取消规定

本文告知您作为消费者的合法取消权利，此外告知您如果您购置的是数字内容（例如软件），取消结果是什么。消费者是自然人，其购置 Avira 产品即非以其营利活动为目的，亦非以其独立的职业活动而目的，《德国民法典》第13条。

取消权利

您有权在十四（14）天内取消合同而无需说明理由。

取消期限为合同签订之日起十四（14）天。

您可以通过在线联系表格提交取消

https://www.avira.com/en/support-phonesupport-for-consumer

或者您可以通过明确声明（例如通过信函、传真、电话或电子邮件）取消合同。您可以使用随附取消表格模板，但这不是必需的。

Avira Holding GmbH & Co. KG.
Kaplaneiweg 1
88069 Tettnang
德国
电话: +49 (0) 7542-500 0
传真: +49 (0) 7542-500 3000
E-Mail: info@avira.com

您可以在取消期限到期之前发送行使取消权利通知以维持取消期限。

取消结果

如果您取消本合同，Avira 将立即且最晚自 Avira 收到取消合同通知之日起十四天内向您退还 Avira 从您那里收到的所有款项，包含运费（不包含因选择与我司提供的最优惠的标准发货方式不同的发货方式而产生的任何额外费用）。退还款项时，Avira 将使用与您在最初交易中所用付款方式相同的付款方式，除非另有明确约定；否则在任何情况下，您都不必为获得此次退款而支付费用。

取消权利失效

在下列合同情况下，丧失取消权利：

• 关于不在物理数据载体上的数字内容， 或


• 消费者已通过电子邮件收到 Avira 激活码

那么，

• 如果 Avira 已开始执行合同，或


• 消费者已明确同意 Avira 在取消期限到期之前开始执行合同， 并且


• 消费者已确认了解，因其同意开始执行合同而丧失了取消权利。

取消表格

如果您想取消合同，可以填写此表并将其发回 Avira 或通过我们的支持网站取消 https://www.avira.com/en/support-phonesupport-for-consumer)

我/我们 (*) 特此取消我/我们签订的购买下列商品 (*)/提供下列服务 (*) 的合同。

* 删除非相关内容