Sommaire
- Sommaire
- Introduction
- Données clients
- Mon compte Avira et Avira Connect
- Aperçu des produits Avira
- Avira Antivirus Pro / Avira Internet Security / Avira Prime
- Avira Antivirus / Localisateur familial
- Avira Home Guard
- Avira Optimizer/Avira Speedup
- Avira Password Manager
- Avira Phantom VPN
- Avira Privacy Pal
- Avira Safe Shopping
- Avira SafeThings
- Avira Software Updater
- Avira USSD Exploit Blocker
- Avira Crypto
- Avira Mobile Security
- Module de support à la clientèle Avira
- Avira Registry Cleaner
- Avira Mirror
- Notre coopération avec Opera
- Transfert international des données
- Transmission légitime de données à caractère personnel
- Mixpanel
- Akamai
- Ivanti
- Modification de la présente politique de confidentialité
Introduction
Lorsque vous installez ou utilisez nos produits, nous traitons différentes données. Ces données peuvent permettre une identification personnelle de manière directe ou indirecte, c’est-à-dire en ayant recours à d’autres sources de données.
Nous collectons de nombreuses données sous une forme pseudonymisée ou anonymisée. Par pseudonymisation, il faut entendre que les données à caractère personnel ne peuvent plus être rattachées à une personne concernée spécifique sans informations supplémentaires. Par anonymisation, il faut entendre que la personne concernée ne peut plus être identifiée.
Nous vous promettons de ne pas vendre des données à caractère personnel à des tiers ! De même, nous ne transmettons pas de données anonymisées à des tiers en vue de leur commercialisation.
En complément de ces remarques, référez-vous également à l'autre chapitre de notre politique de confidentialité
Données clients
Vous pouvez utiliser nos produits en tant que client enregistré ou non. Si vous décidez d'utiliser nos produits et services de façon anonyme, c'est-à-dire sans avoir enregistré votre adresse électronique, nous ne sommes pas en mesure de procéder à l'identification nécessaire et légalement requise dans le cadre de votre demande. En conformité avec l'article 11, paragraphe 2 du RGPD, nous rejetons l'exercice de toute réclamation sur le sujet des données, conformément aux articles 12 à 22 du RGPD, sauf si le sujet des données fournit des informations permettant leur identification, et ce, dans le but d'exercer leurs droits stipulés aux articles susmentionnés.
Mon compte Avira et Avira Connect
Si vous vous enregistrez, nous vous proposons une console Web avec Avira Connect – "Mon compte Avira". La console Web vous permet de gérer votre compte, vos appareils, ainsi que vos abonnements à des produits Avira. Vous avez la possibilité de consulter et de modifier vos données personnelles, vos paramètres, et d'autres fonctionnalités. De plus, nous enregistrons notamment vos données de contact, vos paramètres de communication, les informations sur vos licences et vos appareils, la date d'expiration des licences, ainsi que les packs de services que vous avez réservés.
Ce compte utilise votre adresse électronique et le mot de passe de votre choix. De plus, vous pouvez activer l’authentification à 2 facteurs. Dans ce cas, nous vous enverrons un SMS contenant un code de sécurité au numéro de téléphone indiqué. Vous trouverez plus d'informations sur ces fonctionnalités à la page suivante :
| Plateforme | Indépendant |
| Finalité | -Données utilisateur - Catégories de lettre d'information - Date d'abonnement - Consentement - Données sur les licences - Données sur les abonnements - Données sur les produits - Données de fréquentation de votre compte |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, préparation et exécution du contrat |
| - Données utilisateur - Catégories de lettre d'information - Date d'abonnement - Consentement - Données sur les licences - Données sur les abonnements - Données sur les produits - Données de fréquentation de votre compte | |
| Destinataire de la catégorie | -Employés actifs du groupe - Prestataires de services |
| Transmission à un pays tiers | Clauses contractuelles standard européennes et américaines |
| Durée de stockage | - Conformément aux exigences légales - Suppression du compte par le propriétaire |
Aperçu des produits Avira
Le recueil et le traitement de données personnelles dépendent du produit utilisé, des services associés et des caractéristiques du produit.
