Tabla de contenido
- Tabla de contenido
- Introducción
- Datos del cliente
- Mi cuenta Avira y Avira Connect
- Información general de productos Avira
- Avira Antivirus Pro/Avira Internet Security/Avira Prime
- Avira Antivirus/Localizador familiar
- Avira Home Guard
- Avira Optimizer/Avira Speedup
- Avira Password Manager
- Avira Phantom VPN
- Avira Privacy Pal
- Avira Safe Shopping
- Avira SafeThings
- Avira Software Updater
- Avira USSD Exploit Blocker
- Avira Crypto
- Avira Mobile Security
- Avira Tools
- Avira Support Collector
- Módulo de cliente del Soporte de Avira
- Avira Registry Cleaner
- Avira Mirror
- Nuestra cooperación con Opera
- Transferencias de datos internacionales
- Revelación legítima de datos personales
- Mixpanel
- Akamai
- Ivanti
- Modificación de la presente política de privacidad
Introducción
Cuando instala o utiliza nuestros servicios o visita nuestros sitios web procesamos diferentes datos. Pueden ser personales, tanto de forma directa como indirecta, como, por ejemplo, aquellos que implican otras fuentes de datos.
Muchos de estos datos los recopilamos de forma pseudonimizada o anonimizada, donde pseudonimizada implica que los datos personales ya no puedan atribuirse a una persona interesada concreta sin utilizar información adicional. Anonimizada quiere decir que la persona interesada ya no puede identificarse.
¡Tenemos el firme compromiso de no vender ningún tipo de datos personales a terceros! Ni siquiera transmitimos datos anonimizados a terceros para fines de marketing.
Además de esta información, tenga en cuenta también nuestros otros capítulos de la política de privacidad.
Datos del cliente
Tiene la posibilidad de utilizar nuestros productos como cliente registrado o no registrado. Si utiliza nuestros productos y servicios de forma anónima, es decir, sin registrarse a través del envío de una dirección de correo electrónico, no podremos llevar a cabo la verificación de la identidad necesaria y que exige la ley dentro del ámbito de su solicitud legal. Por consiguiente, al amparo del artículo 11, ap. 2 del RGPD rechazaremos el ejercicio de los derechos del interesado con arreglo a los arts. 12 a 22 del RGPD, a no ser que el interesado facilite, para el ejercicio de sus derechos establecidos en los mencionados artículos, información adicional que posibilite su identificación.
Mi cuenta Avira y Avira Connect
Si se registra, con Avira Connect le facilitamos la consola web "Mi cuenta Avira". A través de esta consola web, puede gestionar tanto su cuenta, como su dispositivo y las suscripciones de programas de sus productos Avira. Tiene la posibilidad de ver sus datos personales, su configuración y otras funcionalidades, y ajustarlas si es necesario. Para ello, almacenamos sus datos de contacto, su configuración de comunicación, la información de la licencia, la información del dispositivo, la fecha de caducidad de la licencia y los paquetes de servicio que ha contratado.
Esta cuenta hace referencia a una dirección de correo electrónico y a una contraseña establecida por usted. Adicionalmente, puede activar la llamada autenticación en dos pasos. Con ella, le mandaremos un SMS con un PIN de seguridad al número de teléfono registrado. Encontrará más información sobre esta función aqui:
Información general de productos Avira
La recopilación y el procesamiento de los datos personales depende del producto utilizado y los servicios asociados a él, así como de las características del producto.
Encontrará más información sobre cada producto, el alcance de sus servicios y sus funciones aquí: support.avira.com.
A continuación, encontrará información detallada sobre la privacidad relativa a nuestros productos.
Avira Antivirus Pro/Avira Internet Security/Avira Prime
Avira le ofrece los paquetes de software Avira Antivirus Pro, Avira Internet Security and Avira Prime. En estos paquetes se unifican las diversas soluciones de Avira. El tratamiento de datos personales se realiza en función de la información relativa a cada producto.
Si instala nuestros productos en dispositivos de su cónyuge o hijos, tenga en cuenta que también procesaremos datos de estas personas.
Avira Antivirus/Localizador familiar
Avira le ofrece un excelente software para las diferentes plataformas con el que proteger su privacidad y protegerse contra el malware y las aplicaciones maliciosas.
