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POLÍTICA DE PRIVACIDADE – Conta e produtos

Conteúdo

Introdução

Processamos diferentes dados quando você instala ou EUA nossos produtos. Eles podem ser pessoais, de forma direta ou indireta, ou seja, envolvendo outras fontes de dados.

Muitos destes dados são coletados de forma pseudonimizada ou anonimizada. Pseudonimizado significa que os dados pessoais não podem mais ser relacionados a uma pessoa específica sem necessidade de obter informações adicionais. Anonimizado significa que a pessoa afetada não pode mais ser identificada.

Damos a nossa palavra que não vendemos dados pessoais a terceiros! Também não divulgamos dados anonimizados a terceiros para fins de publicidade.

Além destes avisos, observe também os outros capítulos da nossa política de privacidade .

Dados de clientes

Você pode utilizar os nossos produtos como cliente anônimo ou registrado. Caso você decida EUAr nossos produtos e serviços de forma anônima, ou seja, sem ter se registrado e fornecido seu endereço de e-mail, não poderemos realizar a verificação de identidade necessária e legalmente exigida dentro do âmbito de sua solicitação legal. Por isso, recEUAmos com base no artigo 11 alínea 2 do RGPD o atendimento das solicitações da pessoa afetada conforme art. 12 a 22 do RGPD, exceto se a pessoa afetada disponibilizar outras informações relacionadas aos seus direitos, mencionados nos artigos anteriores, que permitam sua identificação.

Minha conta Avira e Connect

Se você se registrar, com o Avira Connect – "Minha conta Avira" nós disponibilizamos a você um console da web. Através do console da web, você pode gerenciar sua conta, seus dispositivos e as assinaturas de software dos seus produtos Avira. Você tem a possibilidade de visualizar e, se necessário, ajustar os seus dados pessoais, suas configurações e outras funcionalidades. Para isso nós armazenamos, entre outros, os seus dados de contato, suas configurações de comunicação, as informações da licença, informações do dispositivo, a data de expiração da licença, bem como os pacotes de serviço assinados.

Esta conta está atrelada ao seu endereço de e-mail e a uma senha definida por você. Além disso, você também pode ativar a chamada autenticação de 2 fatores. Para isso, nós enviamos um SMS com um PIN de segurança para o número de telefone armazenado. Mais informações sobre esta funcionalidade podem ser encontradas aqui:

PlataformaIndependente
Finalidade- Autogestão do cliente
- Processos operacionais
- Execução do contrato
- Gerenciamento de licenças
- Geração de receitas
- Contas de usuário seguras
- Comunicação
- Marketing
- Atendimento ao cliente
- Análise de dados
Base legalArt. 6, parágrafo 1, alínea b (Início e cumprimento do contrato) RGPD
 - Dados do usuário
- Categorias de newsletter 
- Dados de registro
- Autorizações
- Dados de licença
- Dados de assinatura
- Dados de produtos
- Dados de tráfego da sua conta
Categoria de destinatários- Funcionários ativos do grupo
- Provedores
Transferência de dados para países terceirosEUA, cláusulas contratuais padrão da U.E.
Período de armazenamento- De acordo com os requisitos legais
- Eliminação da conta pelo proprietário


Eliminação da conta pelo proprietário

A coleta e processamento de informações de identificação pessoal depende do produto EUAdo e dos serviços ou propriedades de produto relacionados.

Mais informações sobre os produtos individuais, a abragência de seus recursos e suas funções podem ser encontradas aqui: support.avira.com.
 
A seguir, você encontrará informações detalhadas sobre a proteção de dados dos nossos produtos.

Avira Antivirus Pro/Avira Internet Security/Avira Prime

A Avira oferece a você os pacotes de software Avira Antivirus Pro, Avira Internet Security e Avira Prime. Estes pacotes reúnem as diferentes soluções Avira. O processamento de dados pessoais é realizado conforme as informações fornecidas para o respectivo produto.

Ao instalar nossos produtos em dispositivos de cônjuges ou filhos, observe que também iremos processar os dados destas pessoas.

Avira Antivirus/Localizador de família

A Avira oferece a você um excelente software para diversas plataformas, para proteger a sua privacidade e oferecer proteção contra malware e aplicativos maliciosos.

