Sommario
- Introduzione
- Dati dei clienti
- Il mio account Avira e Connect
- Panoramica dei prodotti Avira
- Avira Antivirus Pro/Avira Internet Security/Avira Prime
- Avira Antivirus/Localizzatore famigliare
- Avira Home Guard
- Avira Optimizer/Avira Speedup
- Avira Password Manager
- Avira Phantom VPN
- Avira Privacy Pal
- Avira SafeSearch
- Avira Safe Shopping
- Avira SafeThings
- Avira Software Updater
- Avira USSD Exploit Blocker
- Strumenti Avira
- Avira Support Collector
- Avira Support Customer Module
- Avira Registry Cleaner
- Avira Mirror
- La nostra collaborazione con Opera
- Trasferimento internazionale di dati
- Inoltro legittimo di dati personali
- Mixpanel
- Akamai
- Ivanti
- Modifica della presente informativa sulla privacy
Introduzione
Quando si installano o utilizzano i nostri prodotti, vengono elaborati dati diversi. Può trattarsi di informazioni personali dirette o indirette, ovvero fare riferimento ad altre fonti di dati.
Molti di questi dati vengono acquisiti in forma pseudonimizzata o anonimizzata, ove pseudonimizzata significa che non è più possibile attribuire i dati personali a una determinata persona interessata senza riferimento a ulteriori informazioni. Anonimizzata significa che la persona interessata non può più essere identificata.
I dati personali non saranno mai venduti a terzi! Non inoltriamo a terzi per l'immissione sul mercato neppure dati anonimizzati.
A integrazione delle presenti note, leggere anche gli altri capitoli dell' dell'informativa sulla privacy .
Dati dei clienti
I nostri prodotti possono essere utilizzati dai clienti anche in modo anonimo o in seguito a registrazione. Qualora l'utente decidesse di utilizzare i nostri prodotti e servizi in modo anonimo, ovvero senza avere eseguito la registrazione indicando il proprio indirizzo email, non siamo in grado di effettuare la necessaria identificazione prescritta per legge nell'ambito della richiesta legale dell'utente. Pertanto, secondo l'art. 11 par. 2 del RGPD decliniamo l'adempimento delle rivendicazioni della persona interessata ai sensi degli art. 12 - 22 del RGPD, a meno che la persona interessata non renda disponibili ulteriori informazioni che ne consentano l'identificazione al fine di esercitare i diritti di cui agli articoli menzionati in precedenza.
Il mio account Avira e Connect
In caso di registrazione, con Avira Connect – mettiamo a disposizione la console web "Il mio account Avira". Tramite questa console web è possibile gestire il proprio account, i propri dispositivi e gli abbonamenti software dei propri prodotti Avira. L'utente ha la possibilità di consultare ed eventualmente modificare i propri dati personali, le impostazioni e altre funzionalità. A tale scopo memorizziamo, tra gli altri, i dati di contatto dell'utente, le impostazioni di comunicazione, le informazioni di licenza, le informazioni sui dispositivi, la data di scadenza della licenza e i pacchetti di assistenza prenotati.
Questo account fa riferimento all'indirizzo email dell'utente e a una password stabilita dall'utente. L'utente può anche attivare una cosiddetta autenticazione a 2 fattori. In tal caso riceverà un SMS con un PIN di sicurezza al numero di telefono salvato. Ulteriori informazioni su questa funzionalità sono disponibili qui::
| Piattaforma | irrilevante |
| Finalità | - Gestione autonoma del cliente - Processi operativi - Adempimento del contratto - Gestione delle licenze - Generazione di fatturato - Account utente sicuri - Comunicazione - Marketing - Servizio clienti - Analisi dei dati |
| Fondamento giuridico | Art. 6 par. 1 lit. b (Inizio ed esecuzione del contratto) RGPD |
| - Dati utente - Categorie delle newsletter - Dati di login - Consensi - Dati sulla licenza - Dati sull'abbonamento - Dati sui prodotti - Dati sul traffico dell'account utente | |
| Categoria destinatari | - Dipendenti attivi presso Avira - Fornitori di servizi |
| Trasmissione in Paesi terzi Nessun trasferimento | Nessun trasferimento |
| Durata di archiviazione | - Conforme ai requisiti di legge - Eliminazione dell'account da parte del titolare |
Panoramica dei prodotti Avira
Le rispettive operazioni di raccolta ed elaborazione delle informazioni personali dipendono dal prodotto utilizzato e dalle caratteristiche del prodotto e i servizi associati.
