內容
- 內容
- 簡介
- 客戶資料
- 我的 Avira 帳戶和 Avira 應用中心
- Avira 產品概覽
- Avira 防病毒專業版/Avira 網際網路安全套裝/Avira 進階安全服務套裝
- Avira 防病毒/家人定位
- Avira 智慧家庭衛士
- Avira 優化助手/Avira 系統加速
- Avira 密碼管家
- Avira 幻影 VPN
- Avira 隱私保護
- Avira 安全購物
- Avira 物聯安全
- Avira 軟體更新助手
- Avira USSD 惡意探索程式碼攔截助手
- Avira Crypto
- Avira 移動安全衛士
- Avira 工具
- Avira 技術支援資訊收集工具
- Avira 技術支援客戶模組
- Avira 登入檔清理大師
- Avira 鏡像
- 我們與 Opera 合作
- 國際資料傳輸
- 合法披露個人資料
- Mixpanel
- Akamai
- Ivanti
- 本隱私政策的修改
簡介
我們在您安裝或使用我們的產品期間會處理不同資料。這可能是直接或間接與其他資料來源有關的個人資料。
許多這些資料我們以假名或匿名形式收集。其中假名化表示，在不藉助附加資訊的情況下，無法再將個人資料與特定相關人員關聯起來。匿名化是指，無法再識別出相關人員。
我們向您承諾：我們不會將個人資料出售給第三方！我們也不會將匿名化資料傳遞給第三方用於營銷。
除上述注意事項，另請參閱本隱私權政策 隱私權政策 的其他章節.
客戶資料
您可以作為匿名客戶或已註冊客戶使用我們的產品。 如果您選擇匿名使用我們的產品和服務，即在未以您的電子郵件地址註冊的情況下，我們將無法在您的法律要求範圍內執行法律規定的必要身分檢查。因此，根據 GDPR 第 11 款第 2 條，我們拒絕相關人員依照 GDPR 第 12 到 22 條的要求，除非相關人員額外提供可實現身分檢查的資訊，以行使前述條款所規定的權利。
我的 Avira 帳戶和 Avira 應用中心
註冊後，我們藉由 Avira 應用中心的「我的 Avira 帳戶」向您提供 Web 主控台。Web 主控台可用於管理您的帳戶、裝置以及 Avira 產品軟體訂閱。您可以查看您的個人資料、設定和其它功能，並在必要時作出調整。為此，我們還將保存您的聯絡資料、通訊設定、授權資訊、裝置資訊、授權到期日以及您訂購的服務套裝。
該帳戶引用您的電子郵件地址和由您指定的密碼。您還可以啟用所謂的雙重要素驗證。在這種情況下，我們將發送一條包含安全 PIN 的簡訊到您儲存的電話號碼。有關該功能的更多資訊可參見:
| 平台 | |
| 目的 | - 客戶自主管理 - 運作流程 - 契約履行 - 授權管理 - 創收 - 使用者帳戶安全 - 通訊 - 行銷 - 客戶支援 - 資料分析 |
| 法律依據 | GDPR 第 6 條第 1 款 (b) 項（契約啟用和履行） |
| - 使用者資料 - 電子報類別 - 登入資料 - 同意 - 授權資料 - 訂閱資料 - 產品資料 - 帳戶交易資料 | |
| 接收者類別 | - 集團在職員工 - 服務提供者 |
| 第三國傳輸 | 美國、歐盟標準契約條款 |
| 儲存期限 | - 依照法律要求 - 由所有者刪除帳戶 |
Avira 產品概覽
個人資料的相應收集和處理視所使用的產品和關聯的服務或產品屬性而定。
有關各自產品、服務範圍和功能的更多資訊可參閱： support.avira.com.