También puede buscar los dispositivos de sus familiares con la aplicación de seguridad Avira en su teléfono móvil. En algunos casos es posible que usted nos envíe ficheros para su inspección. En caso de que dichos archivos contengan datos personales, su tratamiento se regirá por el contenido de nuestro sitio web/tienda.
Plataforma | Windows, macOS |
Finalidad | - Cumplimiento del contrato -Generación de ingresos - Procesos operativos - Marketing - Análisis de datos |
Fundamento legal | Para datos relativos al usuario: art. 6.1.b (Inicio y cumplimiento del contrato) del RGPD Para datos de terceros: art. 6.1.f (Interés legítimo: seguridad informática) |
Categoría receptor | - Empleados activos del Grupo - Proveedores de servicios |
Transferencia a terceros países | Estados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE |
Plazo de almacenamiento | - Según requisitos legales - Eliminación de la cuenta por parte del titular |
Avira Home Guard
Con Home Guard le ofrecemos la posibilidad de detectar componentes "inteligentes" (como cámaras de vídeo, monitores para bebés, televisores inteligentes, routers wifi, impresoras o servidores multimedia) dentro de su red doméstica y analizar sus vulnerabilidades. Además, Home Guard almacenará los resultados para buscar nuevos dispositivos de forma automática.
Plataforma | Android, iOS |
Finalidad | - Cumplimiento del contrato - Generación de ingresos - Procesos operativos - Marketing - Análisis de datos |
Fundamento legal | - Para datos relativos al usuario: art. 6.1.b (Inicio y cumplimiento del contrato) - Para datos de terceros: art. 6.1.f (Interés legítimo: seguridad informática) |
Categoría receptor | - Cliente final (para datos de terceros) - Empleados activos del Grupo - Proveedores de servicios |
Transferencia a terceros países | Estados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE |
Plazo de almacenamiento | Según requisitos legales |
Avira Optimizer/Avira Speedup
¡Descubra la sensación de tener un equipo más rápido con Avira System Speedup! Avira System Speedup mejora el rendimiento de su equipo, acelera el tiempo de arranque y libera espacio de almacenamiento en su disco duro.
Plataforma | Android, iOS, macOS, Windows |
Finalidad | - Cumplimiento del contrato - Generación de ingresos - Procesos operativos - Marketing - Análisis de datos |
Fundamento legal | Art. 6.1.b (Inicio y cumplimiento del contrato) del RGPD |
Categoría receptor | - Empleados activos del Grupo - Proveedores SaaS |
Transferencia a terceros países | Estados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE |
Plazo de almacenamiento | Después de finalizar la comunicación, se borra la dirección IP de inmediato. No se almacenan datos permanentemente. |
Avira Password Manager
Avira Password Manager le permite almacenar de forma segura sus contraseñas y sincronizarlas en diferentes dispositivos. Las contraseñas se cifran inmediatamente una vez que las ha introducido. Gracias a la contraseña maestra definida por el cliente, ni siquiera Avira puede acceder a sus datos. Utilizamos exclusivamente datos cifrados para transmitir los datos desde sus dispositivos a nuestros servidores (cifrado de extremo a extremo).
Plataforma | Android, iOS, Firefox, Google Chrome, Opera |
Finalidad | - Cumplimiento del contrato - Generación de ingresos - Procesos operativos - Marketing - Evaluaciones |
Fundamento legal | FPara datos relativos al usuario: art. 6.1.b (Inicio y cumplimiento del contrato) del RGPD Para el uso de "datos de identidad": art. 6.1.a (consentimiento) del RGPD |
Categoría receptor | - Empleados activos del Grupo - Proveedores de servicios |
Transferencia a terceros países | Estados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE |
Plazo de almacenamiento | - Según requisitos legales - Eliminación de la cuenta por parte del titular |
Avira Phantom VPN
A través de Avira Phantom VPN le proporcionamos un servicio global de conexión a Internet todavía más seguro. La conexión cifrada a nuestras ubicaciones de servidores distribuidas por todo el mundo le permite navegar de forma anónima y acceder a su contenido preferido desde cualquier lugar. Mientras utiliza Avira Phantom VPN no recopilamos ningún dato sobre los sitios web que visita ni sobre los servicios que emplea en Internet.
