PRIVACYBELEID – Website/online winkel

Inhoud

Inleiding

We verwerken verschillende gegevens wanneer u onze websites bezoekt, een licentie aanschaft via onze winkel of uw account aanmaakt of gebruikt. Deze gegevens kunnen direct of indirect van persoonlijke aard zijn, d.w.z. er kunnen andere gegevensbronnen bij betrokken zijn.

Veel van deze gegevens verzamelen we in gepseudonimiseerde of geanonimiseerde vorm. Als gegevens gepseudonimiseerd zijn, kunnen de persoonlijke gegevens niet meer zonder aanvullende informatie worden toegewezen aan een bepaalde betrokkene. Als gegevens geanonimiseerd zijn, kan de betrokkene niet meer worden geïdentificeerd aan de hand van de geanonimiseerde gegevens.

Bezoek aan onze websites

Avira biedt een scala aan gebruikersgeoptimaliseerde en productwebsites om u een surfervaring aan te bieden die op uw behoeften is afgestemd. We gebruiken ook tools van verschillende nationale en internationale providers. Hieronder worden enkele van de gebruikte tools en hun werking uitgelegd, evenals het type gegevens dat wordt verwerkt.

Cookies en andere trackingtools

In addition to the following tools, we also use cookies and tracking tools (hereinafter jointly referred to as "cookies") on our websites. We divide cookies into several categories. If we want to load more than "necessary" cookies, this is done on the basis of your consent. They are managed via a cookie banner.

This means: If no cookie banner with the option to set the use of cookies appears when you access a website for the first time, we only use cookies on this website that are required to correctly display the website.

Houd er rekening mee dat u mogelijk al toestemming hebt gegeven voor het gebruik van cookies. Als dit het geval is, wordt er geen cookiebanner weergegeven.

Verdere informatie over dit onderwerp vindt u onder Cookies. 

Affiliate partners

Cookies kunnen ook door derden worden ingesteld of door ons worden gelezen. Deze zijn soms nodig voor de facturering van reclamepartners, de zogenaamde affiliate publishers, of voor het verlenen van cashback en vouchers bijvoorbeeld. We verwerken deze cookies om aan onze contractuele verplichtingen jegens u of derden te voldoen, indien nodig.

Daarbij fungeren wij als adverteerders. Eventueel verwerken wij persoonsgegevens voor het uitvoeren van een affiliate-marketingcampagne. Op deze manier kunnen wij nagaan welke externe aanbieder van websites, apps of andere technologieën potentiële klanten naar onze websites en apps heeft verwezen ("referrer") en kunnen wij deze aanbieder als tegenprestatie voor de verwijzing een provisie betalen. 

Wij volgen hierbij het gerechtvaardigd belang om een online reclamecampagne uit te voeren waarvoor een prestatieafhankelijke vergoeding wordt betaald. 

Wij werken in het kader van verwerking in opdracht en/of gezamenlijke verantwoordelijkheid samen met diverse dienstverleners. 

Algemene verwerking bij het oproepen van onze websites

Op onze websites bieden we functies van derden aan. De noodzakelijke gegevensoverdracht, bijv. uw IP-adres, vindt alleen plaats wanneer u de module, de plaatsaanduiding of de link activeert, d.w.z. erop klikt. Op dat moment brengen we een verbinding met de provider tot stand en dragen we de benodigde gegevens over.

Verwerkers

De volgende opsomming is niet uitputtend:

Akamai

Amazon Web Services 

 AWIN

Betacenter

Cleverbridge

Crazyegg

Cloudflare

Cookiebot

Google Analytics

GoogleTagManager

Hubspot

Lead Alliance

Pimcore

Pingdom

Selligent

Survey Monkey

Twilio

Zendesk

Nieuwsbrieven

Enquêtes

Uploaden van gegevens

Diensten van derden waarvan u gebruik wilt maken

Op onze websites bieden wij u functies van derden aan. De daarvoor benodigde gegevensoverdracht van o.a. uw IP-adres vindt alleen plaats als u de module, de plaatshouder of de link activeert, d.w.z. erop klikt. Op dat moment maken wij verbinding met de aanbieder van de dienst en versturen we de benodigde gegevens. 

Social media 
Like-knop

In onze aanbiedingen vindt u 'Vind ik leuk-knoppen'. Dit zijn normale links, die alleen worden geactiveerd wanneer u erop klikt. U wordt dan doorgestuurd naar de pagina van de provider. Hiertoe worden uw browsergegevens en het IP-adres overgedragen. De provider komt zo ook te weten dat u onze website hebt bezocht.