下面您將詳細瞭解有關我們產品的資料保護資訊。
Avira 防病毒專業版/Avira 網際網路安全套裝/Avira 進階安全服務套裝
Avira 為您提供套裝軟體：Avira 防病毒專業版、Avira 網際網路安全套裝和 Avira 進階安全服務套裝。 各種不同的 Avira 解決方案被整合入所述套裝軟體中。個人資料處理依據具體產品的相關資訊進行。
如果我們的產品被安裝在您配偶或子女的裝置上，則請注意，我們還會處理相關人員的資料。
Avira 防病毒/家人定位
Avira 為您提供優質軟體以適配不同的平台，從而保護您的隱私，使您免受惡意軟體和惡意應用程式威脅。
在有些情況中，您可以將檔案有意識地傳送或交付給我們進行檢查。如果其包含個人資料，我們將根據 網站/網上商店/Shop中的規定進行處理。
| 平台 | macOS，Windows |
| 目的 | - 契約履行 - 創收 - 運作流程 - 行銷 - 資料分析 |
| 法律依據 | 對於使用者相關資料：GDPR 第 6 條第 1 款 (b) 項（契約啟用和履行） 對於協力廠商資料：第 6 條第 1 款 (f) 項（合法利益：IT 安全） |
| 接收者類別 | - 集團在職員工 - 服務提供者 |
| 第三國傳輸 | 美國、歐盟標準契約條款 |
| 儲存期限 | - 依照法律要求 - 由所有者刪除帳戶 |
Avira 智慧家庭衛士
我們藉由智慧家庭衛士讓您發現家用網路中的「智慧型」元件（如攝影機、嬰兒監聽器、智慧型電視、WiFi 路由器、印表機、媒體伺服器）並分析漏洞。此外，智慧家庭衛士還會儲存結果以自動搜尋新裝置。
| 平台 | Android，iOS |
| 目的 | - 契約履行 - 創收 - 運作流程 - 行銷 - 資料分析 |
| 法律依據 | - 對於使用者相關資料：第 6 條第 1 款 (b) 項（契約啟用和履行） - For third-party data: 對於協力廠商資料：第 6 條第 1 款 (f) 項（合法利益：IT 安全） |
| 接收者類別 | - 最終客戶（對於協力廠商資料） - 集團在職員工 - 服務提供者 |
| 第三國傳輸 | 美國、歐盟標準契約條款 |
| 儲存期限 | 依照法律要求 |
Avira 優化助手/Avira 系統加速
Avira 系統加速助您開啟極速 PC 體驗！Avira 系統加速提升 PC 效能，縮短啟動時間並獲得硬碟儲存空間。
| 平台 | Android，iOS，macOS，Windows |
| 目的 | - 契約履行 - 創收 - 運作流程 - 行銷 - 資料分析 |
| 法律依據 | GDPR 第 6 條第 1 款 (b) 項（契約啟用和履行） |
| 接收者類別 | - 集團在職員工 - SaaS 提供者 |
| 第三國傳輸 | 美國、歐盟標準契約條款 |
| 儲存期限 | IP 位址在通訊結束後將立即被刪除。資料均不會永久保存。 |
Avira 密碼管家
我們藉由 Avira 密碼管家讓您可以安全保存您的密碼並在多個裝置上同步。密碼在輸入後被立即加密。因為主密碼由客戶自主設定，故連 Avira 也無法存取您的資料。從您的裝置到我們伺服器的資料傳輸中僅傳送加密資料（端對端加密）。
| 平台 | Android，iOS, Firefox, Google Chrome, Opera |
| 目的 | - 契約履行 - 創收 - 運作流程 - 行銷 - 評估s |
| 法律依據 | 對於使用者相關資料：GDPR 第 6 條第 1 款 (b) 項（契約啟用和履行） 對於「身分資料」的使用：GDPR 第 6 條第 1 款 (a) 項（同意） |
| 接收者類別 | - 集團在職員工 - 服務提供者 |
| 第三國傳輸 | 美國、歐盟標準契約條款 |
| 儲存期限 | - 依照法律要求 - 由所有者刪除帳戶 |
Avira 幻影 VPN
我們透過 Avira 幻影 VPN 向您提供在世界各地讓您的網際網路連線更加安全的服務。藉由與我們遍佈世界各地的伺服器的加密連線，您可以安全地匿名上網以及從各個地方存取您最喜愛的內容。當您使用 Avira 幻影 VPN 時，我們不會收集與您造訪的網頁或在網際網路上使用的服務有關的任何資料。