Ulteriori informazioni sui singoli prodotti, il rispettivo ambito di prestazioni e le funzioni sono disponibili qui: support.avira.com.
Di seguito sono riportate informazioni dettagliate sulla protezione dei dati relative ai nostri prodotti.
Avira Antivirus Pro/Avira Internet Security/Avira Prime
Avira offre i pacchetti software Avira Antivirus Pro, Avira Internet Security e Avira Prime. In questi pacchetti sono contenute le varie soluzioni Avira. Il trattamento dei dati personali avviene in base alle informazioni sul rispettivo prodotto.
Se i nostri prodotti vengono installati sui dispositivi del proprio coniuge o dei propri figli, tenere presente che saranno trattati anche i dati di queste persone.
Avira Antivirus/Localizzatore famigliare
Avira offre un software eccellente per la protezione della sfera privata, da software dannoso e app maligne compatibile con tutte le piattaforme.
Utilizzare inoltre l'app di sicurezza Avira sul telefono cellulare per cercare i dispositivi dei membri della propria famiglia. In alcuni casi, è possibile decidere liberamente di inviarci o fornirci file per le attività di verifica. Qualora tali file contengano informazioni personali, la loro elaborazione si baserà sui contenuti del nostro sito web/shop.
| Piattaforma | Android, iOS, macOS, Windows |
| Finalità | - Adempimento del contratto - Generazione di fatturato - Processi operativi - Marketing - Analisi dei dati |
| Fondamento giuridico | Per dati relativi all'utente: art. 6 par. 1 lit. b (Inizio ed esecuzione del contratto) RGPD Per dati di terzi: art. 6 par. 1 lit. f (Legittimo interesse: sicurezza IT) |
| Categoria destinatari | - Dipendenti attivi presso Avira - Fornitori di servizi |
| Trasmissione in Paesi terzi | Nessun trasferimento |
| Durata di archiviazione | - Conforme ai requisiti di legge - Eliminazione dell'account da parte del titolare |
Avira Home Guard
Con Home Guard offriamo la possibilità di rintracciare componenti "smart" (ad es. videocamere, baby monitor, smart TV, router Wi-Fi, stampanti, media server) della propria rete domestica, nonché di analizzare le vulnerabilità. Home Guard memorizza inoltre il risultato delle analisi per consentire la ricerca automatica di nuovi dispositivi.
| Piattaforma | Android, iOS |
| Finalità | - Adempimento del contratto - Generazione di fatturato - Processi operativi - Marketing - Analisi dei dati |
| Fondamento giuridico | - Per dati relativi all'utente: art. 6 par. 1 lit. b (Inizio ed esecuzione del contratto) - Per dati di terzi: art. 6 par. 1 lit. f (Legittimo interesse: sicurezza IT) |
| Categoria destinatari | - End customer (for third-party data) - Dipendenti attivi presso Avira - Fornitori di servizi |
| Trasmissione in Paesi terzi | Nessun trasferimento |
| Durata di archiviazione | Conforme ai requisiti di legge |
Avira Optimizer/Avira Speedup
Avira System Speedup consente di scoprire cosa si prova ad avere un PC più veloce! Avira System Speedup migliora le prestazioni del PC, velocizza il tempo di avvio e libera spazio sul disco fisso.
