Avira olarak kendimizi, verilerinizi ve gizliliğinizi mümkün en iyi şekilde korumakla sorumlu görüyoruz. Merkezi Bodensee'de bulunan bir Alman firması olduğumuzdan dolayı, her zaman dünyanın en katı Veri Koruma Yasalar'ına tabiiyiz.

Milyonları aşan müşterilerimiz, en yüksek güvenlik standartlarını uyguladığımızdan dolayı verilerin kaydedilmesi ve işlenmesi için bize güveniyor. Ayrıca verileri, örneğin e-posta aracılığıyla ürün aktivasyon kodu göndermek gibi sadece mutlak şekilde gerektiğinde ve müşterilerimizin menfaati amacıyla topluyoruz.

Aşağıda, yeni Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nde (DSGVO) öngmrülen tedbirleri nasıl uygulayabileceğiniz açıklanmaktadır:

 

Gizlilik ilkesi 

 

Giriş

İşbu gizlilik ilkesi beyanı, kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgilerin firmalarımızda nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla oluşturulmuştur. Bu metinde yapmış olduğumuz açıklamalarla, Alman Telemedya Kanunu (TMG) ve 13, 14 ve 26 (2) no.lu maddeleri başta olmak üzere Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği, AB 2016/679) kapsamındaki yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmekteyiz.

Lütfen bu gizlilik ilkesi beyanını dikkatle okuyun ve tam olarak anladığınızdan emin olun. Sorularınız veya anlamadığınız bir kısım olması durumunda, lütfen bizimle temasa geçin.

Gizliliğinizin korunması Avira için her zaman en yüksek önceliğe sahiptir. BT güvenliği alanının önde gelen uzman firmaları arasında yer alıyoruz. Sizi, zararlı yazılımlar, virüsler ve diğer dijital tehditlere karşı koruyoruz. Kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgilerinizin korunması bizim için son derece önemli.

Bu gizlilik ilkesi beyanında, özel kişilerle doğrudan ya da dolaylı olarak ilişkilendirilebilecek verilerin (kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgiler) ve kullanılan donanım ve yazılım verilerinin tarafımızdan nasıl kullanıldığı açıklanmaktadır.

Bu beyanda ayrıca, gerek web sitemizin tamamında, gerekse de ürün ve hizmetlerimizde çerez ve analiz araçlarının nasıl kullanıldığı da açıklanmaktadır.

İlgili ürün veya hizmete bağlı olarak, bu gizlilik ilkesi beyanına ilave bilgiler eklenebilir.

Geçerli veri gizliliği mevzuatı ve bu gizlilik ilkesi beyanına her zaman riayet ettiğimizi belirtiriz. Verilerinizin tarafımızca üçüncü taraflara aktarımı, sadece bu beyanda açıklanan durumlarda söz konusu olmaktadır.

Bize nasıl ulaşabilirsiniz?

Sizinle ilgili konularda hangi Avira firması sorumlu? ABD ya da Kanada sınırları dışında ikamet ediyorsanız, - mevcut sözleşmeye göre - aşağıdaki firmalar sorumlu olabilir:

  • Avira Holding GmbH & Co. KG, veya
  • Avira Sales GmbH & Co. KG, veya
  • Avira Operations GmbH & Co.KG

Bu firmaların hepsine

    Kaplaneiweg 1, 88069 Tettnang, Germany.

adresinden ulaşılabilir.

ABD veya Kanada'da ikamet ediyorsanız "Avira", Avira, Inc., c/o WeWork 75 E, Santa Clara St. Suite 600, 6th Floor, San Jose, CA 95113 ABD adresindeki firmadır.

Avira Grubu Veri Koruma Yetkilisi'ne aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz:

    Avira
    Data Protection Officer
    Kaplaneiweg 1
    88069 Tettnang
    Almanya
    Tel: + 49 7542/500-0
    Email: data-privacy@avira.com

Kullandığımız bazı kavramların anlamları

Anonimleştirme

Veriler değiştirilerek, verilerin özel bir kişiyle ilişkilendirilebilmesi imkanı ortadan kaldırılır.

Etkinlik verileri

Kullanıcıların etkinlikleri üzerinden kaydedilen veriler.

Analiz araçları

Kullanıcı davranışlarının değerlendirilebilmesini mümkün kılan programlar.

Bulut

Doğrudan ilgili mekandaki yerel bilgisayarlarda sürdürülmeyen fakat bir hizmet olarak kiralanabilen ve bir ağ üzerinden (örneğin internet) erişilebilen BT altyapı ve hizmetleri.

Çerezler

Çerezler, bilgisayarınızda ya da tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği

Avrupa Birliği'nde veri korumaya ilişkin yeni düzenleme olan Genel Veri Koruma Yönetmeliği.

Aygıtlar

App uygulamalarının veya programların ve bilgi hizmetlerinin kullanılabildiği akıllı telefon, tablet, notebook, PC gibi (taşınabilir) nesneler.

IP adresi

İnternet protokolü (IP) tabanlı bilgisayar ağı adresi. Bu adresler aygıtlara atanmakta olup, bu sayede aygıt adresinin bulunabilmesi ve aygıta erişilebilmesi sağlanmış olur.

Mac adresi

Her bir ağ bağdaştırıcısının adresi.

https://my.avira.com/tr/auth/login

Kayıtlı kullanıcılar için Avira yazılımı içindeki yönetim kısmı.

Kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgiler

Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi anlamına gelmektedir.

Taklit etme

Verilerin, ilave bilgi edinilmeksizin belli bir kişiyle ilişkilendirilebilmesini engelleyecek şekilde değiştirilmesi.

