Nós, da Avira, consideramos que é nossa responsabilidade fazer todo o possível para proteger seus dados e sua privacidade. E sendo uma empresa alemã, sediada no lago de Constança, estamos sempre sujeitos a uma das legislações mais rigorosas do mundo em termos de proteção de dados.

Milhões de clientes já nos confiam seus dados, que armazenamos e processamos utilizando os mais altos padrões de segurança. Além disso, só coletamos dados quando é estritamente necessário e no melhor interesse de nossos clientes, por exemplo, para lhes enviar um código de ativação de produto por email.

A seguir, você saberá como implementamos as medidas obrigatórias do novo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

 

Política de privacidade

   

Introdução

Esta Política de privacidade tem o propósito de fornecer informações sobre o processamento de informações de identificação pessoal em nossas empresas. Por meio dela, cumprimos nossas obrigações legais sob a Lei Alemã de Telemídia (TMG) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (UE-RGPD, UE 2016/679), em particular os artigos 13 e 14, bem como o artigo 26 alínea 2.

Leia essa Política de privacidade com atenção e procure compreendê-la. Em caso de dúvidas ou algo que não tenha compreendido, entre em contato conosco.

Para a Avira, a proteção de sua privacidade tem sempre a mais alta prioridade. Somos especialistas e líderes na área de segurança de TI. Protegemos você contra malware, vírus e outras ameaças digitais. A proteção de suas informações de identificação pessoal é muito importante para nós.

Essa Política de privacidade descreve o tratamento dos dados que podem se relacionar direta ou indiretamente a uma pessoa física (informações de identificação pessoal) e o software e hardware usados.

Neste documento, também explicamos como usamos cookies e ferramentas de análise em todos os nossos sites e em nossos produtos e serviços.

Observe que mais dados podem ser adicionados à nossa Política de privacidade dependendo do produto ou serviço em questão.

Cumprimos toda a legislação que diz respeito à proteção de dados e a esta Política de privacidade a todo momento. Somente compartilhamos dados com terceiros nos termos descritos nestas disposições.

Como entrar em contato conosco?

Qual é a empresa Avira responsável por você? Se você morar fora dos EUA ou Canadá, as seguintes empresas Avira podem ser responsáveis por você, dependendo do contrato:

  • Avira Holding GmbH & Co. KG, ou
  • Avira Sales GmbH & Co. KG, ou
  • Avira Operations GmbH & Co.KG

É possível entrar em contato com todas essas empresas pelo endereço

    Kaplaneiweg 1, 88069 Tettnang, Alemanha

Contate-nos através do:

Se você mora nos EUA ou Canadá, "Avira" significa Avira, Inc., c/o WeWork 75 E, Santa Clara St. Suite 600, 6th Floor, San Jose, CA 95113 EUA.

Você pode entrar em contato com nosso Responsável pela proteção de dados para todo o Grupo Avira em:

    Avira
    Data Protection Officer
    Kaplaneiweg 1
    88069 Tettnang
    Alemanha
    Telefone: + 49 7542/500-0
    Email: data-privacy@avira.com

O que significam determinados termos?

Anonimização

Se os dados forem alterados, a atribuição deles a uma pessoa física não é mais possível.

Dados de atividade

Dados armazenados relacionados às atividades de um usuário.

Ferramentas de análise

Programas que permitem uma análise do comportamento de uso.

Nuvem

Uso de infraestruturas e serviços de TI que não estão no computador local fisicamente, mas são alugados como serviço e podem ser acessados por uma rede (como a Internet).

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto salvos em seu computador ou navegador.

RGPD

Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, a nova regulamentação de proteção de dados da União Europeia.

Dispositivos

Um objeto (móvel), como smartphones, tablets, notebook, PC, com o qual é possível usar aplicativos, programas e serviços de informação.

Endereço IP

É um endereço na rede de computadores com base no Internet Protocol (IP). Este endereço é atribuído a dispositivos e os torna endereçáveis e, com isso, alcançáveis.

Endereço Mac

É o endereço de cada adaptador de rede.

my.avira.com

Área de administração dentro do software Avira para usuários registrados.

