目錄
一般資訊
Avira 為 Gen 旗下公司，我們致力根據適用法律處理您的個人資料，並保持資訊公開透明。我們的使命是創造保障人們安全和隱私的技術解決方案，讓使用者能安心享受數位生活，與我們一起共創更美好的未來。
本聲明提及的「個人資料」係指任何可識別個人身分或揭露身分的相關資訊。該資料可能直接或間接包含個人身分性質，意即可能涉及其他資料來源。
此資料多數是以假名或匿名的形式收集。假名係指在沒有其他資訊的情況下，無法將資料歸屬於特定的資料主體。匿名係指無法從匿名化資料辨識資料主體的來源。在此處理範圍內，我們也會依據適用的隱私規定將服務供應商作為外包的資料處理商。
以下為一般處理活動概觀，可能未完全涵蓋詳盡資訊。請注意，部分活動項目說明將列於不同的隱私權政策，如 網站 或 產品。我們在收集您個人資料時或在收集前提供的產品說明、合約條款、隱私權聲明補充條款或通知，可能會提供我們個人資料處理措施的其他相關資訊。
本隱私權聲明 (「聲明」) 適用於連結或引用本聲明的 Avira 網站、服務和產品 (我們的「服務」)。我們在本聲明中描述了如何收集、處理、使用和揭露個人資料，也說明了您對我們處理您個人資料所擁有的權利和選擇。
如果您身在歐洲經濟區，除非合約另有規定，否則您個人資料的控制方即為：
Avira Holding GmbH & Co. KG
Kaplaneiweg 1
88069 Tettnang
Germany
用途限制
無論您的資料是否可以直接或間接追溯至特定自然人，我們僅會基於特定、清晰且合法的目的處理您的資料。如需詳細資訊，請參閱相應主題領域。
同意
部分資料的處理必須經過您的同意。在此情況下，我們會明確告知您相關情況，並予以您機會選擇是否允許我們處理這些資料。
日後如有需要，您隨時可以選擇撤銷此處理同意書。如需詳細資訊，請參閱〈撤銷同意〉章節。
合約啟用和履行
我們主要會儲存履行與您締結之契約義務所需的個人資料。別忘了，透過我們的軟體防止您的 IT 系統和資料遭到惡意程式碼及各式攻擊侵害是我們的責任。因此，我們需要取得各種不同的資訊。我們的契約責任視使用的產品而定，包括隨時和在必要時監督各種內部和外部資料串流、程式及檔案。「合法利益」是您系統的保護，也將保護您不受線上及離線威脅的侵害。您的保護需求比第三方的保護需求更為重要，第三方的資訊可能由您存取，接著由我們存取。
合法利益
我們也可能基於我方的合法利益而處理資料。因此，我們必須公開自身利益，並將您與我們的雙方利益列入考量。
如果出於您的特殊情況或構成直接廣告的原因，您有權拒絕此範圍內的資料處理。
如果為直接廣告，您無需在特定情況下提供資訊，即有權隨時拒絕資料處理。請以書面形式書面形式 (例如電子郵件)通知我們您選擇拒絕處理。
儲存和刪除期間
我們僅儲存達成相應目的所需的個人資料。儲存期間將依法律規定和合約關係的時間長短而定。
如果我們不再需要使用您的個人資料來達成相應目的，我們則將依法律規定匿名化和/或刪除您的資料。在多數情況下，我們會在您停止使用我們產品的三年後移除您的個人資料。
個人資料合法轉發
您的個人資料將不會因非本文件列舉的理由傳送給第三方。
我們僅在以下情況揭露您的個人資料：
- 您已明確同意我們揭露您的資料；
- 法律允許且履行我們與您的契約關係所需；
- 出自法律義務而傳輸資料；或
- 出自合法利益而傳輸資料，且此時無從假設不揭露您的資料可能為您帶來重要的合法利益。
我們將依前述原因與下列接收者類別分享個人資料：
- 員工 (內部和外部)
- 集團公司
- IT 基礎結構服務供應商
- 付款處理商
- 支援處理、軟體、行銷與銷售及通訊的服務供應商和廠商
- 分析工具的供應商
- 外部稽核員
- 公家機關。
範例如下所示：
- Mixpanel (Mixpanel Inc.) – 我們使用此工具來分析和改善我們的軟體功能，以及最佳化您的使用者體驗。為達此目的，我們僅傳送匿名資料。
- Akamai (Akamai Technologies GmbH) — 用於發佈和更新我們的軟體。為了向您提供可靠的服務，我們將儲存傳輸路徑等主題的相關資訊。
- Ivanti (Ivanti Inc.) – Ivanti 工具用於散佈和更新我們的軟體。為了向您提供可靠的服務，我們將收集傳送路徑等主題的相關資訊。
- SurveyMonkey (SurveyMonkey Europe UC) – 我們使用此平台進行意見調查，例如您的產品滿意度。基於安全考量，個人資料將以假名的形式處理。
共同控制方
我們與所選擇的產品和服務合作夥伴為共同控制方。我們與這些公司聯合定義資料處理之目的和意義，因此可能轉發您的個人資料。根據 GDPR，雙方公司都應負責此資料處理，和/或合法處理您的資料。
下表包含我們認為有義務提供共同控制方資訊的合作夥伴。
合約概觀
標題 | 規定 | 承包商 | 合作夥伴的隱私權政策 |
聯盟行銷 | 活動資料的處理方式 | AWIN AG Eichhornstrasse 3, 10785 Berlin, Germany | https://www.awin.com/gb/privacy |
銷售合作夥伴 | Avira 產品行銷 | Sinope GmbH Domstrasse 43 63067 Offenbach, Germany | https://www.sinope.de/service-navigation/datenschutzerklarung.html |