| Piattaforma | Android, iOS, macOS, Windows |
| Finalità | - Adempimento del contratto - Generazione di fatturato - Processi operativi - Marketing - Analisi dei dati |
| Fondamento giuridico | Art. 6 par. 1 lit. b (Inizio ed esecuzione del contratto) RGPD |
| Categoria destinatari | - Dipendenti attivi presso Avira - Fornitori SaaS |
| Trasmissione in Paesi terzi | Nessun trasferimento |
| Durata di archiviazione | Una volta terminata la comunicazione, l'indirizzo IP viene immediatamente cancellato. Non vengono memorizzati dati in modo permanente. |
Avira Password Manager
Con Avira Password Manager offriamo la possibilità di conservare in modo sicuro le password e di sincronizzarle su più dispositivi. Le password vengono crittografate subito dopo l'immissione. Avira stessa non può accedere ai dati degli utenti sulla base delle master password definite. Per il trasferimento dei dati dai dispositivi ai nostri server, vengono utilizzati esclusivamente dati crittografati (crittografia end-to-end).
| Piattaforma | Android, iOS, Firefox, Google Chrome, Opera |
| Finalità | - Adempimento del contratto - Generazione di fatturato - Processi operativi - Marketing - Valutazioni |
| Fondamento giuridico | Per dati relativi all'utente: art. 6 par. 1 lit. b (Inizio ed esecuzione del contratto) RGPD Per l'utilizzo dei "dati di identità": art. 6, par. 1, lit. a (Consenso) RGPD |
| Categoria destinatari | - Dipendenti attivi presso Avira - Fornitori di servizi |
| Trasmissione in Paesi terzi | USA, per il controllo dell'identità |
| Durata di archiviazione | - Conforme ai requisiti di legge - Eliminazione dell'account da parte del titolare |
Avira Phantom VPN
Con Avira Phantom VPN rendiamo disponibile in tutto il mondo un servizio che rende più sicure le connessioni a Internet. Con una connessione crittografata ai nostri server distribuiti in tutto il mondo, è possibile navigare in sicurezza e in forma anonima e accedere da qualsiasi luogo ai contenuti preferiti. Quando si utilizza Avira Phantom VPN, non raccogliamo dati sulle pagine Internet visitate o sui servizi Internet utilizzati.
| Piattaforma | Android, iOS, macOS, Windows, Xbox |
| Finalità | - Adempimento del contratto - Generazione di fatturato - Processi operativi - Marketing - Analisi |
| Fondamento giuridico | Art. 6 par 1. lit. b RGPD (Adempimento del contratto) RGPD |
| Categoria destinatari | - Dipendenti attivi presso Avira - Fornitori di servizi IT - Gateway Fornitore |
| Trasmissione in Paesi terzi | Nessun trasferimento |
| Durata di archiviazione | Non vengono memorizzati dati di connessione. I dati di base vengono cancellati dopo gli eventi seguenti: - Conformemente ai requisiti di legge - Eliminazione dell'account da parte del titolare |
Avira Privacy Pal
Con Privacy Pal Avira aiuta gli utenti a gestire le impostazioni della sfera privata in Windows.
| Piattaforma | Windows |
| Finalità | - Adempimento del contratto - Generazione di fatturato - Processi operativi - Marketing - Analisi dei dati |
| Fondamento giuridico | Art. 6 par 1. lit. b RGPD (Adempimento del contratto) RGPD |
| Categoria destinatari | - Dipendenti attivi presso Avira - Fornitori di servizi IT - Fornitori SaaS |
| Trasmissione in Paesi terzi | Sì, USA |
| Durata di archiviazione | - Conforme ai requisiti di legge - Eliminazione dell'account da parte del titolare |
Avira SafeSearch
Abbiamo un nostro motore di ricerca. In caso di utilizzo di questo prodotto, raccogliamo informazioni sul tipo di browser e sul sistema operativo usato per condurre la ricerca, sull'indirizzo IP e sul tipo di ricerca condotta. Archiviamo eventualmente informazioni sulle modalità di esecuzione della ricerca (ad esempio, quante ricerche sul web sono state eseguite in un determinato giorno o in una determinata regione). Le ricerche e le informazioni personali vengono memorizzate sui server di Avira, che fungono anche da host. Collaboriamo con terzi al fine di fornire risultati di ricerca migliori.
