隐私政策 – 网站/网络商店/帐户

简介

在您访问我们的网页、在我们的商店购买许可证或是创建或使用您的帐户时,我们处理不同的数据。这些数据可能与个人相关,不论是直接或间接的(即涉及其他数据源)。

许多这些数据我们以假名或匿名形式收集。其中假名化表示,在不借助附加信息的情况下,无法再将个人数据与特定相关人员关联起来。匿名化是指,无法再识别出相关人员。

访问我们的网页

Avira 提供众多产品与用户优化网页,以便为您带来与您的需求相适应的冲浪体验。为此我们也会使用不同国内及国际提供商的工具。下面将说明一些我们所使用的工具、其工作方式和所处理数据的类型。

cookie 和其他跟踪工具

除了以下工具,我们在我们的网页上还使用 cookie 和跟踪工具(以下统称为“cookie”)。同时,我们将 cookie 分成多个类别。如果我们要加载超过一个“必需”cookie,则会在您同意的基础上进行。通过 cookie 横幅进行管理。

这意味着:若首次调用网页时未出现可以确定使用 cookie 的 cookie 横幅,则我们在该网页上仅使用正确显示网页所需的 cookie。

P请记住:也存在您已同意使用 cookie 的可能。在这种情况下,也不会显示 cookie 横幅。

有关该主题的所有其他信息参见 cookie

联盟合作伙伴

请注意:cookie 也可以由第三方供应商设置或由我们读取。这些 cookie 有的为与广告合作伙伴(所谓的联盟发布商)结算或给予返现和优惠券所需。我们处理这些 cookie,以便在必要时履行我们对您或第三方的合同义务。

在此我们充当所谓的广告商。必要时,我们处理个人数据以实施联盟营销活动。通过这种方式我们可以跟踪哪个网页、App 或其他技术的第三方供应商向潜在客户推荐了我们的网页和 App ("Referrer"),以便向其支付佣金作为这些推荐的回报。

我们追求实施按绩效付酬的网络广告活动的合法利益。

在订单处理和/或共同责任的范围内,我们与不同服务商合作。

调用我们网页时的基本处理

当您调用我们的网页时,无论是通过输入我们的 URL 还是通过激活链接,我们在其中看到您想从我们这里获取(更多)信息的意思表示。我们通过发出我们网页的内容来满足这种需要。在您的浏览器与我们的服务器之间通信时,会交换元数据。为了以合理的方式落实该服务,我们基于数据处理协议使用服务商。

目的•    提供我们的网络形象
•    创收
•    营销和公关
•    客户联系
•    评估
法律依据•    提供网页:GDPR 第 6 条第 1 款 (b) 项 - 合同履行
•    存储元数据:GDPR 第 6 条 第 1 款 (f) 项 - 合法利益:IT 安全
数据类别/td>•    访问的网页
•   IP 地址
•    请求方法
•    请求的 URL
•    响应状态
•    用户代理(浏览器类型和版本、操作系统信息)
•    处理时间
•    从上游服务器收到响应的时间段
接收者类别•    雇员
•    IT 服务商
•    SaaS 提供商
第三国传输
存储期限通常为 7 天
错误日志 30 天


数据处理者

以下列表并非详尽无遗:

Akamai

提供商Akamai Technologies GmbH, Parkring 20–22, 85748 Garching
说明在全球范围内交付我们的内容
目的•    提供网络形象内容和交付软件
•    托管
•    信息安全
•    评估
第三国传输USA、欧盟-美国隐私护盾
存储期限根据法律要求


Amazon Web Services 

提供商Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg
说明托管我们的应用程序
目的•    提供网络形象
•    托管
•    信息安全
•    评估
第三国传输
存储期限根据法律要求


 AWIN

提供商AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Germany
说明围绕我们广告网络的服务
目的•    集成插件
•    评估
第三国传输
存储期限根据法律要求


Betacenter

工具Betacenter
提供商Centercode, Inc. 23332 Mill Creek Drive, Suite 260, Laguna Hills, CA 92653, USA
说明我们使用 Centercode 的解决方案来运营我们的 Beta 测试员页面。需要一个帐户来使用。
目的•    提供服务
•    测试产品
•    创收
•    提高客户满意度
•    评估
第三国传输USA(欧盟的标准合同条款)
存储期限根据法律要求


Cleverbridge

提供商Cleverbridge AG, Gereonstr. 43–65, 50670 Köln
说明支持绩效营销
目的•    记录广告数据
•    结算广告服务
•    优化营销
•    评估
第三国传输
存储期限根据法律要求


