Giriş

Bu Veri Koruma Politikası, şirketlerimizde kişisel verilerin işlenmesi hakkında size bilgi sunmayı amaçlamaktadır. İşbu belge ile, 13, 14 ve 26(2) Maddeleri başta olmak üzere Telemedya Kanunu (TMG) ve AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (EU-GDPR, EU 2016/679) kapsamındaki yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmekteyiz.

Lütfen bu Veri Koruma Politikasını dikkatle okuyun ve tam olarak anladığınızdan emin olun. Sorularınız veya anlamadığınız bir kısım olursa lütfen bizimle iletişim kurun.

Gizliliğinizin korunması Avira için her zaman en yüksek önceliğe sahiptir. BT güvenliği alanının önde gelen uzman firmaları arasında yer almaktayız. Sizi zararlı yazılımlar, virüsler ve diğer dijital tehditlere karşı koruyoruz. Kişisel verilerinizin korunması bizim için son derece önemlidir.

Bu Veri Koruma Politikası, gerçek kişilerle doğrudan veya dolaylı olarak ilgili olabilecek verileri (kişisel veriler) nasıl işlediğimizi ve kullanılan donanım ve yazılımları açıklamaktadır.

Ayrıca bu belgede, çerezlerin ve analiz araçlarının web sitemizde, ürünlerimizde ve hizmetlerimizde nasıl kullanıldığı da açıklanmaktadır.

İlgili ürün veya hizmete bağlı olarak, Veri Koruma Politikamıza ilave bilgiler eklenebilir.

İlgili gizlilik yasaları ve bu Veri Koruma Politikasına her zaman uyuyoruz. Yalnızca bu hükümlerde açıklanan şekilde başkalarıyla veri paylaşıyoruz.

Bizimle nasıl iletişim kurabilirsiniz?

Sizden sorumlu Avira şirketi hangisidir? ABD veya Kanada haricinde bir ülkede yaşıyorsanız aşağıdaki Avira şirketleri sizden sorumlu olabilir (ilgili sözleşmeye göre):

  • Avira Holding GmbH & Co. KG veya
  • Avira Sales GmbH & Co. KG veya
  • Avira Operations GmbH & Co.KG

tüm şirketlere şu adres üzerinden ulaşılabilir:

  • Kaplaneiweg 1, 88069 Tettnang, Almanya.

ABD veya Kanada'da yaşıyorsanız "Avira" Avira, Inc., c/o WeWork 75 E, Santa Clara St. Suite 600, 6th Floor, San Jose, CA 95113, ABD adresindeki şirketi temsil eder.

Genel Avira Grup Veri Koruma Yetkilimize şu iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

  • Avira
  • Veri Koruma Yetkilisi
  • Kaplaneiweg 1
  • 88069 Tettnang
  • Almanya
  • Email: privacy@avira.com

Belirli koşullardan kastımız nedir?

Anonimleştirme

Verileri değiştirerek gerçek bir kişinin kimliğinin tanınmaması sağlanır.

Etkinlik verileri

Kullanıcı etkinlikleri hakkında saklanan veriler.

Analiz araçları

Kullanıcı davranışlarını analiz etmeye olanak sağlayan programlar.

Bulut

Yerel olarak tutulmayıp bir hizmet olarak kiralanan ve bir ağ aracılığıyla erişilebilen BT altyapılarının ve hizmetlerinin kullanımı (ör. Internet).

Çerezler

Çerezler, bilgisayarınızda ya da tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR)

Avrupa Birliği için geçerli olan veri koruma düzenlemelerinin revizyonu, Genel Veri Koruma Yönetmeliği.

Aygıtlar

Uygulamalara veya programlara ve bilgi hizmetlerine erişim için kullanılan akıllı telefon, tablet, dizüstü bilgisayar veya kişisel bilgisayar gibi bir (taşınabilir) nesne.

IP adresi

İnternet Protokolü'ne (IP) dayanan bilgisayar ağı içindeki bir adres. Bu adres aygıta atanır ve böylece aygıta bir adres verilir ve cihaza erişim sağlanır.

MAC adresi

Her bir bağımsız ağ adaptörünün adresi.

my.avira.com

Kayıtlı kullanıcılar için Avira yazılımındaki yönetim alanı

Kişisel veriler

Bu bilgiler, belirli veya kimliği tanımlanabilir gerçek ve yaşayan bir kişi ile ilgilidir.

Taklit etme

Veriler bu şekilde değiştirilerek ilave yardımcı bilgiler olmadan belirli bir veri sahibinin bulunması engellenir.

Kötü amaçlı yazılım

ygıtlara zarar vermek için geliştirilen programlar.

Akıllı

"Zeki, akıllı" cihazların (örneğin; akıllı telefon, akıllı TV, akıllı saat) eş anlamlısı

SSID

Serbestçe seçilebilen ağ adı.

Web konsolu

Hesabınızı ve ayarlarınızı yönetmek için İnternet temelli yazılım.

Hangi kişisel verileri işliyoruz?

