INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO

Il presente documento fornisce informazioni in merito al diritto di recesso previsto dalla legge per i consumatori e agli effetti risultanti nei casi in cui l'acquisto effettuato riguardi un contenuto digitale (ad es. software). Il consumatore è una persona fisica il cui acquisto di prodotti Avira non è imputabile né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma secondo l'art. 13 del codice civile tedesco (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB).

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici (14) giorni.

Il periodo di recesso scade dopo quattordici (14) giorni a partire dal giorno della stipula del contratto.

Il recesso può essere presentato tramite il nostro modulo di contatto online

https://www.avira.com/en/support-phonesupport-for-consumer

Oppure può recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. a mezzo lettera, fax, telefono o email). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Avira Holding GmbH & Co. KG.
Kaplaneiweg 1
88069 Tettnang
Germania
Telefono: +49 (0) 7542-500 0
Fax: +49 (0) 7542-500 3000
Email: info@avira.com

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se lei recede dal presente contratto, Avira le rimborserà tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Avira, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui Avira è stata informata della sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Estinzione del diritto di recesso

Il diritto di recesso si estingue nel caso di un contratto

  • relativo alla fornitura di contenuti digitali non contenuti su supporti dati fisici;

  • per il quale il consumatore ha ricevuto da Avira il codice di attivazione via email;

già quando

  • Avira ha iniziato l'esecuzione del contratto;

  • il consumatore ha espresso il proprio esplicito consenso che Avira iniziasse l'esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso;

  • il consumatore ha confermato di essere a conoscenza del fatto che, fornendo il proprio consenso all'inizio dell'esecuzione del contratto, avrebbe perso il diritto di recesso.

Modulo di recesso

(Se desidera recedere dal contratto, può compilare il presente modulo e rispedirlo ad Avira oppure può esercitare il suo diritto di recesso semplicemente tramite il nostro sito web di supporto https://www.avira.com/en/support-phonesupport-for-consumer)

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto stipulato per l'acquisto dei beni riportati di seguito (*)/per l'erogazione dei servizi riportati di seguito (*).

Data di ordinazione (*)/ Data di ricezione (*):

 

Indirizzo email indicato all'atto dell'acquisto

 

Nome, cognome del/dei consumatore/i:

 

Indirizzo del/dei consumatore/i

Via e numero civico:

 

CAP e città:

 

Data:

 

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):

 


* Cancellare la dicitura inutile