Sommaire
- Introduction
- Données clients
- Mon compte Avira et Avira Connect
- Aperçu des produits Avira
- Avira Antivirus Pro / Avira Internet Security / Avira Prime
- Avira Antivirus / Localisateur familial
- Avira Home Guard
- Avira Optimizer/Avira Speedup
- Avira Password Manager
- Avira Phantom VPN
- Avira Privacy Pal
- Avira Safe Shopping
- Avira SafeThings
- Avira Software Updater
- Avira USSD Exploit Blocker
- Avira Crypto
- Avira Mobile Security
- Module de support à la clientèle Avira
- Avira Registry Cleaner
- Avira Mirror
- Notre coopération avec Opera
- Transfert international des données
- Transmission légitime de données à caractère personnel
- Mixpanel
- Akamai
- Ivanti
- Modification de la présente politique de confidentialité
Introduction
Lorsque vous installez ou utilisez nos produits, nous traitons différentes données. Ces données peuvent permettre une identification personnelle de manière directe ou indirecte, c’est-à-dire en ayant recours à d’autres sources de données.
Nous recueillons de nombreuses données sous forme pseudonymisée ou anonymisée. « Données pseudonymisées » signifie qu’il n’est plus possible de rattacher les données personnelles à la personne concernée par les données sans informations supplémentaires. « Données anonymisées » signifie que la personne concernée par les données ne peut plus être identifiée à partir de ces données.
Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne transmettrons jamais non plus de données anonymes à des tiers à des fins de marketing.
En plus de ces informations, veuillez également prendre connaissance des autres sections de notre Politique de confidentialité.
Données clients
Vous avez la possibilité d’utiliser nos produits en tant que client anonyme ou enregistré. Si vous utilisez nos produits et services de façon anonyme, c’est-à-dire sans avoir enregistré votre adresse électronique, nous ne sommes pas en mesure de procéder à l’identification nécessaire et légalement requise dans le cadre de votre demande légale. En conformité avec l’Article 11(2) du RGPD, nous rejetons l’exercice de toute réclamation sur le sujet des données, conformément aux articles 12 à 22 du RGPD, sauf si le sujet des données fournit des informations permettant leur identification, et ce, dans le but d’exercer leurs droits stipulés aux articles susmentionnés.
Mon compte Avira
Si vous vous enregistrez, nous vous fournissons une console web sous la forme de Mon compte Avira. Vous pouvez utiliser la console Web pour gérer votre compte, vos appareils et les abonnements logiciels de vos produits Avira. Vous avez également la possibilité de consulter vos données personnelles, vos paramètres et d’autres fonctionnalités et de les ajuster si nécessaire. À cette fin, nous stockons, entre autres, vos données de contact, vos paramètres de communication, les informations relatives à la licence, les informations relatives à l’appareil, la date d’expiration de la licence et les formules de services que vous avez réservées.
Ce compte enregistre l’adresse électronique et le mot de passe que vous avez défini. Vous pouvez également activer l’authentification à deux facteurs (2FA). Nous vous enverrons alors un SMS avec un code PIN de sécurité au numéro de téléphone enregistré. Des informations supplémentaires sont disponibles ici :
| Plateforme | Indépendant |
| Finalité | -Données utilisateur - Catégories de lettre d'information - Date d'abonnement - Consentement - Données sur les licences - Données sur les abonnements - Données sur les produits - Données de fréquentation de votre compte |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, préparation et exécution du contrat |
| - Données utilisateur - Catégories de lettre d'information - Date d'abonnement - Consentement - Données sur les licences - Données sur les abonnements - Données sur les produits - Données de fréquentation de votre compte | |
| Destinataire de la catégorie | -Employés actifs du groupe - Prestataires de services |
| Durée de stockage | - Conformément aux exigences légales - Suppression du compte par le propriétaire |
Aperçu des produits Avira
Le recueil et le traitement de données personnelles dépendent du produit utilisé, des services associés et des caractéristiques du produit.
Vous trouverez plus d'informations sur chaque produit, ses prestations et ses fonctionnalités à la page suivante : support.avira.com.
Vous trouverez ci-après des informations détaillées sur nos produits du point de vue de la protection des données.