Ürünlerimizi yüklediğinizde veya kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde farklı verileri işleriz. Bu veriler örneğin diğer veri kaynaklarını içeren doğrudan veya dolaylı kişisel bilgiler olabilir. Takma ad kullanılarak veya anonim olarak sağlanmış birçok veri toplarız. Veriler, aşağıdaki bilgileri içerir:

Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde edinilen bilgiler:

Web sitelerimizden birini ziyaret ettiğinizde bizi ziyaret ettiğiniz bölge, aygıtınız hakkında bilgiler, aygıtınızın işletim sistemi ve tarayıcısı, geçerli oturum süresince sitemizdeki kullanıcı davranışlarınız ve daha önce bizi ziyaret edip etmediğiniz ile ilgili bilgileri işleyebiliriz. Bu bilgileri elde etmek için çerezleri kullanıyoruz (daha fazla bilgi için buraya tıklayın).

Kayıt bilgileri:

Ürün veya hizmetlerimizden bazılarını etkinleştirmek veya kullanmak için bir Avira hesabı oluşturmanız gerekir ("my.avira.com"). Hesabınızı kurma işlemi sırasında, şunlar gibi bazı kişisel bilgilerinizi isteyeceğiz: muhtemelen telefon numaranız ve adres bilgileriniz de dahil olacak şekilde adınız, e-posta adresiniz ve IP adresiniz.

Mobil ürünler için; kullanılan aygıt, sağlayıcınız ve işletim sistemi ile ilgili bilgiler gibi daha fazla bilgi eklenmesi gerekir.

Destek sorguları:

Destek sorguları için bizimle iletişim kurduğunuzda söz konusu sorguyla bağlantılı olarak iletişim bilgileriniz, donanım ve yazılımınız hakkındaki bilgiler ve günlük verileri gibi verilerinizi saklayacağız. Bazı durumlarda destek sorgunuzu işlemek için analiz araçları tarafından oluşturulan ilave dosyalar sağlamanızı isteyebiliriz.

Kullanım bilgileri:

Siz ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullandıkça çeşitli noktalarda, kişisel veriler toplarız ve işleriz. Söz konusu kişisel verilerin toplanması ve işlenmesi kullanılan ürünlere ve ilişkili hizmetler ile ürün özelliklerine bağlıdır. Bazı durumlarda, doğrulanması için bize dosyalar sağlayabilir veya kasti olarak gönderebilirsiniz. Bu dosyalar kişisel bilgiler içeriyorsa, işleme süreci işbu Veri Koruma Politikasında belirtilen yönergelere uygun olarak gerçekleştirilir. Bazı örnekler:

Avira Connect

Avira Connect ile hesabınızı ve kullandığınız yazılımı yönetmek için kullanabileceğiniz bir web konsolu sağlarız. Ayrıca kayıp durumuna karşı akıllı telefonunuzu bulabilmeniz için akıllı telefonunuzu kaydetme seçeneği de sunuyoruz. Size bu hizmeti verebilmek için akıllı telefonunuzun konumu ile ilgili verileri toplarız. Ayrıca Avira Connect aracılığıyla kullandığınız yazılımımızı yönetebiliriz. Bunu yapabilmek için size ayrılan lisans bilgilerini, lisans süresi son tarihini ve hizmet paketlerini depoluyoruz.

Avira Phantom VPN

Avira Phantom VPN ile çok daha güvenli bir Internet bağlantısı için size global hizmet sunuyoruz. Dünyanın dört bir yanına dağılmış sunucu konumlarımıza giden şifreli bağlantılar, anonim bir şekilde web'de gezinmenizi ve istediğiniz yerden sevdiğiniz içeriklere erişmenizi sağlar. Avira Phantom VPN'i kullanırsanız ziyaret ettiğiniz web sayfaları veya Internet'te kullandığınız hizmetler hakkında hiçbir bilgi toplanmaz. Faturalama sistemimiz için ihtiyacımız olan bilgiler yalnızca bir kişinin ne zaman çevrimiçi olduğunu veya kullanılan veri hacmini belirtir.

Avira SafeSearch

Kendi arama motorumuzu çalıştırıyoruz. Bu ürünü kullanırsanız arama yapmak için kullandığınız tarayıcı türü ve işletim sistemi, IP adresiniz ve gerçekleştirilen arama türü ile ilgili bilgileriniz toplanır. Aramanızı nasıl yaptığınız (örneğin, belirli bir günde veya bölgede kaç web araması yapıldığı) ile ilgili bilgiler saklanır. Arama istekleri ve kişisel veriler Avira sunucularında barındırılır ve saklanır. Bununla birlikte, size arama sonuçlarını sağlamak için üçüncü taraflarla çalışılır.