Kötü amaçlı yazılım

Aygıtlar üzerinde hasara yol açma amacıyla programlanmış programlar.

Smart (Akıllı)

"Akıllı, zeki" kelimeleri için kullanılan bir ifade (örneğin akıllı telefon, akıllı TV veya akıllı saat).

SSID

Bir ağın serbestçe seçilebilecek adı.

Web konsolu

Hesaplarınızı/ayarlarınızı yönetmenizi sağlayan internet tabanlı bir yazılım çözümü.

Kişisel olarak tanınmaya neden olacak hangi bilgileri işliyoruz?

Ürünlerimizi yüklediğiniz veya kullandığınız ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğiniz zaman çeşitli veriler tarafımızca işlenmektedir. Bu veriler, kişiyi doğrudan belirlenebilir kılan veriler olabileceği gibi, başka veri kaynaklarının kullanımıyla kişiyi dolaylı olarak belirlenebilir kılan veriler de olabilir.

Takma ad kullanılarak veya anonim olarak sağlanmış birçok veri toplarız.

Bu şekilde toplanan veriler aşağıdaki bilgileri içermektedir:

Web sitelerimiz ziyaret edildiğinde edinilen bilgiler:

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sitemizi ziyaret ederken bulunduğunuz coğrafi bölge bilgisi, aygıtınız, aygıtınızın işletim sistemi ve tarayıcısı, güncel oturum içerisinde sayfamızdaki kullanım davranışınız, bununla bağlantılı olarak da sayfayı daha önce ziyaret edip etmediğinize ilişkin bilgiler tarafımızca işlenmektedir. Bu aşamada çerezler kullanılmaktadır (Daha fazla bilgi için burayı tıklayın).

Kayıt esnasında edinilen bilgiler:

Ürün ve hizmetlerimizden bazılarını etkinleştirebilmek ya da kullanabilmek için bir hesabın ("my.avira.com") açılması gereklidir. Hesabınızı oluşturma işlemi esnasında, adınız, e-posta adresiniz, IP adresiniz, gerekirse de telefon numaranız ve ikamet adresi bilgileriniz gibi bir takım kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgiler talep edilmektedir.

Mobil ürünler söz konusu olduğunda, kullanılan aygıt, internet hizmet sağlayıcısı ve işletim sistemi gibi konularda da bilgi talep edilebilmektedir.

Destek sorguları:

Bir destek sorgusu yapmak üzere bizimle temasa geçtiğinizde, iletişim bilgileri, donanım ve yazılım bilgileri, günlük kayıt bilgileri gibi söz konusu sorguyla ilgili veriler tarafımızca kaydedilir. Ayrıca bazı durumlarda, ilgili destek sorgusunun işlenebilmesi için analiz araçlarıyla oluşturulmuş olan bir takım dosyaların tarafımıza aktarılmasını isteyebiliriz.

Kullanım ile ilgili bilgiler:

Ürün ve hizmetlerimizin kullanımında, kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgiler çeşitli noktalarda tarafımızca toplanmakta ve işlenmektedir. Kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgilerin toplanması ve işlenmesinin niteliği, kullanılan ürüne, ürünle ilişkili hizmetlere ve ürünün özelliklerine bağlıdır. Bazı durumlarda, bir takım dosyaların denetlenmek üzere tarafımıza aktarılması gerekebilir. Bu dosyalar kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgiler içerdiği sürece, bunların işlenmeleri işbu beyandaki düzenlemeler gereğince gerçekleşir.

Bu konuyla ilgili bazı örnekler:

Avira Connect

Avira Connect ile size, hesabınızı ve kullandığınız yazılımımızı yönetebileceğiniz bir web konsolu sunuyoruz. Buna ek olarak, ayrıca akıllı telefonlarınızı kaydetme imkanı da sunuyoruz, böylelikle telefonunuzun kaybolması durumunda yeri belirlenebiliyor. Size bu hizmeti sunabilmemiz için başka verilerin yanı sıra akıllı telefonunuzun konum bilgilerini de topluyoruz. Bunun yanı sıra Avira Connect üzerinden, tarafınızdan kullanılan yazılımımızı da yönetiyoruz. Bunun için lisans bilgileri, lisansın bitiş tarihi ve hangi hizmet paketlerine kaydolduğunuz gibi bilgileri de kaydediyoruz.

Avira Phantom VPN

Avira Phantom VPN ile size, dünya genelinde internet bağlantınızı daha güvenli bir hale getirecek bir hizmet sunuyoruz. Dünyanın dört bir köşesindeki sunucularımıza şifreli bir şekilde bağlanarak, anonim ve güvenli bir şekilde internette gezinebilir, en sevdiğiniz içeriklere ulaşabilirsiniz. Avira Phantom VPN kullandığınızda, hangi internet sitelerinde gezindiğinize ya da hangi internet hizmetlerini kullandığınıza dair tarafımızdan herhangi bir veri toplanmamaktadır. Bu bağlamda edindiğimiz tek bilgi, çevrimiçi olduğunuz bilgisi ve bilgi hesap sistemimiz için gereksinim duyduğumuz bir bilgi olan kullandığınız veri miktarı.

Avira SafeSearch

Kendi arama motorumuz bulunmaktadır. Bu ürünü kullandığınızda, tarayıcı tipi ve işletim sistemi bilgileri, IP adresiniz ve gerçekleştirilen arama türüyle ilgili bilgiler gibi belli bir takım veriler tarafımızca toplanır. Aramanızı nasıl gerçekleştirdiğinize ilişkin veriler (örneğin, belli bir gün içerisinde ya da belli bir bölgede kaç internet aramasının yapıldığı), tarafımızca kaydedilmektedir. Aramalar ve kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgiler, Avira sunucularında barındırılır ve kaydedilir. Size daha iyi arama sonuçları sağlayabilmek için üçüncü taraflarla çalışmaktayız.

