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POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Principios del tratamiento de datos personales

Tabla de contenido

Informaciones generales

Procesamos diversos datos. Pueden ser personales, tanto de forma directa como indirecta, como, por ejemplo, aquellos que implican otras fuentes de datos. 

Muchos de estos datos los recopilamos de forma seudonimizada o anonimizada, donde seudonimizada implica que los datos personales ya no puedan atribuirse a una persona interesada concreta sin utilizar información adicional. Anonimizada quiere decir que la persona interesada ya no puede identificarse. En el marco de este procesamiento, utilizamos también proveedores de servicios como procesadores por contrato, de acuerdo con las normas descritas anteriormente.

Compromiso de finalidad

Procesamos sus datos, independientemente de si se puede rastrear, directa o indirectamente, su origen hasta una persona, esencialmente solo para los fines establecidos, unívocos y legítimos. Encontrará más información detallada al respecto en las zonas temáticas correspondientes. 

Consentimiento:

Para determinados tratamientos de datos se requiere su consentimiento. Cuando se dé este caso, le informaremos expresamente sobre la situación y le brindaremos la posibilidad de permitirnos procesar esos datos. 

En todo momento tiene la posibilidad de revocar el consentimiento para el futuro tratamiento. Encontrará más información en Revocación del consentimiento.

Inicio del contrato y cumplimiento:

En primer lugar, únicamente almacenamos la información de carácter personal necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales que hemos adquirido con usted (art. 6.1.b del RGPD). Tenga en cuenta que nuestra tarea consiste en proteger sus sistemas de TI y sus datos frente a programas maliciosos y ataques, utilizando para ello nuestros programas. De ahí que necesitemos una gran cantidad de datos distintos. Entre nuestras obligaciones contractuales se encuentran, dependiendo de los productos utilizados, la supervisión de las distintas secuencias y, en caso necesario, ficheros. Si es un tercero quien nos proporciona los datos personales, el procesamiento de los mismos se lleva a cabo de acuerdo con el contrato y, de forma adicional, con el artículo 6(1)f. del R.G.P.D. Nuestro «interés legítimo» es la protección de sus sistemas y, por lo tanto, su protección frente a las amenazas tanto en línea como fuera de ella. La necesidad de protegerle es más importante que la protección que debemos a terceros, cuya información se ha puesto a su disposición y, en consecuencia, a la nuestra.

Interés legítimo

También nos es posible procesar datos basándonos en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f.). De ese modo, nos guiamos por la obligación de exponer nuestros intereses y tenemos en cuenta ambos, los suyos y los nuestros.

Tiene derecho a oponerse al procesamiento en la medida en que tenga motivos que se desprendan de su situación personal o siempre que se trate de publicidad directa. 

En el caso de publicidad directa, se le concede siempre un derecho general de la objeción sin necesidad de proporcionar información alguna relativa a su situación personal. Le rogamos que nos comunique su objeción por escrito (por ejemplo, por correo electrónico). 

Plazos de almacenamiento y eliminación:

Almacenamos datos personales únicamente si es absolutamente preciso con un fin determinado. El periodo durante el que se almacenan depende de la normativa legal y de la duración de la relación contractual. 

En caso de que sus datos personales dejasen de ser necesarios para el fin pertinente, estos se anonimizarán o se borrarán en el marco de los reglamentos legales.

Revelación legítima de datos personales

Sus datos personales no se transferirán a terceros por ningún motivo que no aparezca expuesto más abajo.

Únicamente divulgaremos sus datos personales a terceros en caso de que:

  • nos haya proporcionado su consentimiento de forma expresa para ello,
  • esté legalmente autorizado y sea necesario para el cumplimiento de la relación contractual que hemos adquirido con usted,la transmisión de datos esté basada en una obligación legal, o bien que
  • la divulgación de los datos esté justificada por un interés legítimo y no haya motivos para suponer que usted tenga un interés legítimo de mayor peso para evitar la divulgación de sus datos en ese momento.