Além disso, você pode EUAr o aplicativo de segurança da Avira no seu celular para procurar os dispositivos dos seus familiares. Em alguns casos, você pode deliberadamente enviar ou fornecer a nós os arquivos para verificação. Se eles contiverem informações de identificação pessoal, seu processamento será feito de acordo com os conteúdos no website/loja

PlataformaWindows, macOS
Finalidade- Execução do contrato
- Geração de receitas
- Processos operacionais
- Marketing
- Análise de dados
Base legalPara dados relacionados ao usuário: art. 6, parágrafo 1, alínea b (Início e cumprimento do contrato) RGPD
Para dados de terceiros: art. 6, parágrafo 1, alínea f (Interesse legítimo: segurança de TI)
Categoria de destinatários- Funcionários ativos do grupo
- Provedores
Transferência de dados para países terceirosEUA, cláusulas contratuais padrão da U.E.
Período de armazenamento- De acordo com os requisitos legais
- Eliminação da conta pelo proprietário


Avira Home Guard

Com o Home Guard, nós oferecemos a possibilidade de explorar componentes "inteligentes" (como câmeras de vídeo, babás eletrônicas, smart TV, roteador de Wi-Fi, impressoras, servidores de mídia) em sua rede doméstica e analisar as vulnerabilidades. Além disso, o Home Guard armazena o resultado para poder localizar novos dispositivos automaticamente.

PlataformaAndroid, iOS
Finalidade- Execução do contrato
- Geração de receitas
- Processos operacionais
- Marketing
- Análise de dados
Base legal- Para dados relacionados ao usuário: art. 6, parágrafo 1, alínea b (Início e cumprimento do contrato) RGPD
- Para dados de terceiros: art. 6, parágrafo 1, alínea f (Interesse legítimo: segurança de TI)
Categoria de destinatários- Cliente final (para dados de terceiros)
- Funcionários ativos do grupo
- Provedores
Transferência de dados para países terceirosEUA, cláusulas contratuais padrão da U.E.
Período de armazenamentoDe acordo com os requisitos legais


Avira Optimizer/Avira Speedup

Descubra como é EUAr um PC rápido com o Avira System Speedup! O Avira System Speedup melhora o desempenho do seu PC, acelera o tempo de inicialização e cria espaço de armazenamento no seu disco rígido.

PlataformaAndroid, iOS, macOS, Windows
Finalidade- Execução do contrato
- Geração de receitas
- Processos operacionais
- Marketing
- Análise de dados
Base legalArt. 6, parágrafo 1, alínea b (Início e cumprimento do contrato) RGPD
Categoria de destinatários- Funcionários ativos do grupo
- Fornecedor de SaaS
Transferência de dados para países terceirosEUA, cláusulas contratuais padrão da U.E.
Período de armazenamentoDepois de a comunicação ter sido encerrada, o endereço IP é excluído imediatamente. Nenhum dado é armazenado permanentemente.


Avira Password Manager

Com o Avira Password Manager, oferecemos a você a possibilidade de armazenar suas senhas com segurança e sincronizá-las entre diversos dispositivos. As senhas são criptografadas diretamente após sua inserção. Graças à senha mestra definida pelo cliente, nem mesmo a Avira pode acessar seus dados. Para a transferência de dados de seus dispositivos para nossos servidores, são utilizados exclusivamente dados criptografados (criptografia ponta a ponta).

PlataformaAndroid, iOS, Firefox, Google Chrome, Opera
Finalidade- Execução do contrato
- Geração de receitas
- Processos operacionais
- Marketing
- Avaliações
Base legalPara dados relacionados ao usuário: art. 6, parágrafo 1, alínea b (Início e cumprimento do contrato) RGPD
For using "identity data": Art. 6(1)(a) (Consent) GDPR
Categoria de destinatários- Funcionários ativos do grupo
- Provedores
Transferência de dados para países terceirosEUA, para a verificação de identidade
Período de armazenamento- De acordo com os requisitos legais
- Eliminação da conta pelo proprietário


Avira Phantom VPN

Com o Avira Phantom VPN, nós oferecemos a você um produto que deixa sua conexão com a internet ainda mais segura em todo mundo. Com uma conexão criptografada aos nossos servidores distribuídos por todo o mundo, você pode navegar de forma segura e anônima e acessar seus conteúdos favoritos de qualquer lugar. Se você EUAr o Avira Phantom VPN, nós não coletaremos dados sobre quais páginas da internet você visita ou quais serviços foram EUAdos na internet.

