Introduzione

La presente Informativa sulla protezione dei dati ha lo scopo di fornire informazioni sul trattamento dei dati personali da parte delle nostre società. Con la presente Informativa, adempiamo agli obblighi normativi previsti dalla legge tedesca sui mezzi di comunicazione di massa (TMG) e dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR UE, UE 2016/679), in particolare dagli articoli 13 e 14 e dall'articolo 26(2).

Vi invitiamo a leggere con attenzione la presente Informativa sulla protezione dei dati, accertandovi di averla compresa. In caso di dubbi o domande, contattateci.

Per Avira, la protezione della privacy ha sempre la massima priorità. Siamo leader nel settore della sicurezza informatica. Offriamo protezione da malware, virus e altre minacce digitali. La protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi.

L'Informativa sulla protezione dei dati descrive il modo in cui gestiamo i dati, i quali si possono riferire direttamente o indirettamente alle persone fisiche (dati personali) e all'hardware e al software in uso.

Nel presente documento illustriamo inoltre come utilizziamo i cookie e gli strumenti di analisi in tutti i nostri siti Web e nei nostri prodotti e servizi.

Vi preghiamo di notare che è possibile aggiungere ulteriori informazioni alla nostra Informativa sulla protezione dei dati a seconda del prodotto o del servizio in questione.

Operiamo in conformità con le normative vigenti sulla privacy e con la presente Informativa sulla protezione dei dati in ogni momento. Condividiamo i dati con terzi solo secondo le modalità descritte nelle presenti disposizioni.

Come possiamo essere contattati?

Quale società Avira è responsabile nei vostri confronti? Se vivete al di fuori degli Stati Uniti o del Canada, potreste essere sotto la responsabilità delle seguenti società Avira, a seconda del rispettivo contratto:

  • Avira Holding GmbH & Co. KG, oppure
  • Avira Sales GmbH & Co. KG, oppure
  • Avira Operations GmbH & Co.KG

Tutte le società menzionate sono raggiungibili all'indirizzo seguente:

  • Kaplaneiweg 1, 88069 Tettnang, Germania.

Se vivete negli Stati Uniti o in Canada, "Avira" si riferisce a Avira, Inc., c/o WeWork 75 E, Santa Clara St. Suite 600, 6th Floor, San Jose, CA 95113, Stati Uniti.

Potete rivolgervi al responsabile per la protezione dei dati del gruppo Avira al seguente indirizzo:

  • Avira
  • Data Protection Officer
  • Kaplaneiweg 1
  • 88069 Tettnang
  • Germania
  • Email: privacy@avira.com

Che cosa intendiamo con determinati termini?

Navigazione anonima

Se vengono modificati i dati, l'identificazione di una persona fisica non è più possibile.

Dati relativi alle attività

Dati archiviati relativi alle attività dell'utente.

Strumenti di analisi

Programmi che consentono di condurre analisi sul comportamento dell'utente.

Cloud

Utilizzo di infrastrutture e servizi IT, non tenuti a livello locale ma assunti come servizi, ai quali è possibile accedere collegandosi a una rete (ad es. Internet).

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono archiviati nel vostro computer o nel browser.

GDPR

Regolamento generale sulla protezione dei dati, revisione dei regolamenti in materia di protezione dei dati per l'Unione Europea.

Dispositivi

Qualsiasi oggetto (portatile) come smartphone, tablet, notebook o PC, utilizzato per accedere ad app o programmi e servizi di informazione.

Indirizzo IP

Un indirizzo interno alla rete del computer basato sul protocollo Internet (IP). Tale indirizzo è assegnato al dispositivo, consentendone l'indirizzamento e, di conseguenza, l'accesso da parte dell'utente.

Indirizzo MAC

Indirizzo di ogni singola scheda di rete.

my.avira.com/it/

Area di amministrazione interna al software Avira per gli utenti registrati

Dati personali

Tali informazioni si riferiscono a una persona fisica vivente specifica o identificabile.

Pseudonimizzazione

Modifica dei dati in modo tale che non sia più possibile assegnarli a un determinato soggetto di dati senza ulteriori informazioni.

Software dannoso

Programmi sviluppati per causare danni a un dispositivo.

Intelligente

Sinonimo di dispositivi "intelligenti, perspicaci" (ad. es. smartphone, smart TV, smart watch)

SSID

Nome di rete che è possibile selezionare liberamente.

