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POLÍTICA DE PRIVACIDADE – Processamento de dados pessoais

Conteúdo

Informações gerais

Nós processamos diversos dados. Eles podem ser pessoais, de forma direta ou indireta, ou seja, envolvendo outras fontes de dados. 

Muitos destes dados são coletados de forma pseudonimizada ou anonimizada. Pseudonimizado significa que os dados pessoais não podem mais ser relacionados a uma pessoa específica sem necessidade de obter informações adicionais. Anonimizado significa que a pessoa afetada não pode mais ser identificada. No âmbito deste processamento, também usamos provedores de serviços como processadores de contrato, de acordo com as regras descritas acima.

Limitação da finalidade

Nós processamos seus dados, independentemente de Limitação da finalidadeeles poderem ser atribuídos a uma pessoa física, direta ou indiretamente, basicamente apenas com as finalidades definidas, claras e legítimas. Outras informações mais detalhadas podem ser encontradas nas áreas de temas correspondentes. 

Consentimento

Seu consentimento é necessário para determinados processamentos de dados. Nestes casos, informaremos expressamente você sobre a situação e lhe daremos a oportunidade de nos permitir processar esses dados. 

Você tem o direito de revogar o seu consentimento para o processamento futuro a qualquer momento. Mais informações podem ser encontradas em Revogação do consentimento.

Início e cumprimento do contrato

De modo geral, armazenamos apenas os dados pessoais necessários para cumprirmos com nossas obrigações contratuais com você (art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD). Lembre-se de que é nosso dever proteger você e seus dados contra malware e ataques em seus sistemas de TI com base em software. Para isso, nós precisamos de diversas informações diferentes. Dependendo do produto utilizado, nossas obrigações contratuais incluem o monitoramento de fluxos de dados externos e internos, programas e eventualmente arquivos. Se esses dados pessoais forem de terceiros, o processamento é realizado com base em disposições contratuais e adicionalmente de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, alínea f. O "interesse legítimo" é a proteção de seus sistemas e, assim, proteger você contra ameaças online e offline. A sua necessidade de proteção é superior à necessidade de proteção de terceiros cujas informações possam ter sido acessíveis a você e subsequentemente a nós.

Interesse legítimo

Também é possível processar dados com base em nosso interesse legítimo (art. 6, parágrafo 1, alínea f). Deste modo, somos obrigados a revelar nosso interesse e levarmos quer os seus quer os nossos interesses em consideração. 

Você tem o direito de se opor ao processamento, desde que haja razões para tanto com base em uma situação específica ou caso se trate de anúncios diretos. 

No caso de anúncios diretos, você tem sempre um direito geral de oposição sem ter de fornecer informações sobre a situação específica. De preferência, informe-nos sobre a sua oposição por escrito (por ex., por e-mail) . 

Períodos de armazenamento e exclusão

Armazenamos os dados pessoais apenas na medida do necessário para cumprirmos com a finalidade. O período de armazenamento depende dos requisitos legais e da duração da relação contratual. 

Se não precisarmos mais dos seus dados pessoais para a respectiva finalidade, eles serão anonimizados e/ou excluídos no âmbito dos requisitos legais.

Divulgação legítima de dados pessoais

Os seus dados pessoais não serão transmitidos a terceiros por qualquer outra razão além das listadas a seguir.

Revelaremos seus dados pessoais a terceiros apenas se:

  • você der autorização expressa para esse efeito,
  • for legalmente permitido e necessário para o cumprimento de nossas relações contratuais com você,
  • a transmissão de dados tiver como base uma obrigação legal, ou
  • se a revelação de dados for justificada por um interesse legítimo e não houver razão para presumir que você tenha um interesse legítimo superior à não revelação de seus dados neste momento.