Avira URL Cloud

URL Cloud özelliği web'de gezinirken sisteminiz için zararlı olan Internet adreslerini belirlemeye yardımcı olur. URL Cloud ziyaret ettiğiniz Internet adreslerini analiz edip hangi Internet adreslerinin zararlı yazılım, istenmeyen posta veya kimlik avı olabileceğini belirleyerek bu Internet adreslerini açmadan önce sizi uyarır. Ancak, araştırma öncesinde kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgilerin tümünü kaldırırız. Belirli Internet adresi verilerini anonim olarak saklar ve bunları hata ayıklaması yapmak, istatistik elde etmek ve algılama oranlarımızı artırmak için kullanırız.

Avira Protection Cloud

Tehditlere karşı daha iyi koruma sağlamak için ürünlerimizde potansiyel olarak tehlikeli kaynaklardan gelen yeni veya bilinmeyen kötü amaçlı yazılımı ya da dosyayı gerçek zamanlı olarak analiz etmemize olanak sağlayan özellikler bulunur. Bu özellikler etkinleştirildiğinde, ürünlerimiz sisteminizdeki bir olayın bir virüs ya da zararlı yazılım saldırısı sonucu olup olmadığını anlamak için önceden belirlenmiş bazı kuralları kullanır. Gerekirse, gerçek zamanlı inceleme için Avira'ya sisteminizdeki bilinmeyen veya şüpheli verilerin "dijital parmak izini" göndereceğiz. Çoğu durumda analizimiz dosyayı güvenli bir dosya olarak veya zararlı bir yazılım olarak hemen etiketleyebilir. Belirli koşullar altında, yürütülebilir dosyanın daha ileri bir analiz için Avira'ya gönderilmesi gerekebilir. Bu durumda dosyalar, bilgisayarınız/aygıtınız ile Koruma Bulutu arasında şifreli bir şekilde gönderilip alınır. Kişisel dosyalar (ör. pdf, doc veya xls biçimlerinde) ya da fotoğraf ve video gibi kişisel belgeler iletilmez.

Avira Home Guard

Home Guard, ev ağınızdaki "akıllı" bileşenleri (video kamera, bebek telsizi, akıllı TV'ler, Wi-Fi yönlendiriciler, yazıcılar, medya sunucuları) algılama ve zaafiyetleri analiz etme olanağı sunar. Dahası Home Guard, yeni aygıtları otomatik olarak aramak için sonuçları saklayacaktır. Bu işlevi size sunabilmek için MAC adresi, IP adresi ve ağ ayarları gibi ağınız ve bağlı aygıtlar hakkında bilgiler toplarız.

Avira Safe Things

Ev güvenliğinizi artırmak ve geçerli tehditlerle başa çıkması için uygun hale getirmek üzere ağ operatörü tarafından doğrudan yönlendiricinize kurulan Avira'nın sunduğu Safe Things çözümünü kullanabilirsiniz. Bu çözüm, IoT tehditlerine karşı otomatik olarak ağ aygıtlarınızı korur. Bu sebeple yerel ağınızdaki, yönlendiricinizdeki ve yönlendiricinizin ayarlarındaki bilgiler işlenir.

Avira Safe Shopping

Avira Safe Shopping'i kullanıyorsanız sözleşmeye dayalı yükümlülüğümüzün bir parçası da size, diğer sağlayıcılardan ve aynı ürün için onların koşullarına bağlı olarak uygun ürünler sunmaktır. Veri işleme, münhasıran sözleşmeye uygun şekilde gerçekleştirilir.

Avira Software Updater

Avira Software Updater, yerel olarak yüklenen programlarınızın güncel olup olmadığını kontrol eder. Güncel olmayan programlar algılandığında Avira Software Updater, sizi olası güvenlik riskleri hakkında bilgilendirir ve ilgili güncellemeleri otomatik olarak yükler. Sürüm durumu doğrulaması yalnızca yerel olarak gerçekleştirilir. Yüklenen programlardaki hiçbir veri Avira'ya gönderilmez.

Avira Password Manager

Avira Password Manager, güvenli şekilde parolalarınızı saklamanıza ve birden çok aygıtta senkronize etmenize olanak sağlar. Parolalar girildikten hemen sonra şifrelenir. Ana parola olduğundan Avira, verilerinize erişemez. Aygıtlarınızdaki verileri sunucularımıza iletmek için uçtan uca şifreleme kullanırız.

Avira Identity Scanner

Avira Identity Scanner, kişisel verilerin web'de sürekli olarak izlenmesini sağlar. Bu yazılım, kimlik hırsızlığı veya çevrimiçi sahtecilik için kullanılabilecek olası siber riskleri belirleyerek kimliğinizi korur. Dahası Identity Scanner veri güvenliğinizin ihlal edildiği tüm durumlarda sizi bilgilendirir. Ayrıca, size kontrol etmemiz için verileri bize iletme seçeneği de sunulur.

Konum bilgileri:

Belirli özellikler için aygıtınızın konum verilerine erişiriz.