| 平台 | Android，iOS，macOS，Windows, Xbox |
| 目的 | - 契約履行 - 創收 - 運作流程 - 行銷 - 評估 |
| 法律依據 | GDPR 第 6 條第 1 款 (b) 項（契約履行） |
| 接收者類別 | - 集團在職員工 - IT-服務提供者 - 閘道器提供者 |
| 第三國傳輸 | 美國、歐盟標準契約條款 |
| 儲存期限 | 連線資料未被保存。在出現下列事件後，初始資料將被刪除： - 依照法律要求 - 由所有者刪除帳戶 |
Avira 隱私保護
Avira 透過隱私保護幫助您管理 Windows 隱私設定。
| 平台 | Windows |
| 目的 | - 契約履行 - 創收 - 運作流程 - 行銷 - 資料分析 |
| 法律依據 | GDPR 第 6 條第 1 款 (b) 項（契約履行） |
| 接收者類別 | - 集團在職員工 - IT-服務提供者 - SaaS 提供者 |
| 第三國傳輸 | 美國、歐盟標準契約條款 |
| 儲存期限 | - 依照法律要求 - 由所有者刪除帳戶 |
Avira 安全購物
透過攔截受感染網站或釣魚網站並阻止「隱形」追蹤器，Avira 安全瀏覽器（Avira Browser Safety）在上網衝浪期間為您提供保護。如果您啟用 Avira 安全購物的比價功能，則將根據您的要求向您提供其他供應商的適合產品或相同產品的其他供應商條件。只是為了履行契約而進行此資料處理。
| 平台 | 瀏覽器擴充功能（Chrome，Edge，Firefox 與 Opera） |
| 目的 | - 契約履行 - 創收 - 運作流程 - 行銷 - 資料分析 |
| 法律依據 | GDPR 第 6 條第 1 款 (b) 項（契約履行） |
| 接收者類別 | - 集團在職員工 - 服務提供者（比價服務） - SaaS 提供者 |
| 第三國傳輸 | 美國、歐盟標準契約條款 |
| 儲存期限 | 依照法律要求 |
Avira 物聯安全
為了改善居家安全和應對當前威脅，Avira 透過物聯安全提供一項由網路營運者直接安裝在您路由器上的解決方案。此解決方案將自動保護您的網路裝置免受物聯網的威脅。
| 平台 | 軟體整合至路由器 |
| 目的 | - 契約履行 - 創收 - 運作流程 - 行銷 - 資料分析 |
| 法律依據 | 對於使用者相關資料：GDPR 第 6 條第 1 款 (b) 項（契約啟用和履行） 對於協力廠商資料：GDPR 第 6 條第 1 款 (f) 項（合法利益：IT 安全） |
| 接收者類別 | - 集團在職員工 - SaaS 提供者 |
| 第三國傳輸 | 美國、歐盟標準契約條款 |
| 儲存期限 | 依照法律要求 |
Avira 軟體更新助手
Avira 軟體更新助手檢查您的本機安裝程式是否為最新版本。若發現過時的程式，Avira 軟體更新助手將指明潛在的安全風險，或自動安裝相應更新。僅在本機進行版本狀態檢查。
| 平台 | Windows |
| 目的 | - 契約履行 - 創收 - 運作流程 - 行銷 - 評估s |
| 法律依據 | GDPR 第 6 條第 1 款 (b) 項（契約履行） |
| 接收者類別 | - 集團在職員工 - SaaS 提供者 |
| 第三國傳輸 | 美國、歐盟標準契約條款 |
| 儲存期限 | 依照法律要求 |
Avira USSD 惡意探索程式碼攔截助手
該應用程式可向僱員或固定客戶提供保護，以杜絕經由簡訊發送的惡意 USSD 代碼或惡意 URL 存取等威脅。
| 平台 | Android |
| 目的 | - 契約履行 - 創收 - 運作流程 - 行銷 - 評估s |
| 法律依據 | Art. 6(1)(b) (契約履行) GDPR |
| 接收者類別 | None |
| 第三國傳輸 | 未傳送 |
| 儲存期限 | 依照法律要求 |
Avira Crypto
您可以在電腦閒置時，透過本程式執行加密貨幣挖礦。挖礦係指利用電腦運算能力來賺取加密貨幣。挖礦本身使用的是開放原始碼挖礦工具 nsfminer。如果您有相容的硬體，便可以透過 Avira Crypto 來發揮個人電腦的運算能力，執行加密貨幣挖礦。然後您可以將任何所賺取的加密貨幣轉移到您的個人 Coinbase 帳戶。基於區塊鏈的原理和一般運作方式，儲存在區塊鏈中的個人資料可能會於全球傳輸且無法刪除。