Compartilhamos dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários quanto às razões acima mencionadas:

  • Funcionários (internos e externos)
  • Bedrijven van de groep
  • Provedor de infraestrutura de TI
  • Processadores de pagamento
  • Fornecedores para o processamento de suporte
  • Fornecedores de software
  • Provedores de serviços de marketing e vendas
  • Fornecedores de ferramentas de análise
  • Órgãos públicos

Eis aqui alguns exemplos:

  • Mixpanel (Mixpanel, Inc.) – Nós usamos essa ferramenta para analisar e melhorar a função de nosso software e otimizar a experiência do usuário. Para isso, são transferidos somente dados anonimizados.
  • Akamai (Akamai Technologies GmbH) – Nós usamos para distribuição de nosso software e as respectivas atualizações. Para poder oferecer um serviço confiável, as informações são armazenadas, por exemplo, pelo caminho de transferência.
  • Ivanti (Ivanti, Inc.) – As ferramentas da Ivanti são usadas para distribuir nosso software e as respectivas atualizações. Para poder oferecer um serviço confiável, as informações são coletadas, por exemplo, pelo caminho de transferência.
  • SurveyMonkey (Survey Monkey Europe UC) – Esta plataforma é usada para pesquisas, por exemplo, pesquisa de satisfação de produtos. Para tanto, dados pessoais são pseudonimizados por motivos de segurança.

Responsabilidade conjunta

Para a prestação de serviços, trabalhamos em produtos e serviços selecionados com parceiros conforme os termos de responsabilidade conjunta (art. 26 do RGPD) conforme o RGPD. Com essas empresas foram definidas as finalidades e os meios de processamento conjuntamente. Para tanto, dados pessoais também podem ser encaminhados. De acordo com o RGPD, ambas as empresas são responsáveis por este processamento e/ou tratamento legal de seus dados. 

Transferência de dados internacional

Para a prestação de nossos serviços, usamos uma rede internacional de TI global, incluindo computadores, servidores baseados em nuvem, redes e soluções de software de empresas internacionais. 

Esses parceiros têm suas sedes em diferentes países, em alguns casos também fora da União Europeia. Nesses países, nem sempre o mesmo nível de proteção de dados está implementado e estabelecido por leis como na União Europeia. Por este motivo, tomamos diversas medidas de acordo com o RGPD para garantir a maior proteção possível de seus dados pessoais. Elas são:

  • Cooperações com organizações em países reconhecidos pela Decisão de Adequação da União Europeia
  • Cooperações com organizações baseadas em cláusulas contratuais padrão da UE
  • Cooperações com organizações baseadas em garantias acordadas

Essas medidas são garantidas por nossos parceiros no âmbito das normas legais.

Além disso, há a possibilidade de efetuar a transmissão de dados pessoais em países terceiros com base em sua autorização expressa.

Proteção técnico-organizacional de dados

Para a proteção de seus dados pessoais, a Avira implementou medidas que estão de acordo com a legislação de proteção de dados e a tecnologia de ponta do setor do software. Essas medidas são continuamente verificadas e, se necessário, adaptadas. O objetivo é proteger os seus dados contra qualquer manipulação, perda total ou parcial, destruição, conhecimento ou acesso não autorizado, acidental ou intencional por terceiros. 

Protegemos os sistemas e processamentos por meio de uma série de medidas técnicas e organizacionais. Entre elas estão a criptografia de dados, pseudonimização e anonimização, restrição e controle de acesso físico e lógico, firewalls, sistemas de recuperação e testes de integridade.

Nossos funcionários são treinados regularmente no tratamento sensível de dados pessoais e somos obrigados a cumprir com disposições de confidencialidade de acordo com os requisitos legais.

Processamento de dados de menores de idade

Nossos produtos e serviços não podem ser encomendados ou instalados por menores de idade.

Informações públicas

Lembre-se que os dados que você envia a fóruns, tais como https://www.support.avira.com/ serão classificados e tratados como informações que são "tornadas públicas". Se você for ativo em nossos fóruns, existe um risco de que outras pessoas possam encontrar e usar as informações que você forneceu. Tenha cuidado e lide com seus dados pessoais de modo responsável quando estiver online em um fórum público na web.

Alterações na presente Política de privacidade:

Esta política de privacidade é revisada em intervalos irregulares para que seja adaptada aos desenvolvimentos atuais em nossa empresa, nossos produtos e serviços, requisitos legais e desenvolvimentos sociais.

Versão: 19.08.2020

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