Crazyegg

提供商Crazy Egg, Inc., 16220 Ridgeview Lane, La Mirada, CA 90638, USA
说明优化网络形象
目的•    监控网页
•    评估
第三国传输USA
存储期限根据法律要求


Cloudflare

提供商Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA
说明我们使用 Cloudflare 来分配我们服务器上的负载和交付网页内容。
目的•    提供服务
•    运作流程
•    提高客户满意度
•    评估
第三国传输USA(标准合同条款)
存储期限最多 30 天


Cookiebot

工具Cookiebot
提供商Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Denmark
说明我们通过 Cookiebot 管理您对使用和发出 cookie 的同意。
目的•    满足法律要求
•    控制 cookie 和跟踪工具的使用
•    评估
第三国传输
存储期限最长 1 年


Google Analytics

工具Google Analytics
提供商Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland
说明Google Analytics 是 Google 用于分析和优化网页使用的重要工具。
目的•    运作流程
•    优化网页
•    创收
•    评估
第三国传输USA(欧盟-美国隐私护盾)
存储期限根据法律要求


GoogleTagManager

工具GoogleTagManager
提供商Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland
说明GoogleTagManager 让我们可以集中管理 cookie 和其他跟踪工具的使用。
目的•    运作流程
•    提供网页及其功能
•    评估
第三国传输USA、欧盟-美国隐私护盾
存储期限


Hubspot

提供商HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA
说明我们使用 Hubspot 来管理我们的 B2B 客户关系。
目的•    运作流程
•    客户满意度
•    创收
•    评估
第三国传输USA、欧盟-美国隐私护盾
存储期限根据法律要求


Lead Alliance

提供商lead alliance GmbH, Karlstr. 9, 90403 Nuremberg, Germany
说明围绕我们广告网络的服务
目的•    记录广告数据
•    结算广告服务
•    优化营销
•    评估
第三国传输
存储期限根据法律要求


Pimcore

提供商Pimcore GmbH, Söllheimer Straße 16, 5020 Salzburg, Österreich
说明提供内容管理系统
目的•    提供服务
•    运作流程
•    评估
第三国传输
存储期限根据法律要求


Pingdom

提供商SolarWinds Worldwide, LLC, Bldg 400, 7171 Southwest Pkwy, Austin, TX 78735, USA
说明优化网页
目的•    监控网页
•    评估
第三国传输USA、欧盟-美国隐私护盾
存储期限根据法律要求


Selligent

提供商Selligent SA (Selligent 营销 Cloud), Avenue de Finlande 2, 1420 Braine, l’Alleud, Belgien
说明我们在我们的营销中使用 Selligent 来维护我们的 B2C 客户关系与沟通。
目的•    运作流程
•    客户管理
•    创收
•    评估
第三国传输
存储期限根据法律要求


Survey Monkey

提供商SurveyMonkey Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Rd, Ballsbridge Dublin 4, Irland
说明我们使用 Survey Monkey 实施客户调查。
目的•    运作流程
•    客户满意度
•    创收
•    评估
第三国传输USA、欧盟-美国隐私护盾
存储期限根据法律要求


Twilio

提供商Twilio Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, USA
说明我们使用 Twilio 在我们双重身份验证的框架下传送安全代码。
目的•    运作流程
•    IT 安全
•    评估
第三国传输USA、欧盟-美国隐私护盾
存储期限根据法律要求


Zendesk

提供商Zendesk, Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA
说明我们将 Zendesk 的服务用作我们支持网页的技术基础。
目的•    提供支持服务
•    提供网页
•    创收
•    提高客户满意度
•    评估
第三国传输USA、欧盟-美国隐私护盾
存储期限根据法律要求


新闻稿

说明我们为您提供不同主题的新闻稿。我们的新闻稿和您的订阅概览参见 此处
未来您可以随时在帐户区域撤销您的同意。
目的•    提供我们的新闻稿
•    M营销和公关
•    客户联系
•    评估
接收者类别•    雇员
•    IT 服务商
•    SaaS 提供商
第三国传输
存储期限直到撤销同意之前


调查

说明在我们的服务或与我们通信中的某些地方,我们对您的意见很感兴趣。因此,我们使用工具来实施调查和满意度测量。这是在您同意的基础上或针对客户在您许可的基础上进行的。
目的•    营销
•    客户联系
•    评估
接收者类别•    雇员
•    IT 服务商
•    SaaS 提供商
第三国传输USA、欧盟-美国隐私护盾
存储期限直到撤销同意或提出异议之前