Avira URL Cloud

Avira URL Cloud fonksiyonu, siz internette gezinirken, sisteminiz için zararlı olabilecek internet adreslerinin belirlenmesine yardımcı olur. URL Cloud, ziyaret ettiğiniz internet adreslerini analiz ederek hangi adreslerin zararlı yazılım, istenmeyen E-posta iletisi veya kimlik avı içerebileceğini belirler ve bu internet adreslerini açmadan önce sizi uyarır. Denetim işlemi öncesinde kişisel olarak tanınmaya neden olacak bütün bilgiler ortadan kaldırılır. İnternet adreslerine dair bir takım veriler, tarafımızca anonimleştirilmiş olarak kaydedilir ve hata ayıklama, istatistik verileri elde etme ve tanım oranlarımızı artırma amaçlarıyla kullanılır.

Avira Protection Cloud

Tehditlere karşı daha iyi koruyabilmek amacıyla, ürünlerimizde, potansiyel tehlikeli kaynaklardan gelebilecek yeni ve tanınmayan kötü amaçlı yazılım ya da dosyaları gerçek zamanlı olarak doğrulayabilmemizi sağlayan fonksiyonlar mevcuttur. Bu fonksiyonlar etkinleştirildiğinde, sisteminizdeki bir olayın virüs ya da zararlı yazılım saldırısı sonucu gerçekleşip gerçekleşmediğini belirlemek için ürünlerimizde önceden belirlenmiş bir takım kurallar kullanılır. Bu işlemde, tanınmayan ya da şüpheli dosyanın "dijital parmak izi", araştırılmak amacıyla sisteminizden Avira'ya gerekirse gerçek zamanlı olarak gönderilir. Çoğu durumda, bir dosyanın güvenli bir dosya mı yoksa zararlı bir yazılım mı olduğu, gerçekleştirilen analiz sonucunda hemen tespit edilebilir. Bazı durumlarda, yürütülebilir dosyanın daha kapsamlı bir analize tabi tutulabilmesi için Avira'ya gönderilmesi gerekebilir. Bu işlemin gerekli olması durumunda dosyalar, bilgisayarınız/aygıtınız ile bulut arasında şifreli bir şekilde gönderilip alınır. Kişisel dosyalarla (örneğin pdf, doc veya xls dosyaları) fotoğraf ve video gibi kişisel belgeler iletilmez.

Avira Home Guard

Home Guard ile size "akıllı" bileşenleri (örneğin video kameraları, bebek telsizleri, akıllı TV'ler, WLAN yönlendiricileri, yazıcılar, medya sunucuları gibi) ev ağınızda izleyebilme ve zayıf noktaları analiz edebilme imkanı sunuyoruz. Home Guard ayrıca, yeni aygıtları daha sonra otomatik olarak bulabilmek için sonuçları kaydeder. Bu fonksiyonu size sunabilmek için ağınız, örneğin Mac adresi, IP adresi gibi ağa bağlı aygıtlarınız ve ağ ayarlarınızla ilgili bilgiler tarafımızca kaydedilmektedir.

Avira Safe Things

Evinizdeki güvenliğin daha iyi bir seviyede olması ve güncel tehditlere cevap verebilecek nitelikte olabilmesi için Avira, Safe Things ile ağ işletmecisi tarafından doğrudan yönlendiricinize kurulacak bir çözüm sunmaktadır. Bu çözüm, bağlı aygıtlarınızı IoT (Nesnelerin İnterneti) ile ilişkili tehlikelere ve tehditlere karşı otomatik olarak korur. Bunun için yerel ağınız, yönlendiriciniz ve yönlendiricinizin ayarlarıyla ilgili olan bilgiler tarafımızca işlenmektedir.

Avira Safe Shopping

Avira Safe Shopping uygulamasını kullanmanız durumunda, diğer tedarikçilerin uygun ürünlerini ve ürünle ilgili koşullarını size sunmak, sözleşmeden doğan yükümlülüklerimiz arasında yer almaktadır. Bu bağlamdaki veri işleme, sadece sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi çerçevesinde gerçekleşmektedir.

Avira Software Updater

Avira Software Updater, yerel olarak kurulmuş programlarınızın güncelliğini denetler. Güncelliğini yitirmiş programların bulunması durumunda, Avira Software Updater bu durumla ilgili potansiyel güvenlik risklerine işaret eder ya da ilgili güncellemeleri otomatik olarak yükler. Program versiyonlarının güncelliği, sadece yerel olarak denetlenir. Kurulu programlarla ilgili veriler Avira'ya iletilmez.

Avira Password Manager

Avira Password Manager ile size, parolalarınızı güvenli bir şekilde koruyabilmeniz ve birden çok aygıt üzerinde senkronize edebilmeniz imkanını sunuyoruz. Parolalar, girilmelerinin ardından derhal şifrelenir. Ana parola nedeniyle Avira'nın verilerinize ulaşımı mümkün değildir. Aygıtlarınızdan sunucularımıza gerçekleşecek veri aktarımında sadece şifrelenmiş veriler kullanılır. (Uçtan uca şifreleme)

Avira Identity Scanner

Avira Identity Scanner, kişisel verilerin web içerisinde sürekli kontrolü hizmetini sunar. Yazılım, kimlik hırsızlığı ya da çevrimiçi sahtecilik yapmak için kullanılabilecek potansiyel siber riskleri algılayarak kimliğinizi korur. Avira Identity Scanner ayrıca verilerinizle ilgili olarak gerçekleşen her güvenlik ihlalinde sizi uyarır. Bunlara ek olarak, denetlenmesi gereken verileri tarafımıza iletebilirsiniz.

