POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Sitio web o tienda en línea

Tabla de contenido

Introducción

Cuando visita nuestros sitios web, adquiere una licencia en nuestra tienda o bien crea o utiliza su cuenta, procesamos diferentes datos. Pueden ser personales, tanto de forma directa como indirecta, como, por ejemplo, aquellos que implican otras fuentes de datos. 

Muchos de estos datos los recopilamos de forma seudonimizada o anonimizada, donde seudonimizada implica que los datos personales ya no puedan atribuirse a una persona interesada concreta sin utilizar información adicional. Anonimizada quiere decir que la persona interesada ya no puede identificarse. 

Visitas a nuestros sitios web

Avira ofrece numerosos productos y sitios web optimizados para el usuario para proporcionarle una experiencia de navegación que se adapte a sus necesidades. Para ello también utilizamos herramientas de diversos proveedores nacionales e internacionales. A continuación se explican algunas de las herramientas que utilizamos, cómo funcionan y el tipo de datos que procesan. 

Cookies y otras herramientas de seguimiento

Además de las siguientes herramientas, también utilizamos cookies y herramientas de seguimiento (en lo sucesivo denominadas conjuntamente «cookies») en nuestros sitios web. Estas cookies se dividen en varias categorías. Si queremos cargar cookies más allá de las «necesarias», lo haremos en función de su consentimiento. Esto puede gestionarlo a través de un banner de cookies. 

Esto significa que, si cuando se accede por primera vez a un sitio web no aparece ningún banner de cookies con la opción de configurar el uso de cookies, en este sitio web solo utilizamos las cookies que son necesarias para su correcta visualización. 

Tenga en cuenta que también es posible que ya haya aceptado el uso de cookies. En este caso tampoco se mostrará un banner de cookies.

Encontrará toda la información sobre este tema en cookies. 

Socio afiliado

Tenga en cuenta que las cookies también pueden ser colocadas por terceros o leídas por nosotros. En parte, estas son necesarias para facturar a los socios publicitarios, a los llamados editores afiliados o, por ejemplo, para conceder reembolsos y vales. Procesamos estas cookies para, dado el caso, cumplir con las obligaciones contractuales que hemos adquirido con usted o con terceros.

En este caso, actuamos como anunciante. Podemos procesar datos personales para llevar a cabo una campaña de marketing de afiliados. De esta manera, podemos rastrear qué proveedor externo de sitios web, aplicaciones u otras tecnologías remitió a clientes potenciales a nuestros sitios web y aplicaciones («referrer») para pagarle una comisión por estas referencias. 

Aquí perseguimos el interés legítimo de llevar a cabo una campaña publicitaria en línea que se remunera según el rendimiento. 
Cooperamos con diversos proveedores de servicios en el marco del procesamiento de pedidos y/o la responsabilidad conjunta. 

Procesamiento básico al acceder a nuestros sitios web

Cuando usted accede a nuestros sitios web, ya sea introduciendo una de nuestras URLs o activando un enlace, vemos esto como su declaración de intención de recibir (más) información de nosotros. Cumplimos este deseo enviando los contenidos de nuestras páginas web. Durante la comunicación entre su navegador y nuestros servidores se intercambian metadatos. Para aplicar este servicio de manera razonable, recurrimos a proveedores de servicios con acuerdos de procesamiento de datos.

Auftragsverarbeiter

Die nachfolgende Aufzählung ist nicht abschließend:

Akamai

Amazon Web Services 

 AWIN

Betacenter

Cleverbridge

Crazyegg

Cloudflare

Cookiebot

Google Analytics

GoogleTagManager

Hubspot

Lead Alliance

Pimcore

Pingdom

Selligent

Survey Monkey

Twilio

Zendesk

Boletín de noticias

Encuestas

Subida de datos

Servicios de terceros que desee utilizar

En nuestros sitios web le ofrecemos funciones de terceros. Las transferencias de datos que estas requieren (por ejemplo, de su dirección IP) solo tienen lugar si acciona o hace clic sobre el módulo, el icono o el enlace. En este momento, establecemos una conexión con el proveedor de servicios y transferimos los datos necesarios. 

Redes sociales 
Botón «Me gusta»

En nuestras ofertas encontrará los llamados botones «Me gusta». Se trata de enlaces corrientes que no se activan hasta que se hace clic sobre ellos. En ese momento, se le redirigirá al sitio del proveedor de servicios. Con este fin, se transferirán los datos del navegador y la dirección IP. De este modo, también se hace saber al proveedor de servicios que usted ha visitado nuestro sitio web.

