Em alguns casos raros, as atualizações não são mais possíveis e o Web Protection é desativado nos produtos Avira 2012


Observação:

Este Problema foi corrigido com o Service Pack 1, liberado em agosto de 2012. Verifique se você baixou a versão mais recente antes de iniciar a instalação.
Caso este problema persista, contate a nossa equipe de Suporte referindo o Id de artigo: 1190.



Se você desativou as atualizações de produto e apenas acionou manualmente uma atualização em seu produto Avira 2012 (Avira Free Antivirus, Avira Antivirus Premium 2012, Avira Internet Security 2012, Avira Professional Security), em alguns casos raros, isso poderá fazer com que as atualizações sejam desativadas e o Web Protection deixe de funcionar.

Se você tentar iniciar uma atualização no console Avira, receberá uma mensagem de erro como "O programador não foi carregado".

Caso tenha encontrado esse problema, recomendamos a seguinte alternativa para resolvê-lo:

Clique em IniciarTodos os programasAcessóriosPrompt de comando. Insira a seguinte linha:

Avira Professional Security

XP:
"C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /productupdatemode=3 /DM="0"

Vista/Windows 7 (32 bits):
"C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /productupdatemode=3 /DM="0"

Vista/Windows 7 (64 bits):
"C:\Arquivos de programas (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /productupdatemode=3 /DM="0"
 

Avira Free Antivirus, Avira Antivirus Premium 2012, Avira Internet Security 2012

XP:
"C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /DM="0" /RECEIVETIMEOUT=120

Windows Vista/7 (32 bits):
"C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /DM="0" /RECEIVETIMEOUT=120

Windows Vista/7 (64 bits):
"C:\Arquivos de programas (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /DM="0" /RECEIVETIMEOUT=120

Agora, o seu produto Avira deverá funcionar perfeitamente.

Produtos afetados

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Data de criação : sexta-feira, 9 de dezembro de 2011
  • Última atualização: terça-feira, 23 de abril de 2013
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