Informações de identificação pessoal

Essas informações são relacionadas a uma pessoa física identificável ou específica.

Pseudonimização

Alteração dos dados de forma que elas não possam mais ser relacionadas a uma pessoa específica sem necessidade de obter informações adicionais.

Software malicioso

Programas concebidos para causar danos em um dispositivo.

Smart

Sinônimo de dispositivos "inteligentes" (como smartphone, smart TV, smart watch).

SSID

Nome de escolha aleatória de uma rede.

Console da web

Uma solução de software baseada na Internet para gerenciamento de sua conta ou preferências.

Quais informações de identificação pessoal são processadas por nós?

Processamos diferentes dados quando você instala ou usa nossos produtos ou visita nossas páginas da Web. Eles podem ser pessoais, de forma direta ou indireta, ou seja, envolvendo outras fontes de dados.

A maior parte dos dados é coletada de forma anônima ou pseudonimizada.

Isto inclui, entre outros, as seguintes informações:

Informações quando você visita nas páginas da Web:

Quando você visita nossa página da Web, nós podemos processar informações sobre a região da qual você nos visita, informações sobre o seu dispositivo, seu sistema operacional e navegador, seu comportamento de usuário em nosso site e se você já nos visitou antes. Para isso nós usamos os chamados cookies (mais informações sobre isso você encontra aqui).

Informações de registro:

Para ativar ou usar alguns de nossos produtos ou serviços, você precisará criar uma conta ("my.avira.com"). Durante o processo de configuração de sua conta, solicitaremos algumas informações de identificação pessoal, tais como seu nome, endereço de email e IP, possivelmente complementadas por seu número de telefone e dados de endereço.

Em caso de produtos móveis, mais informações são adicionadas, por exemplo, sobre o dispositivo usado, seu provedor e sistema operacional.

Solicitações de suporte:

Ao entrar em contato conosco para solicitações de suporte, por exemplo, armazenaremos seus dados em relação a essa solicitação específica, tais como os dados de contato, informações sobre seu hardware e software e dados de log. Em alguns casos, podemos pedir-lhe que nos forneça mais arquivos, que são gerados por ferramentas de análise, para tratarmos de sua solicitação de suporte.

Informações de uso:

Ao usar nossos produtos e serviços, coletamos e processamos dados em diversos pontos, que também podem se relacionar à pessoa. A coleta e processamento de informações de identificação pessoal depende do produto usado e dos serviços ou propriedades de produto relacionados. Em alguns casos, você pode deliberadamente enviar ou fornecer a nós os arquivos para verificação. Se eles contiverem informações de identificação pessoal, seu processamento será feito de acordo com as determinações desta diretriz.

Eis aqui alguns exemplos:

Avira Connect

Com o Avira Connect, nós disponibilizamos a você um console da web pelo qual você pode gerenciar sua conta e nosso software usado. Além disso, nós temos a possibilidade de registrar seus smartphones e, com isso, podemos localizá-los em caso de perda. Para que possamos oferecer esse serviço, nós coletamos dados de localização de seu smartphone. Além disso, gerenciamos pelo Avira Connect o software usado por você de nossa empresa. Para isso, armazenamos as informações sobre a licença, a data de expiração da licença e quais pacotes de produtos foram adquiridos, entre outros.

Avira Phantom VPN

Com o Avira Phantom VPN, nós oferecemos a você um produto que deixa sua conexão com a Internet ainda mais segura em todo mundo. Com uma conexão criptografada aos nossos servidores distribuídos por todo o mundo, você pode navegar de forma segura e anônima e acessar seus conteúdos favoritos de qualquer lugar. Se você usar o Avira Phantom VPN, nós não coletaremos dados sobre quais páginas da Internet você visita ou quais serviços foram usados na Internet. Nós só sabemos quando alguém ficou online e o volume de dados utilizado, pois precisamos dessas informações para nosso sistema de faturamento.