平台 | Windows |
用途 | - 履行合約 |
法律基準 | GDPR 第 6(1)(b) 條 (履行合約) |
接收方類別 | - 使用中群組員工 |
跨境傳輸 | - 美國 — 安全防護：歐盟標準合約條款 (Standard contractual clauses) |
保留期間 | 遵循法律要求 |
我們從第三方收到的資料 | |
控制器 | Coinbase |
個人資料類別 | Wallet ID |
Avira移動安全衛士
Avira 移動安全衛士包含 Android 或 iOS 裝置防護工具套組。本組合結合一系列實用的行動裝置保護功能。包括惡意程式碼防護、密碼管家、防盜防護，還有其他更多功能。
請注意，如果您在您伴侶或子女的裝置上安裝我們的產品，則我們也會處理他們的資料。
如果您已建立 Avira 使用者帳戶，則可以前往 https://my.avira.com，刪除此類資料以及我們儲存在您帳戶中的所有資料。如需更多詳細說明，請參閱：https://support.avira.com/hc/en-us/articles/360000753557-Delete-your-Avira-account
平台 | Android、iOS |
用途 | - 履行合約 |
法律基準 | - 使用者相關資料：GDPR 第 6(1)(b) 條 (合約生效和履行) |
接收方類別 | - 使用中群組員工 |
跨境傳輸 | 美國、歐盟標準合約條款 (Standard contractual clauses) |
保留期間 | 遵循法律要求 |
處理的資料種類 | 如果您建立了 Avira 使用者帳戶，我們將處理以下資料： 使用者名稱、電子郵件、設定檔相片、國家 / 地區 (為確保您能享有愉快的產品使用體驗，此為必要資訊) 電話號碼 (如果您已啟用雙重驗證) 如果您使用 Facebook 憑證登入您的 Avira 使用者帳戶，我們會從 Facebook 收到以下資料： 電子郵件地址、Facebook ID、全名、國家 / 區域和設定檔相片 如果您使用我們的防盜工具，且已建立 Avira 使用者帳戶，我們即會每 24 小時收集一次您的位置資料。如果裝置不幸遺失或遭盜，這是顯示其最後已知位置所需的必要資訊。如果您尚未建立 Avira 使用者帳戶，您的資料則會留存於您的裝置。即使未啟用應用程式，我們也會收集資料。使用 App 鎖功能時也會收集位置資料。同樣的，此資料會保留在您的裝置上。 |
Avira 工具
Avira 技術支援資訊收集工具
技術支援資訊收集工具能夠向客戶提供快速支援和更高效的故障排除。技術支援資訊收集工具會為您的系統創建詳細故障分析，以便 Avira 技術支援能夠快速定位問題。
| 平台 | Windows/macOS |
| 目的 | - 客戶服務 - 提供功能正常的應用程式 - 故障分析 - 產品開發 - 創收 - 評估s |
| 法律依據 | GDPR 第 6 條第 1 款 (b) 項（契約履行） |
| 接收者類別 | 未傳送 |
| 第三國傳輸 | 美國、歐盟標準契約條款 |
| 儲存期限 | 連線資料未被保存。在出現下列事件後，初始資料將被刪除： - 依照法律要求 - 由所有者刪除帳戶 |
Avira 技術支援客戶模組
該模組使 Avira 技術支援最佳化。經您許可後，Avira 技術支援透過該應用程式遠端登入您的電腦，進而直接解決問題。作為最優解決方案，效果堪比現場支援！
| 平台 | Windows，macOS |
| 目的 | - 客戶服務 - 提供功能正常的應用程式 - 故障分析 - 創收 - 評估s |
| 法律依據 | GDPR 第 6 條第 1 款 (b) 項（契約履行） |
| 接收者類別 | - 集團在職員工 - SaaS 提供者 |
| 第三國傳輸 | 未傳送 |
| 儲存期限 | 依照法律要求 |
Avira 登入檔清理大師
Avira 登入檔清理大師會刪除由 Avira 生成的所有金鑰。建議在安裝新版本之前務必執行。
| 平台 | Windows |
| 目的 | - 客戶服務 - 提供功能正常的應用程式 - 故障分析 - 產品開發 - 創收 - 評估s |