PlataformaAndroid, iOS, macOS, Windows, Xbox
Finalidade- Execução do contrato
- Geração de receitas
- Processos operacionais
- Marketing
- Evaluation
Base legalArt. 6(1)(b) (Execução do contrato) GDPR
Categoria de destinatários- Funcionários ativos do grupo
- Provedores de TI
- Fornecedor de gateway
Transferência de dados para países terceirosEUA, para a verificação de identidade
Período de armazenamentoNenhum dado de conexão é armazenado. Os dados mestre são excluídos em conformidade com os seguintes eventos:
- De acordo com os requisitos legais
- Eliminação da conta pelo proprietário


Avira Privacy Pal

Com o Privacy Pal, a Avira ajuda você a gerenciar as configurações de privacidade no Windows.

PlataformaWindows
Finalidade- Execução do contrato
- Geração de receitas
- Processos operacionais
- Marketing
- Análise de dados
Base legalArt. 6(1)(b) (Execução do contrato) GDPR
Categoria de destinatários- Funcionários ativos do grupo
- Provedores de TI
- Fornecedor de SaaS
Transferência de dados para países terceirosSim, EUA 
Período de armazenamento- De acordo com os requisitos legais
- Eliminação da conta pelo proprietário


Avira SafeSearch

Operamos nosso próprio mecanismo de pesquisa: search.avira.com. Se usar este produto, coletaremos informações específicas sobre o tipo de navegador e o sistema operacional, seu endereço IP e o tipo de pesquisa realizada. Eventualmente armazenamos informações sobre como você realiza sua pesquisa (por exemplo, o número de pesquisas realizadas na web em um dia específico ou em uma região em especial). As pesquisas e as informações de identificação pessoal são hospedadas e armazenadas nos servidores da Avira. Trabalhamos com terceiros para fornecer-lhe melhores resultados de pesquisa.

PlataformaGoogle Chrome
Finalidade- Execução do contrato
- Geração de receitas
- Processos operacionais
- Marketing
- Análise de dados
Base legalArt. 6(1)(b) (Execução do contrato) GDPR
Categoria de destinatários- Funcionários ativos do grupo
- Fornecedor de SaaS
Transferência de dados para países terceirosNenhuma transferência
Período de armazenamentoDe acordo com os requisitos legais


Avira Safe Shopping 

Com o Avira Browser Safety, nós protegemos você enquanto navega na internet, bloqueando websites infectados ou websites de phishing e rastreadores "invisíveis". Se você ativar a função de ofertas do Avira Safe Shopping, iremos apresentar a você produtos adequados de outros fornecedores ou as condições desses fornecedores para os mesmos produtos, conforme a sua solicitação. Esse processamento de dados é feito exclusivamente no âmbito das obrigações contratuais.

PlataformaExtensão do navegador (Chrome, Edge, Firefox e Opera)
Finalidade- Execução do contrato
- Geração de receitas
- Processos operacionais
- Marketing
- Análise de dados
Base legalArt. 6(1)(b) (Execução do contrato) GDPR
Categoria de destinatários- Funcionários ativos do grupo
- Provedores for offer comparisons
- Fornecedor de SaaS
Transferência de dados para países terceirosSim, EUA 
Período de armazenamentoDe acordo com os requisitos legais


Avira SafeThings

Para melhorar a segurança em sua casa e se adequar às ameaças atuais, a Avira oferece o SafeThings como uma solução instalada diretamente em seu roteador do provedor do operador da rede. Essa solução protege automaticamente seus dispositivos interligados contra ameaças de IoT.