Plataforma | Android, iOS, macOS, Windows, Xbox |
Finalidad | - Cumplimiento del contrato - Generación de ingresos - Procesos operativos - Marketing - Evaluación |
Fundamento legal | Art. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD |
Categoría receptor | - Empleados activos del Grupo - Proveedores de servicios informáticos - Proveedores de puertas de enlace |
Transferencia a terceros países | Estados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE |
Plazo de almacenamiento | No se almacenan datos de conexión. Los datos maestros se borran tras los siguientes eventos: - Según requisitos legales - Eliminación de la cuenta por parte del titular |
Avira Privacy Pal
Con Privacy Pal, Avira le ayuda a gestionar la configuración de su privacidad en Windows.
Plataforma | Windows |
Finalidad | - Cumplimiento del contrato - Generación de ingresos - Procesos operativos - Marketing - Análisis de datos |
Fundamento legal | Art. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD |
Categoría receptor | - Empleados activos del Grupo - Proveedores de servicios informáticos - Proveedores SaaS |
Transferencia a terceros países | Estados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE |
Plazo de almacenamiento | - Según requisitos legales - Eliminación de la cuenta por parte del titular |
Avira Safe Shopping
Con Browser Safety, le protegemos mientras navega por internet bloqueando sitios web infectados o de suplantación de identidad y deteniendo rastreadores "invisibles". Si activa la función de ofertas de Avira Safe Shopping, le ofrecemos según su consulta productos apropiados de otros proveedores o sus condiciones para ese mismo producto. El tratamiento de datos tendrá lugar exclusivamente en el marco de la ejecución del contrato.
Plataforma | Browser Extension (Chrome, Edge, Firefox and Opera) |
Finalidad | - Cumplimiento del contrato - Generación de ingresos - Procesos operativos - Marketing - Análisis de datos |
Fundamento legal | Art. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD |
Categoría receptor | - Empleados activos del Grupo - Proveedores de servicios de comparación de ofertas - Proveedores SaaS |
Transferencia a terceros países | Estados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE |
Plazo de almacenamiento | Según requisitos legales |
Avira SafeThings
Para poder mejorar la seguridad de su hogar y adaptarla a las amenazas más actuales, el operador de red puede instalar directamente en su router la solución SafeThings de Avira. Esta solución protege sus dispositivos de red de forma automática frente a las amenazas del Internet de las cosas.
Plataforma | El software viene suministrado en el router |
Finalidad | - Cumplimiento del contrato - Generación de ingresos - Procesos operativos - Marketing - Análisis de datos |
Fundamento legal | Para datos relativos al usuario: art. 6.1.b (Inicio y cumplimiento del contrato) del RGPD Para datos de terceros: art. 6.1.f (Interés legítimo: seguridad informática) del RGPD |
Categoría receptor | - Empleados activos del Grupo - Proveedores SaaS |
Transferencia a terceros países | Estados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE |
Plazo de almacenamiento | Según requisitos legales |
Avira Software Updater
Avira Software Updater comprueba si todos los programas que tiene instalados de forma local están actualizados. Si detecta que alguno de los programas no lo está, Software Updater le informa sobre los riesgos potenciales de seguridad o instala automáticamente las actualizaciones correspondientes. La comprobación del estado de la versión se lleva a cabo exclusivamente de forma local.
Plataforma | Windows |
Finalidad | - Cumplimiento del contrato - Generación de ingresos - Procesos operativos - Marketing - Evaluaciones |
Fundamento legal | Art. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD |
Categoría receptor | - Empleados activos del Grupo - Proveedores SaaS |
Transferencia a terceros países | Estados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE |
Plazo de almacenamiento | Según requisitos legales |
Avira USSD Exploit Blocker
Pueden utilizar la aplicación empleados o clientes fijos para protegerse frente a códigos USSD maliciosos enviados por SMS, o bien frente al acceso a URL perjudiciales.
Plataforma | Android |
Finalidad | - Cumplimiento del contrato - Generación de ingresos - Procesos operativos - Marketing - Evaluaciones |
Fundamento legal | Art. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD |
Categoría receptor | None |
Transferencia a terceros países | Ninguna transferencia |
Plazo de almacenamiento | Según requisitos legales |
Avira Crypto
Este programa se ejecuta siempre que el ordenador está inactivo para minar criptomonedas. La minería significa que se proporciona potencia de cálculo para ganar criptomonedas. La minería se realiza con el minero de código abierto nsfminer. Si tienes hardware compatible, con Avira Crypto puedes utilizar la potencia de cálculo de tu ordenador personal para minar criptomonedas. Todas las criptomonedas que obtengas se pueden transferir a tu cuenta personal de Coinbase. Debido a los principios y al funcionamiento general de la cadena de bloques, los datos personales almacenados en la cadena de bloques se pueden transferir globalmente y no se pueden eliminar.
