La nostra tutela della privacy

La nostra garanzia di ciò che Avira farà o non farà con i vostri dati personali

Potete visitare la maggior parte delle pagine del sito Avira senza fornirci alcun dato personale. Talvolta però i vostri dati si rendono necessari per potervi fornire i prodotti e i servizi da voi richiesti.

Avira promette di tutelare la vostra privacy in qualsiasi momento. La presente informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, archiviazione e uso di qualunque dato da voi fornitoci.


Trattamento dei dati personali

Per Avira, azienda leader nel settore della sicurezza informatica contro malware e virus, la protezione dei dati personali degli utenti rappresenta la priorità assoluta. È nostro intento informare gli utenti sui criteri e il modo in cui i loro dati personali vengono raccolti, registrati e utilizzati. Per ulteriori informazioni siamo reperibili all’indirizzo sotto indicato.


Quali dati personali vengono raccolti e registrati?

Utilizziamo i dati personali nei casi seguenti:

Quando l'utente invia un ordine a uno dei nostri partner quali "element5 Digital River GmbH" o "cleverbridge AG" tramite i nostri Online Shop; quando l'utente registra un prodotto; quando richiede assistenza; quando si abbona alla newsletter, risponde a un sondaggio, richiede una licenza, ci scrive o svolge altre operazioni sul nostro sito web. Ad esempio:

  • Quando l'utente invia un ordine tramite l’Avira OnlineShop, affinché tale ordine sia preso in carico, lo invitiamo a fornirci le informazioni necessarie come nome, indirizzo, numero di carta di credito, dati bancari.
  • Quando l'utente ricorre all’assistenza tecnica online, lo invitiamo a fornirci i dati necessari all’intero svolgimento dell’operazione, come nome e indirizzo, nonché le informazioni riguardo hardware e software utilizzati e tipo di problema riscontrato.

L'utente potrà decidere in qualsiasi momento se proseguire con la procedura che richiede l'immissione dei suoi dati personali. Nel caso non voglia fornire le informazioni richieste, non potrà concludere la transazione.

Ci riserviamo il diritto di raccogliere presso terzi (ad es. società di informazioni commerciali) informazioni riguardo le modalità di pagamento degli utenti in modo da poter offrire loro specifiche condizioni di pagamento (ad es. pagamento vista fattura)


Utilizzo dei dati personali raccolti e registrati

Utilizziamo le informazioni personali nel seguente modo:

  • Avira fornisce all'utente molte informazioni riguardo ad allarmi virus, nuove versioni, aggiornamenti, novità, assistenza, newsletter, supporto commerciale e dei partner, seminari online, forum e servizi di supporto.
  • Avira consente all'utente di acquistare e scaricare facilmente prodotti, permette di registrarsi, offre l’accesso a servizi di assistenza e a tante altre operazioni direttamente dal suo sito Web.

L'utente può cancellarsi in qualsiasi momento dalla mailing list di Avira.


Trasmissione dei dati personali a terzi

Avira si serve anche di servizi forniti da altre aziende per la spedizione dei prodotti, l’esecuzione degli ordini, la fatturazione e la procedura di pagamento. I nostri partner sono obbligati a trattare con riservatezza i dati personali ricevuti da Avira e ad utilizzarli esclusivamente per servizi e attività aziendali svolte per conto di Avira.

Nel caso in cui, tramite l’ Online Shop, debbano essere forniti prodotti elettronici del software Avira e licenze, Avira collabora con terzi (element5) per offrire al cliente agevoli condizioni di ordine e di pagamento tramite Internet.

Senza l' espresso consenso del cliente, Avira non trasmette a terzi i dati personali raccolti (nemmeno per scopi commerciali, di vendita o in caso di noleggio di indirizzi) a meno che non sia obbligata da disposizioni di legge. In determinate situazioni, e secondo le leggi vigenti, Avira è obbligata a rendere noti agli uffici governativi o altri enti pubblici i dati personali degli utenti


Sicurezza dei dati personali

Per proteggere i dati personali degli utenti abbiamo adottato delle misure di sicurezza conformi alle leggi tedesche sulla protezione dei dati, alla presente informativa nonché agli standard internazionali sulla sicurezza delle informazioni. In questo modo possiamo proteggere i dati degli utenti contro abusi, accessi o comunicazioni non autorizzate, perdita, manipolazione o cancellazione. Le informazioni relative alla carta di credito vengono trasmesse cifrate all’Online Shop del nostro partner element5 tramite il sistema SSL (Secure Socket Layer).

Avira mette a disposizione delle sue filiali in tutto il mondo i dati aziendali. I dati personali che riceviamo dagli utenti possono quindi essere inoltrati ad altre filiali Avira distribuite in tutto il mondo. In alcuni paesi, la raccolta, la trasmissione, la memorizzazione e l’elaborazione dei suoi dati viene eseguita dai partner di Avira.

Tutti gli impiegati di Avira, i quali hanno accesso ai dati personali dei clienti, sono obbligati a trattarli e utilizzarli con totale riservatezza. Informazioni statistiche


Informazioni statistiche

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Cookies

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Dati non personali

A intervalli irregolari servendosi del file di registro del server, Avira registra domini, indirizzi IP e tipi di browser degli utenti che visitano il sito Web di Avira. Queste informazioni sono utili per monitorare l’accesso globale al sito di Avira e tuttavia non sono correlate alla memorizzazione di dati personali. Anche se il server registra automaticamente l'indirizzo IP dell'utente, questo può non essere identificato e decidere di rimanere anonimo.


Test esteso online sui file – Partecipazione alla comunità proattiva Avira AntiVir

Con ampliato test online di file (funzione di Avira AntiVir ProActiv comunitaria in versione 10 dei nostri prodotti a pagamento) Avira trasmette solo programmi sospetti (file eseguibili) per i nostri centri dati sicuri tedesco. Avira non invia alcun dato personale. File come pdf, doc, xls, come pure altri dati personali, come immagini e filmati non vengono inviati automaticamente. Per ulteriori informazioni: Partecipazione alla comunità Avira AntiVir ProActiv.


Protezione dei dati da parte dei partner e marchi di partner

Il sito Web di Avira include numerosi link di aziende con le quali Avira intrattiene rapporti commerciali. Avira non è responsabile per le misure di tutela dei dati adottate da tali aziende. Consigliamo quindi di informarsi su quanto affermano tali aziende in materia, poiché tali metodi di protezione dei dati personali possono differire totalmente dai nostri.


Informazioni pubbliche

Le informazioni inviate dall'utente a un forum, vengono classificate come informazioni pubbliche e non sono soggette alla tutela dei dati. In questa situazione esiste il pericolo che tali informazioni siano lette e utilizzate da terzi. Si invita quindi l'utente alla massima prudenza quando naviga in Internet nonché a usare in modo responsabile i propri dati personali.


Contatti

In caso di domande o commenti, trasmettiamo subito e senza spese informazioni riguardo ai dati personali registrati sull'utente che ne fa richiesta. Tali informazioni possono essere inviate, su richiesta, anche per via elettronica.

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Informativa sulla protezione dei dati di Avira: revisione agosto 2011