数据上传

说明您可以通过上传将可疑文件、促使我们的软件发出误报警的文件以及网页地址(所谓的“URL”)传输给我们。随后由我们分析这些文件。根据结果更新我们的签名数据库或白名单。也可以通过邮件将文件发给我们。
目的•    提供服务
•    合同履行
•    营销
•    客户联系
•    IT 安全
•    评估
接收者类别•    雇员
•    IT 服务商
第三国传输
存储期限在正常情况下为 30 天

 

T您想使用的第三方服务

在我们的网页上,我们会为您提供第三方功能。只有当您激活,也就是点击模块、占位符或链接时,才会发生必要的数据传输,主要是您的 IP 地址。此时我们将与服务提供商建立连接并传送所需数据。

社交媒体
Like 按钮

在我们的服务中,您可以找到所谓的“Like 按钮”。这是通过点击才能激活的普通链接。然后转到服务提供商的页面。为此将传输浏览器数据以及 IP 地址。服务提供商由此也会获悉您访问了我们的网页。

在我们与服务提供商之间,对该数据处理存在所谓的共同责任。但我们仅对收集数据一直到传送完成共同负责。我们无法影响服务提供商的其他处理,因此也不承担共同责任。

粉丝页面

我们会在一些社交媒体平台上运营所谓的“粉丝页面”。为此我们有时与服务提供商共同负责。我们的责任仅限于我们为您提供信息以及有关访问我们页面的数据在服务提供商处积累。在某些情况下,存在我们得到用户行为评估的可能。我们无法影响服务提供商的进一步处理,因此也不承担共同责任。

Facebook

服务提供商Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Habour, Dublin 2, Irland 
目的•    营销和公关
•    客户联系
•    创收
•    评估
接收者类别•    雇员
•    服务提供商
•    IT 服务商
•    SaaS 提供商
第三国传输USA、欧盟-美国隐私护盾
存储期限根据法律要求
服务提供商的隐私政策https://www.facebook.com/policy.php


Google Search 和 Google Maps

工具Google Search 和 Google Maps
提供商Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland
说明我们作为企业在 Google 搜索和 Google 地图服务中显示。
目的•    营销和公关
•    客户联系
•    创收
•    评估
第三国传输USA、欧盟-美国隐私护盾
存储期限根据法律要求
服务提供商的隐私政策https://policies.google.com/?hl=zh-CN&gl=de


Kununu

服务提供商New Work SE, Dammtorstr. 30, 20354 Hamburg
目的•    营销和公关
•    员工招聘
•    评估
接收者类别•    雇员
•    服务提供商
•    IT 服务商
•    SaaS 提供商
第三国传输
存储期限根据法律要求
服务提供商的隐私政策https://privacy.xing.com/en


LinkedIn

服务提供商LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2 Irland
目的•    营销和公关
•    客户联系
•    员工招聘
•    创收
•    评估
接收者类别•    雇员
•    服务提供商
•    IT 服务商
•    SaaS 提供商
第三国传输USA、欧盟-美国隐私护盾
存储期限根据法律要求
服务提供商的隐私政策https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy


Pinterest

服务提供商Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland
目的•    营销和公关
•    客户联系
•    创收
•    评估
接收者类别•    雇员
•    服务提供商
•    IT 服务商
•    SaaS 提供商
第三国传输USA、欧盟-美国隐私护盾
存储期限根据法律要求
服务提供商的隐私政策https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy


Twitter

服务提供商Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900
San Francisco, CA 94103, USA
目的•    营销和公关
•    客户联系
•    创收
•    评估
接收者类别•    雇员
•    服务提供商
•    IT 服务商
•    SaaS 提供商
第三国传输USA、欧盟-美国隐私护盾
存储期限根据法律要求
服务提供商的隐私政策https://twitter.com/en/privacy


Xing

服务提供商New Work SE, Dammtorstr. 30, 20354 Hamburg
目的•    营销和公关
•    员工招聘
•    评估
接收者类别•    雇员
•    服务提供商
•    IT 服务商
•    SaaS 提供商
第三国传输No
存储期限根据法律要求
服务提供商的隐私政策https://privacy.xing.com/en


YouTube

服务提供商Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland
目的•    营销和公关
•    客户联系
•    创收
•    评估
接收者类别•    雇员
•    服务提供商
•    IT 服务商
•    SaaS 提供商
第三国传输USA、欧盟-美国隐私护盾
存储期限根据法律要求
服务提供商的隐私政策https://policies.google.com/?hl=en&gl=en


其他提供商
Google ReCaptcha

工具Google ReCaptcha
提供商Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland
说明为保证输入数据时的数据安全,我们在特定情况下会使用 Google ReCaptcha。该工具有助于我们防止由自动化或机器系统进行数据输入。
目的•    IT 安全
第三国传输USA(欧盟的标准合同条款)
存储期限根据法律要求
服务提供商的隐私政策https://policies.google.com/privacy?fg=1


