Центр поддержки Windows сообщает, что программное обеспечение системы безопасности не установлено или отключено

В некоторых случаях Центру поддержки Windows не удается распознать установленное ПО Avira. Это приводит к выдаче ошибочных сообщений о том, что на компьютере не установлено/отключено антивирусное ПО или отключен брандмауэр.

isec_action_center_en

Если вы видите такое сообщение, откройте Avira Control Center и проверьте, включены ли компоненты защиты Avira. Если компоненты защиты активированы, ваш компьютер защищен.

isec_computer-is-secure_en



Чтобы заново интегрировать ПО Avira в Центр поддержки, выполните следующие действия:

  1. Отключите защиту продукта Avira.

    Откройте Центр управления Avira → Дополнительно → Конфигурация → и активируйте Режим эксперта. Перейдите в меню Общие → Безопасность, отключите опцию Защита продукта → Запретить операции с файлами и записями реестра и подтвердите изменения, нажав ОК

  2. Откройте редактор реестра. Для этого нажмите Пуск → задайте regedit в пункте Найти программы и файлы и нажмите Ввод


  3. open_registryeditor_en


  4. В редакторе реестра укажите следующий путь:

    • Для 64-разрядной версии Windows:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Avira\AntiVirDesktop

    • Для 32-разрядной версии Windows:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Avira\AntiVirDesktop

  5. Примечание
    Чтобы узнать, какая версия системы установлена на вашем компьютере, выберите Пуск → Панель управления → Система.




  6. Установите значение «0» для "WSC_Registered" и подтвердите, нажав ОК. Закройте редактор реестра

  7. wsc_registred_change_value-data_en

  8. Деактивируйте и снова активируйте Avira Real-Time Protection через значок в трее

  9. Снова включите защиту продукта Avira


Примечание
Если вы не хотите редактировать реестр вручную, существует альтернативный способ. Скачайте и запустите соответствующий файл "RegFix". Для внесения нужных изменений в реестр следуйте инструкциям ниже.



64-разрядная версия Windows: regfix_64.zip

32-разрядная версия Windows: regfix_32.zip


Порядок действий

  • Распакуйте скачанный файл (например, regfix_64.zip) в любую папку (пароль: avirareg)
  • Откройте Avira Control Center → Extras → Configuration → и активируйте Expert mode
  • Перейдите в меню General → Security и отключите опцию Product protection → Protect files and registry entries from manipulation
  • Подтвердите изменения, нажав ОК
  • Запустите распакованный ранее файл (например, regfix_64.reg) двойным щелчком мыши и нажмите Да в следующем диалоговом окне
  • Завершите работу Real-Time Protection и запустите компонент заново через Avira Control Center
  • Снова включите отключенную ранее опцию Protect files and registry entries from manipulation
  • Закройте окно конфигурации, нажав ОК
  • Скачанный файл (например, regfix_64.zip) больше не потребуется, его можно удалить

Центр поддержки Windows больше не будет отображать сообщение об ошибке. ПО Avira будет отображаться среди компонентов Центра поддержки.

Рассматриваемые продукты

  • Avira Antivirus Pro - Business Edition [Windows]
  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Optimization Suite [Windows]
  • Avira Ultimate Protection Suite [Windows]
  • Создано : понедельник, 25 февраля 2013 г.
  • Последнее изменение: среда, 9 сентября 2015 г.