Plataforma | Android |
Finalidad | - Cumplimiento del contrato - Generación de ingresos - Procesos operativos - Marketing - Evaluaciones |
Base legal | Art. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD |
Categoría de los destinatarios | None |
Transferencia a terceros países | Ninguna transferencia |
Período de almacenamiento | Según requisitos legales |
Datos que recibimos de terceros | |
Controlador | Coinbase |
Categoría de datos personales | - ID de cartera |
Avira Mobile Security
Avira Mobile Security incluye un conjunto de herramientas de protección para su dispositivo Android o iOS. Este paquete combina una serie de funciones útiles para proteger su dispositivo móvil. Entre muchas otras, cabe citar la protección frente a software malicioso, un gestor de contraseñas y protección antirrobo.
Si instala nuestros productos en dispositivos de su cónyuge o de sus hijos, tenga en cuenta que también procesamos los datos de esas personas.
Si ha creado una cuenta de usuario de Avira, puede eliminarla, así como todos los datos que almacenamos en su cuenta en https://my.avira.com. Si desea obtener más información, consulte: https://support.avira.com/hc/en-us/articles/360000753557-Delete-your-Avira-account
Plataforma | Android, iOS |
Finalidad | - Ejecución del contrato |
Base legal | - Empleados activos del grupo |
Categoría de los destinatarios | - Empleados activos del grupo |
Transferencia a terceros países | EE.UU., cláusulas contractuales estándar de la UE |
Período de almacenamiento | De acuerdo con los requisitos legales |
Categorías de datos procesados | Si ha creado una cuenta de usuario de Avira, procesaremos los datos siguientes: |
Avira Tools
Avira Support Collector
El Support Collector hace posible que los clientes reciban asistencia rápida y una resolución de errores efectiva. El Support Collector genera un análisis de errores detallado de su sistema, para que el Soporte de Avira pueda localizar los problemas rápidamente.
Plataforma | Windows/macOS |
Finalidad | - Servicio al cliente - Suministro de una aplicación funcional - Análisis de errores - Desarrollo de producto - Generación de ingresos - Evaluaciones |
Fundamento legal | Art. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD |
Categoría receptor | Active employee of Avira |
Transferencia a terceros países | Estados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE |
Plazo de almacenamiento | No se almacenan datos de conexión. Los datos maestros se borran tras los siguientes eventos: - Según requisitos legales - Eliminación de la cuenta por parte del titular |
Módulo de cliente del Soporte de Avira
Este módulo optimiza el Soporte de Avira. Con su permiso, el Soporte de Avira utilizará esta aplicación para acceder de forma remota a su equipo y resolver los problemas directamente. Aparte de la asistencia in situ, ¡esta es la mejor solución!
Plataforma | Windows, macOS |
Finalidad | - Servicio al cliente - Suministro de una aplicación funcional - Análisis de errores - Generación de ingresos - Evaluaciones |
Fundamento legal | Art. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD |
Categoría receptor | - Empleados activos del Grupo - Proveedores SaaS |
Transferencia a terceros países | Ninguna transferencia |
Plazo de almacenamiento | Según requisitos legales |
Avira Registry Cleaner
El Registry Cleaner elimina todas las claves generadas por Avira. Se recomienda encarecidamente su ejecución antes de la instalación de una nueva versión.
Plataforma | Windows |
Finalidad | - Servicio al cliente - Suministro de una aplicación funcional - Análisis de errores - Desarrollo de producto - Generación de ingresos - Evaluaciones |
Fundamento legal | Art. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD |
Categoría receptor | Empleados activos del Grupo |
Transferencia a terceros países | Ninguna transferencia |
Plazo de almacenamiento | Según requisitos legales |
Avira Mirror
Este producto instalable permite a los administradores de sistemas instalar actualizaciones de Avira Antivirus en la red de su empresa en ordenadores que no están conectados a internet o bien ahorrar ancho de banda al distribuir estas actualizaciones.