Avira SafeSearch

Operamos nosso próprio mecanismo de pesquisa. Se você usar este produto, coletaremos informações específicas sobre o navegador e o sistema operacional, seu endereço IP e o tipo de pesquisa realizada. Eventualmente armazenamos informações sobre como você realiza sua pesquisa (por exemplo, o número de pesquisas realizadas na web em um dia específico ou em uma região em especial). As pesquisas e as informações de identificação pessoal são hospedadas e armazenadas nos servidores da Avira. Trabalhamos com terceiros para fornecer-lhe melhores resultados de pesquisa.

Avira URL Cloud

A função Avira URL Cloud ajuda a identificar endereços na Internet que possam ser nocivos ao seu sistema enquanto estiver navegando na web. O Avira URL Cloud analisa os endereços na Internet visitados por você para determinar quais endereços na Internet são malware, spam ou phishing e avisar antes da abertura desses endereços. Contudo, removemos quaisquer informações de identificação pessoal antes da inspeção. Armazenamos determinadas informações sobre os endereços na Internet de forma anônima e as utilizamos para propósitos estatísticos e de depuração e com o fim de melhorar nossos índices de detecção.

Avira Protection Cloud

Para uma melhor proteção contra ameaças, nossos produtos contêm recursos que nos permitem analisar software ou arquivos maliciosos novos ou desconhecidos de fontes potencialmente perigosas em tempo real. Quando esses recursos estão ativados, nossos produtos utilizam certas regras predefinidas para definir se um evento em seu sistema é causado por um ataque de vírus ou malware. Se necessário, enviaremos uma "impressão digital" em tempo real dos dados suspeitos ou desconhecidos do seu sistema para a Avira para análise. Na maioria dos casos, nossa análise consegue classificar imediatamente um arquivo como seguro ou como malware. Em determinadas circunstâncias, poderá ser necessário enviar o arquivo executável à Avira para uma análise mais detalhada. Nesse caso, são trocados arquivos entre seu computador/dispositivo e a nuvem em formato criptografado. Não são transmitidos quaisquer arquivos (como nos formatos .pdf, .doc ou .xls) ou documentos pessoais, tais como fotos e vídeos.

Avira Home Guard

Com o Home Guard, nós oferecemos a possibilidade de explorar componentes "inteligentes" (como câmeras de vídeo, babás eletrônicas, smart TV, roteador de WLAN, impressoras, servidores de mídia) em sua rede doméstica e analisar as vulnerabilidades. Além disso, o Home Guard armazena o resultado para poder localizar novos dispositivos automaticamente. Para que possamos oferecer a você essa função, armazenamos informações sobre sua rede e os dispositivos conectados, como endereço Mac, endereço IP e as preferências de rede.

Avira Safe Things

Para melhorar a segurança em sua casa e se adequar às ameaças atuais, a Avira oferece o Safe Things como uma solução instalada diretamente em seu roteador do provedor do operador da rede. Essa solução protege seus dispositivos interligados automaticamente contra ameaças de IoT. Para isso, nós processamos informações sobre sua rede local, o roteador e suas preferências, entre outros.

Avira Safe Shopping

Se você utiliza o Avira Safe Shopping, é parte de nossa obrigação contratual apresentar-lhe produtos adequados de outros fornecedores ou as condições desses fornecedores para os mesmos produtos. Esse processamento de dados é feito exclusivamente no âmbito das obrigações contratuais.

Avira Software Updater

O Avira Software Updater verifica se os programas instalados localmente estão atualizados. Se forem encontrados programas antigos, o Avira Software Updater aponta os potenciais riscos de segurança ou instala as respectivas atualizações automaticamente. A verificação da versão é feita somente em nível local. Dados sobre os programas instalados não são transmitidos à Avira.

Avira Password Manager

Com o Avira Password Manager, oferecemos a você a possibilidade de armazenar suas senhas com segurança e sincronizá-las entre diversos dispositivos. As senhas são criptografadas diretamente após sua inserção. Graças à senha mestra, nem mesmo a Avira pode acessar seus dados. Para a transferência de dados de seus dispositivos para nossos servidores, são utilizados exclusivamente os dados criptografados. (Criptografia ponta a ponta)

Avira Identity Scanner

O Avira Identity Scanner oferece um controle permanente de seus dados pessoais na web. O software protege sua identidade ao detectar potenciais riscos cibernéticos que possam ser explorados para o roubo de identidade ou fraudes online. Além disso, o Identity Scanner avisa sobre qualquer violação de segurança em relação aos seus dados. Para isso você tem a possibilidade de transmitir os dados a serem inspecionados para nós.