Vous trouverez plus d'informations sur chaque produit, ses prestations et ses fonctionnalités à la page suivante : support.avira.com.
Vous trouverez ci-après des informations détaillées sur nos produits du point de vue de la protection des données.
Avira Antivirus Pro / Avira Internet Security / Avira Prime
Avira vous propose les packs de logiciels Avira Antivirus Pro, Avira Internet Security et Avira Prime. Ces packs réunissent différentes solutions Avira. Les données personnelles sont traitées de la manière indiquée dans les informations du produit concerné.
Si vous installez notre produit sur des appareils de votre partenaire ou de vos enfants, notez que nous traiterons également les données de ces personnes.
Avira Antivirus / Localisateur familial
Avira propose pour les différentes plateformes un excellent logiciel dédié à la protection de votre vie privée, et à la protection contre les applications et logiciels malveillants.
De plus, grâce à l'application de sécurité Avira, vous pouvez rechercher les appareils des membres de votre famille depuis votre téléphone mobile. Dans certains cas, vous pouvez nous confier des fichiers à des fins de vérification. Si ces appareils contiennent des données à caractère personnel, un traitement est effectué conformément aux contenus de notre site web / boutique.
| Plateforme | Windows, macOS |
| Finalité | - Contract performance - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Analyse des données |
| Fondement juridique | Pour les données concernant l'utilisateur : article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, préparation et exécution du contrat Pour les données tierces : article 6 paragraphe 1 alinéa f RGPD, intérêt légitime : sécurité informatique |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - Prestataires de services |
| Transmission à un pays tiers | Clauses contractuelles standard européennes et américaines |
| Durée de stockage | - Conformément aux exigences légales - Suppression du compte par le propriétaire |
Avira Home Guard
Avira Home Guard vous offre la possibilité de détecter les composants « intelligents » (tels que des caméras vidéo, des babyphones, des téléviseurs connectés, des routeurs Wi-Fi, des imprimantes, des serveurs média) présents au sein de votre réseau personnel, et d'analyser les vulnérabilités. Avira Home Guard procèdera, par ailleurs, à l'enregistrement des résultats afin de lancer automatiquement la recherche de nouveaux périphériques.
| Plateforme | Android, iOS |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Analyse des données |
| Fondement juridique | - Pour les données concernant l'utilisateur : article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, préparation et exécution du contrat - Pour les données tierces : article 6 paragraphe 1 alinéa f RGPD, intérêt légitime : sécurité informatique |
| Destinataire de la catégorie | - Client final (pour les données tierces) - Employés actifs du groupe - Prestataires de services |
| Transmission à un pays tiers | Clauses contractuelles standard européennes et américaines |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Avira Optimizer/Avira Speedup
Avec Avira System Speedup, découvrez le plaisir d'avoir un PC rapide ! Avira System Speedup améliore les performances de votre PC, accélère son démarrage, et libère de l'espace sur votre disque dur.
| Plateforme | Android, iOS, macOS, Windows |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Analyse des données |
| Fondement juridique | - Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, préparation et exécution du contrat |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - Fournisseur SaaS |
| Transmission à un pays tiers | Clauses contractuelles standard européennes et américaines |
| Durée de stockage | Une fois la communication terminée, l'adresse IP est immédiatement supprimée. Aucune donnée n'est enregistrée durablement. |
Avira Password Manager
Avira Password Manager vous permet d'enregistrer et de synchroniser vos mots de passe sur plusieurs appareils en toute sécurité. Les mots de passe sont chiffrés dès qu'ils sont saisis. Le mot de passe maître défini par le client empêche Avira d'accéder à vos données. Nous transmettons des données de vos périphériques à nos serveurs grâce à un système de chiffrement de bout en bout.