Konum bilgileri:

Belli bir takım fonksiyonlar için aygıtınızın konum bilgilerine erişimimiz gerekmektedir.

İşleme amacı:

Verilerinizi, gerçek bir kişiyle doğrudan ya da dolaylı olarak ilişkilendirilebilir veriler olup olmadıklarından bağımsız olarak, aşağıda sıralanan amaçlar için işliyoruz:

  • Size karşı olan sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek.
  • Ürün ve hizmetlerimizin sorunsuz bir şekilde işleyebilmesi.
  • Ürün ve hizmetlerimizin rahat ve kolay bir şekilde kullanılabilmesi.
  • Ürün ve hizmetlerimizin fonksiyonlarını, güvenliğini ve güvenilirliğini iyileştirmek ve optimize edebilmek.
  • Yönetimsel amaçları gerçekleştirebilmek.
  • Size, sizin için optimize edilmiş reklam ve ürün bilgileri sunabilmek.

Sözleşme ilişkisinin başlatılması ve gerçekleştirilmesi

Temelde, sadece, size karşı olan sözleşme yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi için ihtiyaç duyulan kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgiler saklanmaktadır (Genel Veri Koruma Yönetmeliği 6 I b Maddesi). Sizi, zararlı yazılımlara ve BT sistemlerinize ve verilerinize yapılacak saldırılara karşı yazılım tabanlı olarak korumanın, görevimiz olduğunu lütfen unutmayın. Bunu gerçekleştirmek için de çok sayıda çeşitli bilgiye ihtiyaç duymaktayız. Sözleşmeden doğan yükümlülüklerimiz arasında, kullanılan ürüne bağlı olarak, dahili ve harici veri akışlarının, programların ve gerektiğinde dosyaların denetlenmesi yer almaktadır. Bu bağlamda üçüncü taraflarca sağlanan kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgilerin işlenmesi durumunda, verilerin işlenmesi, sözleşme ve ek olarak Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin 6 1 f Maddesi uyarınca gerçekleştirilir. Bu bağlamda "meşru menfaat"i oluşturan unsur, sistemlerinizin korunması, sizin de çevrimiçi ve çevrimdışı tehditlere karşı korunmanızdır. Korunma menfaatiniz bu bağlamda, verileri size ve bu sayede de bize erişilebilir kılınmış olan üçüncü tarafların korunma menfaatinden önce gelmektedir.

Consent:

Bir takım veri işleme işlemleri için onayınız gerekmektedir. Bu durumlarda konuya dair sizi özel olarak bilgilendirir ve veri işleme için tarafımıza onay vermenizi isteriz.

Ayrıca, veri işlemenin hangi amaçla gerçekleştirildiği ve onayınızı iptal etme hakkınız konusunda da size bilgi veririz.

Meşru menfaat

Meşru menfaatimiz gereği verilerin tarafımızca işlenmesi de söz konusu olabilmektedir. Böyle bir durumun söz konusu olması durumunda, menfaatimizi size açıkça ifade etmek ve hem sizin ve hem de kendi menfaatlerimiz arasında bir denge sağlamakla yükümlüyüz. Bu durum, aşağıda belirtilen proseslerde söz konusu olmaktadır:

  • Güvenlikle ilgili ürünlerimiz alanında dosyalar ve veri akışları sürekli olarak tarafımızca taranır ve denetlenir. Bu bağlamda, üçüncü taraflara ait olan kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgilerin işlenmesi söz konusu olabilir. Bu bağlamdaki veri işleme, Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin 6 (1) f Maddesi bağlamındaki meşru menfaat temelinde gerçekleşir. Sistemlerinizi olası kötü amaçlara karşı koruduğumuz için, bizim meşru menfaatimiz, üçüncü tarafın korunma menfaatinden önce gelmektedir (Bu konuyla ilgili olarak bkz. Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin 49 no.lu gerekçesi).
  • Avira Identity Scanner'ı kullandığınızda verilerinizin doğruluğu, partnerimiz Affinion (Affinion International Ltd., Birleşik Krallık) firmasıyla ortaklığımız bağlamında yüksek güvenlikli bir yöntem üzerinden denetlenmektedir. Bu bağlamda, verilerin kötüye kullanımı olasılığının Affinion firması tarafından tespit edilmesi durumunda, partnerimiz adına bu bilgiyi tarafınıza iletiriz. Söz konusu proses bağlamında kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgilerin işlenmesi, Affinion firmasının, bilgi güvenliğinin korunması konusundaki meşru menfaati temelinde gerçekleşmektedir.

Saklama süreleri ve veri silmede geçerli olan yasal süreler

Kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgiler, tarafımızca sadece saklama amaçları doğrultusunda gerekli olduğu kapsamda saklanır. Saklama süresi, yasal gereksinimlere ve sözleşme ilişkisinin süresine göre belirlenmektedir.

Verilerin kullanımı artık söz konusu olmadığında, veriler, yasal düzenlemeler uyarınca anonimleştirilir ve / veya silinir.

Verilerin silinmesi işlemini sizin talep etmiş olmanız durumunda, verilerinizin kullanımını derhal engelleyebilmemize rağmen, verilerin üretim sistemlerinden tamamen silinmesi, yasal nedenler ve teknik kısıtlamalar nedeniyle 180 günü bulabilmektedir.

Silme talebinizin onayının ardından verilerinizin yeniden oluşturulamayacağını lütfen göz önünde bulundurun.

Çerezleri, analiz ve izleme araçlarını ve sosyal medya üzerinden girişleri nasıl kullanıyoruz?