Informações de localização:

Para determinadas funções, acessamos os dados de localização de seu dispositivo.

Finalidade do processamento:

Nós processamos seus dados, independentemente se eles podem ser atribuídos a uma pessoa física, com as seguintes finalidades:

  • Para cumprirmos com nossas obrigações contratuais com você.
  • Para o funcionamento correto de nossos produtos e serviços.
  • Para o uso conveniente e simples de nossos produtos e serviços.
  • Para aprimorar e otimizar as funções, a segurança e a estabilidade de nossos produtos e serviços.
  • Para finalidades administrativas.
  • Para oferecer a você anúncios e informações de produtos otimizados.

Início e cumprimento do contrato

De modo geral, armazenamos apenas dados pessoais necessários para cumprirmos com nossas obrigações contratuais com você (art. 6 I alínea b do RGPD). Lembre-se de que é nosso dever proteger você e seus dados contra malware e ataques em seus sistemas de TI com base em software. Para isso, nós precisamos de diversas informações diferentes. Dependendo do produto utilizado, nossas obrigações contratuais incluem o monitoramento de fluxos de dados externos e internos, programas e arquivos. Se essas informações de identificação pessoal forem de terceiros, o processamento é realizado com base em disposições contratuais e adicionalmente de acordo com o Artigo 6(1)f. O "interesse legítimo" é a proteção de seus sistemas e, assim, proteger você contra ameaças online e offline. A sua necessidade de proteção é superior à necessidade de proteção de terceiros cujas informações possam ter sido acessíveis a você e, subsequentemente, a nós.

Interesse legítimo

Seu consentimento é necessário para determinados processamentos de dados. Considerando esses cenários, informaremos expressamente sobre a situação e lhe daremos a oportunidade de nos permitir processar esses dados.

Nestes casos, informaremos você sobre a finalidade do processamento de dados e sobre seu direito de cancelamento.

Interesse legítimo

Também é possível processar dados com base em nosso interesse legítimo. Deste modo, somos obrigados a revelar nosso interesse e levarmos ambos os seus e nossos interesses em consideração. Este é o caso para os seguintes processos:

  • Para a nossa gama de produtos de segurança, analisamos e verificamos transmissões de dados e arquivos continuamente. Nesses casos, podemos processar informações de identificação pessoal de terceiros. Esse processamento é feito com base no interesse legítimo conforme o art. 6 alínea 1 f. Nosso interesse legítimo é superior ao interesse de proteção de terceiros, já que nós protegemos nossos sistemas contra possíveis softwares maliciosos (para isso, consulte também o recital 49 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
  • Se você utiliza o Avira Identity Scanner, verificamos suas informações de identificação pessoal em um processo de alta segurança em cooperação com nosso parceiro Affinion (Affinion International Ltd., UK). Se a Affinion perceber que há grandes chances de haver uma exploração de dados, nós informaremos você sobre isso em nome de nosso parceiro. O processamento de informações de identificação pessoal por trás deste procedimento tem como base o legítimo interesse da Affinion em proteger seus interesses e a segurança da informação.

Períodos de armazenamento e exclusão

Armazenamos as informações de identificação pessoal apenas na medida do necessário para cumprirmos com a finalidade. O período de armazenamento depende dos requisitos legais e da duração da relação contratual.

Caso os dados não sejam mais usados, eles serão anonimizados e/ou excluídos de acordo com os regulamentos legais.

Caso deseje ter seus dados excluídos, observe que podemos bloquear seus dados imediatamente, mas por razões legais ou restrições técnicas, pode demorar até 180 dias até a exclusão permanente de seus dados de nossos sistemas ativos.

Observe também que após a confirmação de sua solicitação de exclusão, não será possível restaurar seus dados.

