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La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, consultabile al seguente indirizzo:
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Avira Holding GmbH & Co KG non aderisce al procedimento di conciliazione per i consumatori ai sensi della Legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori.
 

Ulteriori informazioni di contatto sono disponibili nella nostra pagina di contatto.

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  • Tipo di contratto: contratto per abbonamento mensile o annuale con inizio al completamento della transazione. Clicca qui per le condizioni di vendita.
  • Configurazione: per attivare la protezione o il servizio è necessario eseguirne il download e l’installazione su ogni dispositivo e/o completarne la configurazione.
  • Prova gratuita: se ti iscrivi alla prova gratuita è richiesto un metodo di pagamento (solo carta di credito/debito o PayPal). Quando la prova gratuita finisce, inizia l’abbonamento a pagamento e viene addebitato il primo periodo, a meno che la prova non venga annullata prima. Le offerte speciali possono scadere.
  • Ciclo di rinnovo: l’abbonamento si rinnova automaticamente ogni anno o ogni mese dopo il periodo iniziale, a meno che prima del giorno in cui è previsto l’addebito non annulli il rinnovo dell’abbonamento nel tuo account o contattandoci. Clicca qui per sapere come.
  • Prezzo di rinnovo: può essere superiore al prezzo del periodo iniziale ed è soggetto a variazioni. Viene addebitato fino a 35 giorni prima della scadenza dell’abbonamento annuale. Prima dell’addebito ti inviamo una email di notifica con il prezzo di rinnovo. Viene addebitato fino a 5 giorni prima della scadenza dell’abbonamento mensile.  
  • Annullamento e rimborso: puoi annullare il contratto e richiedere un rimborso completo entro 60 giorni dall’acquisto per gli abbonamenti annuali ed entro 14 giorni dall’acquisto per gli abbonamenti mensili. Per ogni rinnovo annuale o prova gratuita con abbonamento annuale a pagamento puoi richiedere un rimborso completo entro 60 giorni dall’addebito. Per la prova gratuita con abbonamento mensile a pagamento puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall’addebito. Per i dettagli, vedi la nostra Politica di cancellazione e rimborso. Per annullare il contratto o richiedere un rimborso, clicca qui.
  • Aggiornamenti: l’abbonamento può includere aggiornamenti del prodotto, del servizio e/o della protezione e funzionalità che possono essere aggiunte, modificate o rimosse, subordinatamente all’accettazione del Contratto di licenza e servizi.
  • Uso: solo per uso domestico non commerciale. Se hai problemi ad aggiungere un dispositivo, contattaci.
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