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amazon account hacked

Sua conta Amazon foi hackeada? Veja o que deve fazer

A Amazon tem uma grande seleção de produtos, bons preços e atendimento. É onde você faz compras e espera que tudo seja o mais simples, rápido e fácil possível. Mas assim como a popularidade da Amazon, os riscos de segurança também estão crescendo. Mais e mais hackers tentam invadir contas para fazer compras desenfreadas à custa de outras pessoas. Se sua conta Amazon foi hackeada, você precisa atuar rapidamente. Comece seguindo estas etapas.

1o passo: Altere sua senha da Amazon

Se acredita que sua conta Amazon foi hackeada, a primeira coisa que deve fazer é conectar-se à conta e alterar a senha o mais rápido possível. Para fazer isso, clique em Contas e Listas, Sua conta e então em Acesso e segurança, no topo da página.

Clique em Editar à direita de “Senha”. Em seguida, insira a senha anterior no campo superior e a senha nova nos campos abaixo. Sua senha nova deve ser composta por uma combinação única de números, letras e caracteres especiais, além de ser melhor não utilizar palavras existentes no dicionário. É importante que você crie uma senha totalmente nova e que sua senha da conta Amazon não seja a mesma que você usa para outros serviços como Facebook, Twitter ou Instagram. Para finalizar, clique em Salvar alterações.

Há mais um passo: certifique-se de alterar a senha da conta de e-mail associada com sua conta Amazon também. Isso é importante porque é possível que o hacker tenha a utilizado para obter acesso à sua conta Amazon. Como fazer isso vai depender do seu provedor de e-mail. Se utiliza o Gmail, confira este artigo do blog sobre como perceber se sua conta foi hackeada.

Uma maneira de garantir sempre usar senhas à prova de hackers é utilizar um gerenciador de senhas. Seja instalado como extensão do navegador ou app separado, um gerenciador de senhas cria senhas fortes e únicas, além de armazená-las por você, para facilitar o acesso.

2o passo: Confira a informação da sua conta

Em seguida, verifique se algo foi alterado em sua conta Amazon. Você pode fazer isso voltando para Contas e Listas > Sua conta. Por exemplo, verifique as formas de pagamento armazenadas (“Seus pagamentos”), endereços de envio e cobrança (“Seus endereços”), números de telefone e endereços de e-mail (“Acesso e segurança”). Se encontrar alterações, registre-as com capturas de tela e as corrija.

Se ainda não fez isso, deverá entrar em contato com a Amazon diretamente para relatar que sua conta foi hackeada. Você pode ligar para o serviço de atendimento ao cliente Amazon para receber orientações e ajuda para monitorar a sua conta.

3o passo: Confira todas as compras

Agora verifique o histórico de compras na Amazon e certifique-se de que existam apenas compras que você mesmo fez. Para fazer isso, clique em Devoluções e Compras. Analise as compras das últimas semanas com cuidado. Olhe também em Compras em aberto e Canceladas. Você também deve analisar as Compras arquivadas, que podem ser encontradas em “Sua conta” na seção “Configurações de compras e pedidos”. Hackers adoram esconder compras fraudulentas aqui.

4o passo: Ative a verificação de duas etapas

Ativar verificação em duas etapas (2SV) dificulta o acesso de hackers à sua conta. Isso porque a Amazon vai pedir um código de segurança adicional se alguém tentar fazer logon de um computador, tablet ou smartphone desconhecido. Enquanto você ainda estiver conectado, acesse Sua conta, então Acesso e segurança e clique em Editar ao lado de Configurações de verificação em duas etapas (2SV). Siga as instruções.

5o passo: Remova informações de pagamento armazenadas

Se hackers capturarem suas informações de acesso da Amazon, podem usás-la para comprar na Amazon e em milhares de outras lojas na internet. O sistema de pagamentos Amazon Pay permite isso. Se suspeitar que sua conta Amazon foi hackeada, deve primeiro remover todas as contas e cartões de crédito em Sua conta > Seus pagamentos. Além disso, verifique sua conta de cartão de crédito em busca de atividades ou pagamentos irregulares.

Temos ainda mais dicas de como fazer compras online com segurança neste artigo no blog.

Este artigo também está disponível em: InglêsAlemãoFrancêsItaliano

Content Manager
Former journalist. Storyteller at heart.