Como utilizamos cookies, ferramentas de análise e rastreamento e logons em mídias sociais?

Quando você usa um produto ou serviço, são instalados cookies em seu navegador. Os cookies podem ser usados para identificar o seu navegador de modo que nossa página da Web possa ser exibida adequadamente. Também usamos cookies em diversos pontos em nossa página da Web para analisar o uso de nosso site e assim otimizá-lo, como a função de carrinho de compras para pedidos na loja online da Avira.

Além de nossos próprios sistemas, usamos também as seguintes ferramentas de terceiros com objetivos de marketing e para tornar o seu acesso a nosso site ou uso de nossos produtos/serviços uma experiência de fácil utilização.

Ferramentas de análise

Google Analytics 360

Usamos o Google Analytics 360, um serviço de análises da web da Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Os cookies do Google Analytics nos possibilitam analisar como você usa nosso site. Os dados gerados pelos cookies sobre o seu uso de nossos sites são geralmente processados em servidores europeus de acordo com as diretrizes do RGPD. O Google pode transferir os dados a um servidor nos EUA e armazená-los lá. Antes de isso acontecer, a Google encurtará seu endereço IP se localizado em um país-membro da União Europeia ou em outros países-membros signatários do Acordo do Espaço Econômico Europeu e, assim, tornará seu endereço IP anônimo (processo anonymizeIp da Google). Apenas em casos excepcionais, o endereço IP completo é transferido a um servidor da Google nos EUA e salvo lá. Este anonimato garante que seu endereço IP não possa ser associado a você. A Google usa esses dados para avaliar o seu uso do site para gerar relatórios sobre atividades do site para a Avira e fornecer outros serviços associados ao site e ao uso da Internet. A Google pode transferir essas informações a terceiros, quando necessário, no caso de obrigação legal ou contratos da Google com terceiros para processamento desses dados. A Google não associará seu endereço IP a outros dados da Google.

Você ainda tem a opção de evitar que a Google colete dados gerados por cookies e os relacione a seu uso do site (incluindo seu endereço IP), assim como o processamento desses dados, ao realizar o download e instalar um plug-in de navegador fornecido pela Google.

Você pode encontrar mais informações sobre o Google Analytics aqui.

Adobe Analytics (Omniture)

Usamos o Adobe Analytics da Adobe (Adobe Systems, Inc.). O programa usa Cookies e pixel de rastreamento, tanto armazenados como recuperados de seu dispositivo, possibilitando uma análise do seu uso do nosso site. Este processo coleta e salva dados baseados em pseudônimos. Estes perfis são usados para analisar o comportamento do visitante em nosso site e adaptar nossas ofertas e design com base nas necessidades do usuário. Sem a sua autorização expressa, o uso de perfis baseados em pseudônimos não será combinado com outras informações de identificação pessoal que possamos ter recebido em um contexto diferente. A Adobe não processa seu endereço IP e só o armazena em sua forma encurtada. Os dados coletados serão transferidos pela Adobe dentro da UE e armazenados em servidores europeus da empresa. Você também pode recusar a coleta e o armazenamento de suas informações pela Adobe a qualquer momento seguindo as instruções do link abaixo:

Recusar aqui

Mais informações sobre a Política de privacidade da Adobe Systems podem ser encontradas aqui.

Crazy Egg

Usamos Crazy Egg, um serviço de análise da web fornecido pela Crazy Egg (Crazy Egg, Inc.). O Crazy Egg usa cookies para permitir a análise de como você usa nosso site. Este processo coleta e salva dados que usamos para criar perfis de uso baseados em pseudônimos. Estes perfis são usados para analisar o comportamento do visitante e adaptar nossas ofertas e design com base nas necessidades de nossos usuários. Sem a sua autorização expressa e formal, o uso de perfis baseados em pseudônimos não será combinado com outras informações de identificação pessoal que possamos ter recebido em um contexto diferente. Os dados gerados pelos cookies sobre seu uso do nosso site (incluindo seu endereço IP) são transferidos para um servidor da Crazy Egg nos EUA, onde também são armazenados. A Crazy Egg usa esses dados para avaliar seu uso do site com o objetivo de gerar relatórios sobre atividades do site para a Avira e fornecer outros serviços associados ao site e ao uso da Internet.