Compartimos los datos personales con las siguientes categorías de destinatarios por los motivos expuestos anteriormente:

  • Empleados (internos y externos)
  • Empresas del Grupo
  • Proveedores de servicios de infraestructura informática
  • Procesadores de pagos
  • Proveedores de servicios de asistencia y desarrollo
  • Proveedores de servicios de software
  • Proveedores de servicios de marketing y ventas
  • Proveedores de herramientas analíticas
  • Administración pública

Le mostramos unos ejemplos a continuación:

  • Mixpanel (Mixpanel, Inc.): utilizamos esta herramienta para analizar y mejorar la funcionalidad de nuestros programas y optimizar la experiencia del usuario. Para ello transferimos exclusivamente datos anonimizados.
  • Akamai (Akamai Technologies GmbH): utilizamos este servicio para distribuir y actualizar nuestros programas. Para poder ofrecerle un servicio fiable, debemos guardar cierta información como la ruta de transferencia.
  • Ivanti (Ivanti, Inc.): las herramientas Ivanti nos sirven para distribuir y actualizar nuestros programas. Para poder ofrecerle un servicio fiable, debemos recopilar cierta información como la ruta de transferencia.
  • SurveyMonkey (Survey Monkey Europe UC): esta plataforma se utiliza para llevar a cabo encuestas que valoran, por ejemplo, su satisfacción con un producto. Para protegerle, los datos personales se procesan con formato de seudónimo.

Responsabilidad general

Para prestar nuestros servicios, en algunos productos y servicios trabajamos con socios seleccionados que, según el RGPD comparten nuestra responsabilidad (Art. 26 RGPD). Hemos definido de manera conjunta con estas empresas la finalidad y los medios del tratamiento. En este caso puede tratarse de datos personales. En virtud del RGPD, ambas empresas serán responsables del procesamiento y de la gestión de sus datos en cumplimiento con la normativa. 

Transferencias de datos internacionales

Utilizamos una infraestructura mundial de TI en la que se incluyen equipos, servidores basados en la nube, redes y soluciones de software de empresas internacionales para poder proporcionar nuestros servicios. 

Estos socios están ubicados en diferentes países, algunos de ellos también fuera de la Unión Europea. En todos estos países, el nivel de protección de datos no siempre está regulado ni se contempla en la ley de la misma forma que en la Unión Europea. Por este motivo, hemos adoptado una serie de medidas con arreglo al RGPD que garantizan la mayor protección posible de sus datos personales. Estas son:

  • Colaboración con organizaciones que se hayan reconocido en la Decisión de idoneidad de la UE
  • Colaboración con organizaciones que se basan en la Protección de la privacidad entre EE. UU. y la Unión Europea (EU-US Privacy Shield)
  • Colaboración con organizaciones que se basan en garantías previamente establecidas

Nuestros socios garantizan el cumplimiento de cualquier requisito y obligación legal.
Además, en ciertos casos concretos, es posible que sus datos personales se reenvíen a terceros países siempre que exista su consentimiento expreso.

Medidas de protección de datos técnicas y organizativas

Hemos desarrollado salvaguardas de última generación en el sector de la programación y que cumplen con los requisitos de la normativa legal sobre protección de datos para poder garantizar la seguridad de sus datos personales. Comprobamos estas medidas continuamente y las adaptamos según sea necesario. El objetivo es proteger sus datos frente a manipulaciones tanto accidentales como intencionadas, a la pérdida total o parcial, a la destrucción y al conocimiento o acceso no autorizados a los mismos por parte de terceros. 

Protegemos los sistemas y el procesamiento gracias a una serie de medidas técnicas y de organización. Entre ellas se encuentran el cifrado de datos, la conversión a seudónimos y a datos anónimos, el control y restricción de acceso tanto físico como lógico, los sistemas de cortafuegos y de recuperación y las pruebas de integridad.

Nuestros empleados reciben regularmente formación sobre el tratamiento confidencial de datos personales y están obligados a respetar la confidencialidad de acuerdo con los requisitos legales.

Tratamiento de datos de menores de edad

Los menores no deben comprar ni instalar nuestros productos y servicios.

Información pública:

Recuerde que los datos que envíe a foros como www.support.avira.com serán clasificados y tratados como información «manifiestamente pública». Si suele usar nuestros foros, existe el riesgo de que otras personas encuentren y utilicen la información que usted proporciona. Extreme las precauciones y gestione la información personal de forma responsable cuando use un foro público en línea.

Modificaciones a esta política de Protección de datos:

Esta política de privacidad se revisa siempre que es necesario para adaptarla a la evolución actual que tenga que ver con la empresa, con nuestros productos y servicios, con las normativas legales y con el desarrollo social.

Fecha: 04/05/2021

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