Vimeo

提供商Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA
说明我们在我们的网页上集成了通过提供商 Vimeo 分布的信息视频。
目的•    营销和公关
•    客户联系
•    创收
•    评估
第三国传输USA、欧盟-美国隐私护盾
存储期限根据法律要求
服务提供商的隐私政策https://vimeo.com/privacy


用户帐户

MyAvira

为管理您的数据和产品,我们为您提供通过客户帐户管理的可能。该功能参见 Avira Connect 或地址 www.my.avira.com

当您通过我们的网上商店购买产品时,将自动为您创建一个客户帐户。此外,您可以随时自愿在我们这里创建一个相应帐户。

T该帐户引用您的电子邮件地址和由您指定的密码。您还可以启用所谓的双重身份验证。在这种情况下,我们将发送一条包含安全 PIN 的短信到您存储的电话号码。

请注意:客户帐户将一直保留到您主动在帐户的用户管理中将其删除。我们保留在合同约定的范围内以及根据适用的法律和条例随时删除客户帐户的权利。

当您在创建或使用帐户时,请根据适用的 最终用户许可协议 和我们的 条款和条件进行。

目的•    运作流程
•    客户联系/用户管理br /> •    创收
•    评估
法律依据GDPR 第 6 条第 1 款 (b) 项 - 合同履行
接收者类别•    雇员
•    服务提供商
•    IT 服务商
第三国传输
存储期限直到删除帐户之前


通过第三方供应商登录

为了能够向我们注册或稍后在我们的页面上或我们的产品中登录,除了特有的程序,我们也为您提供通过 Facebook Connect、Google 和 Apple ID 等服务执行上述操作的可能。为此我们将把您转到相应提供商的页面。您仅与提供商共享您的登录数据。

随后在服务提供商与我们之间相应交换数据。请注意:服务提供商因此也会从 Avira 获取信息。

Apple

服务提供商Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republik Irland
提供商的更多信息https://www.apple.com/de/privacy/features/
服务提供商的隐私声明https://www.apple.com/legal/privacy/


Facebook

服务提供商Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irland
服务提供商的隐私声明https://www.facebook.com/privacy/explanation


Google

服务提供商Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland
提供商的更多信息https://support.google.com/accounts/answer/112802?hl=en&ref_topic=7188760
服务提供商的隐私声明https://policies.google.com/privacy?hl=dehttps://policies.google.com/privacy?hl=en


Betacenter

说明为了主动成为我们的 Beta 测试员,在我们的 Betacenter 页面上您需要一个自己的帐户。
目的•    运作流程
•    客户联系/用户管理
•    创收
•    评估
法律依据•    GDPR 第 6 条第 1 款 (b) 项 - 合同履行
接收者类别•    雇员
•    服务提供商
•    IT 服务商
•    SaaS 提供商
服务提供商Centercode Inc., 23332 Mill Creek Drive, Suite 260, Laguna Hills, CA 92653, USA
第三国传输USA(欧盟的标准合同条款)
存储期限根据法律要求


P产品下载

通过我们的网页,您可以作为已注册或未注册客户下载所有产品。必要时,我们会根据您下载的产品处理个人数据。 更多相关信息参见产品.

目的•    运作流程
•    客户联系/用户管理
•    创收
•    评估
法律依据GDPR 第 6 条第 1 款 (b) 项 - 合同履行
接收者类别•    雇员
•    IT 服务商
第三国传输
存储期限根据法律要求


网上商店

德国和除美国外的所有国家

您可以通过我们的网上商店购买产品许可证。我们委托 Cleverbridge AG(科隆)运营该网上商店。

在我们的责任范围内,我们收集购买所需的数据,如电子邮件地址、姓名数据、许可证信息、邮政编码和付款数据。作为购买交易的一部分,我们将自动为您创建(如果您还没有)一个客户帐户用于管理许可证。

目的•    运作流程
•    销售/销售处理
•    创收
•    评估
法律依据GDPR 第 6 条第 1 款 (b) 项 - 合同履行
接收者类别•    雇员
•    IT 服务商
•    付款处理人员(支付服务商)
服务提供商Cleverbridge AG, Gereonstr. 43–65, 50670 Köln
第三国传输
存储期限根据法律要求


USA

在美国,我们网页上集成的 Cleverbridge AG 的网上商店由其子公司 Cleverbridge Inc. 独立运营。Cleverbridge 充当我们的转售商。