Bir ürün ya da hizmeti kullandığınızda çerezler tarayıcınıza yüklenir. Çerez kullanımıyla tarayıcınız tanımlanabilir olup, bu sayede de web sitemiz düzgün bir şekilde gösterilebilir. Ayrıca web sitemizin çeşitli noktalarında, site kullanımını analiz edebilmemizi ve böylelikle de iyileştirebilmemizi sağlayan çerez kullanımı da söz konusudur; örneğin, Avira çevrimiçi mağazasındaki siparişlerde kullanılan sipariş sepeti işlevinde.

Pazarlama amaçlarının gerçekleştirilmesinde kullanılmak üzere ve web sitemiz ziyaretinizi, ürün/hizmetlerimiz kullanımını daha kullanıcı dostu kılmak için kendi sistemlerimizin yanı sıra başka tedarikçilerin sunduğu aşağıdaki araçları da kullanmaktayız.

Analiz araçları

Google Analytics 360

Web sitelerimizde Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda) firmasına ait bir web analizi hizmeti olan Google Analytics 360 kullanılmaktadır. Google Analytics'de web sitemizi nasıl kullandığınızı analiz etmemize olanak sağlayan çerezler kullanılmaktadır. Web sitemizi kullanış şeklinize dair çerezler tarafından oluşturulan veriler, genellikle Avrupa'daki sunucularda Genel Veri Koruma Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda işlenir. Öte yandan Google'ın verileri ABD'deki bir sunucuya aktarıp orada saklaması ihtimali de mevcuttur. Ancak bu tür bir aktarım öncesinde, şayet IP adresiniz bir Avrupa Birliği üye ülkesinde ya da Avrupa Ekonomik Alanı Antlaşması'na taraf olan bir ülkede oluşturulmuşsa, IP adresiniz Google tarafından kısaltılır ve böylece anonim hale getirilir (Google'ın IP anonimleştirme işlemi). Kısaltılmamış IP adreslerinin ABD'de bulunan Google sunucusuna aktarılması ve burada saklanması sadece istisnai durumlarda söz konusudur. Anonimleştirme işlemi sayesinde IP adresinizi takip ederek size ulaşılması engellenmiş olur. Bu veriler üzerinden Google, web sitemizi kullanışınızı değerlendirir, Avira için web sitesi faaliyetleri üzerine raporlar hazırlar, hem web sitesi hem de internet kullanımıyla ilişkili diğer hizmetlerin gerçekleştirilmesini mümkün kılar. Gerekli olması durumunda ya da yasal bir yükümlülük söz konusuysa veya Google üçüncü tarafları bu verilerin işlenmesi için görevlendirdiyse bu veriler, Google tarafından da üçüncü taraflara aktarılabilir. IP adresiniz, Google tarafından diğer Google verilerinizle ilişkilendirilmez.

Bununla birlikte Google'ın, çerezler tarafından oluşturulan ve web sitesi kullanımınızla ilgili olan verileri (IP adresiniz de dahil) toplamasını ve işlemesini engelleyebilirsiniz. Bunun için Google tarafından sağlanan bir tarayıcı eklentisini indirmeniz ve kurmalısınız

Google Analytics hakkında daha fazla bilgi için bkz Daha fazla bilgi.

Adobe Analytics (Omniture)

Web sitemizde, Adobe (Adobe Systems, Inc.) firması tarafından sunulan Adobe Analytics kullanılmaktadır. Bu programda, aygıtınız tarafından erişilen ya da aygıtınızda kaydedilmiş olarak saklanan çerez ve izleme pikselleri kullanılmakta olup bu araçlar sayesinde web sitemizi nasıl kullandığınız analiz edilebilmektedir. Bu bağlamda veriler, takma ad kullanımı yöntemiyle toplanır ve kaydedilir. Söz konusu profiller, web sitemizdeki ziyaretçi davranışını analiz etmek, teklif yelpazemizi ve tasarımımızı kullanıcı ihtiyaçlarına göre uyarlamak için kullanılır. Takma adlı kullanıcı profilleri, açık ve resmi onayınız olmadan sizden almış olduğumuz diğer kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgilerle bir araya getirilmez. IP adresiniz Adobe tarafından işlenmemekte olup sadece kısaltılmış şekilde kaydedilmektedir. Toplanan veriler, Adobe tarafından Avrupa Birliği dahilinde aktarılır ve firmanın Avrupa Birliği'ndeki sunucularında saklanır. Ayrıca, aşağıdaki bağlantıdaki talimatları uygulayarak verilerinizin Adobe tarafından toplanması ve saklanmasına istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz:

Buraya tıklayarak itiraz edin

Adobe Systems firmasının gizlilik ilkeleriyle ilgili daha fazla bilgi için bkz Daha fazla bilgi.

Crazy Egg

Crazy Egg (Crazy Egg, Inc.) firmasına ait bir web analizi hizmeti olan Crazy Egg'i kullanıyoruz. Crazy Egg uygulamasında, web sitemizi nasıl kullandığınızı analiz etmemizi sağlayan çerezler kullanılmaktadır. Bu süreçte toplanan ve kaydedilen veriler temel alınarak takma ad kullanımıyla kullanıcı profilleri oluşturulur. Söz konusu profiller, ziyaretçi davranışını analiz etmek, teklif yelpazemizi ve tasarımımızı kullanıcı ihtiyaçlarına göre uyarlamak için kullanılır. Takma adlı kullanıcı profilleri, açık ve resmi onayınız olmadan sizden almış olduğumuz diğer kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgilerle bir araya getirilmez. Web sitemizi kullanım şeklinize dair çerezler tarafından oluşturulan veriler (bunlara IP adresiniz de dahildir), ABD'de bulunan bir Crazy Egg sunucusuna aktarılır ve burada saklanır. Bu veriler üzerinden Crazy Egg, web sitemizi kullanışınızı değerlendirir, Avira için web sitesi faaliyetleri üzerine raporlar hazırlar, hem web sitesi hem de internet kullanımıyla ilişkili diğer hizmetlerin gerçekleştirilmesini mümkün kılar. Aşağıdaki bağlantıdaki talimatları uygulayarak bilgilerinizin Crazy Egg tarafından toplanması ve saklanmasına istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz:

Buraya tıklayarak itiraz edin

Kullanılan yazılım ve Crazy Egg firması gizlilik ilkeleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Daha fazla bilgi.