Console Web

Soluzione software basata su Internet per gestire il vostro account o le vostre impostazioni.

Quali dati personali vengono elaborati da parte nostra?

Elaboriamo dati diversi quando utilizzate o installate i nostri prodotti o visitate i nostri siti Web. Possono essere dati personali, direttamente o indirettamente, ovvero riferirsi ad altre fonti di dati.

Effettuiamo la raccolta della maggior parte dei dati in forma pseudonima o anonima.

Sono incluse le seguenti informazioni:

Informazioni sulla visita dei nostri siti Web:

Quando visitate uno dei nostri siti Web, possiamo elaborare informazioni relative alla regione dalla quale ci visitate, al dispositivo, al sistema operativo e al browser, al comportamento utente sul nostro sito durante la sessione corrente oltre a verificare se già in passato avete già visitato il nostro sito. Per questo motivo, usiamo i cookie (per maggiori informazioni, fare clic qui).

Informazioni di registrazione

Per attivare o usare alcuni dei nostri prodotti o servizi, è necessario creare un account ("my.avira.com"). Durante la configurazione dell'Account, verranno richieste alcune informazioni personali, come ad esempio il nome, l'indirizzo e-mail e l'indirizzo IP, eventualmente integrati dal numero di telefono e dall'indirizzo di posta.

Per i prodotti mobili, vengono aggiunte ulteriori informazioni, ad esempio sul dispositivo utilizzato, sul provider e sul sistema operativo.

Richieste di supporto tecnico:

Se ci contattate con la richiesta supporto tecnico, noi archivieremo i vostri dati in relazione a questa particolare richiesta, come dettagli del contatto, informazioni su hardware e software e dati registro. In alcuni casi, potremmo chiedervi di fornirci i file aggiuntivi generati dagli strumenti di analisi per gestire la vostra richiesta di supporto tecnico.

Informazioni sull'uso

Durante l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi, raccogliamo ed elaboriamo dati in vari punti. Le rispettive operazioni di raccolta ed elaborazione dei dati personali dipendono dal prodotto utilizzato e dalle caratteristiche sul prodotto e i servizi associati. In alcuni casi, potete decidere liberamente di inviarci o fornirci file per le attività di verifica. Se questi file contengono dati personali, l'elaborazione viene effettuata in conformità con le linee guida definite nella presente Informativa sulla protezione dei dati.

Ecco alcuni esempi:

Avira Connect

Con Avira Connect, forniamo una console Web che potrete utilizzare per gestire il vostro account e il nostro software da voi utilizzato. Inoltre, vi offriamo l'opzione di registrare il vostro smartphone, il che vi consente di rintracciarlo in caso di smarrimento. Per poter garantire tale servizio, raccogliamo dati relativi alla posizione del vostro smartphone. Mediante Avira Connect gestiamo inoltre il nostro software da voi utilizzato. Per tale motivo, archiviamo informazioni sulla licenza, la data di scadenza della licenza e i pacchetti di servizi da voi prenotati.

Avira Phantom VPN

Con Avira Phantom VPN, vi offriamo un servizio globale che garantisce una connessione a Internet ancora più sicura. Le connessioni crittografate ai percorsi dei nostri server, distribuiti in tutto il mondo, vi consentono di navigare in modo anonimo e di accedere ai vostri contenuti preferiti da qualsiasi posizione. Se utilizzate Avira Phantom VPN, non raccogliamo dati sulle pagine Web da voi visitate né sui servizi da voi utilizzati su Internet. Le informazioni da noi richieste per il nostro sistema di fatturazione riguardano esclusivamente i periodi in cui l'utente si trova online e il volume di dati utilizzato.

Avira SafeSearch

Abbiamo un nostro motore di ricerca. In caso di utilizzo di questo prodotto, raccogliamo informazioni sul tipo di browser e sul sistema operativo usato per condurre la ricerca, sull'indirizzo IP e sul tipo di ricerca condotta. Archiviamo informazioni sulle modalità di esecuzione della ricerca (ad esempio, quante ricerche sul Web sono state eseguite in un determinato giorno o in una determinata regione). I dati personali e le richieste della ricerca vengono archiviati sui server Avira, che fungono anche da host. Collaboriamo con terzi al fine di fornirvi risultati di ricerca migliori.