Plataforma | Windows |
Finalidad | - Procesos operativos - Servicio al cliente - Generación de ingresos - Evaluaciones |
Fundamento legal | Art. 6.1.b (cumplimiento del contrato) del RGPD |
Categoría receptor | - Empleados activos del Grupo |
Transferencia a terceros países | Sí, a EE. UU. |
Plazo de almacenamiento | Según requisitos legales |
Nuestra cooperación con Opera
Para ofrecerle la mejor experiencia Avira, hemos integrado el navegador Opera, junto con todas nuestras extensiones del navegador, en nuestra Avira Free Security. El navegador se instala automáticamente junto con ella. Tenga en cuenta que al utilizar el navegador se transferirán datos a Opera Software AS.
Provider | Opera Software AS, Gjerdrums vei 19, NO-0484 Oslo, Noruega |
Descripción | Suministro de un navegador optimizado |
Finalidad | - Servicio al cliente - Suministro de una aplicación funcional - Análisis de errores - Desarrollo de producto - Generación de ingresos - Evaluaciones |
Transferencia a terceros países | Ninguna transferencia |
Política de privacidad | https://www.opera.com/en/privacy |
Transferencias de datos internacionales
Utilizamos una infraestructura mundial de TI en la que se incluyen equipos, servidores basados en la nube, redes y soluciones de software de empresas que operan internacionalmente para poder proporcionar nuestros servicios.
Estos socios están ubicados en diferentes países, algunos de ellos también fuera de la Unión Europea. En todos estos países, el nivel de protección de datos no siempre está regulado ni se contempla en la ley de la misma forma que en la Unión Europea. Por este motivo, hemos adoptado una serie de medidas con arreglo al RGPD que garantizan la mayor protección posible de sus datos personales. Estas son:
- Colaboración con organizaciones que se hayan reconocido en la Decisión de idoneidad de la UE
- Colaboración con organizaciones que se basan en la Protección de la privacidad entre EE. UU. y la Unión Europea (EU-US Privacy Shield)
- Colaboración con organizaciones que se basan en garantías previamente establecidas
Nuestros socios garantizan el cumplimiento de cualquier requisito y obligación legal.
Además, en ciertos casos concretos, es posible que sus datos personales se reenvíen a terceros países siempre que exista su consentimiento expreso. Revelación legítima de datos personales
Revelación legítima de datos personales
Con el fin de proporcionar un servicio óptimo, utilizamos proveedores de servicios externos. La transmisión de datos se lleva a cabo para cumplir con nuestras obligaciones y de acuerdo con las estrictas normas del RGPD. Le mostramos unos ejemplos a continuación:
Mixpanel
Provider | Mixpanel, Inc., One Front Street, 28th Floor, San Francisco, California 94111, EE. UU. |
Descripción | Utilizamos esta herramienta para analizar y mejorar la funcionalidad de nuestros programas y optimizar la experiencia del usuario. Para ello transferimos exclusivamente datos anonimizados. La dirección IP también será anonimizada cuanto antes. |
Finalidad | - Mejora del producto - Análisis de errores - Documentación - Evaluaciones |
Transferencia a terceros países | Estados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE |
Plazo de almacenamiento | Según requisitos legales |
Akamai
Provider | Akamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, 85748 Garching |
Descripción | Utilizamos este servicio para distribuir y actualizar nuestros programas. Para poder ofrecerle un servicio fiable, debemos guardar cierta información como la ruta de transferencia. |
Finalidad | - Cumplimiento del contrato - Suministro de productos - Servicio al cliente - Evaluaciones |
Transferencia a terceros países | Estados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE |
Plazo de almacenamiento | Según requisitos legales |
Ivanti
Provider | Ivanti, Inc., 698 West 10000 South Suite 500, South Jordan, Utah 84095, EE. UU. |
Descripción | Utilizamos las herramientas de Ivanti para proporcionarle la última versión del software de su dispositivo con nuestro Software Updater. Para ello procesamos su dirección IP, entre otras cosas. |
Finalidad | - Cumplimiento del contrato - Suministro de productos - Servicio al cliente - Evaluaciones |
Transferencia a terceros países | Estados Unidos: cláusulas contractuales estándar de la UE |
Plazo de almacenamiento | Según requisitos legales |
Al usar nuestros productos, sus datos personales no se transferirán a terceros por ningún motivo que no aparezca expuesto en este documento.
Modificación de la presente política de privacidad
Esta política de privacidad se revisa siempre que es necesario para adaptarla a la evolución actual que tenga que ver con la empresa, con nuestros productos y servicios, con las normativas legales y con el desarrollo social.
Fecha: 14/10/2021