Sosyal medya üzerinden giriş

Ürün ve hizmetlerimizin web tabanlı bazı hizmet ve fonksiyonları için (örneğin https://my.avira.com sayfası üzerinden giriş), Facebook Connect ya da Google+ Sign-In üzerinden giriş imkanı sunuyoruz. Facebook Connect, Facebook Inc. firması ("Facebook") tarafından, Google+ Sign-In ise Google, Inc. firması ("Google") tarafından sağlanan bir hizmettir. Facebook Connect ya da Google+ Sign-In kullanmanız durumunda, Facebook ya da Google tarafından Avira'ya aktarılan verileriniz, sadece kayıt amacıyla işlenir ve saklanır. Facebook Connect ve Google+ Sign-In kullanımı, Facebook ve/veya Google firmasının gizlilik politikalarına ve genel çalışma şartlarına tabidir. Facebook Connect kullanımınız durumunda Facebook profiliniz ve herkese açık olan profil verileriniz Facebook'tan Avira'ya aktarılır. Google+ Sign-In kullanımınız durumunda Google+ oturum açma bilgileriniz (bunlar arasında adınız, e-posta adresi, telefon numarası gibi kişisel verilerle Google+ profilinizin parçası olarak girmiş olduğunuz diğer bilgiler bulunmaktadır) Google'dan Avira'ya aktarılır. Facebook Connect ile ilgili daha fazla bilgi edinmek için Daha fazla bilgi üzerine tıklayın veya açılır Facebook Connect oturum açma penceresini okuyun. Google+ Sign-In hakkında ve Google+ erişim haklarınızın yönetimiyle ilgili daha fazla bilgi edinmek için Daha fazla bilgiüzerine tıklayın.

Bu tür bir veri aktarımını kabul etmiyorsanız, oturum açmak için Facebook Connect ya da Google+ Sign-In yerine lütfen Avira hesabınızı kullanın.

Kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgileri kimlere ve hangi amaçla aktarıyoruz?

Kişisel verilerinizin üçüncü taraflara aktarımı, sadece aşağıda belirtilen koşullar söz konusu olduğunda gerçekleşmektedir.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara sadece şu durumlarda aktarıyoruz:

  • Bu işlem için açık bir şekilde bize onay vermiş olmanız
  • Bu işlemin yasal olması ve aramızdaki sözleşmenin gerçekleştirilmesi için gerekli olması
  • Veri aktarımının, yasal bir yükümlülüğe dayanması
  • Veri aktarımının belirli bir menfaate dayanıyor olması ve verilerinizin aktarılmaması için sizin daha ağır gelecek bir menfaatiniz olduğuna dair bir varsayımın olmaması

Kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgiler, yukarıda ifade edilen koşullarda tarafımızca aşağıdaki alıcılara veya alıcı kategorilerine iletilmektedir:

  • Çalışanlar (kurum içi ve kurum dışı)
  • BT altyapısı hizmet sağlayıcıları
  • Ödeme işlemcileri
  • Destek hizmeti sağlayıcıları
  • Yazılım hizmeti sağlayıcıları
  • Analiz araçları sağlayıcıları
  • Kamu kurumları

Bu konuyla ilgili bazı örnekler:

  • Mixpanel (Mixpanel, Inc.) – Bu aracı, yazılımımızın fonksiyonunu analiz etmek ve iyileştirmek, bununla bağlı olarak da sizin kullanıcı deneyiminizi optimize etmek için kullanıyoruz. Bu bağlamda sadece anonimleştirilmiş veriler iletilmektedir.
  • Akamai (Akamai Technologies GmbH) – Yazılımımızın ve güncellemelerinin dağıtımı amaçlı kullanıyoruz. Size güvenilir bir hizmet sunabilmemiz için bilgiler aktarım yolu üzerinden kaydedilmektedir.
  • Ivanti (Ivanit, Inc.) – Ivanti araçlarını yazılımımızın ve güncellemelerinin dağıtımı amaçlı kullanıyoruz. Size güvenilir bir hizmet sunabilmemiz için bilgiler aktarım yolu üzerinden toplanmaktadır.
  • Surveymonkeys (Survey Monkey Europe UC) – Bu platformu, örneğin ürün memnuniyeti anketleri gibi çeşitli anketleri gerçekleştirmek amaçlı kullanıyoruz. Bu bağlamda kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgiler, güvenlik amacıyla takma ad verilmiş olarak işlenmektedir.

Partnerlerimizle sizin için nasıl bir işbirliği yapıyoruz?