Avira URL Cloud

La funzione URL Cloud consente di identificare gli indirizzi Internet dannosi per il sistema dell'utente durante la navigazione sul Web. URL Cloud è in grado di analizzare gli indirizzi Internet visitati e stabilire quali fra questi indirizzi potrebbero contenere malware, spam o phishing, nonché di mettervi in guardia prima di aprire tali indirizzi. Tuttavia, prima di effettuare un controllo, rimuoviamo qualsiasi informazione di identificazione personale. Alcuni dati relativi agli indirizzi Internet vengono archiviati in forma anonima e utilizzati per il debugging, a scopo statistico e per migliorare le percentuali di rilevamento.

Avira Protection Cloud

Per una migliore protezione dalle minacce, i nostri prodotti contengono funzioni che ci consentono di analizzare in tempo reale file o software dannosi, nuovi o sconosciuti, che potrebbero avere un'origine pericolosa. Quando queste funzioni sono abilitate, i nostri prodotti utilizzano alcune regole predeterminate per verificare se un evento del sistema sia stato causato da un virus o da un attacco malware. Se necessario, invieremo una "impronta digitale" dei dati sconosciuti o sospetti dal vostro sistema ad Avira per effettuare un controllo in tempo reale. Spesso la nostra analisi consente di individuare subito se il file è sicuro o se si tratta di malware. In determinate circostanze può essere necessario trasmettere il file eseguibile ad Avira per un'ulteriore analisi. In tal caso, i file vengono scambiati tra il computer/dispositivo e Protection Cloud in un formato crittografato. I file personali (ad es. nei formati pdf, doc o xls) o i documenti personali come foto e video non vengono trasmessi.

Avira Home Guard

Home Guard offre la possibilità di rilevare componenti "smart" (come videocamere, baby monitor, smart TV, router Wi-Fi, stampanti, server multimediali) all'interno della rete domestica e di analizzare le eventuali vulnerabilità. Inoltre, Home Guard consente di archiviare i risultati per cercare nuovi dispositivi in modo automatico. Per offrirvi tale funzione, archiviamo informazioni sulla vostra rete e sui dispositivi connessi come ad es. indirizzo MAC, indirizzo IP e impostazioni di rete.

Avira Safe Things

Per una rete casalinga ancora più sicura e pronta ad affrontare le attuali minacce, Safe Things di Avira è una soluzione che è possibile installare direttamente sul vostro router dall'utente di rete. La soluzione protegge automaticamente i dispositivi connessi alla rete da minacce IoT. Per questo motivo, elaboriamo informazioni sulla rete locale, sul vostro router e sulle relative impostazioni.

Avira Safe Shopping

Se utilizzate Avira Safe Shopping, da contratto siamo tenuti a presentare i prodotti idonei di altri fornitori o le relative condizioni contrattuali per lo stesso prodotto. L'elaborazione dei dati viene effettuata esclusivamente in conformità con l'esecuzione del contratto.

Avira Software Updater

Avira Software Updater consente di controllare se i vostri programmi installati a livello locale sono aggiornati. Se rileva programmi obsoleti, Avira Software Updater vi invia un notifica sui potenziali rischi per la sicurezza oppure provvede a installare automaticamente i rispettivi aggiornamenti. La verifica dello stato della versione viene esclusivamente effettuata a livello locale. Nessun dato sui programmi installati verrà inviato ad Avira.

Avira Password Manager

Avira Password Manager vi consente di archiviare in modo sicuro le vostre password, sincronizzandole su diversi dispositivi. Subito dopo essere state inserite, le password vengono immediatamente crittografate. Grazie alla master password, Avira non può accedere ai vostri dati. Utilizziamo una crittografia end-to-end per trasmettere dati dai vostri dispositivi ai nostri server.

Avira Identity Scanner

Avira Identity Scanner consente il monitoraggio continuo di dati personali sul Web. Il software consente di proteggere la vostra identità mediante l'individuazione di rischi informatici che è possibile utilizzare per furti di identità o frodi online. Inoltre, Identity Scanner vi invierà una notifica su ciascuna violazione della protezione dei vostri dati. Oltre a ciò, avete la possibilità di trasferirci i dati da controllare.

Informazioni sulla posizione

Per alcune funzioni, accediamo ai dati di posizione del dispositivo.