İşleme amaçları:

Doğrudan veya dolaylı olarak verilerin izinin geriye doğru sürülerek bir kişiye ulaşılabilmesinden bağımsız olarak verilerinizi şu amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz:

  • Size karşı olan sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
  • Ürün ve hizmetlerimizin doğru şekilde çalışmasını sağlamak.
  • Ürün ve hizmetlerimizin kolay ve açık kullanımını sağlamak.
  • Ürün ve hizmetlerimizin özelliklerini, güvenliğini ve güvenilirliğini artırıp en iyi duruma getirmek.
  • İdari amaçları yerine getirmek.
  • Size optimize edilmiş reklamlar ve ürün bilgileri sunmak.

Sözleşmeyi başlatma ve yerine getirme:

Genellikle, yalnızca size karşı olan sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz için kişisel verileri saklarız. Yazılımımız aracılığıyla BT sistemlerinizi ve verilerinizi zararlı yazılımlara ve saldırılara karşı korumanın görevimiz olduğunu unutmayın. Bu sebeple farklı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Sözleşmeye dayalı yükümlülüklerimiz, kullanılan ürüne bağlı olarak, çeşitli dahili ve harici veri akışlarının, programların ve dosyaların gerektiğinde ve gerektiği sürece izlenmesini içerir. Üçüncü taraflarca sağlanan veriler işleniyorsa işleme eylemi sözleşme esasına göre ve buna ek olarak GDPR'nin 6(1)f Maddesi uyarınca gerçekleştirilir. "Meşru menfaat" sistemlerinizin, dolayısıyla da sizin çevrimiçi ve çevrimdışı tehditlere karşı korunmanızdır. Korunma ihtiyacınız, sizin ve akabinde bizim bilgilerine erişebileceğimiz söz konusu bir üçüncü tarafın korunma ihtiyacından daha önemlidir.

İzin:

Belirli verilerin işlenmesi için izniniz gerekir. Bu durumlarda sizi açık bir şekilde durum hakkında bilgilendirip size bu verileri işlememiz için izin verme fırsatını sunarız.

Bu tür durumlarda, veri işlemenin amacı ve geri alma hakkınız ile ilgili olarak sizi bilgilendiririz.

Meşru menfaat:

Ayrıca, meşru menfaatimiz doğrultusunda da verileri işleyebiliriz. Bu sebeple, menfaatimizi beyan edip hem sizin hem de kendi menfaatlerimizi göz önünde bulundurmak yükümlülüğümüzdür. Aşağıdaki işlemler için durum şu şekildedir:

  • Güvenlik ürünleri grubumuz için sürekli olarak veri akışlarını ve dosyaları tarayıp doğrularız. Bu tür durumlarda üçüncü tarafların kişisel verilerini işleyebiliriz. Bu işleme eylemi GDPR'nin 6(1)f Maddesi uyarınca meşru menfaat temelinde gerçekleştirilir. Meşru menfaatimiz, sistemlerinizi olası kötü amaçlı yazılımlara karşı koruduğumuzdan üçüncü tarafların korunmasından önce gelir (ayrıca bkz. Genel Veri Koruma Yönetmeliği, tanım 49).
  • Avira Identity Scanner'ı kullanırsanız iş ortağımız Affinion (Affinion International Ltd., Birleşik Krallık) ile birlikte gerçekleştirildiğimiz yüksek düzeyde güvenlikli bir işlem aracılığıyla girdiğiniz kişisel verileri doğrularız. Affinion, verinin kötüye kullanılması olasılığı olduğunu tespit ederse bu bilgileri iş ortağımız adına size göndeririz. Bu prosedürün arkasındaki kişisel verilerin işlenmesi durumu, bilgi güvenliğini korumak için Affinion'un meşru menfaatine dayanır.

Depolama ve silme dönemleri:

Amacı doğrultusunda kişisel verileri yalnızca gereken süre kadar saklarız. Depolama süresi yasal gereksinimlere ve sözleşmeye dayalı ilişkinin süresine göre değişir. Veri daha fazla kullanılmayacaksa yasal yönetmelikler uyarınca anonim hale getirilir ve/veya silinir.

Veri daha fazla kullanılmayacaksa yasal yönetmelikler uyarınca anonim hale getirilir ve/veya silinir.

Verilerinizin silinmesini isterseniz verilerinizi anında engelleyebiliriz. Ancak yasal nedenlerden veya teknik kısıtlamalardan dolayı verilerinizin canlı ortamlardan kalıcı olarak silinmesi için 180 güne kadar beklemeniz gerekebilir.

Ayrıca, silme isteğiniz onaylandıktan sonra verilerinizin kurtarılamayacağını lütfen unutmayın.

Çerezleri, analiz ve izleme araçlarını ve sosyal medya kayıtlarını nasıl kullanıyoruz?

Bir ürünü veya hizmeti ilk kez kullandığınızda çerezler tarayıcınıza yüklenir. Çerezler, web sitemizin düzgün şekilde görüntülenmesini sağlamak üzere tarayıcınızı belirlemek için kullanılabilir. Çerezler ayrıca, Avira çevrimiçi mağazasında siparişlere yönelik sepet işlevi gibi web sitemizin belirli noktalarında, web sitemizin kullanımını analiz ederek siteyi bu doğrultuda optimize etmek için de kullanılmaktadır.

