la que se incluyen equipos, servidores basados en la nube, redes y soluciones de software de empresas que operan internacionalmente para poder proporcionar nuestros servicios.
Estos socios están ubicados en diferentes países, algunos de ellos también fuera de la Unión Europea. En todos estos países, el nivel de protección de datos no siempre está regulado ni se contempla en la ley de la misma forma que en la Unión Europea. Por este motivo, hemos adoptado una serie de medidas con arreglo al RGPD que garantizan la mayor protección posible de sus datos personales. Estas son:

  • Colaboración con organizaciones que se hayan reconocido en la Decisión de idoneidad de la UE
  • Colaboración con organizaciones que se basan en la Protección de la privacidad entre EE. UU. y la Unión Europea (EU-US Privacy Shield)
  • Colaboración con organizaciones que se basan en garantías previamente establecidas

Nuestros socios garantizan el cumplimiento de cualquier requisito y obligación legal.

Además, en ciertos casos concretos, es posible que sus datos personales se reenvíen a terceros países siempre que exista su consentimiento expreso. Revelación legítima de datos personales

Revelación legítima de datos personales

Con el fin de proporcionar un servicio óptimo, utilizamos proveedores de servicios externos. La transmisión de datos se lleva a cabo para cumplir con nuestras obligaciones y de acuerdo con las estrictas normas del RGPD. Le mostramos unos ejemplos a continuación:

Mixpanel

ProviderMixpanel, Inc., One Front Street, 28th Floor, San Francisco, California 94111, EE. UU.
DescripciónUtilizamos esta herramienta para analizar y mejorar la funcionalidad de nuestros programas y optimizar la experiencia del usuario. Para ello transferimos exclusivamente datos anonimizados. La dirección IP también será anonimizada cuanto antes.
Finalidad- Mejora del producto
- Análisis de errores
- Documentación
- Evaluaciones
Transferencia a terceros paísesEstados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE
Plazo de almacenamientoSegún requisitos legales


Akamai

ProviderAkamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, 85748 Garching
DescripciónUtilizamos este servicio para distribuir y actualizar nuestros programas. Para poder ofrecerle un servicio fiable, debemos guardar cierta información como la ruta de transferencia.
Finalidad- Cumplimiento del contrato
- Suministro de productos
- Servicio al cliente
- Evaluaciones
Transferencia a terceros paísesEstados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE
Plazo de almacenamientoSegún requisitos legales


Ivanti

ProviderIvanti, Inc., 698 West 10000 South Suite 500, South Jordan, Utah 84095, EE. UU.
DescripciónUtilizamos las herramientas de Ivanti para proporcionarle la última versión del software de su dispositivo con nuestro Software Updater. Para ello procesamos su dirección IP, entre otras cosas.
Finalidad- Cumplimiento del contrato
- Suministro de productos
- Servicio al cliente
- Evaluaciones
Transferencia a terceros paísesEstados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE
Plazo de almacenamientoSegún requisitos legales


Al usar nuestros productos, sus datos personales no se transferirán a terceros por ningún motivo que no aparezca expuesto en este documento.

Modificación de la presente política de privacidad

Esta política de privacidad se revisa siempre que es necesario para adaptarla a la evolución actual que tenga que ver con la empresa, con nuestros productos y servicios, con las normativas legales y con el desarrollo social.

Fecha: 14/10/2021

Se renueva automáticamente, a menos que se cancele la renovación. El precio está sujeto a cambios.
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Se renueva automáticamente a #cma_promo_renewal_price# / #cma_renewal_period#, a menos que se cancele la renovación. El precio está sujeto a cambios.
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