Scopi di elaborazione:

I vostri dati, siano essi riconducibili o meno a una persona fisica, direttamente o indirettamente, vengono da noi trattati per le seguenti finalità:

  • Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti.
  • Per il corretto funzionamento dei nostri prodotti e servizi.
  • Per un uso pratico e diretto dei nostri prodotti e servizi.
  • Per migliorare e ottimizzare le funzionalità, la sicurezza e la stabilità dei nostri prodotti e servizi.
  • A scopo amministrativo.
  • Per offrirvi informazioni sui prodotti e un servizio di pubblicità ottimizzati.

Inizio ed esecuzione del contratto:

In generale, archiviamo solo i dati personali necessari per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti (Ar. Vi ricordiamo che mediante l'utilizzo del nostro software, siamo tenuti a proteggere i vostri dati e sistemi IT da malware e attacchi. Di conseguenza, necessitiamo di diverse informazioni. A seconda del prodotto utilizzato, i nostri obblighi contrattuali comprendono il monitoraggio di diversi flussi di dati, programmi e file interni ed esterni, quando e dove necessario. Se vengono trattati dati personali forniti da terzi, il trattamento è effettuato in base al contratto e ai sensi dell'articolo 6(1)f. del GDPR. Il "legittimo interesse" si configura come protezione dei vostri sistemi e di conseguenza protezione dalle minacce online e offline. La vostra necessità di protezione supera quella di terzi, le cui informazioni potrebbero essere state rese accessibili a voi e successivamente a noi.

Consenso:

Per il trattamento di alcuni dati è necessario il vostro consenso. In questi casi vi informeremo in modo chiaro sulla situazione e voi potrete scegliere se consentirci o meno di trattare tali dati.

In questi casi vi informeremo sulle finalità del trattamento dei dati e sul diritto di recesso.

Legittimo interesse:

È inoltre possibile trattare dati sulla base del nostro legittimo interesse. In tal modo, siamo obbligati a divulgare il nostro interesse e a considerare sia il nostro sia il vostro interesse.

Questo è il caso dei processi seguenti:

  • Per la nostra gamma di prodotti, scansioniamo e verifichiamo flussi di dati e file in modo continuo. In questi casi, possiamo trattare i dati personali di terzi. Tale trattamento è effettuato in base al legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6(1)f. del GDPR. Il nostro legittimo interesse ha un peso maggiore rispetto alla protezione di terzi poiché proteggiamo i vostri sistemi da possibili software dannosi (vedere anche clausola di premessa 49 del Regolamento generale sulla protezione dei dati).
  • Se utilizzate Avira Identity Scanner, verificheremo i dati personali da voi immessi mediante un processo ad elevata sicurezza in cooperazione con la nostra società affiliata Affinion (Affinion International Ltd., UK). Se Affinion rileva la possibilità di utilizzo improprio di dati, invieremo tali informazioni a voi per conto della nostra affiliata. Il trattamento di dati personali alla base di questa procedura deriva dal legittimo interesse di Affinion per la tutela della sicurezza dei dati.

Periodi di archiviazione e eliminazione:

I dati personali vengono archiviati solo nella misura necessaria per adempiere ai nostri scopi. Il periodo di archiviazione dipende dalle disposizioni di legge e dalla durata del rapporto contrattuale.

Nel caso in cui i dati non vengano più utilizzati, saranno resi anonimi e/o eliminati in conformità alle disposizioni di legge.

Se desiderate che i vostri dati vengano eliminati, vi ricordiamo che siamo in grado di bloccare immediatamente i dati ma per ragioni di tipo legale o limiti di carattere tecnico, potrebbe essere necessario un massimo di 180 giorni per eliminare in modo definitivo i vostri dati dai sistemi in tempo reale.

Inoltre, vi ricordiamo che dopo aver confermato la richiesta di eliminazione, non sarà possibile archiviare nuovamente i vostri dati.

Come utilizziamo i cookie, gli strumenti di analisi e monitoraggio e le registrazioni sui social media?

Durante l'utilizzo di un prodotto o un servizio, i cookie vengono caricati nel browser. I cookie possono essere utilizzati per identificare il browser in uso, al fine di garantire una visualizzazione corretta del nostro sito Web. Inoltre, utilizziamo i cookie in diversi punti del nostro sito per analizzare l'utilizzo del sito da parte degli utenti e per ottimizzarlo, come ad esempio la funzione carrello per gli ordini nel negozio online Avira.