Avira Antivirus Pro / Avira Internet Security / Avira Prime
Avira vous offre les packages de logiciels Avira Antivirus Pro, Avira Internet Security, et Avira Prime. Ces paquets combinent les différentes solutions d’Avira. Les données personnelles sont traitées conformément aux informations figurant sur le produit en question.
Si vous installez nos produits sur des appareils appartenant à votre partenaire ou à vos enfants, veuillez noter que nous traitons également les données de ces personnes.
Antivirus Avira/ Localisateur familial
Avira vous propose des logiciels exceptionnels pour les différentes plateformes afin de protéger votre confidentialité et de vous prémunir contre les logiciels et les applications malveillants.
Vous pouvez également localiser les appareils des membres de votre famille depuis votre téléphone portable à l’aide de l’application Avira Mobile Security. Dans certains cas, vous pouvez nous soumettre ou nous fournir délibérément des fichiers à des fins de vérification. S’ils contiennent des données personnelles, le traitement dépend du contenu tel qu’il est exposé sous Site internet/boutique en ligne.
| Plateforme | Windows, macOS |
| Finalité | - Contract performance - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Analyse des données |
| Fondement juridique | Pour les données concernant l'utilisateur : article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, préparation et exécution du contrat Pour les données tierces : article 6 paragraphe 1 alinéa f RGPD, intérêt légitime : sécurité informatique |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - Prestataires de services |
| Durée de stockage | - Conformément aux exigences légales - Suppression du compte par le propriétaire |
Avira Home Guard
Avira Home Guard vous offre la possibilité de détecter les composants « intelligents » (tels que des caméras vidéo, des babyphones, des téléviseurs connectés, des routeurs Wi-Fi, des imprimantes, des serveurs média) présents au sein de votre réseau personnel, et d'analyser les vulnérabilités. Avira Home Guard procèdera, par ailleurs, à l'enregistrement des résultats afin de lancer automatiquement la recherche de nouveaux périphériques.
| Plateforme | Android, iOS |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Analyse des données |
| Fondement juridique | - Pour les données concernant l'utilisateur : article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, préparation et exécution du contrat - Pour les données tierces : article 6 paragraphe 1 alinéa f RGPD, intérêt légitime : sécurité informatique |
| Destinataire de la catégorie | - Client final (pour les données tierces) - Employés actifs du groupe - Prestataires de services |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Avira Optimizer/Avira Speedup
Redécouvrez la notion de rapidité avec Avira System Speedup. Améliore les performances de votre PC, accélère le temps de démarrage et libère de l’espace sur votre disque dur.
| Plateforme | Android, iOS, macOS, Windows |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Analyse des données |
| Fondement juridique | - Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, préparation et exécution du contrat |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - Fournisseur SaaS |
| Durée de stockage | Une fois la communication terminée, l'adresse IP est immédiatement supprimée. Aucune donnée n'est enregistrée durablement. |
Avira Password Manager
Avira Password Manager vous permet d’enregistrer et de synchroniser vos mots de passe sur plusieurs appareils en toute sécurité. Les mots de passe sont chiffrés dès qu’ils sont saisis. Grâce au mot de passe principal que vous avez défini, Avira ne peut pas accéder à vos données. Nous transmettons des données de vos périphériques à nos serveurs grâce à un système de chiffrement de bout en bout.
| Plateforme | Android, iOS, Firefox, Google Chrome, Opera |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Évaluations |
| Fondement juridique | Pour les données concernant l'utilisateur : article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, préparation et exécution du contrat Pour l'utilisation de "données d'identité" : article 6 paragraphe 1 alinéa a RGPD, consentement |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - Prestataires de services |
| Durée de stockage | - Conformément aux exigences légales - Suppression du compte par le propriétaire |
Avira Phantom VPN
Avira Phantom VPN nous permet de vous proposer un service au niveau mondial pour une connexion Internet encore plus sécurisée. Des connexions chiffrées vers l'emplacement de nos serveurs répartis dans le monde entier vous permettent de naviguer sur Internet en tout anonymat et d'accéder depuis n'importe quel endroit à votre contenu préféré. Avec Avira Phantom VPN, nous ne recueillons aucune donnée concernant les pages Internet que vous consultez, ni sur les services auxquels vous faites appel sur Internet.
