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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – Droits des personnes concernées

Sommaire

Introduction

En ce qui concerne vos données à caractère personnel, vous pouvez faire valoir envers nous les droits suivants, sous réserve d'éventuelles restrictions légales :

À ce stade, nous attirons expressément votre attention sur le fait que nous nous réservons le droit de procéder à une vérification formelle d'identité, comme la loi l'exige. Vous comprendrez que, de ce fait, nous pouvons uniquement tenir compte des demandes sous forme écrite (p. ex. par e-mail ou par courrier). 

Il peut s'avérer nécessaire que nous prenions des mesures supplémentaires afin de vérifier clairement l'identité des personnes.

Effets des paramétrages

Nos produits vous offrent un certain nombre de possibilités de sélection et de réglage en ce qui concerne des données à caractère personnel. En général, celles-ci vous sont expliquées lors de la première utilisation. Veuillez noter qu'il est tout à fait possible que certains services ne fonctionnent plus correctement à la suite d'une modification de ces données et/ou paramètres. 

Utilisateurs anonymes de nos produits et services

Si vous utilisez nos produits et services de façon anonyme, c'est-à-dire sans avoir enregistré votre adresse électronique, nous ne sommes pas en mesure de procéder à l'identification nécessaire et légalement requise dans le cadre de votre demande. En conformité avec l'article 11, paragraphe 2 du RGPD, nous rejetons l'exercice de toute réclamation sur le sujet des données, conformément aux articles 12 à 22 du RGPD, sauf si le sujet des données fournit des informations nous permettant leur identification, et ce, dans le but d'exercer leurs droits stipulés aux articles susmentionnés. 

Révocation du consentement

Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de certaines données (par exemple, la réception de notre bulletin d'information ou la présentation d'offres de tiers), vous disposez à tout moment du droit de révoquer tout ou partie de ce consentement. Pour ce faire, accédez au site my.avira.com ou contactez-nous directement. 

Si le traitement des données est basé sur un arbitrage des intérêts conformément à l'article 6 paragraphe 1, alinéa f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement pour des motifs relevant de votre situation particulière, ou si l'on est en présence de publicité directe. 

Dans le cas de la publicité directe, vous disposez d'un droit général de vous opposer, sans avoir à justifier de votre situation particulière. Idéalement, vous pouvez nous notifier votre opposition par écrit (p. ex. par e-mail). 

Droit d'accès

Pour connaître les données à caractère personnel que nous avons enregistrées à votre sujet, rendez-vous dans my.avira.com. Vous y trouverez un aperçu des données que nous conservons, telles que votre nom, votre adresse électronique et votre adresse postale. 

Pour des raisons de sécurité et à cause de la réglementation, nous pouvons être amenés à pseudonymiser certaines données, telles que vos informations de carte de crédit. 

Sur votre demande, ces données dites « d'activité » seront mises à disposition. Vous avez la possibilité de faire cette demande sur my.avira.com [lien: www.my.avira.com]. La mise à disposition peut prendre un certain temps, suivant le volume des données d'activité.

Droit de rectification

Sous my.avira.com, vous trouverez, dans la zone d'administration de notre logiciel, un aperçu des données que nous conservons, telles que votre nom, votre adresse électronique et votre adresse postale. Si vous constatez que ces informations sont incorrectes, vous pouvez les corriger vous-même. Pour toutes autres rectifications, veuillez nous contacter par écrit (p. ex. par e-mail) en précisant le sujet concerné (comme p. ex. des données Web ou des données de candidature).

Droit de suppression

Sous my.avira.com, la zone d'administration de notre logiciel vous offre la possibilité de supprimer vos données. Nous supprimerons vos données conformément aux exigences légales. 

Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que nous sommes légalement tenus de conserver les données pendant de longues durées ; ainsi, les documents comptables doivent actuellement être conservés pendant une durée de 10 ans (Code fiscal allemand).
Nous souhaiterions également vous signaler que nous sommes en mesure de bloquer immédiatement l'accès à vos données, mais que, pour des raisons de contraintes techniques, l'effacement définitif des données peut prendre jusqu'à 30 jours. Cette suppression ne doit toutefois pas être en contradiction avec des obligations légales ou des droits de tiers. 

Veuillez également noter qu'après confirmation de votre demande de suppression, il ne sera plus possible de restaurer vos données.
Vous pouvez continuer à utiliser une partie de notre logiciel en tant qu'utilisateur anonyme.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Veuillez nous indiquer à cet effet les catégories de données concernées par votre demande et les raisons de votre demande. Nous examinerons immédiatement ces éléments et vous informerons du résultat.

Droit de portabilité des données

Veuillez nous indiquer par écrit (par exemple par e-mail) quelles données vous souhaitez transférer, et à qui. Nous examinerons immédiatement votre demande et vous informerons du résultat.

Droit de réclamation

Si vous n'êtes pas satisfait de notre travail en matière de protection des données, vous avez le droit de formuler une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente pour la protection des données dans votre pays. Dans le cas d'Avira, par exemple,  

  • Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (Responsable de la confidentialité des données et de la liberté de l'information pour le Land du Bade-Wurtemberg)
    Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart
    Königstraße 10a, 70173 Stuttgart
    https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/

qui est compétent en Allemagne. 

Traitement de données de mineurs

Nos produits et services ne peuvent pas être commandés et installés par des mineurs.

Informations publiques

Rappelez-vous que les données que vous envoyez à des forums tels que www.support.avira.com sont considérées comme des informations « manifestement rendues publiques » et traitées en conséquence. Si vous contribuez à nos forums, il existe un risque que d'autres personnes puissent trouver et utiliser les informations que vous transmettez. Soyez prudent et traitez vos données à caractère personnel de façon responsable lorsque vous êtes en ligne dans un forum public.

Dernière mise à jour : 19/08/2020

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