Oltre ai sistemi di nostra proprietà, utilizziamo i seguenti strumenti di terze parti per scopi di marketing e per rendere la visita dei nostri siti Web e/o l'utilizzo dei nostri prodotti/servizi un'esperienza ancora più piacevole.

Strumenti di analisi:

Google Analytics 360

Utilizziamo Google Analytics 360, un servizio di analisi Web di Google (Google Ireland Limited,Gordon House,Barrow Street,Dublin 4, Irland) che sfrutta i cookie per consentire l'analisi dell'uso del nostro sito Web da parte dell'utente. I dati generati dai cookie sull'utilizzo del nostro sito Web vengono generalmente elaborati su server europei in conformità alle linee guida del GDPR. I dati possono essere trasmessi e archiviati presso i server di Google negli Stati Uniti. Prima che ciò accada, tuttavia, Google abbrevia il vostro indirizzo IP se proviene da uno Stato membro dell'Unione Europea o da altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio economico europeo e lo rende quindi anonimo (processo anonymizeIp di Google). L'indirizzo IP completo viene trasferito a un server Google negli Stati Uniti e qui archiviato solo in casi eccezionali. Questo processo di anonimizzazione assicura l'impossibilità di ricondurre all'utente l'indirizzo IP in uso. Google sfrutterà poi questi dati per valutare l'utilizzo del sito Web da parte degli utenti, per generare report sulle attività del sito Web per Avira e fornire ulteriori servizi associati al sito Web e all'utilizzo di Internet. Google può trasferire queste informazioni a terze parti, laddove appropriato, se legalmente autorizzato o se Google stesso stipula un contratto con terze parti per elaborare tali dati. Google non assocerà l'indirizzo IP agli altri dati Google.

Potete anche evitare che Google raccolga ed elabori i dati generati dai cookie e connessi all'uso del nostro sito Web (incluso l'indirizzo IP), scaricando e installando un plug-in per il browser fornito da Google.

Ulteriori informazioni su Google Analytics sono disponibili qui.

Adobe Analytics (Omniture)

Usiamo Adobe Analytics di Adobe (Adobe Systems, Inc.). Il programma utilizza cookies e pixel di tracking, che vengono archiviati sul vostro dispositivo o recuperati dal dispositivo e consentono un'analisi dell'utilizzo del nostro sito Web. In questo processo vengono raccolti e salvati i dati in base a pseudonimi. Tali profili sono utili per analizzare il comportamento dei visitatori sul sito Web e per adattare le nostre offerte e il design del sito in base alle esigenze dell'utente. Senza il vostro esplicito consenso, i profili di utilizzo basati su pseudonimi non vengono abbinati ad altre informazioni personali che potremmo aver ricevuto. Adobe non elabora l'indirizzo IP, ma lo salva soltanto in forma abbreviata. I dati raccolti saranno trasferiti da Adobe all'interno dell'UE e archiviati sui server UE della società. Potete inoltre rinunciare ("opt out") alla raccolta e all'archiviazione dei vostri dati da parte di Adobe in qualsiasi momento seguendo le istruzioni riportate al seguente link:

Opt out qui

FPer ulteriori informazioni sull'Informativa sulla privacy di Adobe Systems, fare clic qui.

Crazy Egg

Utilizziamo Crazy Egg, un servizio di analisi Web fornito da Crazy Egg (Crazy Egg, Inc.) che sfrutta i cookie per consentire l'analisi dell'uso del nostro sito Web da parte dell'utente. In questo processo vengono raccolti e salvati i dati che usiamo per creare profili di uso basati su pseudonimi. Tali profili sono utili per analizzare il comportamento dei visitatori e per adattare le nostre offerte e il design del sito in base alle esigenze dell'utente. Senza il vostro esplicito consenso, i profili di utilizzo basati su pseudonimi non vengono abbinati ad altre informazioni personali che potremmo aver ricevuto. I dati generati dai cookie sull'utilizzo del nostro sito Web (incluso l'indirizzo IP) vengono trasferiti e archiviati in un server Crazy Egg negli Stati Uniti. Crazy Egg sfrutterà poi questi dati per valutare l'utilizzo del sito Web da parte degli utenti, per generare report sulle attività del sito web per Avira e per fornire ulteriori servizi associati al sito Web e all'utilizzo di Internet.