在 Avira 和 Gen Digital 實體之間以及向第三方供應商跨境傳送個人資料
我們是遍及全球的國際企業，需在不同國家/地區處理個人資料。您的個人資料是我們業務的一部分，因此可能會傳送到 Avira 和 Gen Digital 和/或其在美國、德國的子公司和關係企業，以及位於全球各地的 Avira / Gen Digital 子公司和第三方廠商。所有資料傳送都將依適用的資料傳輸法律和法規處理。在 Avira / Gen Digital 和/或其子公司和關係企業內的個人資料傳輸將遵循《諾頓LifeLock 企業約束規則》處理。
如果您源自歐洲經濟區的個人資料傳送至 Avira / Gen Digital 的子公司、關係企業，或與 Avira / Gen Digital 合作的第三方供應商，以供他們以我們的名義處理該個人資料，而該公司所在國家/地區的個人資料防護層級未達歐盟委員會認可之等級，則此類資料傳送將受到替代之適當防護措施的規範，特別是歐盟委員會所採用的《標準契約條款》(Standard Contractual Clauses)。
如果我們涉及改組、合併、收購或銷售資產事宜，您的個人資料可能將隨著該交易進行傳輸。
我們處理的個人資料類別
您向我們提供的個人資料
在您直接與我們互動時 (例如建立帳戶、訂購或要求資訊)，我們可能會收集您提供給我們的個人資料，包括：
- 帳戶資料。如果您向我們建立帳戶，我們會收集您的姓名、郵寄地址、電子郵件地址、電話號碼、使用者憑證 (登入名稱和密碼)，我們也可能另依購買的產品而隨之收集其他資訊。
- 付款資料。如果您購買了我們的任一產品和服務，我們會收集您購買品項的付款相關資訊。
- 身分資料。如果您購買身分監控產品，我們會收集個人資訊以提供監控服務，例如地址、電子郵件、銀行帳戶資訊、信用卡/簽帳金融卡資訊、保險資訊、玩家代號和其他與您相關的個人詳細資料。
我們自動收集的個人資料
在您造訪和使用我們的網站和服務時，我們可能會自動收集您與我們的網站和服務互動的相關資料，包括：
- 產品資料。如果您安裝我們的產品，我們會收集您的相關資訊，包括產品授權資訊、使用資料和/或偏好資訊、瀏覽器活動和存取的 URL。此資料可能包括診斷資料，例如損毀傾印、系統記錄檔、錯誤報告、產品和網際網路使用時間、網路連線活動、與我們網站和擴充功能的互動或遭到封鎖的網站。這些資料也有助我們更深入瞭解您，以便更加符合您的興趣、期望、需求和要求。
- 裝置資料。我們收集資訊以方便您安裝和使用我們的產品，包括您的裝置和系統資訊，例如作業系統、裝置名稱、瀏覽器、網路和裝置所執行的應用程式。此資料也可能包含識別碼，例如 MAC 位址、內部裝置識別碼、帳戶產生的唯一 ID、行動裝置 ID (UDID、IMEI 和 IDFA)、Wi-Fi MAC 位址和安裝識別碼。
- 安全性資料。這些資料可能包括警報資料，以及為網路威脅情報所收集的資料，以提供網路安全和身分威脅防護服務。這些資料可能包括 URL 和造訪的網站記錄、可執行檔案和其他辨別為惡意軟體的檔案，以及應用程式名稱和版本。
- 定位資料。如果您在使用我們的服務時，透過裝置介面同意分享您裝置的精確地理位置資料，我們將收到您的精確位置資訊。我們也會推斷您概略的位置資訊 (例如，您的 IP 位址或時區可能標示出您的概略地理區域)。
技術和組織資料防護
我們實施的個人資料防護不僅是軟體產業最先進的保護措施，同時也符合資料保護法規的要求。這些防護措施將持續經過檢驗，如有必要也將適時調整。目的在於防止您的資料遭到意外或刻意的操控、部分或完全遺失、毀壞或未經授權獲取或遭到第三方存取。
我們以一系列的技術和結構措施來保護系統和進行處理。這些包括資料加密、假名化和匿名化、邏輯和實體存取限制與控制、防火牆和復原系統、以及完整性測試。
我們的員工將定期接受個人資料的敏感處理訓練，且必須依法律規定保密資料。
未成年人資料的處理方式
未成年人不得訂購或安裝我們的產品和服務。
公開資訊
請謹記，您傳送至 https://support.avira.com 等論壇的資料將歸類為「明顯公開」的資訊進行處理。如果您頻繁使用我們的論壇，可能發生他人查獲並使用您提供之資訊的風險。因此在您連線進入公開論壇時，請務必謹慎，並以負責的方式處理您的個人資訊。
工作機會
Avira 是 Gen Digital 公司旗下品牌之一，我們致力為世界各地的使用者提供安全防護。您造訪我們的「工作機會」網頁時，可以選擇申請我們公司刊登的特定職位。
我們會處理您的個人資料以執行申請流程，例如您的履歷、證件與證書及工作範本。我們也可能會邀請您親自到訪或使用視訊系統進行面試。
加州消費者隱私法 (CCPA) 揭露
在未經您的同意的情況下，Avira 絕不會將任何可能屬於您的個人資料傳送給第三方以供其使用於自己的行銷用途。 如果您為加州居民，您可以行使您對於個人資料的相關權利。
如果您要行使任一權利，請來信 data-privacy@avira.com 與我們聯絡，並在主旨欄位註明「CCPA」。
根據《加州消費者隱私保護法》條款，Avira 不得出售您的任何個人資料。
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本隱私權政策的變更
本《隱私權政策》將因應目前本公司、產品、服務、法律規定和社會領域相關發展進行不定期的修改。
版本：21.12.2022