Seçkin bazı ürün ve hizmetlerimizi gerçekleştirebilmek için birlikte çalıştığımız partnerlerimizle olan işbirliğimiz, Genel Veri Koruma Yönetmeliği uyarınca ortak bir yükümlülüğün söz konusu olduğu bir işbirliği olarak tanımlanmaktadır (Genel Veri Koruma Yönetmeliği Madde 26). İşlemenin amacı ve araçları, tarafımızca bu firmalarla ortaklaşa olarak tanımlanmıştır. Bu bağlamda kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgiler de iletilmektedir. Genel Veri Koruma Yönetmeliği uyarınca böyle bir durumda, veri işlemeden, başka bir ifadeyle verilerinizin yasalara uyumlu şekilde işlenmesinden her iki firma da sorumludur.

Uluslararası partnerlerimizden ne tür bir destek alıyoruz?

Hizmetlerimizi sağlayabilmek için bilgisayarlar, bulut tabanlı sunucular, ağlar ve yazılım çözümlerinden oluşan uluslararası nitelikteki bir BT altyapısı ağını kullanmaktayız.

Çeşitli ülkelerde yerleşik olan partnerlerimizden bazıları, Avrupa Birliği üyesi olmayan ülkelerde bulunmaktadır. Söz konusu ülkelerdeki veri gizliliği mevzuatı her zaman Avrupa Birliği'nde olduğu düzey ve yerleşmişlikte olmayabilir. Bu nedenle, kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgileriniz için mümkün olan en yüksek koruma düzeyinin sağlanması için tarafımızca Genel Veri Koruma Yönetmeliği uyarınca bazı önlemler alınmaktadır. Bunlar:

  • Avrupa Birliği Yeterlilik Kararıyla tanınmış olan ülkelerdeki kurumlarla işbirliği yapma
  • Kurumlarla, EU-US-Privacy-Shield (AB-ABD Gizlilik Kalkanı) uyarınca işbirliği yapma
  • Kurumlarla AB model sözleşme maddeleri temelinde işbirliği yapma
  • Kurumlarla, kararlaştırılan garantiler temelinde işbirliği yapma

Yasal yükümlülükler ve koşullara raiyetin partnerlerimiz tarafından garanti edilmesini sağlıyoruz.

Ayrıca, kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgilerinizin üçüncü ülkelerdeki aktarımını, açık bir şekilde verilmiş olan onayınıza dayanarak gerçekleştirme imkanı da bulunmaktadır.

Veri gizliliğiyle ilgili ne tür ayarlar yapabilirsiniz?

Ürünlerimizde bir takım ayarları gerçekleştirme imkanına sahipsiniz. Bu ayarlar, genellikle ürünleri ilk kullandığınız ya da kayıt olduğunuz zaman açıklanır. Ayarların değiştirilmesi durumunda, bir takım hizmetlerin düzgün çalışmama olasılığı bulunmaktadır.

Belli bir takım veri işleme uygulamaları için (örneğin, bülten gönderilmesi, üçüncü taraf tekliflerinin sunumu vb gibi) tarafımıza vermiş olduğunuz onayı, istediğiniz zaman -kısmen ya da tamamen- iptal edebilirsiniz. Bu işlemi, isterseniz my.avira.com üzerinden gerçekleştirebilir, isterseniz de doğrudan bizimle temasa geçebilirsiniz

Şayet veri işleme uygulaması, Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin 6 (1) f Maddesi uyarınca bir menfaat takdirine göre gerçekleşiyorsa, özel durumunuzdan kaynaklanan nedenler mevcut olduğu ya da doğrudan reklam söz konusu olduğu sürece, verilerin işlenmesine itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.

Doğrudan reklam durumunda, özel durum ile ilgili bilgi sağlamaksızın genel bir itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu konuyla ilgili itirazınızı bize lütfen yazılı olarak (örn. E-posta) veya telefon yoluyla bildirin.

Haklarınız neler?

Olası yasal kısıtlamalara tabi olmak kaydıyla, kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgilerinizle ilgili olarak tarafımıza karşı sahip olduğunuz haklar:

Bilgi alma hakkı, düzeltme talep etme hakkı, sildirme hakkı, veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı, veri aktarımı talebi hakkı ve itiraz hakkı.

Yasalar gereği, başvurularda, başvuruyu gerçekleştiren kişinin kimlik tespitini uygun bir şekilde gerçekleştirdiğimizi, ayrıca da kimlik tespitini gerçekleştirmek ve kişinin kimliğini açık bir şekilde doğrulamak için daha fazla önlem alma hakkımızı saklı tuttuğumuzu açıkça belirtiriz.

Ürün ve hizmetlerimizin anonim kullanıcıları:

Ürün ve hizmetlerimizi anonim olarak, başka bir ifadeyle e-posta adresinizi kullanarak bir kayıt oluşturmadan kullanıyor olmanız durumunda, yasal talebiniz kapsamında, gerekli olan ve ayrıca yasal olarak zorunlu kılınan kimlik tespitini gerçekleştirme imkanımız bulunmamaktadır. Bu nedenle, şayet ilgili kişi, Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin 12. ila 22. Maddeleri kapsamındaki haklarını kullanmak amacıyla kimliğinin tanımlanmasına olanak sağlayacak ek bilgiler sağlamadığı sürece, bu kişinin yukarıdaki maddelere dayanarak iddia ettiği hak taleplerinin yerine getirilmesini Genel Veri Koruma Yönetmeliği 11 (2) Maddesi doğrultusunda reddediyoruz.

Bilgi alma hakkı:

Tarafımızca saklanan, kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgileriniz hakkında bilgi almak için my.avira.com sayfasındaki ilgili fonksiyonu kullanabilirsiniz. Burada, adınız, e-posta adresiniz ve posta adresiniz gibi sakladığımız temel verilere ilişkin bir genel bakış sunulmaktadır. Güvenlik nedeniyle ve düzenlemeler dolayısıyla, kredi kartı bilgileri gibi bir takım bilgilerin takma ad kullanılarak kullanımı söz konusu olabilir.