| Plateforme | Android, iOS, macOS, Windows, Xbox |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Évaluation |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, exécution d’un contrat |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - Prestataire informatique - Fournisseur de passerelle |
| Durée de stockage | Aucune donnée de connexion n'est enregistrée. Les données de base sont supprimées après les événement suivants : - Conformément aux exigences légales - Suppression du compte par le propriétaire |
Avira Privacy Pal
Avec Privacy Pal, Avira vous aide à gérer vos préférences de confidentialité dans Windows.
| Plateforme | Windows |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Analyse des données |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, exécution d’un contrat |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - IT-Service provider - Fournisseur SaaS |
| Durée de stockage | - Conformément aux exigences légales - Suppression du compte par le propriétaire |
Avira Safe Shopping/ Avira Browser Safety
Avec Avira Safe Shopping/ Avira Browser Safety, nous vous protégeons lorsque vous naviguez sur internet en bloquant les sites internet infectés ou de hameçonnage et les trackers invisibles. Si vous activez la fonction de comparaison des prix d’Avira Safe Shopping/Avira Browser Safety, nous vous montrerons les offres et les produits appropriés d’autres vendeurs en fonction de votre recherche. Le traitement des données s’effectue exclusivement en fonction des performances définies dans le contrat.
| Plateforme | Extension pour navigateur (Chrome, Edge, Firefox et Opera) |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Analyse des données |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, exécution d’un contrat |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - Prestataire de comparatifs d'offres - Fournisseur SaaS |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Avira SafeThings
Avira SafeThings est une solution pouvant être installée directement sur votre routeur par l'opérateur de réseau afin d'améliorer la sécurité de votre domicile et de l'équiper pour pouvoir faire face aux menaces actuelles. Cette solution protège automatiquement les périphériques de votre réseau contre les menaces de l'Internet des Objets.
| Plateforme | Le logiciel est fourni sur routeur |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Analyse des données |
| Fondement juridique | Pour les données concernant l'utilisateur : article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, préparation et exécution du contrat Pour les données tierces : article 6 paragraphe 1 alinéa f RGPD, intérêt légitime : sécurité informatique |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - Fournisseur SaaS |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Avira Software Updater
Avira Software Updater vérifie que les programmes installés au niveau local sont à jour. En cas de détection de programmes obsolètes, Avira Software Updater vous informe des risques de sécurité potentiels ou procède automatiquement à l'installation des mises à jour respectives. La vérification de l'état de la version s'effectue uniquement au niveau local.
| Plateforme | Windows |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Évaluations |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, exécution d’un contrat |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - Fournisseur SaaS |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Avira USSD Exploit Blocker
L’application peut être utilisée par les employés ou les clients réguliers pour se protéger contre les codes USSD malveillants envoyés par SMS ou lors de la visite d’URL malveillants.
| Plateforme | Android |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Génération de ventes - Procédures opérationnelles - Marketing - Évaluations |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, exécution d’un contrat |
| Destinataire de la catégorie | None |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Avira Crypto
L’outil vous permet de miner de la cryptomonnaie en s’exécutant chaque fois que votre ordinateur est inactif. « Miner » signifie que vous fournissez de la puissance de calcul pour créer des cryptomonnaies. Le minage en lui-même est effectué à l’aide de l’application de minage open source nsfminer. Si vous disposez d’un matériel compatible, Avira Crypto vous permet d’utiliser la puissance de calcul de votre ordinateur personnel pour miner de la cryptomonnaie. Toute cryptomonnaie gagnée peut ensuite être transférée sur votre compte Coinbase personnel. En raison des principes et du mode de fonctionnement général de la blockchain, les données personnelles stockées dans la blockchain peuvent être transférées à l’échelle mondiale et ne peuvent pas être supprimées.
| Plateforme | Windows |
| Finalité | - Exécution de contrat - Génération de revenus - Processus opérationnels - Marketing - Évaluations |
| Fondement juridique | - Protection aux États-Unis : clauses contractuelles standard européennes - Blockchain : potentiellement à l’échelle mondiale (pour l’exécution des contrats conformément à l’article 49(1)(a), du RGPD) |
| Destinataire de la catégorie | Conformément aux exigences légales |
Données que nous recevons de tiers
| Contrôleur | Coinbase |
| Catégorie de données personnelles | - ID du portefeuille |
Avira Identity Assistant
À partir de quelques données personnelles, les cybercriminels peuvent se faire passer pour vous, agir en votre nom, et même ouvrir des comptes bancaires. Sauriez-vous quoi faire en cas de vol d’identité ? Nos spécialistes de la restauration d’identité le font, et ils vous accompagnent tout au long du processus.
