POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – Site Web/boutique en ligne

Sommaire

Introduction

Nous traitons différentes données lorsque vous visitez nos sites internet, achetez une licence par l’intermédiaire de notre boutique, ou créez ou utilisez votre compte. Ces données peuvent être directement ou indirectement de nature personnelle, c’est-à-dire qu’elles peuvent impliquer d’autres sources de données. 

Nous recueillons de nombreuses données sous forme pseudonymisée ou anonymisée. « Données pseudonymisées » signifie qu’il n’est plus possible de rattacher les données personnelles à la personne concernée par les données sans informations supplémentaires. « Données anonymisées » signifie que la personne concernée par les données ne peut plus être identifiée à partir de ces données. 

Visite de nos pages Web

Avira propose une variété de produits et de sites internet optimisés pour l’utilisateur afin d’offrir une expérience de navigation adaptée à vos besoins. Nous utilisons également des outils provenant de divers fournisseurs nationaux et internationaux. Certains des outils que nous utilisons, leur fonctionnement et le type de données traitées sont expliqués ci-dessous. 

Cookies and additional tracking tools

In addition to the following tools, we also use cookies and tracking tools (hereinafter jointly referred to as "cookies") on our websites. We divide cookies into several categories. If we want to load more than "necessary" cookies, this is done on the basis of your consent. They are managed via a cookie banner. 

This means: If no cookie banner with the option to set the use of cookies appears when you access a website for the first time, we only use cookies on this website that are required to correctly display the website. 

N’oubliez pas qu’il est également possible que vous ayez déjà accepté l’utilisation de cookies. Si tel est le cas, aucune bannière sur les cookies ne sera affichée.

You will find all further information on this topic under Cookies. 

Affiliate partners

Veuillez noter que les cookies peuvent également être réglés par des tiers ou lus par nous. Ils sont parfois nécessaires pour la facturation des partenaires publicitaires, appelés éditeurs associés, ou pour l’octroi de cashback et de bons d’achat, par exemple. Nous traitons ces cookies pour remplir nos obligations contractuelles envers vous ou envers des tiers si nécessaire.

Cookies et autres outils de suivi

Parallèlement aux outils présentés ci-après, nos sites Web utilisent aussi des cookies et des outils de suivi (ci-après désignés ensemble par le terme « cookies »). Nous classons les cookies en plusieurs catégories. Lorsque nous voulons charger d’autres cookies que les cookies « nécessaires », votre consentement est requis. La bannière cookies permet de gérer vos préférences. 

Cela signifie que si lors du premier chargement d’une page Web, aucune bannière cookies permettant de choisir les cookies utilisées n’est affichée, nous utiliserons sur cette page web uniquement les cookies nécessaires au bon affichage de la page. 

N’oubliez pas qu’il se peut également que vous ayez déjà donné votre consentement à l’utilisation de cookies. La bannière cookies n’est pas affichée dans ce cas non plus.

Vous trouverez toutes les informations sur ce thème à la page Cookies. 

Partenaires affiliés

Veuillez noter qu’il est également possible que des cookies soient configurés par des tierces parties et que nous puissions les lire. Ceux-ci sont nécessaires notamment pour la facturation de partenaires publicitaires, pour les éditeurs affiliés, ou pour l’octroi de remboursements partiels (« cashback ») ou de bons d’achat. Nous traitons ces cookies pour l’exécution de nos obligations contractuelles envers vous ou envers des tierces parties, le cas échéant.

Dans ce cadre, nous faisons fonction d’annonceur. Le cas échéant, nous traitons des données personnelles pour procéder à une campagne marketing d’affiliation. Cela nous permet de déterminer quels prestataires tiers de pages Web, d’applications ou d’autres technologies ont envoyé des clients potentiels sur nos pages Web et applications (« referrer »), afin de pouvoir leur verser une commission en contrepartie. 

Dans ce cadre, nous poursuivons notre intérêt légitime de mener une campagne de publicité en ligne rémunérée en fonction de ses performances. 

Nous travaillons avec différents prestataires dans le cadre d’un traitement par commande et / ou d’une responsabilité partagée. 

Traitement général lors de la consultation de nos pages Web

Lorsque vous consultez nos pages Web, soit en saisissant l’une de nos URL, soit en activant un lien, nous considérons que vous manifestez votre intention d’obtenir des informations (supplémentaires) de notre part. Nous répondons à cette demande en envoyant le contenu de nos pages web. Des métadonnées sont échangées lors de la communication entre votre navigateur et nos serveurs. Afin de réaliser ces prestations de manière raisonnable, nous avons recours à des prestataires sur la base d’accords de traitement des données.

Sous-traitant

La liste ci-après n’est pas exhaustive :

Akamai

Amazon Web Services 

 AWIN

Betacenter

Cleverbridge

Crazyegg

Cloudflare

Cookiebot

Google Analytics

GoogleTagManager

Hubspot

Lead Alliance

Pimcore

Pingdom

Selligent

Survey Monkey

Twilio

Zendesk

Bulletin d’actualité

Enquêtes

Chargement de données

Services de tiers que vous souhaitez utiliser

Sur nos sites internet, nous vous proposons des fonctions provenant de tiers. Le transfert des données nécessaires, par exemple votre adresse IP, n’a lieu que lorsque vous activez le module, l’élément de substitution ou le lien, c’est-à-dire lorsque vous cliquez dessus. À ce moment-là, nous établissons une connexion avec le prestataire de services et transmettons les données nécessaires. 