服务提供商cleverbridge, Inc., 350 N Clark, Suite 700, Chicago, IL 60654, USA
目的•    运作流程
•    销售/销售处理
•    创收
•    评估
接收者类别•    雇员
•    服务提供商
•    IT 服务商
•    SaaS 提供商
存储期限根据法律要求
服务提供商的隐私政策https://shop.avira.com/819/?scope=opprivacy&id=GC3U5gIp7w


付款处理

根据您所选择的付款方式,我们或我们的合作伙伴将收集所需数据。根据国际要求处理这些数据。在此我们的合作伙伴充当数据保护法意义上的数据处理者。更多信息参见合作伙伴的隐私政策。

American Express(美国运通)

服务提供商American Express Europe S. A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main
接收者类别•    雇员
•    IT 服务商
•    付款处理人员(支付服务商)
服务提供商的隐私政策https://www.americanexpress.com/us/privacy-center/?inav=footer_privacy_statement


EVO Payments

服务提供商EVO Payments International GmbH, Elsa-Brändström-Straße 10–12, 50668 Köln
接收者类别•    雇员
•    IT 服务商
•    付款处理人员(支付服务商)
服务提供商的隐私政策https://www.evopayments.eu/en/data-protection/


Global Collect

服务提供商Global Collect Services B. V., Neptunstraat 41-63, 2132 JA Hoofddarp, Niederlande
接收者类别•    雇员
•    IT 服务商
•    付款处理人员(支付服务商)
服务提供商的隐私政策https://www.ingenico.de/payment-services/footer/datenschutzerklarung


PayPal

服务提供商PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg 
接收者类别•    雇员
•    IT 服务商
•    付款处理人员(支付服务商)
服务提供商的隐私政策https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#14


本隐私政策的修改

此隐私政策将不定期进行修订,以适应我们公司、产品和服务、法律要求以及社会发展的当前变化。

版本:2020.8.19

Important: Your current Windows version is outdated and no longer supported.
For your security, we recommend switching to Windows 10 before downloading Avira software.
Update your Windows version here.
Wichtig: Ihre Windows-Version ist veraltet und wird nicht mehr unterstützt.
Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir Ihnen den Wechsel zu Windows 10 vor dem Download unserer Software.
Hier können Sie Ihr Windows aktualisieren.
Important: Votre version actuelle de Windows est obsolète et n’est plus prise en charge.
Pour votre sécurité, nous vous conseillons de passer à Windows 10 avant de télécharger le logiciel Avira.
Mettez à jour votre version de Windows ici.
Importante: Tu versión actual de Windows está desactualizada y ya no es compatible.
Por tu seguridad, te recomendamos que instales Windows 10 antes de descargar la solución de Avira.
Actualiza aquí tu versión de Windows.
Importante: La tua attuale versione di Windows è obsoleta e non è più supportata.
Per la tua sicurezza, ti consigliamo di passare a Windows 10 prima di scaricare i software Avira.
Aggiorna la tua versione di Windows qui.
Importante: Sua versão atual do Windows está desatualizada e não tem mais suporte.
Para sua segurança, recomendamos que troque para o Windows 10 antes de baixar o software da Avira.
Atualize sua versão do Windows aqui.
Важно: ваша версия Windows устарела и больше не поддерживается.
Из соображений безопасности перед загрузкой ПО Avira мы рекомендуем перейти на Windows 10.
Обновить Windows вы можете здесь.
Belangrijk: Uw huidige versie van Windows is verouderd en wordt niet meer ondersteund.
Voor uw veiligheid adviseren wij u om over te stappen op Windows 10 voordat u de Avira-software downloadt.
Update uw Windows-versie hier.
Önemli: Kullanmakta olduğunuz Windows sürümü eski ve artık desteklenmiyor.
Güvenliğiniz için Avira yazılımını indirmeden önce Windows 10 sürümüne yükseltmenizi öneririz.
Windows sürümünü buradan güncelleyin.
重要 : 現在お使いの Windows バージョンは古いため、サポートされなくなりました。
安全のため、Avira ソフトウェアをダウンロードする前に Windows 10 に切り替えることをお勧めします。
こちらより Windows バージョンをアップデートしてください
重要信息 : 您当前的 Windows 版本已过时,并且不再受支持。
为了安全起见,我们建议您在下载 Avira 软件之前切换到 Windows 10。
在此升级您的 Windows 版本
重要資訊 : 您當前的 Windows 版本已過時,並且不再受支援。
為了安全起見,我們建議您在下載 Avira 軟體之前切換到 Windows 10。
在此升級您的 Windows 版本