POLÍTICA DE REVOGAÇÃO

Este documento informa você sobre o seu direito legal de revogação enquanto consumidor, e sobre quais são as consequências da revogação quando se trata da aquisição de um conteúdo digital (por ex., software) por sua parte. Consumidores são pessoas físicas cuja aquisição de produtos Avira não pode ser atribuída à sua atividade profissional comercial ou independente, § 13 BGB.

Seu direito de revogação

Você tem o direito de revogar este contrato dentro de um período de catorze (14) dias, sem a necessidade de apresentar qualquer justificação.

O prazo para a revogação é de catorze (14) dias a partir da data de fechamento do contrato.

Você pode enviar a sua revogação através do nosso formulário para contato online

https://www.avira.com/en/support-phonesupport-for-consumer

Ou você pode revogar o contrato através de uma declaração clara (por ex., por carta, fax, telefone ou e-mail). Para isso, é possível usar o modelo do formulário de revogação anexo que, no entanto, não é obrigatório.

Avira Holding GmbH & Co. KG.
Kaplaneiweg 1
88069 Tettnang
Alemanha
Telefone: +49 (0) 7542-500 0
Fax: +49 (0) 7542-500 3000
E-Mail: info@avira.com

Para cumprir com o prazo de revogação, basta enviar a notificação sobre o exercício do direito de revogação antes do término do prazo.

Consequências da revogação

Ao revogar este contrato, a Avira deverá devolver todos os pagamentos recebidos, inclusive custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de outra forma de entrega do que a nossa entrega oferecida como padrão, mais barata), imediatamente e, no máximo, dentro de catorze dias, a partir da data em que a notificação sobre a revogação do contrato foi recebida pela Avira. Para esta devolução do pagamento, a Avira utiliza a mesma forma de pagamento utilizada por você na transação original, a não ser que outra forma de pagamento tenha sido expressamente acordada; em nenhum caso o pagamento será calculado como reembolso.

Expiração do direito de revogação

O direito de revogação expira para um contrato

  • através do fornecimento de conteúdos digitais que não se encontram em um disco físico de armazenamento de dados, ou

  • para o qual o consumidor recebeu o código de ativação da Avira por e-mail

já quando

  • a Avira iniciou a execução do contrato, ou

  • o consumidor concordou expressamente que a Avira inicie a execução do contrato antes de decorrido o prazo de revogação e

  • o consumidor confirmou que está ciente de que irá perder seu direito de revogação ao autorizar o início da execução do contrato.

Formulário de revogação

(Caso queira revogar o seu contrato, você pode preencher este formulário e enviar para a Avira, ou simplesmente fazer a revogação através do nosso website de Suporte https://www.avira.com/en/support-phonesupport-for-consumer)

Com o presente, eu/nós (*) revogo/revogamos o contrato celebrado para a aquisição dos bens mencionados a seguir (*)/para a prestação dos serviços mencionados a seguir (*).

Encomendado em (*) / Recebido em (*):

 

Endereço de e-mail informado no momento da compra

 

Nome, sobrenome do(s) consumidor(es):

 

Endereço do(s) consumidor(es)

Rua e número:

 

CEP e cidade:

 

Data:

 

Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para a comunicação em papel):

 


* Rasurar o que não se aplica