POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Sitio web o tienda en línea

Tabla de contenido

Introducción

Procesamos datos diferentes cuando visita nuestros sitios web, compra una licencia desde nuestra tienda o crea una cuenta o la utiliza. Estos datos pueden ser directa o indirectamente de carácter personal, es decir, pueden implicar otras fuentes de datos.
Recopilamos una gran cantidad de estos datos con seudónimo o de forma anónima. Al utilizar un seudónimo, es imposible asociar los datos personales a ningún individuo concreto sin acudir a información complementaria. La información anónima significa que la persona en cuestión no se puede identificar a partir de los datos en dicho formato.

Visitas a nuestros sitios web

Avira ofrece una amplia variedad de productos y sitios web optimizados para el usuario a fin de proporcionarle una experiencia de navegación adaptada a sus necesidades. También utilizamos herramientas de distintos proveedores nacionales e internacionales. A continuación, se explican algunas de las herramientas que usamos, su funcionamiento y el tipo de datos que se procesan.

Cookies y otras herramientas de seguimiento

Además de las siguientes herramientas, también utilizamos cookies y herramientas de seguimiento (en lo sucesivo denominadas conjuntamente «cookies») en nuestros sitios web. Estas cookies se dividen en varias categorías. Si queremos cargar cookies más allá de las «necesarias», lo haremos en función de su consentimiento. Esto puede gestionarlo a través de un banner de cookies. 

Esto significa que, si cuando se accede por primera vez a un sitio web no aparece ningún banner de cookies con la opción de configurar el uso de cookies, en este sitio web solo utilizamos las cookies que son necesarias para su correcta visualización. 

Tenga en cuenta que también es posible que ya haya aceptado el uso de cookies. De ser así, no se mostrará ningún banner de cookies.

Encontrará toda la información sobre este tema en cookies. 

Socio afiliado

Las cookies también las pueden instalar terceros o las podemos leer nosotros. A veces, se necesitan para facturar a los socios anunciantes, denominados editores afiliados o, por ejemplo, para conceder reembolsos y códigos de descuento. Procesamos estas cookies en cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted o con terceros si es necesario.

En este caso, actuamos como anunciante. Podemos procesar datos personales para llevar a cabo una campaña de marketing de afiliados. De esta manera, podemos rastrear qué proveedor externo de sitios web, aplicaciones u otras tecnologías remitió a clientes potenciales a nuestros sitios web y aplicaciones («referrer») para pagarle una comisión por estas referencias. 

Aquí perseguimos el interés legítimo de llevar a cabo una campaña publicitaria en línea que se remunera según el rendimiento. 
Cooperamos con diversos proveedores de servicios en el marco del procesamiento de pedidos y/o la responsabilidad conjunta. 

Procesamiento básico al acceder a nuestros sitios web

Cuando usted accede a nuestros sitios web, ya sea introduciendo una de nuestras URLs o activando un enlace, vemos esto como su declaración de intención de recibir (más) información de nosotros. Cumplimos este deseo enviando los contenidos de nuestras páginas web. Durante la comunicación entre su navegador y nuestros servidores se intercambian metadatos. Para aplicar este servicio de manera razonable, recurrimos a proveedores de servicios con acuerdos de procesamiento de datos.

Auftragsverarbeiter

Die nachfolgende Aufzählung ist nicht abschließend:

Akamai

Amazon Web Services 

 AWIN

Betacenter

Cleverbridge

Crazyegg

Cloudflare

Cookiebot

Google Analytics

GoogleTagManager

Hubspot

Lead Alliance

Pimcore

Pingdom

Selligent

Survey Monkey

Twilio

Zendesk

Boletín de noticias

Encuestas

Subida de datos

Servicios de terceros que desee utilizar

En nuestros sitios web, le ofrecemos funciones de terceros. La transferencia de datos necesarios, por ejemplo, su dirección IP, solo tiene lugar cuando usted activa el módulo, el marcador de posición o el enlace, es decir, cuando hace clic en él. En ese momento, establecemos una conexión con el proveedor de servicios y transmitimos los datos pertinentes.

Redes sociales 
Botón «Me gusta»

En nuestras ofertas, encontrará botones del tipo «Me gusta». Son enlaces normales, que solo se activan al hacerse clic en ellos. A continuación, se le redirigirá a la página del proveedor de servicios. Para ello, se transmiten los datos de su navegador y la dirección IP. De esta manera, también se indica al proveedor de servicios que usted ha visitado nuestro sitio web.