Si votre identité a été volée, contactez notre service client. Un spécialiste de la restauration de l’identité vous contactera ensuite pour vous guider à chaque étape afin de vous aider à rétablir votre identité. Ils vous conseilleront sur la manière de résoudre votre problème d’usurpation d’identité avec les parties concernées, comme les sociétés de cartes de crédit.
Grâce à une technologie de surveillance avancée, Avira Identity Assistant analyse continuellement le dark Web afin de trouver vos informations. Si elles y sont détectées, nous vous en informons par e-mail. Vous pouvez donc prendre des mesures pour vous protéger, comme changer vos mots de passe ou avertir votre banque.
| Plateforme | Tableau de bord Web (tout navigateur) |
| Objectif | - Exécution de contrat - Génération de revenus - Processus opérationnels - Marketing - Rapports |
| Base juridique | -Pour les données relatives aux utilisateurs : Art. 6(1)(a) RGPD : Consentement - Pour les données relatives aux utilisateurs : Art. 6(1)(b) RGPD : Initiation et exécution du contrat |
| Catégorie de destinataire | - Employés actifs du groupe - Constella Intelligence |
| Période de conservation | Conformément aux exigences légales Suppression du compte par le propriétaire |
| Catégories de données traitées | · Données Connect · Données sur le contenu des utilisateurs · Données d’utilisation · Adresse électronique · Détails du compte bancaire · Numéro de carte de crédit · N° de téléphone · Adresse · Permis de conduire · Nom de jeune fille de la mère · Gamer tag (pseudo) |
Avira Mobile Security
Avira Mobile Security comprend une suite d’outils de protection pour votre appareil Android ou iOS. Cette offre combine une série de fonctions pratiques pour protéger votre appareil mobile. Il s’agit notamment d’une protection contre les logiciels malveillants, d’un gestionnaire de mots de passe, d’une protection antivol et de bien d’autres choses encore.
Si vous installez nos produits sur des appareils appartenant à votre partenaire ou à vos enfants, veuillez noter que nous traitons également les données de ces personnes.
Si vous avez créé un compte d’utilisateur Avira, vous pouvez le supprimer ainsi que toutes les données que nous stockons dans votre compte en accédant à https://my.avira.com. Pour une description plus détaillée, consultez : https://support.avira.com/hc/en-us/articles/360000753557-Delete-your-Avira-account
Plateforme | Android, iOS |
Objectif | - Exécution de contrat |
Base juridique | - Pour les données relatives aux utilisateurs : Art. 6(1)(b) (Initiation et exécution du contrat) RGPD |
Catégorie de destinataire | - Employés actifs du groupe |
Période de conservation | Conformément aux exigences légales |
Catégories de données traitées | Si vous avez créé un compte d’utilisateur Avira, nous traiterons les données suivantes : |
Module de support à la clientèle Avira
Ce module permet au personnel d’Avira de vous assister de manière optimale. Avec votre autorisation, l’équipe d’assistance d’Avira utilisera cette application de connexion à distance sur votre ordinateur pour résoudre directement les problèmes. Après l’assistance sur site, c’est la meilleure solution.
| Plateforme | Windows, macOS |
| Finalité | - Service client - Mise à disposition d'une application fonctionnelle - Analyse des erreurs - Génération de ventes - Évaluations |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, exécution d’un contrat |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe - Fournisseur SaaS |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Avira Registry Cleaner
Avira Registry Cleaner supprime toutes les clés créées par Avira. Son exécution est fortement recommandée avant l'installation d'une nouvelle version.
| Plateforme | Windows |
| Finalité | - Service client - Mise à disposition d'une application fonctionnelle - Analyse des erreurs - Développement de produit - Génération de ventes - Évaluations |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, exécution d’un contrat |
| Destinataire de la catégorie | Employés actifs du groupe |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Avira Mirror
Ce produit à installer permet aux administrateurs système d'installer des mises à jour d'Avira Antivirus sur des ordinateurs du réseau de leur entreprise qui ne sont pas reliés à internet, ou d'économiser de la bande passante lors de la distribution de ces mises à jour.