Kendi sistemlerimizin yanı sıra, pazarlama amaçları doğrultusunda ve web sitelerimizi ziyaretinizi veya ürünlerimizi/hizmetlerimizi kullanımınızı daha kullanıcı dostu bir deneyim haline getirmek için aşağıdaki üçüncü taraf araçlarını kullanırız.

Analiz araçları:

Google Analytics 360

Google (Google Inc.) şirketine ait bir web analizi hizmeti olan Google Analytics 360'ı kullanırız. Google Analytics, web sitemizi kullanımınızı analiz etmemize olanak sağlayan çerezler kullanır. Web sitemizi kullanımınız ile ilgili olarak çerezler tarafından oluşturulan veriler GDPR yönetmeliklerine uygun şekilde genellikle Avrupa'daki sunucularda işlenir. Google verileri ABD'deki bir sunucuya aktararak orada saklayabilir. Ancak bundan önce Google, IP adresiniz Avrupa Birliği'nin bir üye devleti veya Anlaşmaya taraf olan, Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki diğer imzacı devletlerde oluşturulmuşsa IP adresinizi kısaltacak ve böylece anonim hale getirecektir (Google'ın IP anonimleştirme işlemi). IP adresinin tamamı yalnızca istisnai durumlarda ABD'de bulunan Google sunucusuna aktarılır ve burada saklanır. Bu anonimleştirme, IP adresinizi takip ederek size ulaşılmasını engeller. Google bu verileri, web sitesi kullanımınızı değerlendirmek, Avira için web sitesi etkinlikleri hakkında raporlar oluşturmak ve hem web sitesi hem de Internet kullanımı ile ilişkili diğer hizmetleri sağlamak için kullanır. Google yasal olarak zorunlu bırakılırsa veya bu gibi verileri işlemesi için üçüncü taraflarla anlaşma yaparsa uygun olduğunda bu bilgileri üçüncü taraflara aktarabilir. Google, IP adresinizi diğer Google verileri ile ilişkilendirmez. Bununla birlikte, Google tarafından sağlanan bir tarayıcı eklentisi indirip kurarak Google'ın çerezler tarafından oluşturulan verileri toplamasının ve web sitesi (IP adresiniz dahil) kullanımınızla ilişkilendirmesinin yanı sıra bu verileri işlemesini de önleyebilirsiniz. Google Analytics ile ilgili daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Adobe Analytics (Omniture)

Adobe (Adobe Systems, Inc.) şirketine ait Adobe Analytics'i kullanırız. Program, aygıtınızdan alınan veya orada saklanan ve web sitemizi kullanımınız ile ilgili analiz sağlayan izleme pikselleri ve çerezler kullanır. Bu işlem kimliği belirsizleştirilmeye yönelik verileri toplar ve kaydeder. Bu profiller, web sitemizdeki ziyaretçi davranışını analiz etmek ve tekliflerimizle tasarımımızı kullanıcı ihtiyaçlarına göre uyarlamak amacıyla kullanılır. Açık onayınız olmadan, takma adlı kullanım profilleri, sizden almış olabileceğimiz diğer kişisel bilgilerle birleştirilmeyecektir. Adobe, IP adresinizi işlemez ve yalnızca kısaltılmış bir biçimde kaydeder. Toplanan veriler Adobe tarafından AB içinde aktarılacak ve şirketin AB'deki sunucularında saklanacaktır. Ayrıca, aşağıdaki bağlantıda bulunan talimatları uygulayarak dilediğiniz zaman bilgilerinizin Adobe tarafından toplanması ve depolanması için verdiğiniz izni geri alabilirsiniz:

Buradan geri alın

Adobe Systems Gizlilik Politikası hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Crazy Egg

Crazy Egg (Crazy Egg, Inc.) şirketine ait bir web analizi hizmeti olan Crazy Egg'i kullanırız. Crazy Egg, web sitemizi kullanımınızı analiz etmemize olanak sağlayan çerezler kullanır. Bu işlem kimliği belirsizleştirilmiş kullanıcı profilleri oluşturmak için kullandığımız verileri toplar ve kaydeder. Bu profiller, ziyaretçi davranışını analiz etmek ve tekliflerimizle tasarımımızı kullanıcı ihtiyaçlarına göre uyarlamak amacıyla kullanılır. Açık onayınız olmadan, takma adlı kullanım profilleri, sizden almış olabileceğimiz diğer kişisel bilgilerle birleştirilmeyecektir. Web sitemizi kullanımınız ile ilgili olarak çerezler tarafından oluşturulan veriler (IP adresiniz dahil) ABD'deki bir Crazy Egg sunucusuna aktarılır ve burada saklanır. Crazy Egg bu verileri, web sitesi kullanımınızı değerlendirmek, Avira için web sitesi etkinlikleri hakkında raporlar oluşturmak ve hem web sitesi hem de Internet kullanımı ile ilişkili diğer hizmetleri sağlamak için kullanır. Aşağıdaki bağlantıda bulunan talimatları uygulayarak dilediğiniz zaman bilgilerinizin Crazy Egg tarafından toplanması ve depolanması için verdiğiniz izni geri alabilirsiniz:

Buradan geri alın

Kullanılan yazılım ve Crazy Egg Gizlilik Politikası hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz: bu adrese gidin.

