РАЗЪЯСНЕНИЕ ПРАВ НА ОТЗЫВ ДОГОВОРА

Настоящий документ информирует вас о вашем законном праве на отзыв договора, если вы являетесь потребителем, и о последствиях такого отзыва, если приобретенная вами продукция представляет собой цифровой контент (например, программное обеспечение). Потребителем является физическое лицо, приобретение которым продуктов Avira не может быть отнесено к его коммерческой или независимой профессиональной деятельности, см. § 13 Гражданского кодекса Германии.

Ваше право на отзыв договора

Вы имеете право отозвать договор в течение 14 (четырнадцати) дней с даты его заключения без объяснения причин.

Срок, установленный для отзыва, составляет 14 (четырнадцать) дней с даты заключения договора.

Вы можете заявить об отзыве договора через размещенную на нашем сайте форму обратной связи:

https://www.avira.com/en/support-phonesupport-for-consumer

Вы также можете расторгнуть договор, подав соответствующее заявление (например, по почте, факсу, телефону или электронной почте). Для этой цели вы можете использовать прилагаемый бланк заявления на отзыв (по желанию).

Avira Holding GmbH & Co. KG.
Kaplaneiweg 1
88069 Tettnang
Германия
Телефон: +49 (0) 7542-500 0
Факс: +49 (0) 7542-500 3000
Электронная почта: info@avira.com

Для соблюдения срока, установленного для отзыва, достаточно отправить сообщение об осуществлении вами права на отзыв до истечения указанного срока.

Последствия отзыва

Если вы отзываете настоящий договор, Avira обязана вернуть вам все денежные средства, которые она получила от вас, включая расходы на поставку (за исключением дополнительных расходов, возникших вследствие того, что вы выбрали вид поставки, отличный от предложенной нами стандартной поставки на наиболее выгодных условиях), незамедлительно и не позднее чем по истечении четырнадцати дней со дня, когда вы сообщили Avira об отзыве договора. Для возврата уплаченных денежных средств Avira использует то же платежное средство, которое использовали вы для первоначальной трансакции, если с вами не было четко согласовано иное; по причине такого возврата вам ни при каких обстоятельствах не начисляется вознаграждение.

Прекращение права на отзыв

Право на отзыв прекращается (в случае договора

  • на поставку цифрового контента, находящегося не на физическом носителе данных, или

  • контента, для которого потребитель получил код активации от Avira по электронной почте)

сразу же,

  • как только Avira приступает к исполнению договора или

  • как только потребитель однозначно соглашается с тем, что Avira приступит к исполнению договора после истечения установленного для отзыва срока, и

  • подтверждает, что ему известно, что после предоставления согласия и начала исполнения договора его право на отзыв прекращается.

Бланк заявления на отзыв

(Если вы хотите отозвать договор, предлагаем вам заполнить данный бланк и отправить его в Avira или просто отправить сообщение об отзыве через наш сайт поддержки https://www.avira.com/en/support-phonesupport-for-consumer)

Настоящим я/мы (*) отзываю/отзываем договор, который был заключен мной/нами с целью приобретения нижеперечисленных товаров (*)/оказания нижеперечисленных услуг (*).

Дата заказа (*)/дата получения (*):

 

Адрес электронной почты, указанный при покупке

 

Имя, фамилия потребителя (-ей):

 

Адрес потребителя (-ей)

Улица и номер дома:

 

Почтовый индекс и населенный пункт:

 

Дата:

 

Подпись потребителя (-ей) (только для отправки корреспонденции в бумажной форме):

 


* Ненужное зачеркнуть.