Nuestra política de privacidad

Nuestra promesa sobre lo que Avira hará con los datos personales que nos facilite.

Avira, en cumplimiento de las disposiciones relativas a la BDSDG (Ley Federal Alemana de Protección de Datos) informa al usuario de qué modo utiliza sus datos y cómo cumple con la protección de los mismos. Avira actualiza la presente protección de datos a intervalos regulares y la publica en la página web de Avira (www.avira.com), donde esta disponible para su consulta.


Nuestro uso de los datos personales

Avira es un importante experto en el campo de la seguridad informática, que le protege contra malware y otros programas digitales dañinos. En consecuencia, la protección de sus datos personales tiene la más alta prioridad para Avira. Le queremos informar acerca del modo en que recopilamos, almacenamos y utilizamos sus datos personales. En caso de duda, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección indicada abajo.


La información que recopilamos y almacenamos

Usamos los datos personales en los casos siguientes:

Si realiza una compra en nuestra tienda online por medio de nuestros socios "element5 Digital River GmbH" o "cleverbridge AG", si registra un producto, si solicita un servicio, si se suscribe a las newsletter, si participa en una encuesta, si solicita una licencia demo, si nos escribe o si lleva a cabo otras actividades en nuestro sitio web. Por ejemplo:

  • Si realiza una compra en la tienda online de Avira, tiene que indicarnos los datos necesarios para llevar a cabo el pedido. Entre otros, nos tiene que indicar su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
  • Si usa nuestro soporte técnico online, tiene que indicarnos los datos requeridos. Estos son: su nombre, dirección, información acerca del hardware y el software de su PC y una descripción de su problema.

Usted siempre tiene la opción de continuar con un proceso determinado que requiere sus datos personales o no. Si no desea indicarnos los datos requeridos, puede cancelar la transacción.

Nos reservamos el derecho a obtener información acerca de su forma de pago por medio de terceros (por ejemplo de agencias de información sobre créditos), para ofrecerle determinadas formas de pago (por ejemplo, factura de compra).


Uso de los datos personales recopilados y almacenados

Avira usa sus datos personales de la manera siguiente:

  • Avira le ofrece toda clase de información acerca de alertas de virus, actualizaciones de productos, novedades, servicios de consulting, newsletters, webinarios, foros de ayuda y servicios de ayuda.
  • Avira le ofrece la posibilidad de realizar compras y descargarse productos y registrarlos, acceder a servicios y demás actividades en el sitio web de Avira.

Puede darse de baja de nuestras listas de correo en todo momento.


Transmisión de información personal a terceros

Avira trabaja con otras compañías para llevar a cabo el envío de productos, la tramitación de pedidos, la facturación y el proceso de pago. Estas compañías, que son socios de Avira, están obligadas a tratar los datos obtenidos por Avira de forma confidencial y sólo pueden utilizarlos para llevar a cabo la tramitación por encargo de Avira.

En el caso del envío de productos digitales de software y licencias de Avira, Avira colabora con un tercero (la tienda en línea element5), para darle la oportunidad de realizar sus pedidos y efectuar los pagos de forma fácil y cómoda a través de Internet.

Avira no transmite información personal a terceros sin la autorización expresa de los mismos (tampoco para actividades de marketing, venta o alquiler de direcciones), a no ser que esté obligada por disposiciones legales. Avira, en casos determinados, está obligada a revelar sus datos personales a un ente gubernamental o a otro ente conforme a la ley vigente.


Protección de datos personales

Hemos adoptado medidas de seguridad para proteger sus datos personales conforme a las leyes de protección de datos alemanas, a esta declaración de protección de datos y a los estándares internacionales de seguridad de información. De esta forma, somos capaces de proteger sus datos contra el abuso, el acceso injustificado y contra la revelación, pérdida o eliminación de los mismos. Los datos de su tarjeta de crédito son transmitidos por medio de la tienda online a nuestros socios element5 y cleverbridge con el servicio de encriptación SSL (Secure Socket Layer).

Avira pone los datos de la compañía a disposición de sus sucursales internacionales. Los datos personales que nos envía usted pueden ser transmitidos a otras sucursales de Avira que se encuentran en distintas partes del mundo. En algunos países disponemos de socios que recopilan, transmiten, guardan y procesan sus datos.

Todos las trabajadores de Avira que tienen acceso a sus datos personales, están obligadas a tratar y usar dichos datos de forma completamente confidencial.


Información estadística

Partes de nuestro sitio web utilizan Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web.

La información que generan las cookies de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso de la web, recopilando inforción de la actividad de la página web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio y del uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Usted puede rechazar el uso de los datos o de la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe usted saber que si lo hace, esto puede afectar la plena funcionabilidad de este sitio web. Al utilizar esta web usted está de acuerdo con el tratamiento de su información adquirida por Google en la forma y para los fines indicados arriba.


Cookies

Avira usa cookies para documentar su visita en sus páginas web y para la función "cesta de compra", para pedidos realizados en las tiendas online de Avira.


Datos no personales

Avira archiva a intervalos irregulares nombres de dominios, direcciones IP y tipos de exploradores de los usuarios de Avira. Estas informaciones nos sirven para registrar el acceso global a los sitios web de Avira. Todas estas informaciones no están relacionadas con el archivo de los datos personales.

A pesar de que los servidores web registren su dirección IP automáticamente, usted no puede ser identificado a partir de esta información, puesto que sus datos en todo momento serán tratados de forma anónima.


Protección de los datos de socios y sus marcas

La página web de Avira contiene un sinnúmero de enlaces a compañías con las que Avira mantiene relaciones comerciales. Avira no es responsable de los métodos de protección de los datos de sus socios. Por consiguiente, le recomendamos que se informe acerca de las declaraciones de protección de daots de estas compañías, puesto que pueden diferir de las nuestras.


Información pública

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Información de contacto

Si tiene preguntas o comentarios, pondremos a su disposición información acerca de los datos archivados de forma rápida y gratuita. Esta información también se puede dar de forma electrónica, si fuera necesario.

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Estado: Agosto de 2011