Sosyal medya kayıtları:

Ürün ve hizmetlerimizin bazı web tabanlı hizmetleri veya özellikleri için (ör. https://my.avira.com üzerinden oturum açma) Facebook Connect veya Google+ Sign-In aracılığıyla kayıt olanağı sağlarız. Facebook Connect, Facebook Inc. ("Facebook") şirketinin, Google+ Sign-In ise Google, Inc. ("Google") şirketinin sunduğu bir hizmettir. Facebook Connect veya Google+ Sign-In kullanıyorsanız Facebook veya Google tarafından Avira'ya iletilen veriler yalnızca kayıt amacıyla tarafımızdan işlenecek ve saklanacaktır. Facebook Connect veya Google+ Sign-In kullanımı, ilgili Facebook ve/veya Google Gizlilik Politikalarına ve Hizmet Kullanım Şartlarına tabidir. Facebook Connect kullanırken, Facebook profiliniz ve herkese açık profil verileriniz Facebook'tan Avira'ya aktarılır. Google+ Sign-In'i kullanırken Google+ oturum açma bilgileriniz (adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve Google+ profilinizin parçası olarak girmiş olduğunuz kişisel olarak tanınmaya neden olacak bilgileri içeren bilgiler) Google'dan Avira'ya aktarılır. Facebook Connect ile ilgili daha fazla bilgi için buraya tıklayın veya Facebook Connect oturum açma açılır penceresini inceleyin. Google+ Sign-In hakkında ve Google+ erişim haklarınızı yönetmeyle ilgili daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.

Bu verilerin aktarılmasını kabul etmiyorsanız lütfen oturum açma hesabı olarak Facebook Connect ve/veya Google+ Sign-In yerine Avira hesabınızı kullanın.

Kişisel verileri kimlerle ve niçin paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilenler dışında hiçbir sebeple üçüncü taraflara iletilmeyecektir. Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara yalnızca şu durumlarda vereceğiz:

  • Bu işlem için açık onayınızı almamız durumunda,
  • sizinle sözleşmeye dayalı ilişkilerimizi yürütmek için yasal olarak izin verilebilir ve gerekli olması durumunda,
  • veri iletiminin yasal bir yükümlülük temelinde olması durumunda ve
  • veri ifşasının belirli bir menfaat temelinde olması ve verilerinizin ifşa edilmemesine ilişkin daha üstün gelen yasal bir menfaatiniz bulunmasına ilişkin bir neden olmaması durumunda.

Kişisel verileri, yukarıda verilen nedenlere bağlı olarak aşağıdaki alıcılar veya alıcı kategorileriyle paylaşırız:

  • Çalışanlar (şirket içi ve şirket dışı)
  • BT altyapısı hizmet sağlayıcıları
  • Ödeme işleyiciler
  • Destek hizmeti sağlayıcılar
  • Yazılım hizmeti sağlayıcılar
  • Analiz araçları sağlayıcıları
  • Kamu yetkilileri

Bazı örnekler:

  • Mixpanel (Mixpanel, Inc.) – Bu aracı yazılımımızın işlevselliğini analiz etmek ve geliştirmenin yanı sıra kullanıcı deneyiminizi optimize etmek için kullanırız. Bu işlem için yalnızca anonim veriler aktarılır.
  • Akamai (Akamai Technologies GmbH) – Yazılımımızı dağıtmak ve güncellemek için kullanırız. Size güvenilir bir hizmet sunmak için aktarım yolları gibi bilgiler kaydedilir.
  • Ivanti (Ivanti, Inc) – Ivanti araçları yazılımımızı dağıtmak ve güncellemek için kullanılır. Size güvenilir bir hizmet sunmak için aktarım yolları gibi bilgiler toplanır.
  • • SurveyMonkey (SurveyMonkey Europe UC) – Bu platformu, ürün memnuniyetiniz gibi anketleri yürütmek için kullanırız. Sizi korumak için kişisel veriler takma ad formunda işlenir.

İş ortaklarıyla sizin adınıza nasıl bir iş birliği yapıyoruz?

Seçilen ürünler ve hizmetler için sorumlulukları uygun şekilde paylaşarak iş ortaklarıyla iş birliği yapmaktayız. Müşterek şekilde bu şirketlerle amaçları ve işleme yöntemleri tanımlarız. Bu sebeple kişisel veriler bu şirketlere iletilebilir. GDPR uyarınca bu işlemeden ve/veya verilerinizin yasalara uyumlu şekilde işlenmesinden her iki şirket de sorumludur.

Neden uluslararası iş ortaklarıyla çalışıyoruz?