| Piattaforma | Google Chrome |
| Finalità | - Adempimento del contratto - Generazione di fatturato - Processi operativi - Marketing - Analisi dei dati |
| Fondamento giuridico | Art. 6 par 1. lit. b RGPD (Adempimento del contratto) RGPD |
| Categoria destinatari | - Dipendenti attivi presso Avira - Fornitori SaaS |
| Trasmissione in Paesi terzi | Nessun trasferimento |
| Durata di archiviazione | Conforme ai requisiti di legge |
Avira Safe Shopping
Con Avira Browser Safety proteggiamo gli utenti durante la navigazione su Internet, bloccando i siti web infetti o di phishing e ostacolando i tracker "invisibili". Attivando la funzione di offerta di Avira Safe Shopping, mostriamo i prodotti di altri fornitori sulla base della richiesta o le condizioni di altri fornitori per lo stesso prodotto. L'elaborazione di questi dati avviene esclusivamente nell'ambito dell'adempimento contrattuale.
| Piattaforma | Estensione del browser (Chrome, Edge, Firefox e Opera) |
| Finalità | - Adempimento del contratto - Generazione di fatturato - Processi operativi - Marketing - Analisi dei dati |
| Fondamento giuridico | Art. 6 par 1. lit. b RGPD (Adempimento del contratto) RGPD |
| Categoria destinatari | - Dipendenti attivi presso Avira - Fornitori di servizi for offer comparisons - Fornitori SaaS |
| Trasmissione in Paesi terzi | Sì, USA |
| Durata di archiviazione | Conforme ai requisiti di legge |
Avira SafeThings
Per migliorare la sicurezza in casa e adattarla alle minacce attuali, con SafeThings Avira offre una soluzione che viene installata dal gestore della rete direttamente sul router. Questa soluzione protegge automaticamente i dispositivi connessi dalle minacce dell'IoT.
| Piattaforma | Il software viene predisposto sul router. |
| Finalità | - Adempimento del contratto - Generazione di fatturato - Processi operativi - Marketing - Analisi dei dati |
| Fondamento giuridico | Per dati relativi all'utente: art. 6 par. 1 lit. b (Inizio ed esecuzione del contratto) RGPD Per dati di terzi: art. 6 par. 1 lit. f (Legittimo interesse: sicurezza IT) RGPD |
| Categoria destinatari | - Dipendenti attivi presso Avira - Fornitori SaaS |
| Trasmissione in Paesi terzi | Nessun trasferimento |
| Durata di archiviazione | Conforme ai requisiti di legge |
Avira Software Updater
Avira Software Updater verifica lo stato di aggiornamento dei programmi installati localmente. Se rileva programmi obsoleti, Avira Software Updater avvisa riguardo a questi potenziali rischi per la sicurezza o installa automaticamente i rispettivi aggiornamenti. La verifica degli aggiornamenti delle versioni avviene esclusivamente a livello locale.
| Piattaforma | Windows |
| Finalità | - Adempimento del contratto - Generazione di fatturato - Processi operativi - Marketing - Valutazioni |
| Fondamento giuridico | Art. 6 par 1. lit. b RGPD (Adempimento del contratto) RGPD |
| Categoria destinatari | - Dipendenti attivi presso Avira - Fornitori SaaS |
| Trasmissione in Paesi terzi | Nessun trasferimento |
| Durata di archiviazione | Conforme ai requisiti di legge |
Avira USSD Exploit Blocker
L'applicazione può essere utilizzata da dipendenti o clienti fissi per proteggersi dai codici USSD maligni che vengono inviati via SMS o dall'accesso a URL dannosi.