| Plateforme | Android, iOS, Firefox, Google Chrome, Opera |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Évaluations |
| Fondement juridique | Pour les données concernant l'utilisateur : article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, préparation et exécution du contrat Pour l'utilisation de "données d'identité" : article 6 paragraphe 1 alinéa a RGPD, consentement |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - Prestataires de services |
| Transmission à un pays tiers | Clauses contractuelles standard européennes et américaines |
| Durée de stockage | - Conformément aux exigences légales - Suppression du compte par le propriétaire |
Avira Phantom VPN
Avira Phantom VPN nous permet de vous proposer un service au niveau mondial pour une connexion Internet encore plus sécurisée. Des connexions chiffrées vers l'emplacement de nos serveurs répartis dans le monde entier vous permettent de naviguer sur Internet en tout anonymat et d'accéder depuis n'importe quel endroit à votre contenu préféré. Avec Avira Phantom VPN, nous ne recueillons aucune donnée concernant les pages Internet que vous consultez, ni sur les services auxquels vous faites appel sur Internet.
| Plateforme | Android, iOS, macOS, Windows, Xbox |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Évaluation |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, exécution d’un contrat |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - Prestataire informatique - Fournisseur de passerelle |
| Transmission à un pays tiers | Clauses contractuelles standard européennes et américaines |
| Durée de stockage | Aucune donnée de connexion n'est enregistrée. Les données de base sont supprimées après les événement suivants : - Conformément aux exigences légales - Suppression du compte par le propriétaire |
Avira Privacy Pal
Avec Privacy Pal, Avira vous aide à administrer les paramètres de confidentialité de Windows.
| Plateforme | Windows |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Analyse des données |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, exécution d’un contrat |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - IT-Service provider - Fournisseur SaaS |
| Transmission à un pays tiers | Clauses contractuelles standard européennes et américaines |
| Durée de stockage | - Conformément aux exigences légales - Suppression du compte par le propriétaire |
Avira Safe Shopping
Avec Avira Browser Safety, nous vous protégeons quand vous surfez sur internet en bloquant les sites web infectés ou les sites d'hameçonnage, et en neutralisant les traqueurs "invisibles". Si vous activez la fonction d'offre d'Avira Safe Shopping, nous vous présenterons, conformément à votre requête, des produits appropriés d'autres fournisseurs ou les conditions d'autres fournisseurs pour le même produit. Le traitement des données s'effectue exclusivement en fonction des performances définies dans le contrat.
| Plateforme | Extension pour navigateur (Chrome, Edge, Firefox et Opera) |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Analyse des données |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, exécution d’un contrat |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - Prestataire de comparatifs d'offres - Fournisseur SaaS |
| Transmission à un pays tiers | Clauses contractuelles standard européennes et américaines |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Avira SafeThings
Avira SafeThings est une solution pouvant être installée directement sur votre routeur par l'opérateur de réseau afin d'améliorer la sécurité de votre domicile et de l'équiper pour pouvoir faire face aux menaces actuelles. Cette solution protège automatiquement les périphériques de votre réseau contre les menaces de l'Internet des Objets.
| Plateforme | Le logiciel est fourni sur routeur |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Analyse des données |
| Fondement juridique | Pour les données concernant l'utilisateur : article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, préparation et exécution du contrat Pour les données tierces : article 6 paragraphe 1 alinéa f RGPD, intérêt légitime : sécurité informatique |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - Fournisseur SaaS |
| Transmission à un pays tiers | Clauses contractuelles standard européennes et américaines |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Avira Software Updater
Avira Software Updater vérifie que les programmes installés au niveau local sont à jour. En cas de détection de programmes obsolètes, Avira Software Updater vous informe des risques de sécurité potentiels ou procède automatiquement à l'installation des mises à jour respectives. La vérification de l'état de la version s'effectue uniquement au niveau local.
| Plateforme | Windows |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Évaluations |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, exécution d’un contrat |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - Fournisseur SaaS |
| Transmission à un pays tiers | Clauses contractuelles standard européennes et américaines |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Avira USSD Exploit Blocker
L'application peut être utilisée par des collaborateurs ou des clients pour se protéger des codes USSD malveillants envoyés par SMS, ou de l'accès à des URL malveillantes.