Hizmetlerimizi sağlamak için uluslararası şirketlerin bilgisayarlar, bulut tabanlı sunucular, ağlar ve yazılım çözümlerini içeren genel bir BT altyapısı kullanmaktayız.

Bu iş ortakları, farklı ülkelerde kuruludur (bir kısmı Avrupa Birliği dışında). Bu ülkelerde, aynı veri koruma düzeyi, Avrupa Birliği'ndeki gibi her zaman yasalarla belirlenmiş durumda değildir. Bu nedenle, verileriniz için mümkün olan en yüksek koruma düzeyini sağlamak üzere GDPR uyarınca bazı önlemler almış bulunmaktayız. Bu önlemler şunlardır:

  • AB Yeterlilik Kararı tarafından tanınan ülkelerdeki kuruluşlarla birlikte çalışma
  • AB-ABD Gizlilik Kalkanına uyan kuruluşlarla birlikte çalışma
  • AB Standart Sözleşme Maddelerine uyan kuruluşlarla birlikte çalışma
  • Kabul edilen garantilere dayalı kuruluşlarla birlikte çalışma

Yasal yükümlülüklere ve gereksinimlere uygunluk iş ortaklarımız tarafından garanti edilir.

Ayrıca, belirli özel durumlarda kişisel verileriniz belirttiğiniz izne bağlı olarak üçüncü taraf ülkelere de iletilebilir.

Kullanılabilir veri koruma ayarları nelerdir?

Ürünlerimizde birçok seçenek ve ayarlar bulunur. Bunlar genellikle ilk kullanım veya kayıt sırasında kullanıcılara açıklanır. Bu ayarlar değiştirildiğinde bazı hizmetlerin düzgün çalışmama olasılığı oldukça yüksektir

Belirli verileri işlememiz için bize onayınızı verdiyseniz (ör. bülten almak veya üçüncü taraf teklifleri almak) bu onayı dilediğiniz zaman kısmen veya tamamen iptal etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca bu işlemi doğrudan bizimle iletişim kurarak veya my.avira.com adresinden gerçekleştirebilirsiniz.

Veri işleme, 6(1)f Maddesi uyarınca menfaatlerin takdirine dayalı olarak gerçekleştiriliyorsa belirli durumunuzdan kaynaklanan nedenler ölçüsünde veya doğrudan reklam durumu teşkil etmesi halinde verilerin işlenmesine itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.

Doğrudan reklam durumunda söz konusu durum ile ilgili bilgi sağlamaksızın itiraz etmeye yönelik genel bir hakka sahipsiniz. Lütfen itirazınızı yazılı (ör. e-posta ile) olarak veya telefon ile bildirin.

Haklarınız nelerdir?

Olası yasal kısıtlamalara tabi şekilde kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgilendirilme hakkı, düzeltme hakkı, silme hakkı, işlem kısıtlama hakkı, taşıyabilme hakkı ve itiraz hakkı.

Bu noktada, yasaların gerekli kıldığı şekilde sorguyu gönderen kişi için kimlik kontrolü gerçekleştirmek ve sorguyu gönderen kişinin kimliğini açık bir şekilde doğrulamak için daha fazla önlem alma hakkımızı saklı tuttuğumuzu açıkça belirtiriz.

Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin anonim kullanıcıları:

Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi anonim olarak, diğer bir deyişle, e-posta adresinizi sağlayarak kaydolmadan kullanıyorsanız yasal talebiniz kapsamında gerekli ve yasal olarak zorunlu kılınan kimlik kontrolünü gerçekleştiremeyiz. GDPR'nin 11(2) Maddesi uyarınca, veri sahibi yukarıda bahsi geçen maddelerde belirtilen haklarını kullanmak üzere kimliğini belirlemek için bilgi sağlamadığı sürece GDPR'nin 12 ila 22. Maddesi uyarınca veri sahibinin iddialarının uygulanmasını reddediyoruz.

Bilgi hakkı:

Sizinle ilgili tuttuğumuz kişisel verileri öğrenmek isterseniz my.avira.com adresinde sunduğumuz işlevi kullanabilirsiniz. Burada adınız, e-posta adresiniz ve posta bilgileriniz gibi sakladığımız kayıtlara ilişkin bir genel bakış sunulmaktadır. Güvenlik nedenleri ve yönetmelikler dolayısıyla kredi kartı bilgileri gibi bazı belirli veriler için takma ad kullanabiliriz.

Bu etkinlik verilerini e-posta aracılığıyla bir talep ileterek edinebilirsiniz. Bu bilgilerin sağlanması, etkinlik verilerinin kapsamına göre biraz zaman alabilir.

Düzeltme hakkı:

Yazılımımızın yönetim bölümünde adınız, e-posta adresiniz ve posta bilgileriniz gibi sakladığımız kayıtlara ilişkin bir genel bakış sunulmaktadır. Hatalı olduğunu düşündüğünüz bilgileri kendiniz değiştirebilirsiniz. Tüm diğer düzeltmeler için lütfen bizimle yazılı olarak (ör. e-posta) iletişime geçin.