Para este procesamiento de datos existe una responsabilidad conjunta entre nosotros y el proveedor de servicios. No obstante, solo compartimos la responsabilidad por la recopilación de los datos y hasta que se termina la transferencia. No podemos influir sobre el resto del procesamiento que lleve a cabo el proveedor de servicios y, por tanto, no compartimos ninguna responsabilidad al respecto. 

Fanpages

En las distintas plataformas de redes sociales operamos las llamadas «fanpages». En este caso somos parcialmente responsables junto al proveedor de servicios. Nuestra responsabilidad queda aquí limitada en tanto que le ofrecemos información y, con ello, el proveedor de servicios recibe datos sobre la visita a nuestro sitio. En algunos casos existe la posibilidad de que recibamos una evaluación sobre el comportamiento del usuario. No podemos influir sobre otros procesamientos que lleve a cabo el proveedor de servicios y, por tanto, no compartimos ninguna responsabilidad al respecto.

Facebook

Google Search und Google Maps

Kununu

LinkedIn

Pinterest

Twitter

Xing

YouTube

Otros proveedores
Google ReCaptcha

Vimeo

Cuentas de usuario

MyAvira

Para administrar sus datos y productos, le ofrecemos la gestión mediante una cuenta de usuario. Encontrará esta función en Avira Connect o en la dirección www.my.avira.com[Link]. 

Si compra un producto a través de nuestra tienda en línea se generará automáticamente una cuenta de cliente para usted. Además, tiene la posibilidad en todo momento de crear una cuenta correspondiente con nosotros de forma voluntaria. 

Esta cuenta hace referencia a una dirección de correo electrónico y a una contraseña establecida por usted. Adicionalmente, puede activar la llamada autenticación en dos pasos. Con ella, le mandaremos un SMS con un PIN de seguridad al número de teléfono registrado.

Tenga en consideración que la cuenta de cliente permanecerá activa hasta que usted la borre expresamente en la gestión de usuario de la propia cuenta. Nos reservamos el derecho de borrar la cuenta de cliente en cualquier momento, en el marco de los convenios contractuales y según las leyes y directivas aplicables. 

Si crea o utiliza una cuenta, esto se produce según el Acuerdo de licencia de usuario final y nuestros Términos y condiciones. 

Inicio de sesión mediante proveedor externo

Para registrarse con nosotros o para poder iniciar sesión más tarde en nuestros sitios o servicios, además de nuestro procedimiento propio, le ofrecemos la posibilidad de utilizar los servicios Facebook Connect, Google y Apple ID. Para hacerlo, le redirigimos a un sitio del proveedor correspondiente. Sus datos de inicio de sesión los comparte exclusivamente con el proveedor.

Entre el proveedor de servicios y nosotros se intercambiarán datos correspondientes a continuación. Tenga en cuenta que, de este modo, el proveedor de servicios también recibe información de Avira.

Apple

Facebook

Google

Betacenter

Descarga de productos

A través de nuestro sitio web tiene la posibilidad de descargarse todos los productos como cliente registrado o no registrado. En función del producto que se descargue, es posible que procesemos datos personales. Para más información, consultar Productos.

Tienda online

Alemania y todos los países excepto EE. UU.

Puede adquirir licencias para productos a través de nuestra tienda online. Estas operaciones estarán operadas por Cleverbridge AG, Colonia, en nuestro nombre. 

En nuestra área de responsabilidad recopilamos los datos necesarios para la compra, como la dirección de correo electrónico, los datos del nombre, la información de la licencia, el código postal y los datos de pago. Durante el proceso de compra le crearemos automáticamente, si aún no la tiene, una cuenta de cliente para la administración de la licencia.

EE. UU.

En EE. UU., la tienda online de Cleverbridge AG integrada en nuestro sitio web está operada independientemente por su filial, Cleverbridge Inc. En este caso, Cleverbridge actúa como nuestro revendedor.

Procesamiento de pagos

Según el método de pago que elija, nosotros o nuestros socios recogeremos los datos necesarios. Estos se procesan de acuerdo con las normas internacionales. En este caso, nuestros socios actúan como responsables propios en materia de protección de datos. Encontrará más información en la política de privacidad del socio.

American Express

EVO Payments

Global Collect

PayPal

Modificación de la presente política de privacidad

Esta política de privacidad se revisa siempre que es necesario para adaptarla a la evolución actual que tenga que ver con la empresa, con nuestros productos y servicios, con las normativas legales y con el desarrollo social.

Fecha: 19/08/2020