| 法律依據 | GDPR 第 6 條第 1 款 (b) 項（契約履行） |
| 接收者類別 | 集團在職員工 |
| 第三國傳輸 | 未傳送 |
| 儲存期限 | 依照法律要求 |
Avira 鏡像
在安裝該產品後，系統管理員可在電腦無網際網路連線的情況下在公司網路中安裝 Avira 防病毒更新，或者在散發更新時節省頻寬。
| 平台 | Windows |
| 目的 | - 運作流程 - 客戶服務 - 創收 - 評估s |
| 法律依據 | GDPR 第 6 條第 1 款 (b) 項（契約履行） |
| 接收者類別 | - 集團在職員工 |
| 第三國傳輸 | 美國、歐盟標準契約條款 |
| 儲存期限 | 依照法律要求 |
我們與 Opera 合作
為能提供最優 Avira 體驗，Avira 安全套裝免費版中已整合有 Opera 瀏覽器連同所有瀏覽器擴充功能。同時自動安裝瀏覽器。請注意，使用瀏覽器時，資料會傳送到 Opera Software AS。
| 提供者 | Opera Software AS，Gjerdrums vei 19，NO-0484 Oslo，Norway |
| 說明 | 提供經過完善的瀏覽器 |
| 目的 | - 客戶服務 - 提供功能正常的應用程式 - 故障分析 - 產品開發 - 創收 - 評估 |
| 第三國傳輸 | 未傳送 |
| 隱私權政策 | https://www.opera.com/privacy |
國際資料傳輸
我們使用包括電腦、雲端式伺服器、網路和軟體解決方案的全球 IT 基礎設施網路（由跨國公司營運）提供我們的服務。
這些合作夥伴位於不同國家，部分也位於歐盟外。在這些國家中，資料保護的法律制訂與完善並非總是達到歐盟同等水準。因此，我們已採用符合 GDRP 的多項措施，確保盡可能對您的個人資料提供最好的保護。包括：
- 與「歐盟適足性認定」認可的國家中的企業合作
- 與依據「歐盟標準契約條款」的企業合作
- 與依據雙方同意的保證的企業合作
這些措施保證我們的合作夥伴遵守法規義務和規定。
再者，在特定情況中，您的個人資料可能根據您的明確同意進行分享。
合法披露個人資料
我們與外部服務提供者合作，以便提供最優服務。出於義務履行的需要，將依據 GDPR 的嚴格規定進行資料傳送。以下示出個別範例：
Mixpanel
| 提供者 | Mixpanel, Inc., One Front Street, 28th Floor, San Francisco, California 94111, USA |
| 說明 | 我們使用此工具分析和改善我們的軟體功能，以及最佳化您的使用者體驗。為此僅傳送匿名資料。同時，IP 位址也將盡早被匿名化。 |
| 目的 | - 產品完善 - 故障分析 - 記錄 - 評估s |
| 第三國傳輸 | 美國、歐盟標準契約條款 |
| 儲存期限 | 依照法律要求 |
Akamai
| 提供者 | Akamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, 85748 Garching |
| 說明 | 用於散發我們的軟體及其更新。為了提供可靠的服務給您，還會儲存傳送路徑等資訊。 |
| 目的 | - 契約履行 - 產品供應 - 客戶服務 - 評估s |
| 第三國傳輸 | 美國、歐盟標準契約條款 |
| 儲存期限 | 依照法律要求 |
Ivanti
| 提供者 | Ivanti, Inc., 698 West 10000 South Suite 500, South Jordan, Utah 84095, USA |
| 說明 | 透過使用 Ivanti 工具，軟體更新助手可始終提供您裝置所裝軟體的最新版本。為此，還將處理您的 IP 位址。 |
| 目的 | - 契約履行 - 產品供應 - 客戶服務 - 評估s |
| 第三國傳輸 | 美國、歐盟標準契約條款 |
| 儲存期限 | 依照法律要求 |
因產品使用而產生的個人資料不會基於非本文檔中所列的原因傳送給協力廠商。
本隱私政策的修改
本「隱私權政策」定期修改，並運用與我們公司、我們的產品和服務、法律規定和社會發展有關的最新變動。
版本：2021.10.14