Você pode rejeitar a coleta e o armazenamento de suas informações, a qualquer momento, pela Crazy Egg seguindo as instruções do link abaixo:

Recusar aqui

Mais informações sobre o software usado e a Política de privacidade da Crazy Egg estão disponíveis aqui.

Logon em mídias sociais

Para alguns serviços ou funções com base na web de nossos produtos e serviços (por exemplo, o logon via https://my.avira.com), oferecemos o logon por meio do Facebook Connect ou do Google+ Sign-In. O Facebook Connect é um serviço da Facebook, Inc. ("Facebook") e o Google+ Sign-In é um serviço da Google, Inc. ("Google"). Se você usa o Facebook Connect ou Google+ Sign-In, os dados transmitidos por você serão processados e armazenados por nós exclusivamente para finalidades de registro. O uso do Facebook Connect ou do Google+ Sign-In está sujeito aos respectivos termos e condições gerais e políticas de privacidade do Facebook e/ou Google. Ao usar o Facebook Connect, os seus dados públicos disponíveis e seu perfil do Facebook serão transferidos do Facebook para a Avira. Ao usar o Google+ Sign-In, os seus dados de logon (entre eles informações de identificação pessoal, tais como nome, endereço de email, número de telefone e outras informações que fazem parte do seu perfil no Google+) serão transferidos do Google para a Avira. Para obter mais informações sobre o Facebook Connect, clique aqui ou leia a janela pop-up de logon do Facebook Connect. Para obter mais informações sobre o Google+ Sign-In e sobre como administrar seus direitos de acesso ao Google+, clique aqui.

Se você não concordar com essa transferência de dados, use a sua conta Avira como logon em vez do Facebook Connect ou do Google+ Sign-In.

Com quem compartilhamos as informações de identificação pessoal?

Os seus dados pessoais não serão transmitidos a terceiros por qualquer outra razão além das listadas a seguir.

Revelaremos seus dados pessoais a terceiros apenas se:

  • você der autorização expressa para o processamento,
  • for legalmente permitido e necessário para o cumprimento de nossas relações contratuais com você,
  • a transmissão de dados tiver como base uma obrigação legal, assim como
  • se a revelação de dados for justificada por um interesse específico e não houver razão para presumir que você tenha um interesse legítimo superior à não revelação de seus dados neste momento.

Compartilhamos informações de identificação pessoal com os seguintes destinatários ou categorias de destinatários quanto às razões acima mencionadas:

  • Funcionários (internos e externos)
  • Prestadores de serviço de infraestrutura de TI
  • Processadores de pagamento
  • Prestadores de serviço de suporte
  • Prestadores de serviços de software
  • Fornecedores de ferramentas de análise
  • Órgãos públicos

Eis aqui alguns exemplos:

  • Mixpanel (Mixpanel, Inc.) – Nós usamos essa ferramenta para analisar e melhorar a função de nosso software e otimizar a experiência do usuário. Para isso são transferidos somente dados anonimizados.
  • Akamai (Akamai Technologies GmbH) – Nós usamos para distribuição de nosso software e as respectivas atualizações. Para poder oferecer um serviço confiável, as informações são armazenadas, por exemplo, pelo caminho de transferência.
  • Ivanti (Ivanit, Inc.) – As ferramentas da Ivanti são usadas para distribuir nosso software e as respectivas atualizações. Para poder oferecer um serviço confiável, as informações são coletadas, por exemplo, pelo caminho de transferência.
  • Surveymonkeys (Survey Monkey Europe UC) – Esta plataforma é usada para pesquisas, por exemplo, pesquisa de satisfação de produtos. Para tanto, informações de identificação pessoal são pseudonimizadas por motivos de segurança.

Como colaboramos com nossos parceiros em seu nome?

Para a prestação de serviços, trabalhamos em produtos e serviços selecionados com parceiros conforme os termos de responsabilidade conjunta (Art. 26 RGPD) conforme o RGPD. Com essas empresas foram definidas as finalidades e os meios de processamento conjuntamente. Para tanto, informações de identificação pessoal também podem ser encaminhadas. De acordo com o RGPD, ambas as empresas são responsáveis por este processamento e/ou tratamento legal de seus dados.