| Plateforme | Android |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Évaluations |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, exécution d’un contrat |
| Destinataire de la catégorie | None |
| Transmission à un pays tiers | Aucun transfert |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Avira Crypto
Ce programme vous permet de miner de la cryptomonnaie en s’exécutant chaque fois que votre ordinateur est inactif. Miner signifie que vous fournissez la puissance de calcul de votre ordinateur pour gagner des cryptomonnaies. Le minage en lui-même est effectué à l’aide de l’application de minage open source nsfminer. Si vous disposez d’un matériel compatible, Avira Crypto vous permet d’utiliser la puissance de calcul de votre ordinateur personnel pour miner de la cryptomonnaie. Toute cryptomonnaie gagnée peut ensuite être transférée sur votre compte Coinbase personnel. En raison des principes et du mode de fonctionnement général de la blockchain, les données personnelles stockées dans la blockchain peuvent être transférées à l’échelle mondiale et ne peuvent pas être supprimées.
| Plateforme | Windows |
| Finalité | - Exécution de contrat - Génération de revenus - Processus opérationnels - Marketing - Évaluations |
| Fondement juridique | - Protection aux États-Unis : clauses contractuelles standard européennes - Blockchain : potentiellement à l’échelle mondiale (pour l’exécution des contrats conformément à l’article 49(1)(a), du RGPD) |
| Destinataire de la catégorie | Conformément aux exigences légales |
Données que nous recevons de tiers
| Contrôleur | Coinbase |
| Catégorie de données personnelles | - ID du portefeuille |
Avira Mobile Security
Avira Mobile Security comprend une suite d’outils de protection pour votre appareil Android ou iOS. Cette offre combine une série de fonctions pratiques pour protéger votre appareil mobile. Il s’agit notamment d’une protection contre les logiciels malveillants, d’un gestionnaire de mots de passe, d’une protection antivol et de bien d’autres choses encore.
Si vous installez nos produits sur des appareils appartenant à votre partenaire ou à vos enfants, veuillez noter que nous traitons également les données de ces personnes.
Si vous avez créé un compte d’utilisateur Avira, vous pouvez le supprimer ainsi que toutes les données que nous stockons dans votre compte en accédant à https://my.avira.com. Pour une description plus détaillée, consultez : https://support.avira.com/hc/en-us/articles/360000753557-Delete-your-Avira-account
Plateforme | Android, iOS |
Objectif | - Exécution de contrat |
Base juridique | - Pour les données relatives aux utilisateurs : Art. 6(1)(b) (Initiation et exécution du contrat) RGPD |
Catégorie de destinataire | - Employés actifs du groupe |
Transfert vers des pays tiers | USA, clauses contractuelles standard de l’UE |
Période de conservation | Conformément aux exigences légales |
Catégories de données traitées | Si vous avez créé un compte d’utilisateur Avira, nous traiterons les données suivantes : |
Module de support à la clientèle Avira
Ce module optimise le support Avira. Avec votre autorisation, le support Avira utilisera cette application pour se connecter à distance à votre ordinateur afin de régler directement les problèmes. C'est la meilleure solution après le support sur site !
| Plateforme | Windows, macOS |
| Finalité | - Service client - Mise à disposition d'une application fonctionnelle - Analyse des erreurs - Génération de ventes - Évaluations |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, exécution d’un contrat |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - Fournisseur SaaS |
| Transmission à un pays tiers | Aucun transfert |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Avira Registry Cleaner
Avira Registry Cleaner supprime toutes les clés créées par Avira. Son exécution est fortement recommandée avant l'installation d'une nouvelle version.
| Plateforme | Windows |
| Finalité | - Service client - Mise à disposition d'une application fonctionnelle - Analyse des erreurs - Développement de produit - Génération de ventes - Évaluations |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, exécution d’un contrat |
| Destinataire de la catégorie | Employés actifs du groupe |
| Transmission à un pays tiers | Aucun transfert |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Avira Mirror
Ce produit à installer permet aux administrateurs système d'installer des mises à jour d'Avira Antivirus sur des ordinateurs du réseau de leur entreprise qui ne sont pas reliés à internet, ou d'économiser de la bande passante lors de la distribution de ces mises à jour.