Faaliyet verileriniz talep üzerine size e-posta üzerinden gönderilebilir. Faaliyet verilerinin kapsamına bağlı olarak bu verilerin sunumu, biraz zaman alabilir.

Düzeltme talep etme hakkı:

Yazılımın yönetim kısmında adınız, e-posta adresiniz ve posta adresiniz gibi sakladığımız temel verilere ilişkin bir genel bakış sunulmaktadır. Bu bilgilerde bir hata tespit etmeniz durumunda hatayı kendiniz düzeltebilirsiniz. Diğer düzeltme talepleri için lütfen bizimle yazılı olarak (örneğin e-posta) iletişime geçin.

Sildirme hakkı:

Verilerinizin silinmesini isterseniz, bu işlemi yazılımın yönetim kısmında gerçekleştirme imkanına sahipsiniz. Böyle bir durumda verileriniz, yasal gereksinimler doğrultusunda tarafımızca silinir.

Bu noktada, yasal düzenlemeler gereğince belirli bir takım verileri daha uzun bir süre saklamakla yükümlü olduğumuzu belirtiriz (örneğin, muhasebe belgelerindeki 10 yıllık saklama süresi (vergi hukuku)).

Ayrıca, verilerinizin kullanımını derhal engelleyebilmemize rağmen, silinmelerine yasal yükümlülük ve haklar açısından herhangi bir itirazın söz konusu olmadığı verilerin tamamen silinmesi, teknik kısıtlamalar nedeniyle 180 günü bulabilmektedir.

Silme talebinizin onayının ardından verilerinizin yeniden oluşturulamayacağını lütfen göz önünde bulundurun.

Yazılımımızın bir kısmını anonim kullanıcı olarak kullanmaya devam edebilirsiniz.

Veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı:

Kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz. Bunun için lütfen, talebiniz kapsamına girdiğini düşündüğünüz veri kategorilerini ve talebinizin nedenlerini tarafımıza bildirin Konu, derhal tarafımızca incelenip sonuç size bildirilecektir.

Veri aktarımı talebi hakkı:

Lütfen, hangi verilerin kime aktarılmasını istediğinizi bize yazılı olarak (örneğin E-posta) bildirin. Talebiniz derhal tarafımızca incelenip sonuç size bildirilecektir.

Şikayette bulunma hakkı:

Veri gizliliğiyle ilgili çalışmalarımızdan memnun kalmadığınız takdirde, ülkenizdeki/eyaletinizdeki veri gizliliği konusundaki yetkili makama şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır. Örneğin, Avrupa'da Avira için yetkili makam:

    Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (Baden-Württemberg Eyaleti Veri Gizliliği) Almanya yetkilidir.
    Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart
    Königstraße 10a, 70173 Stuttgart

Kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgileri nasıl koruyoruz?

Kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgilerinizi korumak için Avira tarafından alınan önlemler, veri gizliliği mevzuatı gereksinimlerini karşılayan ve yazılım alanındaki en gelişmiş teknolojiye sahip önlemlerdir. Söz konusu önlemler sürekli denetlenmekte olup gerektiğinde uyarlanmaktadır. Burada amaç, verilerinizin, tesadüfi ya da kasti manipülasyonlara, kısmi ya da tam kayıplara, imha edilmesine, yetkisiz bir şekilde bilgi olarak edinilmesine ya da üçüncü taraflar tarafından izinsiz bir şekilde ulaşılmasına karşı korunmasıdır.

Web sitelerimiz, uygulamalarımız ve arka uçlarımız arasındaki veri aktarımında iletişim, SSL (Secure Socket Layer/Güvenli Soket Katmanı) yöntemiyle şifrelenir.

Sistemler ve işleme uygulamaları bir dizi teknik ve idari önlemle korunmaktadır. Söz konusu önlemler arasında, veri şifreleme, takma ad kullanımı ve anonimleştirme, mantıksal ve fiziksel erişim kısıtlaması ve denetimi, güvenlik duvarları, kurtarma sistemleri ve bütünlük testleri sayılabilir.

Çalışanlarımız, kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgilerin işlenmesindeki hassasiyet konusunda düzenli olarak eğitilmekte olup yasal gereksinimler uyarınca veri gizliliğini gözetmekle yükümlü tutulmaktadırlar.

Reşit olmayan kişiler, hizmetlerimizi nasıl kullanabilir?

Ürün ve hizmetlerimiz, reşit olmayan kişiler tarafından sipariş edilemez ve kurulamaz.

Diğer önemli bilgiler

Herkese açık bilgiler:

https://www.avira.com/en/support gibi forumlara girmiş olduğunuz bilgilerin artık "kamuya açık hale getirilmiş bilgi" olarak sınıflandırılacağını ve buna göre kullanılacağını göz önünde bulundurun. Forumlarımızda etkin olmanız durumunda, ilettiğiniz bilgilerin, diğer kullanıcılar tarafından bulunması ve kullanılması riski söz konusudur. Lütfen bu konuda dikkatli olun ve kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgilerinizi herkese açık forumlarda kullanırken sağduyulu hareket edin.

Veri Koruma Politikası'na ilişkin değişiklikler:

Firmamızdaki güncel gelişmelere, ürün ve hizmetlerimize, yasal gereksinimlere ve toplumda yaşanan gelişmelere uyarlanabilmesi için bu gizlilik ilkesi beyanı, düzensiz zaman aralıklarında gözden geçirilmektedir.

Son güncelleme: 18 Şubat 2019

Sürüm: 3.5

 

Arşivlenen gizlilik ilkeleri

Gizlilik ilkelerimizin geçmiş sürümlerini görün >