Para que usamos parceiros internacionais?

Para a prestação de nossos serviços, usamos uma rede internacional de TI global, incluindo computadores, servidores baseados em nuvem, redes e soluções de software.

Esses parceiros têm suas sedes em diferentes países, parcialmente também fora da União Europeia. Nesses países, o mesmo nível de proteção de dados nem sempre é regido e estabelecido por leis como na União Europeia. Por este motivo, tomamos diversas medidas de acordo com o RGPD para garantir a maior proteção possível de suas informações de identificação pessoal. Elas são:

  • Cooperações com organizações em países reconhecidos pela Decisão de Adequação da União Europeia
  • Cooperações com organizações de acordo com a Proteção de Privacidade UE-EUA
  • Cooperações com organizações baseadas em cláusulas contratuais padrão da UE
  • Cooperações com organizações baseadas em garantias acordadas

Essas medidas são garantidas por nossos parceiros no âmbito das normas legais.

Além disso, há a possibilidade de efetuar a transmissão de informações de identificação pessoal em países terceiros com base em sua autorização expressa.

Quais configurações de privacidade de dados estão disponíveis?

Nossos produtos oferecem a você diversas opções e configurações. Elas são geralmente explicadas a você no primeiro uso ou ao se registrar. É possível que ao alterar as configurações, determinados serviços possam não funcionar adequadamente.

Se você nos concedeu autorização para processarmos determinados dados, por exemplo, para receber um boletim informativo ou ofertas de terceiros, você tem o direito de cancelar essa autorização total ou parcialmente a qualquer momento. Você normalmente pode fazer isso em my.avira.com ou entrando em contato diretamente conosco.

Se o processamento for baseado na ponderação dos interesses de acordo com o Artigo 6(1)f. RGPD, você tem o direito de recusar o processamento, desde que haja razões para tanto com base em uma situação específica ou caso se trate de anúncios diretos.

No caso de anúncios diretos, você tem um direito geral de cancelamento sem ter de fornecer informações sobre a situação específica. Informe-nos sobre seu cancelamento por escrito em formato de texto (por exemplo, email) ou por telefone.

Quais são os seus direitos?

Você tem legitimidade para reivindicar os seguintes direitos, sujeitos a possíveis restrições legais, em relação aos seus dados pessoais:

O direito de ser informado, de retificação, exclusão e restrição do processamento, direito de portabilidade de dados e de cancelamento.

Neste momento, destacamos expressamente que nos reservamos o direito de realizar a verificação de identificação da pessoa que envia a solicitação, de acordo com os requisitos legais e de também tomarmos medidas adicionais para verificar de forma clara a identidade do solicitante.

Usuários anônimos de nossos produtos e serviços:

Se você usa nossos produtos e serviços de forma anônima, ou seja, sem ter se registrado e fornecido seu endereço de email, não poderemos realizar a verificação de identidade necessária e legalmente exigida dentro do âmbito de sua solicitação legal. Por isso, recusamos com base no artigo 11 alínea 2 do RGPD o atendimento das solicitações da pessoa afetada conforme art. 12 a 22 do RGPD, exceto se a pessoa afetada disponibilizar outras informações relacionadas aos seus direitos mencionados nos artigos anteriores que permitam sua identificação.

Direito à informação:

Se desejar saber quais informações de identificação pessoal nós guardamos sobre você, oferecemos esta função em my.avira.com. Você encontrará aqui uma visão geral dos dados mestre armazenados por nós, tais como o seu nome, email e endereço postal. Por motivos de segurança e de acordo com os regulamentos, podemos utilizar a pseudonimização em determinados dados, tais como dados do cartão de crédito.

Os chamados dados de atividade são disponibilizados por email mediante consulta. A disponibilização dessas informações pode levar algum tempo, dependendo do âmbito dos dados de atividade.