| Piattaforma | Android |
| Finalità | - Adempimento del contratto - Generazione di fatturato - Processi operativi - Marketing - Valutazioni |
| Fondamento giuridico | Art. 6 par 1. lit. b RGPD (Adempimento del contratto) RGPD |
| Categoria destinatari | Nessuna |
| Trasmissione in Paesi terzi | Nessun trasferimento |
| Durata di archiviazione | Conforme ai requisiti di legge |
Strumenti Avira
Avira Support Collector
Support Collector consente ai clienti di ottenere un'assistenza rapida e una risoluzione dei problemi più efficace. Support Collector crea un'analisi dettagliata degli errori del sistema, per consentire al Supporto Avira di individuare i problemi rapidamente.
| Piattaforma | Windows/macOS |
| Finalità | - Servizio clienti - Predisposizione di un'applicazione funzionante - Analisi degli errori - Sviluppo prodotti - Generazione di fatturato - Valutazioni |
| Fondamento giuridico | Art. 6 par 1. lit. b RGPD (Adempimento del contratto) RGPD |
| Categoria destinatari | Dipendenti attivi di Avira |
| Trasmissione in Paesi terzi | Nessun trasferimento |
| Durata di archiviazione | Non vengono memorizzati dati di connessione. I dati di base vengono cancellati dopo gli eventi seguenti: - Conforme ai requisiti di legge - Eliminazione dell'account da parte del titolare |
Avira Support Customer Module
Questo modulo ottimizza il supporto Avira. Previo consenso dell'utente, il supporto Avira utilizza questa applicazione per l'accesso remoto al computer dell'utente al fine di risolvere direttamente i problemi. Questa rappresenta la soluzione migliore in abbinamento all'assistenza sul posto.
| Piattaforma | Windows, macOS |
| Finalità | - Servizio clienti - Predisposizione di un'applicazione funzionante - Analisi degli errori - Generazione di fatturato - Valutazioni |
| Fondamento giuridico | Art. 6 par 1. lit. b RGPD (Adempimento del contratto) RGPD |
| Categoria destinatari | - Dipendenti attivi presso Avira - Fornitori SaaS |
| Trasmissione in Paesi terzi | Nessun trasferimento |
| Durata di archiviazione | Conforme ai requisiti di legge |
Avira Registry Cleaner
Avira Registry Cleaner rimuove tutti i codici creati da Avira. Si consiglia vivamente di eseguire l'applicazione prima di installare una nuova versione.
| Piattaforma | Windows |
| Finalità | - Servizio clienti - Predisposizione di un'applicazione funzionante - Analisi degli errori - Sviluppo prodotti - Generazione di fatturato - Valutazioni |
| Fondamento giuridico | Art. 6 par 1. lit. b RGPD (Adempimento del contratto) RGPD |
| Categoria destinatari | Dipendenti attivi presso Avira |
| Trasmissione in Paesi terzi | Nessun trasferimento |
| Durata di archiviazione | Conforme ai requisiti di legge |
Avira Mirror
Questo prodotto installabile consente agli amministratori di sistema di installare gli aggiornamenti per Avira Antivirus nella propria rete aziendale sui computer non connessi a Internet o per non limitare l'ampiezza di banda durante la distribuzione di questi aggiornamenti.
| Piattaforma | Windows |
| Finalità | - Procedure operative - Servizio clienti - Generazione di fatturato - Valutazioni |
| Fondamento giuridico | Art. 6 par 1. lit. b RGPD (Adempimento del contratto) RGPD |
| Categoria destinatari | - Dipendenti attivi presso Avira |
| Trasmissione in Paesi terzi | Sì, USA |
| Durata di archiviazione | Conforme ai requisiti di legge |
La nostra collaborazione con Opera
Per offrire agli utenti la migliore esperienza Avira abbiamo integrato il browser Opera nella nostra Avira Free Security insieme a tutte le nostre estensioni. Il browser viene installato automaticamente insieme alla suite. Tenere presente che durante l'utilizzo del browser vengono trasmessi dati a Opera Software AS.
| Fornitore | Opera Software AS, Gjerdrums vei 19, NO-0484 Oslo, Norvegia |
| Descrizione | Predisposizione di un browser ottimizzato |
| Finalità | - Servizio clienti - Predisposizione di un'applicazione funzionante - Analisi degli errori - Sviluppo prodotti - Generazione di fatturato - Valutazioni |
| Trasmissione in Paesi terzi | Nessun trasferimento |
| Informativa sulla privacy | https://www.opera.com/privacy |
Trasferimento internazionale di dati
Per fornire i nostri servizi utilizziamo un'infrastruttura IT globale che include computer, server basati su cloud, reti e soluzioni software di società operanti a livello internazionale.