Wij en de provider zijn gezamenlijk verantwoordelijkheid voor deze gegevensverwerking. We zijn echter alleen gezamenlijk verantwoordelijk voor het verzamelen van de gegevens en tot de overdracht is voltooid. We hebben geen invloed op de verdere verwerking door de provider en zijn derhalve niet gezamenlijk verantwoordelijk.

Fanpagina's

Wij onderhouden fanpagina's op sommige sociale-mediaplatformen. We zijn hiervoor gedeeltelijk verantwoordelijk samen met de provider. Onze verantwoordelijkheid is hierbij beperkt tot het verstrekken van informatie aan u en daarom worden gegevens over bezoeken aan onze site door de provider verzameld. In sommige gevallen kunnen wij een evaluatie van het gebruikersgedrag ontvangen. We hebben geen invloed op de verdere verwerking door de provider en zijn derhalve niet gezamenlijk verantwoordelijk.

Facebook

Google Search en Google Maps

Kununu

LinkedIn

Pinterest

Twitter

Xing

YouTube

Overige aanbieders
Google ReCaptcha

Vimeo

Gebruikersaccounts

MyAvira

Wij bieden u de mogelijkheid om uw gegevens en producten te beheren via een klantenaccount. Deze functie vindt u in Avira Connect of via het adres www.my.Avira.com.

Wanneer u een product koopt via onze onlinewinkel, wordt er automatisch een klantaccount voor u aangemaakt. U kunt ook op elk moment vrijwillig een account bij ons aanmaken.

Dit account verwijst naar uw e-mailadres en een door u ingesteld wachtwoord. U kunt ook tweestapsverificatie (2FA) inschakelen. Wij sturen u vervolgens een sms-bericht met een veiligheidspincode via het opgeslagen telefoonnummer.

Houd er rekening mee dat het klantaccount geldig blijft totdat u het actief verwijdert in de gebruikersbeheersectie van het account. We behouden ons het recht voor om, binnen de contractuele overeenkomsten en volgens de geldende wetten en voorschriften, accounts van klanten op elk moment te verwijderen.

Als u een account aanmaakt of gebruikt, gebeurt dat volgens de geldende licentieovereenkomst voor eindgebruikers en onze algemene voorwaarden.

Aanmelden via externe aanbieder

Als u zich bij ons wilt registreren of later op onze pagina's of in onze producten wilt kunnen inloggen, bieden wij u, naast onze eigen procedure, de mogelijkheid dit te doen via de services Facebook Connect, Google en Apple ID. We leiden u dan om naar de pagina van de desbetreffende provider. U deelt uw aanmeldingsgegevens uitsluitend met de provider.

De providergegevens worden vervolgens dienovereenkomstig uitgewisseld tussen de provider en ons. De provider ontvangt op deze manier ook informatie van Avira.

Apple

Facebook

Google

Betacenter

Downloaden van producten

U kunt alle producten als geregistreerde of niet-geregistreerde klant via onze website downloaden. Afhankelijk van het product dat u downloadt, kunnen we persoonlijke gegevens verwerken. Meer informatie vindt u onder Producten.

Online store

Duitsland en alle landen buiten de VS

Via onze online shop kunt u productlicenties kopen. Deze online shop wordt in opdracht van ons beheerd door Cleverbridge AG, Keulen. 

In het gebied waarvoor wij verantwoordelijk zijn, verzamelen we de gegevens die nodig zijn voor de aankoop. Daartoe behoren gegevens als uw e-mailadres, naamgegevens, licentie-informatie, postcode en betalingsgegevens. Als onderdeel van de afrekenprocedure maken we automatisch een klantaccount aan voor licentiebeheer als u er nog geen hebt.

VS

In de VS wordt de in onze website geïntegreerde online shop in eigen beheer beheerd door de dochteronderneming van Cleverbridge AG, Cleverbridge Inc. Cleverbridge opereert daar als onze wederverkoper.

Afhandeling van betalingen

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode, verzamelen wij of onze partners de benodigde gegevens. Deze gegevens worden verwerkt volgens de internationale standaarden. Onze partners treden bij de gegevensbescherming zelf op als verwerkers. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van de partners.

American Express

EVO Payments

Global Collect

PayPal

Wijziging van dit privacybeleid

Dit privacybeleid wordt op een ad-hoc basis herzien, zodat het kan worden aangepast aan actuele ontwikkelingen met betrekking tot ons bedrijf, onze producten en diensten, wettelijke vereisten en maatschappelijke ontwikkelingen.

Versie: 2022.06.01