Potete rinunciare ("opt out") alla raccolta e all'archiviazione dei vostri dati da parte di Crazy Egg in qualsiasi momento seguendo le istruzioni riportate al seguente link:

Opt out qui

Per ulteriori informazioni sul software utilizzato e sull'Informativa sulla privacy di Crazy Egg, fate clic qui.

Registrazioni di social media:

Per alcuni servizi o funzioni dei nostri prodotti e servizi basati sul Web (ad esempio, il login dall'indirizzo https://my.avira.com), offriamo la registrazione tramite Facebook Connect o Google+ Sign-In.

Facebook Connect è un servizio di Facebook, Inc. ("Facebook") e Google+ Sign-In è un servizio di Google, Inc. ("Google"). Se utilizzate Facebook Connect o Google+ Sign-In, i dati trasmessi ad Avira da Facebook o Google vengono elaborati e archiviati da parte nostra esclusivamente per la registrazione.

L'utilizzo di Facebook Connect o Google+ Sign-In è soggetto alle policy sulla privacy e alle condizioni di utilizzo rispettivamente di Facebook e/o Google.

Quando si utilizza Facebook Connect, il profilo Facebook e i dati del profilo pubblici vengono trasferiti da Facebook ad Avira. Quando si utilizza Google+ Sign-In, i dati di login di Google+ (che potrebbero contenere informazioni personali quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni inserite nel profilo di Google+) vengono trasferiti da Google ad Avira.

Per maggiori informazioni su Facebook Connect, fate clic e/o leggete il pop-up di login di Facebook Connect. Per reperire maggiori informazioni su Google+ Sign-In e su come gestire i diritti di accesso a Google+, fate clic qui.

In caso di disaccordo con tale trasferimento dei dati, è possibile utilizzare l'account Avira per il login invece di Facebook Connect e/o Google+ Sign-In.

A chi e perché inoltriamo i dati personali?

I vostri dati personali non saranno trasmessi a terzi per motivi diversi da quelli elencati di seguito.

I vostri dati personali saranno inoltrati a terzi solo se:

  • ci avete fornito l'esplicito consenso per questa operazione;
  • è consentito dalla legge e necessario per l'esecuzione dei nostri rapporti contrattuali;
  • la trasmissione dei dati si basa su un obbligo legale, nonché
  • la divulgazione dei dati deriva da un interesse particolare e non vi è motivo di ritenere che abbiate un interesse legittimo prevalente alla non divulgazione dei dati.

Inoltriamo i dati personali ai seguenti destinatari o categorie di destinatari per i motivi sopra indicati:

  • Dipendenti (interni ed esterni)
  • Fornitori di servizi di infrastrutture IT
  • Processori di pagamento
  • Fornitori di servizi di supporto
  • Fornitori di servizi software
  • Fornitori di strumenti di analisi
  • Enti pubblici

Ecco alcuni esempi:

  • Mixpanel (Mixpanel, Inc.): utilizziamo questo strumento per analizzare e migliorare la funzionalità del nostro software e per ottimizzare la vostra esperienza da utente. A tal proposito, vengono trasferiti solo dati anonimi.
  • Akamai (Akamai Technologies GmbH): viene utilizzato per distrubuire e aggiornare il nostro software. Per fornirvi un servizio affidabile, vengono salvate informazioni come i percorsi di trasferimento.
  • Ivanti (Ivanti, Inc.): gli strumenti Ivanti sono utilizzati per distrubuire e aggiornare il nostro software. Per fornirvi un servizio affidabile, raccogliamo informazioni come i percorsi di trasferimento.
  • SurveyMonkey (SurveyMonkey Europe UC): utilizziamo questo programma per effettuare sondaggi come, ad esempio, sulla soddisfazione sui prodotti. Per la vostra sicurezza, i dati personali vengono trattati in forma pseudonima.

Come collaboriamo con i partner per vostro conto?

Collaboriamo con i nostri partner per prodotti e servizi condividendo le responsabilità in modo conforme. Con tali società, definiamo congiuntamente gli scopi e i mezzi per l'elaborazione dei dati. Per tali ragioni, i dati personali possono inoltre essere inoltrati. In conformità al GDPR, entrambe le società sono quindi responsabili per questo trattamento e/o il trattamento legalmente conforme dei dati.