Questi partner hanno sede in diversi Paesi, in parte anche al di fuori dell'Unione Europea. In questi Paesi, il livello di protezione dei dati non è sempre disciplinato e stabilito dalla legge come nell'Unione Europea. Per questo motivo, abbiamo adottato una serie di misure in conformità al RGPD per garantire la massima protezione possibile delle informazioni personali dell'utente. Queste sono:
- cooperazione con società in Paesi riconosciuti dalla decisione di adeguatezza dell'UE;
- cooperazione con società in base alle clausole contrattuali tipo della UE;
- cooperazione con società in base a garanzie concordate.
La conformità agli obblighi e requisiti normativi è garantita dai nostri partner.
Inoltre, in alcuni casi specifici le informazioni personali dell'utente possono essere inoltrate a Paesi terzi in virtù dell'esplicito consenso fornito.
Inoltro legittimo di dati personali
Per poter fornire un servizio ottimale, ci appoggiamo a fornitori di servizi esterni. I dati vengono trasmessi per adempiere i nostri obblighi e agire conformemente alle severe regole del RGPD. Di seguito sono riportati alcuni esempi:
Mixpanel
| Fornitore | Mixpanel, Inc., One Front Street, 28th Floor, San Francisco, California 94111, USA |
| Descrizione | Utilizziamo questo strumento per analizzare e migliorare il funzionamento del nostro software e ottimizzare l'esperienza degli utenti. A tale scopo vengono trasmessi dati esclusivamente in forma anonimizzata. In questo ambito l'indirizzo viene anonimizzato nel più breve tempo possibile. |
| Finalità | - Miglioramento dei prodotti - Analisi degli errori - Documentazione - Valutazioni |
| Trasmissione in Paesi terzi | Sì, USA |
| Durata di archiviazione | Conforme ai requisiti di legge |
Akamai
| Fornitore | Akamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, 85748 Garching |
| Descrizione | Utilizziamo questo strumento per distribuire il nostro software e i rispettivi aggiornamenti. Per poter offrire un servizio affidabile, vengono memorizzate anche informazioni riguardanti il percorso di trasferimento. |
| Finalità | - Adempimento del contratto - Predisposizioni di prodotti - Servizio clienti - Valutazioni |
| Trasmissione in Paesi terzi | Sì, USA |
| Durata di archiviazione | Conforme ai requisiti di legge |
Ivanti
| Fornitore | Ivanti, Inc., 698 West 10000 South Suite 500, South Jordan, Utah 84095, USA |
| Descrizione | Utilizziamo i tool di Ivanti per mettere a disposizione sempre la versione più aggiornata del software rilevato nel dispositivo dell'utente mediante il nostro Software Updater. A tale scopo vengono trattati dati, come ad es. l'indirizzo IP dell'utente. |
| Finalità | - Adempimento del contratto - Predisposizioni di prodotti - Servizio clienti - Valutazioni |
| Trasmissione in Paesi terzi | Sì, USA |
| Durata di archiviazione | Conforme ai requisiti di legge |
Le informazioni personali derivanti dall'uso dei nostri prodotti non vengono trasmesse a terzi per motivi diversi da quelli elencati nel presente documento.
Modifica della presente informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy viene rivista a intervalli ad-hoc per adattarla agli sviluppi attuali della società, ai nostri prodotti e servizi, ai requisiti legali e agli sviluppi sociali.
Aggiornato al 19/08/2020