En este procesamiento de datos, nosotros y el proveedor de servicios compartimos la responsabilidad. Sin embargo, en este sentido solo somos responsables conjuntamente de la recopilación de datos y hasta que se haya completado la transmisión. No influimos en el procesamiento posterior por parte del proveedor de servicios y, por lo tanto, no compartimos la responsabilidad.

Fanpages

antenemos páginas de fans en algunas plataformas de redes sociales. Somos parcialmente responsables de esta tarea junto con el proveedor de servicios. Al hacerlo, nuestra responsabilidad se limita a proporcionarle información; por lo tanto, el proveedor de servicios recopila los datos sobre las visitas a nuestro sitio. En algunos casos, podemos recibir una evaluación del comportamiento del usuario. No influimos en el procesamiento posterior por parte del proveedor de servicios y, por lo tanto, no compartimos la responsabilidad.

Facebook

Google Search und Google Maps

Kununu

LinkedIn

Pinterest

Twitter

Xing

YouTube

Otros proveedores
Google ReCaptcha

Vimeo

Cuentas de usuario

MyAvira

Para administrar sus datos y productos, le ofrecemos la gestión mediante una cuenta de usuario. Encontrará esta función en Avira Connect o en la dirección www.my.avira.com[Link]. 

Cuando compra un producto en nuestra tienda en línea, de forma automática se crea una cuenta de cliente para usted. Además, si lo desea, puede crear una cuenta con nosotros en cualquier momento.

Esta cuenta hace referencia a su dirección de correo electrónico y a una contraseña que usted ha establecido. También es posible habilitar la autenticación en dos pasos. A continuación, le enviaremos un mensaje de texto con un PIN de seguridad al número de teléfono almacenado.

La cuenta de cliente sigue siendo válida hasta que la elimine activamente en la sección de administración de usuarios de la cuenta. Nos reservamos el derecho, de conformidad con los acuerdos contractuales y con las leyes y reglamentos pertinentes, de eliminar las cuentas de los clientes en cualquier momento.

Si crea o utiliza una cuenta, esto se produce según el Acuerdo de licencia de usuario final y nuestros Términos y condiciones. 

Inicio de sesión mediante proveedor externo

Para registrarse con nosotros o para poder iniciar sesión posteriormente en nuestras páginas o en nuestros productos, le ofrecemos, además de nuestro propio procedimiento, la opción de hacerlo a través de los servicios de Facebook Connect, Google y Apple ID. Para ello, le redirigiremos a una página del proveedor correspondiente. Usted comparte sus datos de acceso exclusivamente con el proveedor.

Los datos del proveedor de servicios se intercambian entre el proveedor de servicios y nosotros. El proveedor de servicios también recibe información de Avira por esta vía.

Apple

Facebook

Google

Betacenter

Descarga de productos

Puede descargar todos los productos como cliente registrado o no registrado a través de nuestro sitio web. Según el producto que descargue, podemos procesar datos personales. Encontrará más información en Productos.

Tienda online

Alemania y todos los países excepto EE. UU.

Puede adquirir licencias para productos a través de nuestra tienda online. Estas operaciones estarán operadas por Cleverbridge AG, Colonia, en nuestro nombre. 

En nuestro ámbito de responsabilidad, recopilamos los datos necesarios para la compra. Entre ellos, cabe citar su dirección de correo electrónico, el nombre de usuario, la información de la licencia, el código postal y los datos de pago. Como parte del proceso de compra, crearemos automáticamente una cuenta de cliente para la gestión de licencias si aún no tiene ninguna.

EE. UU.

En EE. UU., la tienda online de Cleverbridge AG integrada en nuestro sitio web está operada independientemente por su filial, Cleverbridge Inc. En este caso, Cleverbridge actúa como nuestro revendedor.

Procesamiento de pagos

Según el método de pago que elija, nosotros o nuestros socios recopilamos los datos necesarios. Estos datos se procesan de acuerdo con normas internacionales. Nuestros socios actúan como procesadores por derecho propio en lo concerniente a la protección de datos. Las políticas de protección de datos de los proveedores proporcionan más información.

American Express

EVO Payments

Global Collect

PayPal

Modificación de la presente política de privacidad

Esta política de privacidad se revisa siempre que es necesario para adaptarla a la evolución actual que tenga que ver con la empresa, con nuestros productos y servicios, con las normativas legales y con el desarrollo social.

Versión: 01/06/2022