Отправка подозрительных файлов или ложных срабатываний эвристического анализа.

Для отправки подозрительного файла, предполагаемого ложного срабатывания или эвристического сообщения о вирусе (HEUR) в компанию Avira, для Avira Desktop продуктов действуйте следующим образом.


Примечание
Сначала рекомендуется обновить ПО Avira для того, чтобы не отправлять повторно уже устраненные ложные срабатывания или добавленное в модуль распознавания вредоносное ПО.



1. Непосредственно из карантина Avira

При сообщении об обнаружении переместите подозрительные файлы в карантин или добавьте их в карантин вручную (пятый символ слева). После этого откройте Avira Control Center → Управление → Карантин и выделите проверяемые файлы. Затем нажмите на шестой значок слева, как показано на скриншоте.

isec2012_qarantine_ru

Введите все необходимые сведения и подтвердите отправку подозрительных файлов нажатием OK.

isec2012_file_upload_ru


2. С помощью веб-сайта Avira

Отправляйте нам подозрительные файлы с помощью формуляра на нашем веб-сайте.

После проверки переданных файлов нашей лабораторией Вы получите результаты анализа по электронной почте.
Обратная связь доступна пока что только на веб-сайте.

Рассматриваемые продукты

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Создано : среда, 11 марта 2009 г.
  • Последнее изменение: четверг, 3 мая 2018 г.