Per quale scopo ci avvaliamo dei partner internazionali?

Per fornire i nostri servizi utilizziamo un'infrastruttura IT globale che include computer, server basati su cloud, reti e soluzioni software di società internazionali.

Questi partner hanno sede in diversi paesi, in parte anche al di fuori dell'Unione europea. In questi paesi, il livello di protezione dei dati non è sempre disciplinato e stabilito dalla legge come nell'Unione europea. Per questo motivo, abbiamo adottato una serie di misure in conformità al GDPR per garantire la massima protezione possibile dei vostri dati personali. Questi sono:

  • Cooperazione con organizzazioni in Paesi riconosciuti dalla Decisione di Adeguatezza dell'UE.
  • Cooperazione con organizzazioni in base allo Scudo UE-USA per la privacy
  • Cooperazione con organizzazioni in base alle clausole contrattuali standard dell'UE
  • Cooperazione con organizzazioni in base a garanzie concordate

La conformità a obblighi e requisiti normativi è garantita dai nostri partner.

Inoltre, in alcuni casi specifici i vostri dati personali possono essere inoltrati a Paesi terzi con il vostro espresso consenso.

Quali impostazioni di protezione dei dati sono disponibili?

I nostri prodotti offrono una serie di opzioni e impostazioni, che di solito vengono illustrate quando si effettua la registrazione o si utilizzano tali prodotti per la prima volta. È possibile che, modificando le impostazioni, alcuni servizi non funzionino più correttamente.

Se avete prestato il consenso al trattamento di determinati dati, ad esempio per ricevere newsletter o offerte da parte di terzi, avete il diritto di revocare il consenso, anche in parte, in qualsiasi momento. Per fare ciò, potere visitare il sito at my.avira.com oppure contattarci direttamente.

Se l'elaborazione dei dati si basa su una ponderazione degli interessi ai sensi dell'articolo 6(1)f del GDPR, avete diritto di opporvi all'elaborazione dei dati, nella misura in cui ciò sia giustificato da una vostra situazione particolare o costituisca pubblicità diretta.

Nel caso della pubblicità diretta, potete negare il consenso senza dover fornire informazioni sulla vostra situazione particolare. Vi preghiamo di comunicarci la vostra obiezione per iscritto (ad es. e-mail) oppure per telefono.

Quali sono i vostri diritti?

In materia di dati personali, potete esercitare i seguenti diritti, soggetti a possibili restrizioni legali:

Il diritto all'informazione, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, alla portabilità e all'obiezione.

In questo punto precisiamo espressamente che ci riserviamo il diritto di effettuare una verifica di identità del soggetto che ha inviato la richiesta, secondo i requisiti di legge, e se necessario anche di adottare ulteriori misure per verificare in modo chiaro l'identità del richiedente.

Utenti anonimi dei nostri prodotti e servizi

Se utilizzate i nostri prodotti e servizi in forma anonima, ovvero senza effettuare la registrazione tramite indirizzo e-mail, non saremo in grado di eseguire la verifica di identità necessaria e legalmente richiesta nell'ambito della vostra richiesta legale. Conformemente all'Articolo 11(2) del GDPR, ci riserviamo pertanto di rifiutare l'esercizio di qualsiasi rivendicazione del soggetto interessato conformemente agli Articoli 12 a 22 del GDPR, a meno che tale soggetto non fornisca informazioni che ne possano consentire l'identificazione al fine di esercitare i propri diritti definiti negli articoli sovramenzionati.

Diritto all'informazione:

Se desiderate sapere quali sono i vostri dati personali in nostro possesso, vi offriamo questa funzione su my.avira.com. Qui troverete una panoramica dei record da noi memorizzati, ad es. il vostro nome, indirizzo e-mail e dettagli postali. Per ragioni di sicurezza e dovute ai regolamenti, possiamo rendere pseudonimi alcuni dati, come i dettagli sulle carte di credito.

Questi dati relativi all'attività sono disponibili su richiesta. La fornitura di queste informazioni può richiedere un determinato periodo di tempo, a seconda della portata dei dati relativi all'attività.