Silme hakkı:

Verilerinizi silmek isterseniz bu işlemi yazılımımızın yönetim bölümünde gerçekleştirebilirsiniz. Daha sonra verilerinizi yasal gereksinimlere uygun şekilde sileriz.

Ancak, belirli verilerinizi daha uzun bir süre boyunca saklamaya ilişkin bir yasal yükümlülüğümüzün bulunduğuna dikkatinizi çekeriz. Örneğin, muhasebe belgeleri için saklama süresi mevcut durumda 10 yıldır (Almanya Maliye Yasası).

Ayrıca, verilerinizi hemen engelleyebileceğimizi belirtmek isteriz, ancak teknik kısıtlamalar nedeniyle, yasal yükümlülükler ve silme işlemini engelleyen yasal haklar bulunmadığı sürece verilerinizi kalıcı olarak silmemiz yaklaşık 180 gün sürebilir.

Ayrıca, silme isteğiniz onaylandıktan sonra verilerinizin kurtarılamayacağını lütfen unutmayın. Yazılımımızın bölümlerini anonim kullanıcı olarak kullanmaya devam edebilirsiniz.

İşlem kısıtlama hakkı:

Kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkınız bulunmaktadır. Böyle bir durum söz konusu olduğunda lütfen talebiniz kapsamına giren veri kategorileri ve talebinizin nedenleri hakkında bizi bilgilendirin. Söz konusu bilgileri derhal inceleyecek ve sizi sonuç hakkında bilgilendireceğiz.

Veri taşıma hakkı:

Hangi verileri kime aktarmak istediğiniz konusunda bir metin aracılığıyla (ör. e-posta) bizi bilgilendirmenizi rica ederiz. Talebinizi inceleyerek sizi sonuç hakkında bilgilendireceğiz.

Şikayette bulunma hakkı:

Veri koruma ile ilgili çalışmalarımızdan memnun olmadığınız takdirde ülkenizdeki veri koruma yetkili makamına şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır. Örneğin, Avira için Avrupa'da

  • PO Box 10 29 32, 70025 Stuttgart
  • Königstrasse 10a, 70173 Stuttgart

adresindeki Badeb-Wuerttemberg'de bulunan Devlet Veri Koruma ve Bilgi Özgürlüğü Yetkilisi sorumludur.

Kişisel verileri nasıl koruyoruz?

Yazılım endüstrisindeki en son teknolojiye sahip güvenlik önlemlerini kullanıyoruz ve kişisel verilerinizi korumak için veri koruma yönetmeliği gereksinimlerini karşılıyoruz. Bunlar devamlı olarak denetlenmekte ve gerektiği şekilde uyarlanmaktadır. Buradaki amaç, verilerinizi kasti olan veya olmayan değiştirmelerden, kısmi veya toplu kayıplardan, imhadan veya üçüncü tarafların yetkisiz şekilde öğrenmesinden veya erişmesinden korumaktır.

Web sitelerimiz, uygulamalarımız ve arka uçlar arasında veri aktarmak için iletişim SSL (Güvenli Soket Katmanı) prosedürü kullanılarak şifrelenir.

Sistemleri ve işlemeyi, bir dizi teknik ve organizasyonel önlemle koruma altına alıyoruz. Bunlar veri şifreleme, takma ad kullanımı ve anonimleştirme, mantıksal ve fiziksel erişim kısıtlaması ve denetimi, güvenlik duvarları, kurtarma sistemleri ve bütünlük testlerini içerir.

Çalışanlarımız, kişisel bilgilerin hassas şekilde işlenmesi konusunda düzenli eğitimlerden geçmekte ve yasal gereksinimler uyarınca veri gizliliğini gözetmekle yükümlü tutulmaktadır.

Reşit olmayanlar için hizmetlerimizi kullanma olanakları nelerdir?

Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz, reşit olmayanlar tarafından sipariş edilemez veya kurulamaz.

Diğer önemli bilgiler nelerdir?

Kamuya açık bilgiler:

http://forum.avira.com/wbb/ veya https://answers.avira.com gibi forumlara gönderdiğiniz verilerin sınıflandırılacağını ve "açıkça herkese açık hale getirilmiş" bilgiler olarak ele alınacağını unutmayın. Forumlarımızda aktifseniz sağladığınız bilgilerin diğer kullanıcılar tarafından bulunması ve kullanılması riski söz konusudur. Bu nedenle, herkese açık bir forumda çevrimiçiyken dikkatli olmanız ve kişisel bilgilerinizi sorumlu bir şekilde kullanmanız gerekir.

Bu Veri Koruma Politikasına ilişkin Değişiklikler:

Bu Veri Koruma Politikası şirketteki, ürün ve hizmetlerimizdeki, yasal gereksinimlerdeki ve toplumdaki güncel gelişmelere uyarlanabilmesi için belirli olmayan aralıklarla revize edilmektedir.

Geçerlilik Başlangıç Tarihi: 17 Mayıs 2018