PlataformaO software é fornecido no roteador
Finalidade- Execução do contrato
- Geração de receitas
- Processos operacionais
- Marketing
- Análise de dados
Base legalPara dados relacionados ao usuário: art. 6, parágrafo 1, alínea b (Início e cumprimento do contrato) RGPD
Para dados de terceiros: art. 6, parágrafo 1, alínea f (Interesse legítimo: segurança de TI) GDPR 
Categoria de destinatários- Funcionários ativos do grupo
- Fornecedor de SaaS
Transferência de dados para países terceirosEUA, para a verificação de identidade
Período de armazenamentoDe acordo com os requisitos legais


Avira Software Updater

O Avira Software Updater verifica se os programas instalados localmente estão atualizados. Se forem encontrados programas antigos, o Avira Software Updater aponta os potenciais riscos de segurança ou instala as respectivas atualizações automaticamente. A verificação da versão é feita somente em nível local.

PlataformaWindows
Finalidade- Execução do contrato
- Geração de receitas
- Processos operacionais
- Marketing
- Avaliações
Base legalArt. 6(1)(b) (Execução do contrato) GDPR
Categoria de destinatários- Funcionários ativos do grupo
- Fornecedor de SaaS
Transferência de dados para países terceirosNenhuma transferência
Período de armazenamentoDe acordo com os requisitos legais


Avira USSD Exploit Blocker

O aplicativo pode ser utilizado por funcionários ou clientes regulares como proteção contra códigos USSD maliciosos enviados por SMS ou contra o acesso a URLs maliciosos.

PlataformaAndroid
Finalidade- Execução do contrato
- Geração de receitas
- Processos operacionais
- Marketing
- Avaliações
Base legalArt. 6(1)(b) (Execução do contrato) GDPR
Categoria de destinatáriosNone
Transferência de dados para países terceirosNenhuma transferência
Período de armazenamentoDe acordo com os requisitos legais

 

Avira Crypto

Este programa permite minerar criptomoedas sendo executado sempre que o computador estiver ocioso. Mineração significa fornecer poder computacional para ganhar criptomoeda. A mineração em si é feita usando o minerador de código aberto nsfminer. Se seu hardware for compatível, ao usar o Avira Crypto, você pode utilizar o poder computacional do seu computador pessoal para extrair criptomoedas. Qualquer criptomoeda ganha pode ser transferida para sua conta Coinbase pessoal. Devido aos princípios e à maneira geral em que o blockchain funciona, os dados pessoais armazenados no blockchain podem ser transferidos globalmente e não podem ser excluídos.

PlataformaWindows
Objetivo- Execução do contrato
- Geração de receita
- Processos operacionais
- Marketing
- Avaliações
Base legalArt. 6(1)(b) (Execução do contrato) do RGPD
Categoria do destinatário- Funcionários ativos do grupo
- Fornecedores de SaaS
- Blockchain
Transferir para terceiros países- EUA — Proteção: Cláusulas contratuais padrão da UE
- Blockchain — Potencialmente global (para execução do contrato de acordo com o Art. 49(1)(a) do RGPD)
Período de retençãoDe acordo com os requisitos legais
Dados que recebemos de terceiros 
ControladorCoinbase
Categoria dos dados pessoais- ID da Wallet

 

Avira Mobile Security

O Avira Mobile Security inclui um conjunto de ferramentas de proteção para seu dispositivo Android ou iOS. Este pacote combina uma série de recursos úteis para proteger seu dispositivo móvel. Eles incluem proteção contra malware, um gerenciador de senhas, proteção antifurto e muito mais. 
Se você instalar nossos produtos em dispositivos pertencentes a seu cônjuge ou a seus filhos, vale observar que também processamos os dados dessas pessoas.
Se você criou uma conta de usuário da Avira, você pode exclui-la, além de todos os dados que armazenamos em sua conta acessando https://my.avira.com. Para obter uma descrição mais detalhada, consulte: https://support.avira.com/hc/en-us/articles/360000753557-Delete-your-Avira-account