Réseaux sociaux 

Bouton J’aime

Dans nos offres, vous trouverez des boutons « Like ». Il s’agit de liens normaux, qui ne sont activés que lorsque vous cliquez dessus. Vous serez alors redirigé vers la page du prestataire de services. Les données de votre navigateur et l’adresse IP sont transmises à cette fin. Cela indique également au prestataire de services que vous avez visité notre site internet.

Pour ce traitement des données, le prestataire de services et nous portons une responsabilité commune. Toutefois, nous ne sommes coresponsables que de la collecte des données et jusqu’à ce que la transmission soit terminée. Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur par le prestataire de services et ne sommes donc pas coresponsables.

Nous entretenons des pages de fans sur certaines plateformes de réseaux sociaux. Nous en sommes partiellement responsables, conjointement avec le prestataire de services. Dans ce cadre, notre responsabilité se limite à vous fournir des informations. Les données relatives aux visites de notre site sont donc collectées par le prestataire de services. Dans certains cas, nous pouvons recevoir une évaluation du comportement des utilisateurs. Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur par le prestataire de services et ne sommes donc pas coresponsables.

Fanpages

Nous administrons également des fanpages (« pages de fan ») sur certaines plate-formes de réseaux sociaux. Nous en partageons la responsabilité avec le prestataire de service. Dans ce cadre, notre responsabilité est limitée au fait que nous vous offrons des informations, ce qui génère des données sur votre visite de notre page pour le prestataire de service. Dans certains cas, il est possible que nous recevions une évaluation du comportement des utilisateurs. Nous n’avons pas la possibilité d’influencer les traitements ultérieurs par le prestataire de services, et nous ne partageons pas la responsabilité.

Facebook

Google Search et Google Maps

Kununu

LinkedIn

Pinterest

Twitter

Xing

YouTube

Autres fournisseurs
Google ReCaptcha

Vimeo

Comptes utilisateur

MyAvira

Nous vous offrons un compte client pour vous permettre d’administrer vos données et produits. Vous trouverez cette fonction dans Avira Connect ou à l’adresse www.my.Avira.com.

Lorsque vous achetez un produit via notre boutique en ligne, un compte client est automatiquement créé pour vous. En outre, vous pouvez créer volontairement un compte chez nous à tout moment. 

Ce compte enregistre l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez défini. Vous pouvez également activer l’authentification à deux facteurs (2FA). Nous vous enverrons alors un SMS avec un code PIN de sécurité au numéro de téléphone enregistré.

Veuillez noter que le compte client reste valide jusqu’à ce que vous le supprimiez activement dans la section d’administration des utilisateurs du compte. Nous nous réservons le droit, dans le cadre des accords contractuels et conformément aux lois et réglementations applicables, de supprimer les comptes clients à tout moment. 

Lorsque vous créez ou utilisez un compte, le Contrat de licence de l’utilisateur final [Link] et nos Conditions générales s’appliquent. 

Connexion par un fournisseur tiers

Pour vous inscrire chez nous ou pour pouvoir vous connecter ultérieurement sur nos pages ou dans nos produits, nous vous offrons, en plus de notre propre procédure, la possibilité de le faire via les services Facebook Connect, Google et Apple ID. À cette fin, nous vous redirigerons vers une page du prestataire correspondant. Vous partagez vos données de connexion exclusivement avec le prestataire.

Les données du prestataire de services sont ensuite échangées entre le prestataire de services et nous en conséquence. Veuillez noter que le prestataire de services reçoit également des informations d’Avira de cette manière.

Apple

Facebook

Google

Betacenter

Téléchargement de produit

Vous pouvez télécharger tous les produits en tant que client enregistré ou non enregistré via notre site internet. En fonction du produit que vous téléchargez, nous pouvons traiter des données personnelles. Vous trouverez de plus amples informations sous Produits.

Dans notre domaine de compétence, nous collectons les données nécessaires à l’achat. Il s’agit notamment de données telles que votre adresse e-mail, votre nom, vos informations de licence, votre code postal et vos données de paiement. Dans le cadre du processus de commande, nous créerons automatiquement un compte client pour la gestion des licences si vous n’en avez pas déjà un.

Boutique en ligne

Allemagne et tous les pays hors États-Unis

Vous pouvez acheter des licences de produits sur notre boutique en ligne. Elles sont gérées en notre nom par Cleverbridge AG à Cologne (Allemagne). 

Nous collectons dans notre domaine de responsabilité les données nécessaires à l’achat, par ex. l’adresse électronique, les données de nom, les informations sur la licence, le code postal et les données de paiement. Dans le cadre du traitement de votre achat, nous vous créons automatiquement un compte utilisateur (si vous n’en aviez pas encore) pour l’administration de votre licence.

USA

Aux États-Unis, la boutique en ligne de Cleverbridge AG intégrée à nos pages est exploitée de manière indépendante par sa filiale,  Cleverbridge Inc. Cleverbridge y joue le rôle de revendeur.

Traitement des paiements

En fonction du mode de paiement que vous choisissez, nous ou nos partenaires recueillons les données nécessaires. Ces données sont traitées conformément aux normes internationales. Nos partenaires agissent en tant que sous-traitants à part entière en termes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations dans les politiques de confidentialité des partenaires.

American Express

EVO Payments

Global Collect

PayPal

Modification de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est révisée sur une base ad-hoc, afin de l’adapter à l’évolution de notre entreprise, de nos produits et services, des exigences légales et des phénomènes sociaux.

Version : 2022.06.01