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取消政策

如果您是消費者可從本文獲得取消權的相關信息,若您購進的是數字內容(如軟體),您還可獲知取消所產生的結果。根據德國民法典第十三條,消費者是自然人,其購買的Avira產品既不可歸屬於其營利活動,亦不可歸屬於其獨立的職業活動。

您的取消權

您有權在十四天(14)內無理由取消本合約。

取消期限自合約簽訂起十四天(14)內。

您可透過我方線上聯絡表提交取消

https://www.avira.com/en/support-phonesupport-for-consumer

或者您也可憑藉明確說明(如透過信件、傳真、電話或電郵)取消合約。為此您可使用隨附樣本取消表,當然這不是規定的。

Avira Holding GmbH & Co. KG.
Kaplaneiweg 1
88069 Tettnang
德國
電話: +49 (0) 7542-500 0
傳真: +49 (0) 7542-500 3000
電郵:info@avira.com

取消期限屆滿前發送行使取消權之通知即可維持取消期限。

取消結果

若取消合約,Avira將立即、最遲於Avira收到您取消本合約之通知當日起十四天內退回您所支付的全部費用,包括運費在內,(未選擇由我方提供之最價廉的標準發貨,而選擇另外發貨所產生之額外費用除外)。Avira將采用您最初交易使用之支付方式退回款項,除非與您另有明確約定,否則您無需為退款支付費用。

取消權失效

取消權失效,若在合约中:

  • 關於未在物理資料載體上的數字內容, 或者

  • 消費者已透過電郵獲取Avira激活碼

那麼,

  • 如果Avira已開始執行本合約,或者

  • 消費者已明確同意Avira在取消期限屆滿之前開始執行本合約,

  • 消費者已確認對此知情,同意開始執行本合約,其取消權即失效。

取消表

(若您需取消合約,可填此表並寄回Avira或直接在支援網路 https://www.avira.com/en/support-phonesupport-for-consumer 上取消)

我/我們 (*) 特此取消為購進下列商品 (*)/提供下列服務 (*) 所簽訂之合約。

訂購日 (*)/到貨日 (*):

 

購買時指定的電郵地址

 

消費者姓名:

 

消費者地址

街路與門牌號:

 

郵遞區號與地點:

 

日期:

 

消費者簽名(僅限書面通訊):

 


* 劃去非適用項

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