PlataformaAndroid, iOS
Objetivo- Execução do contrato
- Geração de receita
- Processos operacionais
- Marketing
- Avaliações
Base legal- Para obter dados relacionados ao usuário: Art. 6(1)(b) (Início e cumprimento do contrato) RGPD
- Para dados de terceiros: Art. 6(1)(f) (Interesse legítimo: Segurança de TI) RGPD
Categoria do destinatário- Funcionários ativos do grupo
- Prestador de serviços
- Fornecedor de SaaS 
Transferir para países terceirosEUA, cláusulas contratuais padrão da UE
Período de retençãoDe acordo com os requisitos legais
Categorias de dados processados
Se você tiver criado uma conta de usuário da Avira, processaremos os seguintes dados:
Se você tiver criado uma conta de usuário da Avira, processaremos os seguintes dados:
Nome de usuário, endereço de e-mail, foto do perfil, país (esta informação é necessária para tornar seu uso de nosso produto o mais agradável possível)
Número de telefone (se você tiver ativado a autenticação de dois fatores)
Se você usar suas credenciais do Facebook para entrar em sua conta de usuário Avira, receberemos os seguintes dados do Facebook:
Endereço de e-mail, ID do Facebook, nome e sobrenome, país e foto do perfil
Se você utiliza nossa ferramenta antifurto e criou uma conta de usuário da Avira, coletaremos seus dados de localização a cada 24 horas. Isto é necessário para exibir a última localização conhecida de seu dispositivo em caso de perda ou roubo. Se você não tiver criado uma conta de usuário da Avira, os dados de localização permanecem em seu dispositivo. Coletamos dados de localização, mesmo quando o aplicativo não está ativo. Os dados de localização também são processados quando se utiliza o recurso AppLock. Aqui também, os dados permanecem em seu dispositivo. 


Ferramentas Avira

Avira Support Collector

O Support Collector permite que os clientes obtenham suporte rápido e uma eliminação de erros mais eficiente. O Support Collector cria uma análise de erros detalhada do seu sistema, para que o Suporte Avira possa localizar rapidamente os problemas.

PlataformaWindows/macOS
Finalidade- Atendimento ao cliente
- Disponibilização de um aplicativo em funcionamento
- Análise de erros
- Desenvolvimento de produtos
- Geração de receitas
- Avaliações
Base legalArt. 6(1)(b) (Execução do contrato) GDPR
Categoria de destinatáriosFuncionários ativos do grupo
Transferência de dados para países terceirosEUA, para a verificação de identidade
Período de armazenamentoNenhum dado de conexão é armazenado. Os dados mestre são excluídos em conformidade com os seguintes eventos:
- De acordo com os requisitos legais
- Eliminação da conta pelo proprietário


Avira Support Customer Module

Este módulo otimiza o Suporte Avira. Com a sua autorização, o Suporte Avira irá utilizar este aplicativo para se registrar remotamente no seu computador, a fim de solucionar problemas diretamente. Esta é a melhor solução, além do suporte no local!

PlataformaWindows, macOS
Finalidade- Atendimento ao cliente
- Disponibilização de um aplicativo em funcionamento
- Análise de erros
- Geração de receitas
- Avaliações
Base legalArt. 6(1)(b) (Execução do contrato) GDPR
Categoria de destinatários- Funcionários ativos do grupo
- Fornecedor de SaaS
Transferência de dados para países terceirosNenhuma transferência
Período de armazenamentoDe acordo com os requisitos legais


Avira Registry Cleaner

O Avira Registry Cleaner apaga todas as chaves criadas pela Avira. Sua execução é altamente recomendada antes de instalar uma nova versão.

PlataformaWindows
Finalidade- Atendimento ao cliente
- Disponibilização de um aplicativo em funcionamento
- Análise de erros
- Desenvolvimento de produtos
- Geração de receitas
- Avaliações
Base legalArt. 6(1)(b) (Execução do contrato) GDPR
Categoria de destinatáriosFuncionários ativos do grupo
Transferência de dados para países terceirosNenhuma transferência
Período de armazenamentoDe acordo com os requisitos legais


Avira Mirror

Este produto instalável permite que os administradores de sistema instalem as atualizações do Avira Antivirus na rede de suas empresas, em computadores que não estejam conectados à Internet, ou permite economizar largura de banda ao distribuir essas atualizações.