| Plateforme | Windows |
| Finalité | - Procédures opérationnelles - Service client - Génération de ventes - Évaluations |
| Fondement juridique | Article 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD, exécution d’un contrat |
| Destinataire de la catégorie | - Employés actifs du groupe |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Notre coopération avec Opera
Pour vous proposer la meilleure expérience Avira possible, nous avons déjà intégré nos extensions de navigateur à Opera dans Avira Free Security. Le navigateur est installé automatiquement. Veuillez noter que des données sont transmises à Opera Software AS lors de l’utilisation du navigateur.
| Fournisseurs | Opera Software AS, Gjerdrums vei 19, NO-0484 Oslo, Norway |
| Description | Fourniture d'un navigateur optimisé |
| Finalité | - Service client - Mise à disposition d'une application fonctionnelle - Analyse des erreurs - Développement de produit - Génération de ventes - Évaluations |
| Privacy Policy | https://www.opera.com/fr/privacy |
Transfert international des données
Pour fournir nos services, nous nous appuyons sur un réseau mondial d'infrastructures informatiques, telles que des ordinateurs, des serveurs basés sur le cloud, des réseaux et des solutions logicielles d'entreprises internationales.
Ces partenaires sont basés dans différents pays, parfois en dehors de l'Union européenne. Dans ces pays, le niveau de protection des données n'est pas toujours celui qui est établi et imposé par la loi au sein de l'Union européenne. C'est pourquoi nous avons pris un certain nombre de mesures conformes au RGPD afin d'assurer la plus haute protection possible de vos données à caractère personnel. Celles-ci incluent :
- Coopération avec des entreprises dans des pays reconnus comme adéquats par l'Union européenne
- Coopération avec des entreprises sur la base des clauses contractuelles types de l'Union européenne
- Coopération avec des entreprises sur la base de garanties convenues
Nous demandons à nos partenaires de garantir ces mesures dans le cadre des exigences légales.
Par ailleurs, dans certains cas particuliers, vos données à caractère personnel peuvent être transférées sur la base de votre consentement exprès.
Transmission légitime de données à caractère personnel
Pour fournir le meilleur service possible, nous faisons appel à des prestataires de services externes. Les données sont transmises pour remplir nos obligations et selon les règles strictes du RGPD. Voici quelques exemples :
Mixpanel
| Fournisseurs | Mixpanel, Inc., One Front Street, 28th Floor, San Francisco, California 94111, États-Unis |
| Description | Cet outil nous permet d'analyser et d'améliorer la fonctionnalité de nos logiciels, et d'optimiser votre expérience utilisateur. Et pour cela, seules les données anonymisées sont transférées. L'adresse IP est anonymisée le plus tôt possible. |
| Finalité | - Amélioration des produits - Analyse des erreurs - Documentation - Évaluations |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Akamai
| Fournisseurs | Akamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, 85748 Garching |
| Description | Utilisé pour la distribution et la mise à jour de nos logiciels. Pour vous fournir un service fiable, des informations telles que les chemins de transfert sont enregistrées. |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Mise à disposition de produits - Service client - Évaluations |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Ivanti
| Fournisseurs | Ivanti, Inc., 698 West 10000 South Suite 500, South Jordan, Utah 84095, États-Unis |
| Description | Description Nous utilisons les outils d'Ivanti afin de mettre toujours à votre disposition avec Software Updater la version la plus récente des logiciels présents sur votre appareil. Pour ce faire, nous traitons notamment votre adresse IP. |
| Finalité | - Exécution d’un contrat - Mise à disposition de produits - Service client - Évaluations |
| Durée de stockage | Conformément aux exigences légales |
Lors de l'utilisation de nos produits, vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers pour des raisons autres que celles énumérées dans le présent document.
Modification de la présente politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité est révisée selon les besoins, afin de l’adapter aux développements actuels de la société, de nos produits et services, des exigences légales et de l'environnement social.
Dernière mise à jour : 01/06/2022