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Avira Operations GmbH
Kaplaneiweg 1
88069 Tettnang
Allemagne

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Le support Avira est disponible ici : support.avira.com
Nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes de support envoyées par fax ou par courrier.

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N° de TVA : DE 815289569
Directeurs généraux :

Claus Kaufmann
Bryan Ko

Responsable conformément au § 18 II MStV : Claus Kaufmann, Kaplaneiweg 1, 88069 Tettnang, Allemagne

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Claus Kaufmann
Bryan Ko

La Commission européenne met à disposition une plateforme pour le règlement en ligne des litiges, disponible ici :
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Avira Holding GmbH ne participe pas aux procédures privées de conciliation avec des clients, conformément à la loi allemande sur le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.

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Type de contrat : contrat d’abonnement mensuel ou annuel, démarrant à la fin de la transaction. Cliquez ici pour afficher nos Conditions de vente.
Configuration : pour commencer à utiliser la protection ou le service, vous devez le télécharger et l’installer sur chaque appareil et/ou le configurer.
Essai gratuit : un mode de paiement est requis pour l’inscription à un essai gratuit (carte de crédit/débit ou PayPal uniquement). À la fin de l’essai, l’abonnement payant commence et la première période est facturée, sauf annulation préalable. Les offres spéciales peuvent expirer.
Cycle de renouvellement : renouvellement automatique chaque mois ou chaque année à l’issue de la période initiale, sauf si vous annulez le renouvellement de l’abonnement avant la date de facturation prévue dans votre compte ou en nous contactant. Cliquez ici pour en savoir plus.
Prix de renouvellement : les prix de renouvellement peuvent être plus élevés que le prix de la période d’abonnement initiale et sont susceptibles d’être modifiés. Ils sont facturés jusqu’à 35 jours avant la date de renouvellement de l’abonnement annuel et nous vous envoyons une notification par e-mail avec le prix de renouvellement au préalable. Ils sont facturés jusqu’à 5 jours avant la date de renouvellement de l’abonnement mensuel.
Annulation et remboursement : vous pouvez résilier votre contrat et demander un remboursement intégral dans les 60 jours suivant l’achat pour les abonnements annuels et dans les 14 jours suivant l’achat pour les abonnements mensuels. Pour chaque renouvellement annuel ou essai gratuit accompagnant un abonnement annuel payant, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 60 jours suivant la facturation. Pour un essai gratuit accompagnant un abonnement mensuel payant, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant la facturation. Pour plus de détails, consultez notre Politique d’annulation et de remboursement. Pour annuler votre contrat ou demander un remboursement, cliquez ici cliquez ici.
Mises à jour : votre abonnement peut inclure des mises à jour de produit, de service et/ou de protection et des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou supprimées, sous réserve de l’acceptation du Contrat de licence et de services.
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Offre spéciale jusqu'au #cma_promo_end_date#: #cma_promo_price# — remise de #cma_promo_saved_price# sur le prix du 1er mois de #cma_promo_standard_price#. Se renouvelle automatiquement au prix de #cma_promo_renewal_price# / mois, sauf si le renouvellement est annulé. Économie calculée par rapport au prix de renouvellement. Détails de l’abonnement ci-dessous.*

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Offre spéciale 1re année jusqu’au #cma_promo_end_date#. Se renouvelle automatiquement au prix de #cma_promo_renewal_price# / an, sauf si le renouvellement est annulé. Détails de l’abonnement ci-dessous.*

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#cma_promo_price# — remise de #cma_promo_saved_price# sur le prix du 1er mois de #cma_promo_standard_price#. Puis #cma_promo_renewal_price# / #cma_renewal_period#.