Наша политика конфиденциальности

Мы гарантируем конфиденциальность предоставленных вами личных данных

Вы можете заходить на большинство страниц Avira, не предоставляя никакой информации о себе. Однако иногда нам приходится запрашивать у вас те или иные данные, чтобы подобрать для вас подходящие продукты и услуги.

Avira гарантирует вам абсолютную конфиденциальность. Данное положение о конфиденциальности объясняет, каким образом мы собираем, храним и используем предоставленные вами данные.


Наше обращение с личными данными

Являясь ведущим экспертом в области IT-безопасности и защиты от вредоносного ПО и прочих цифровых вредителей, компания Avira придает самое большое значение защите Ваших личных данных. Мы хотим проинформировать Вас о том, каким образом мы обрабатываем, протоколируем и используемы личные данные клиентов. При возникновении вопросов свяжитесь с нами по приведенному ниже адресу.


Какие личные данные требуются и вносятся в протокол?

Мы используем личные данные в следующих случаях:

Когда Вы оформляете заказ в онлайн-магазине наших партнеров "element5 Digital River GmbH" или "cleverbridge AG", регистрируете продукт, оставляете запрос на услугу, подписываетесь на рассылку новостей, участвуете в опросе, запрашиваете пробную лицензию, переписываетесь с нами или осуществляете другие активные действия на нашем сайте. Пример:

  • Если Вы оставляете заказ в нашем онлайн-магазине, мы запрашиваем у Вас информацию, необходимую для оформления заказа, например, Вашу фамилию, адрес и номер кредитной карточки или банковские реквизиты.
  • Если вы обращаетесь к службе технической поддержки, мы запрашиваем у вас информацию, необходимую для оформления, например, Вашу фамилию и адрес, а также сведения об аппаратном и программном обеспечении компьютера, о виде возникшей проблемы.

Вы всегда решаете сами, будете ли Вы продолжать оформлять заказ, при котором требуется отправка личных данных. Если Вы не хотите предоставлять запрошенную информацию, при определенных условиях Вы не сможете завершить транзакцию.

Мы оставляем за собой право получать у третьих лиц (например, справочное агентство по кредитам) информацию о доступных Вам способах оплаты для того, чтобы предлагать вам определенные возможности оплаты (например, оплата счета).


Использование полученных и внесенных в протокол личных данных

Сведения о личности используются нами следующим образом:

  • Компания Avira предоставляем Вам разнообразную информацию о вирусной активности, обновлениях программ, переходах на новые версии, новинках, консультацию по услугам, рассылки, поддержку маркетинга, поддержку партнерства, вебинары, форум поддержки и службу сервисной поддержки.
  • Компания Avira позволит Вам бес проблем приобрести и загрузить продукты, зарегистрировать программы, обеспечит доступ к услугам или выбор других действий на сайте компании Avira.

Вы в любое время можете отказаться от рассылок компании Avira.


Передача личных данных третьим лицам

Компания Avira также пользуются услугами других партнеров, среди них отправка продукции, а также оформление заказов, выставление счетов и прием оплаты. Наши партнеры обязуются конфиденциально обращаться с полученными компанией Avira личными данными и использовать их исключительно с целью сервисного обслуживания и оформления заказов по поручению компании Avira.

При отправке по Интернету ПО и лицензий, купленных в онлайн-магазине, компания Avira – сотрудничает с третьим партнером (element5) для того, чтобы предложить Вам удобство при отправке и оплате по Интернету.

Компания Avira не выдает личные данные без Вашего личного разрешения (даже для маркетинговых целей, для покупки или съема адресов) третьим лицам, за исключением тех случаев, когда компания Avira обязана сделать это по закону. В определенных ситуациях компания Avira согласно действующим заказам обязана предоставить Ваши личные данные правительственным учреждениям или другим органам.