Diritto di rettifica

Troverete una panoramica dei record da noi memorizzati, ad es. il vostro nome, indirizzo e-mail e dettagli postali nella sezione amministrativa del nostro software. Se emerge che queste informazioni non sono corrette, potete richiederne la modifica. Per tutte le altre rettifiche, vi preghiamo di contattarci per iscritto (ad es. e-mail).

Diritto di cancellazione

Se desiderate eliminare i vostri dati, avete la possibilità di farlo nella sezione amministrativa del nostro software. Provvederemo quindi a cancellare i vostri dati in conformità ai requisiti di legge.

Desideriamo tuttavia sottolineare che siamo legalmente obbligati a conservare alcuni dati per periodi di tempo più lunghi (ad es. i periodi di conservazione dei documenti contabili sono attualmente di 10 anni (legge tributaria tedesca).

Inoltre, ci teniamo a evidenziare che saremmo in grado di bloccare immediatamente i dati ma per ragioni di tipo legale o limiti di carattere tecnico, potrebbe essere necessario un massimo di 180 giorni per eliminare in modo definitivo i vostri dati, purché non vi siano obblighi di tipi legale e diritti normativi che impediscano tale eliminazione.

Inoltre, vi ricordiamo che dopo aver confermato la richiesta di eliminazione, non sarà possibile archiviare nuovamente i vostri dati.

Potrete continuare a utilizzare alcune parti del nostro software in qualità di utente anonimo.

Diritto alla limitazione del trattamento

Avete diritto di limitare l'ambito del trattamento dei vostri dati personali. A tal fine, vi preghiamo di comunicarci le categorie di dati interessate dalla vostra richiesta e le ragioni di tale richiesta. Esamineremo lo stato dei fatti prima possibile e vi informeremo del risultato.

Diritto alla portabilità dei dati

Vi preghiamo di comunicarci per iscritto (ad es. e-mail) quali dati desiderate trasferire e a quali soggetti. Esamineremo la richiesta prima possibile e vi informeremo del risultato.

Diritto di presentare reclamo:

Se non siete soddisfatti dei nostri sforzi in materia di protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente nel vostro paese. Ad esempio, in Europa

  • Il responsabile addetto alla libertà di informazioni e alla protezione dei dati a livello nazionale a Baden-Wuerttemberg
  • Casella postale 10 29 32, 70025 Stoccarda
  • Königstrasse 10a, 70173 Stoccarda

è responsabile per Avira.

Come proteggiamo i dati personali?

Abbiamo messo a punto sistemi di salvaguarda all'avanguardia nel settore software e che soddisfano i requisiti normativi di tutela dei dati per proteggere i vostri dati personali. Queste misure vengono continuamente controllate e, se necessario, adattate. L'obiettivo è quello di proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita parziale o totale, distruzione oppure accesso o conoscenza non autorizzati da parte di terzi.

Per trasferire i dati tra i nostri siti web, le nostre applicazioni e i nostri backend, la comunicazione viene crittografata utilizzando la procedura SSL (Secure Socket Layer).

Proteggiamo i sistemi e l'elaborazione con una serie di misure tecniche e organizzative, tra cui la crittografia dei dati, la pseudonimizzazione e l'anonimizzazione, la restrizione e il controllo degli accessi logici e fisici, firewall e sistemi di recupero e test di integrità.

I nostri collaboratori sono regolarmente addestrati al trattamento sensibile dei dati personali e sono tenuti a rispettare il segreto dei dati in conformità alle disposizioni di legge.

Quali sono le possibilità per i minori di utilizzare i nostri servizi?

I nostri prodotti e servizi non possono essere ordinati o installati da minori.

Quali altre informazioni sono importanti?

Informazioni pubbliche:

Vi invitiamo a ricordare che i dati che inviate a forum come http://forum.avira.com/wbb/ o https://answers.avira.com saranno classificati e trattati come informazioni "manifestamente rese pubbliche". Se siete attivi su questi forum, è possibile che altri trovino e utilizzino le informazioni pubblicate. È bene usare cautela e gestire le informazioni personali in modo responsabile quando ci si trova online in un forum pubblico.

Modifiche alla presente Informativa sulla protezione dei dati:

La presente Informativa sulla protezione dei dati viene rivista a intervalli ad-hoc per adattarla agli sviluppi attuali della società, ai nostri prodotti e servizi, ai requisiti legali e agli sviluppi sociali.

In vigore a partire dal: 17 maggio 2018