Direito à retificação:

Na seção de administração de nosso software, você obtém uma visão geral dos dados mestre armazenados por nós, como nome, email e endereço postal. Se essas informações não estiverem corretas, você mesmo pode corrigi-las. Para qualquer outro tipo de retificação, entre em contato por escrito (por exemplo, email).

Direito à exclusão de dados:

Caso deseje apagar seus dados, você tem a opção de fazê-lo na seção de administração de nosso software. Apagaremos os seus dados de acordo com os requisitos legais.

Contudo, gostaríamos de destacar que somos obrigados a armazenar determinados dados por períodos maiores (por exemplo, os períodos de retenção para documentos contábeis são atualmente de 10 anos (Código Fiscal Alemão)).

Adicionalmente, gostaríamos de destacar que podemos bloquear seus dados imediatamente, mas devido a restrições técnicas, pode demorar 180 dias até a exclusão permanente de seus dados se não houver motivo contrário a isso.

Observe também que após a confirmação de sua solicitação de exclusão, não será possível restaurar seus dados.

Você pode continuar usando partes de nosso software como um usuário anônimo.

Direito à restrição de processamento:

Você tem o direito de restringir o processamento das informações de identificação pessoal. Para isso, informe-nos sobre a categoria de seus dados afetados pela sua solicitação e os motivos de sua solicitação. Examinaremos o caso imediatamente e informaremos você sobre os resultados.

Direito à portabilidade de dados:

Informe-nos por escrito (por exemplo email) quais dados que você deseja que sejam transferidos e a quem. Examinaremos a sua solicitação imediatamente e informaremos você sobre os resultados.

Direito à reclamação:

Se estiver insatisfeito com nossos esforços em relação à proteção de dados, você tem o direito de reclamar perante a autoridade reguladora de proteção de dados competente em seu país. Por exemplo, para a Avira,

    Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (o Responsável de Proteção de Dados e Liberdade de Informações do Estado de Baden-Württemberg) Alemanha é o responsável na Europa.
    Caixa postal 10 29 32, 70025 Stuttgart
    Königstrasse 10a, 70173 Stuttgart

Como protegemos as informações de identificação pessoal?

Para a proteção de suas informações de identificação pessoal, a Avira implementou medidas que estão de acordo com a legislação de proteção de dados e a tecnologia de ponta do setor. Essas medidas são continuamente verificadas e, se necessário, adaptadas. O objetivo é proteger os seus dados contra qualquer manipulação, perda total ou parcial, destruição, conhecimento ou acesso não autorizado, acidental ou intencional por terceiros.

Para transferir dados entre nossos sites, nossos aplicativos e back-ends, a comunicação é criptografada usando o procedimento SSL (Secure Socket Layer).

Protegemos os sistemas e processamentos por meio de uma série de medidas técnicas e organizacionais. Entre elas estão a criptografia de dados, pseudonimização e anonimização, restrição e controle de acesso físico e lógico, sistemas de recuperação e firewalls e testes de integridade.

Nossos funcionários são treinados regularmente no tratamento sensível de informações de identificação pessoal e somos obrigados a cumprir disposições de sigilo de dados de acordo com os requisitos legais.

Quais são as possibilidades para menores de idade utilizarem nossos serviços?

Nossos produtos e serviços não podem ser encomendados ou instalados por menores de idade.

Quais outras informações são importantes?

Informações públicas

Lembre-se de que os dados que você envia a fóruns, tais como https://www.avira.com/en/support são classificados e tratados como informações que são "tornadas públicas". Se você for ativo em nossos fóruns, existe um risco de que outras pessoas possam encontrar e usar as informações que você forneceu. Tenha cuidado e lide com suas informações de identificação pessoal de modo responsável quando estiver online em um fórum público na Web.

Alterações na presente Política de privacidade:

Esta Política de privacidade é revisada em intervalos irregulares para que seja adaptada aos desenvolvimentos atuais em nossa empresa, nossos produtos e serviços, requisitos legais e desenvolvimentos sociais.

Status: 18 de Fevereiro de 2019

Versão: 3.5

 

Políticas de privacidade arquivadas

Consulte as versões anteriores da nossa política de privacidade >