| Plateforme | Windows |
| Finalité | - Procédures opérationnelles - Service client - Génération de ventes - Évaluations |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, exécution d’un contrat |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe |
| Transmission à un pays tiers | Clauses contractuelles standard européennes et américaines |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Notre coopération avec Opera
Pour pouvoir vous offrir la meilleure expérience possible avec Avira, nous avons intégré le navigateur Opera avec nos extensions de navigateur dans Avira Free Security. Le navigateur est installé automatiquement. Veuillez noter que des données sont transmises à Opera Software AS lors de l'utilisation du navigateur.
| Fournisseurs | Opera Software AS, Gjerdrums vei 19, NO-0484 Oslo, Norway |
| Description | Fourniture d'un navigateur optimisé |
| Finalité | - Service client - Mise à disposition d'une application fonctionnelle - Analyse des erreurs - Développement de produit - Génération de ventes - Évaluations |
| Transmission à un pays tiers | Aucun transfert |
| Privacy Policy | https://www.opera.com/fr/privacy |
Transfert international des données
Pour fournir nos services, nous nous appuyons sur un réseau mondial d'infrastructures informatiques, telles que des ordinateurs, des serveurs basés sur le cloud, des réseaux et des solutions logicielles d'entreprises internationales.
Ces partenaires sont basés dans différents pays, parfois en dehors de l'Union européenne. Dans ces pays, le niveau de protection des données n'est pas toujours celui qui est établi et imposé par la loi au sein de l'Union européenne. C'est pourquoi nous avons pris un certain nombre de mesures conformes au RGPD afin d'assurer la plus haute protection possible de vos données à caractère personnel. Celles-ci incluent :
- Coopération avec des entreprises dans des pays reconnus comme adéquats par l'Union européenne
- Coopération avec des entreprises sur la base des clauses contractuelles types de l'Union européenne
- Coopération avec des entreprises sur la base de garanties convenues
Nous demandons à nos partenaires de garantir ces mesures dans le cadre des exigences légales.
Par ailleurs, dans certains cas particuliers, vos données à caractère personnel peuvent être transférées sur la base de votre consentement exprès.
Transmission légitime de données à caractère personnel
Nous faisons appel à des prestataires externes afin de vous offrir un service optimal. La transmission de données a lieu pour remplir nos obligations, dans le respect des règles strictes du RGPD. Voici quelques exemples :
Mixpanel
| Fournisseurs | Mixpanel, Inc., One Front Street, 28th Floor, San Francisco, California 94111, États-Unis |
| Description | Cet outil nous permet d'analyser et d'améliorer la fonctionnalité de nos logiciels, et d'optimiser votre expérience utilisateur. Et pour cela, seules les données anonymisées sont transférées. L'adresse IP est anonymisée le plus tôt possible. |
| Finalité | - Amélioration des produits - Analyse des erreurs - Documentation - Évaluations |
| Transmission à un pays tiers | Clauses contractuelles standard européennes et américaines |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Akamai
| Fournisseurs | Akamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, 85748 Garching |
| Description | Utilisé pour la distribution et la mise à jour de nos logiciels. Pour vous fournir un service fiable, des informations telles que les chemins de transfert sont enregistrées. |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Mise à disposition de produits - Service client - Évaluations |
| Transmission à un pays tiers | Clauses contractuelles standard européennes et américaines |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Ivanti
| Fournisseurs | Ivanti, Inc., 698 West 10000 South Suite 500, South Jordan, Utah 84095, États-Unis |
| Description | Description Nous utilisons les outils d'Ivanti afin de mettre toujours à votre disposition avec Software Updater la version la plus récente des logiciels présents sur votre appareil. Pour ce faire, nous traitons notamment votre adresse IP. |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Mise à disposition de produits - Service client - Évaluations |
| Transmission à un pays tiers | Clauses contractuelles standard européennes et américaines |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Lors de l'utilisation de nos produits, vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers pour des raisons autres que celles énumérées dans le présent document.
Modification de la présente politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité est révisée sur une base ad-hoc, afin de l’adapter à l’évolution de notre entreprise, de nos produits et services, des exigences légales et des phénomènes sociaux.
Dernière mise à jour : 14/10/2021