Безопасность личных данных

Для защиты Ваших личных данных мы приняли меры безопасности, выполняющие требования немецких законов о защите данных, этого заявления о защите данных и международных стандартов по безопасности информации. Благодаря этим методам мы можем защитить Ваши данные от неправомерного использования, незаконного доступа, а также от раскрытия, утери, манипулирования и удаления. Информация о номере кредитной карточки передаётся через онлайн-магазин нашего партнера element5 способом SSL (Secure Socket Layer) в зашифрованном виде.

Компания Avira предоставляет своим филиалам во всем мире данные о компаниях. Поэтому личные данные, полученные от Вас, могут быть переданы другим филиалам компании Avira во всем мире. В некоторых странах сбор, передача, сохранение и обработка Ваших данных осуществляется партнерами компании Avira.

Все работающие в компании Avira сотрудники, имеющие доступ к личным данным клиентов, обязаны конфиденциально обрабатывать и использовать эти данные.


Статическая информация

Этот веб-сайт использует Google Analytics, службу веб-анализа от Google Inc. („Google“) Google Analytics использует так называемые „куки“, текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем компьютере и позволяют Вам анализировать использование веб-сайта. Информация об использовании этого сайта, созданная с помощью куки, (включая Ваш IP-адрес) отправляется на сервер Google в США и сохраняется там. Google будет использовать эту информацию для того, чтобы анализировать использование Вами веб-сайта, составлять отчет активности посещения веб-сайта и предоставления других услуг, связанных с использованием веб-сайта и Интернета. Google при необходимости передаст эту информацию третьим лицам, если это будет предписано законом или если третьи лица будут обрабатывать данные по поручению Google. Google ни в коем случае не будет устанавливать взаимосвязь Вашего IP-адреса с другими данными в Google. Вы можете отменить запись куки путем соответствующей настройки Вашего браузера; однако мы хотели бы обратить Ваше внимание на то, что в таком случае Вы не сможете использовать все функции этого сайта в полном объеме. Используя этот сайт, Вы подтверждаете свое согласие с обработкой полученных от Вас куки для Google описанным выше способом и для названной выше цели.


Куки

Компания Avira использует куки для того, чтобы документировать Ваш приход на сайты Avira и для функции корзины при заказе в онлайн-магазинах компании Avira.


Не личные данные

Компания Avira, используя логфайлы веб-сервера, в регулярные промежутки времени записывает названия доменов, IP-адреса и типы браузеров пользователей, с которыми связано посещение сайтов компании Avira. Эта информация используется нами для определения общего количества доступов к сайтам Avira. Вся эта информация ни коим образом не связана с сохранением личных данных.

Даже если веб-серверы автоматически записывают Ваш IP-адрес, вас невозможно идентифицировать с помощью этой информации и ваша анонимность сохраняется.


Защита данных деловых партнеров и марок партнеров

На сайте компании Avira имеется большое количество ссылок на компании, с которыми компания Avira имеет деловые отношения. Компания Avira не отвечает за защиту данных своих деловых партнеров. Поэтому мы рекомендуем Вам ознакомиться с заявлениями о защите данных этими компаниями, так как они могут значительно отличаться от нашего заявления.


Общественная информация

Помните о том, что информация, которую Вы оставляете на форуме, может считаться открытой информацией и не подлежит защите данных. При таком способе коммуникации существует опасность того, что эта информация будет получена и использована другими лицами. Поэтому будьте предельно осторожны и, находясь в режиме онлайн, ответственно обращайтесь со своими личными данными.


Контактная информация

Если У вас есть вопросы или Вы хотите оставить комментарий, по Вашему запросу мы бесплатно и незамедлительно выдадим Ваши личные данные, которые мы сохранили. По запросу эта информация также может предоставляться в электронном виде.

Просто свяжитесь с нами по адресу:

Avira
Data Privacy Officer
Kaplaneiweg 1
D-88069 Tettnang
Германия
Телефон: 07542/500-0
Адрес электронной почты: privacy@avira.com

Эти определения включают компанию Avira и ее веб-сайт.


Заявление о защите данных компанией Avira: состояние на август 2011