PlataformaWindows
Finalidade- Processos operacionais
- Atendimento ao cliente
- Geração de receitas
- Avaliações
Base legalArt. 6(1)(b) (Execução do contrato) GDPR
Categoria de destinatários- Funcionários ativos do grupo
Transferência de dados para países terceirosSim, EUA 
Período de armazenamentoDe acordo com os requisitos legais


Nossa cooperação com o Opera

Para oferecer a você a melhor experiência Avira possível, nós integramos o navegador Opera, juntamente com todas as nossas extensões do navegador, em nossaAvira Free Security.  O navegador é instalado automaticamente. Observe que dados serão transferidos à Opera Software AS durante a utilização do navegador.

FornecedorOpera Software AS, Gjerdrums vei 19, NO-0484 Oslo, Noruega
DescriçãoDisponibilização de um navegador otimizado
Finalidade- Atendimento ao cliente
- Disponibilização de um aplicativo em funcionamento
- Análise de erros
- Desenvolvimento de produtos
- Geração de receitas
- Avaliações
Transferência de dados para países terceirosNenhuma transferência
Política de privacidadehttps://www.opera.com/en/privacy


Transferência de dados internacional

Para a prestação de nossos serviços, EUAmos uma rede internacional de TI global, incluindo computadores, servidores baseados em nuvem, redes e soluções de software de empresas internacionais.
Esses parceiros têm suas sedes em diferentes países, em alguns casos também fora da União Europeia. Nesses países, nem sempre o mesmo nível de proteção de dados está implementado e estabelecido por leis como na União Europeia. Por este motivo, tomamos diversas medidas de acordo com o RGPD para garantir a maior proteção possível de seus dados pessoais. Elas são:

  • Cooperações com organizações em países reconhecidos pela Decisão de Adequação da União Europeia
  • Cooperações com organizações baseadas em cláusulas contratuais padrão da UE
  • Cooperações com organizações baseadas em garantias acordadas

Essas medidas são garantidas por nossos parceiros no âmbito das normas legais.

Além disso, há a possibilidade de efetuar a transmissão de dados pessoais em países terceiros com base em sua autorização expressa.

Divulgação legítima de dados pessoais

Para podermos prestar um serviço ideal, EUAmos os serviços de provedores externos. A transferência de dados é realizada para cumprir nossas obrigações contratuais e de acordo com os rígidos regulamentos da RGPD. Aqui estão alguns exemplos:

Mixpanel

FornecedorMixpanel, Inc., One Front Street, 28th Floor, San Francisco, California 94111, EUA
DescriçãoNós usamos essa ferramenta para analisar e melhorar a função de nosso software e otimizar a experiência do usuário. Para isso, são transferidos somente dados anonimizados. O endereço IP também é anonimizado assim que possível.
Finalidade- Melhoria do produto
- Análise de erros
- Documentação
- Avaliações
Transferência de dados para países terceirosSim, EUA 
Período de armazenamentoDe acordo com os requisitos legais


Akamai

FornecedorAkamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, 85748 Garching
DescriçãoNós usamos para distribuição de nosso software e as respectivas atualizações. Para poder oferecer um serviço confiável, as informações são armazenadas, por exemplo, pelo caminho de transferência.
Finalidade- Execução do contrato
- Disponibilizações de produtos
- Atendimento ao cliente
- Avaliações
Transferência de dados para países terceirosSim, EUA
Período de armazenamentoDe acordo com os requisitos legais


Ivanti

FornecedorIvanti, Inc., 698 West 10000 South Suite 500, South Jordan, Utah 84095, EUA
DescriçãoNós utilizamos as ferramentas da Ivanti para sempre oferecer a você a versão mais recente do software encontrado no seu dispositivo com o nosso Software Updater. Para isso, processamos, entre outros dados, o seu endereço IP.
Finalidade- Execução do contrato
- Disponibilizações de produtos
- Atendimento ao cliente
- Avaliações
Transferência de dados para países terceirosSim, EUA 
Período de armazenamentoDe acordo com os requisitos legais


Os seus dados pessoais, coletados através do uso dos nossos produtos, não serão transmitidos a terceiros por outros motivos que não os descritos neste documento.

Alteração da política de privacidade existente

Esta política de privacidade é revisada em intervalos irregulares para que seja adaptada aos desenvolvimentos atuais em nossa empresa, nossos produtos e serviços, requisitos legais e desenvolvimentos sociais.

Versão: 14/10/2021

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