Introduzione

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di fornire informazioni sul trattamento delle informazioni personali da parte delle nostre società. Con la presente policy adempiamo gli obblighi normativi previsti dalla legge tedesca sui mezzi di comunicazione di massa (TMG) e dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (RGPD UE, UE 2016/679), in particolare dagli articoli 13 e 14 e dall'articolo 26 par. 2.

Vi invitiamo a leggere con attenzione la presente informativa ulla privacy, accertandovi di averla compresa. In caso di dubbi o domande, contattateci.

Per Avira, la protezione della privacy ha sempre la massima priorità. Siamo tra i leader nel settore della sicurezza informatica. Offriamo protezione da malware, virus e altre minacce digitali. La protezione delle vostre informazioni personali è molto importante per noi.

La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui trattiamo i dati che si riferiscono direttamente o indirettamente a una persona fisica (informazioni personali), all'hardware e ai software utilizzati.

Nel presente documento illustriamo inoltre come utilizziamo i cookie e gli strumenti di analisi nel nostro sito web e nei nostri prodotti e servizi.

Vi preghiamo di notare che possiamo integrare con ulteriori informazioni la nostra informativa sulla privacy a seconda del prodotto o del servizio in questione.

Operiamo sempre in conformità alle normative vigenti sulla privacy e alla presente informativa sulla privacy. Condividiamo i dati con terzi solo secondo le modalità descritte nella presente policy.

Come possiamo essere contattati?

Qual è la società Avira di vostra competenza? Se risiedete al di fuori degli USA o del Canada, a seconda del contratto possono essere di vostra competenza le società Avira seguenti:

  • Avira Holding GmbH & Co. KG, oppure
  • Avira Sales GmbH & Co. KG, oppure
  • Avira Operations GmbH & Co.KG

Tutte le società menzionate sono raggiungibili all'indirizzo seguente

    Kaplaneiweg 1, 88069 Tettnang, Germany.

Puoi contattarci nel modo seguente:

Se risiedete negli Stati Uniti o in Canada, "Avira" si riferisce a Avira, Inc., c/o WeWork 75 E, Santa Clara St. Suite 600, 6th Floor, San Jose, CA 95113 USA.

Potete rivolgervi al responsabile della protezione dei dati del gruppo Avira al seguente indirizzo:

    Avira
    Data Protection Officer
    Kaplaneiweg 1
    88069 Tettnang
    Germania
    Telefono: + 49 7542/500-0
    Email: data-privacy@avira.com

Che cosa intendiamo con determinati termini?

Anonimizzazione

La modifica dei dati rende impossibile utilizzare gli stessi per risalire a una persona fisica.

Dati di attività

Dati memorizzati in merito alle attività dell'utente.

Strumenti di analisi

Programmi che permettono di valutare il comportamento degli utenti.

Cloud

Utilizzo di infrastrutture e servizi informatici non su computer locali, ma noleggiati come servizio e a cui si accede da una rete (ad es. da Internet).

Cookies

I cookie sono piccoli file di testo che vengono archiviati sul computer o nel browser.

RGPD

Regolamento generale sulla protezione dei dati, il nuovo regolamento sulla protezione dei dati dell'Unione europea.

Dispositivi

Un apparecchio (mobile), come ad es. smartphone, tablet, notebook, PC, con il quale è possibile utilizzare app o programmi e servizi informativi.

Indirizzo IP

Un indirizzo nella rete di computer basato sul protocollo Internet (IP). Questo indirizzo viene assegnato ai dispositivi, che risultano così indirizzabili e quindi raggiungibili.

Indirizzo Mac

È l'indirizzo di ogni singola scheda di rete.

my.avira.com

Area amministrativa del software Avira per utenti registrati.

Informazioni personali

Tali informazioni si riferiscono a una persona fisica vivente specifica o identificabile.

Pseudonimizzazione

Modifiche dei dati tali da rendere impossibile risalire successivamente a una determinata persona interessata senza ricorrere a ulteriori informazioni.

Software dannoso

Programmi creati per arrecare danno a un dispositivo.

Smart

Sinonimo di "intelligente", utilizzato per dispositivi (ad es. smartphone, smart TV, smart watch)

SSID

Nome liberamente assegnato a una rete.

Console Web

Una soluzione software basata su Internet per la gestione degli account o delle impostazioni degli utenti.

Quali informazioni personali vengono trattate da parte nostra?

Quando utilizzate o installate i nostri prodotti o visitate i nostri siti web trattiamo dati diversi. Possono essere informazioni personali dirette o indirette, ovvero ottenute includendo altre fonti di dati.

Effettuiamo la raccolta della maggior parte dei dati in forma pseudonima o anonima.

Tra le altre sono ivi incluse le seguenti informazioni:

Informazioni al momento della visita delle nostre pagine web

Quando visitate una delle nostre pagine web possiamo trattare informazioni relative alla regione dalla quale ci visitate, al dispositivo, al sistema operativo e al browser, al comportamento utente sul sito web durante la sessione corrente, oltre a verificare se già in passato avete visitato il nostro sito web. Per farlo utilizziamo anche i cosiddetti cookie (qui sono disponibili ulteriori informazioni).

Informazioni sulla registrazione

Per attivare o usare alcuni dei nostri prodotti o servizi è necessario creare un account Avira ("my.avira.com"). Durante la configurazione dell'account sono richieste alcune informazioni personali, come ad esempio

il nome, l'indirizzo email e l'indirizzo IP, eventualmente integrati dal numero di telefono e dall'indirizzo di posta.

Per i prodotti mobili, vengono aggiunte ulteriori informazioni, ad esempio sul dispositivo utilizzato, sul provider di servizi Internet e sul sistema operativo.

Richieste di supporto tecnico

Se ci contattate, ad esempio per una richiesta di supporto tecnico, noi archiviamo i vostri dati in relazione a questa particolare richiesta, come dettagli del contatto, informazioni su hardware e software e dati di registro. In alcuni casi, potremmo chiedervi di fornirci i file aggiuntivi generati dagli strumenti di analisi per gestire la vostra richiesta di supporto tecnico.

Informazioni sull'utilizzo

Durante l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi raccogliamo e trattiamo informazioni personali in vari punti. Le rispettive operazioni di raccolta e trattamento delle informazioni personali dipendono dal prodotto utilizzato, dal servizio associato e dalle caratteristiche del prodotto. In alcuni casi, potete decidere liberamente di inviarci o fornirci file per le attività di verifica. Qualora tali file contengano informazioni personali, il loro trattamento si baserà sulle disposizioni della presente policy.

Ecco alcuni esempi:

Avira Connect

Con Avira Connect mettiamo a disposizione una console Web dalla quale è possibile gestire gli account e i nostri programmi utilizzati. Offriamo tra l'altro anche la possibilità di registrare gli smartphone che potranno così essere localizzati in caso di smarrimento. Per potervi offrire questo servizio, acquisiamo tra l'altro i dati relativi all'ubicazione del vostro smartphone. Con Avira Connect gestiamo inoltre internamente il software da voi utilizzato. A tal fine, memorizziamo tra l'altro le informazioni sulla licenza, la data di scadenza della licenza e quali pacchetti sono stati prenotati.

Avira Phantom VPN

Con Avira Phantom VPN rendiamo disponibile in tutto il mondo un servizio che rende più sicure le connessioni a Internet. Con una connessione crittografata ai nostri server distribuiti in tutto il mondo è possibile navigare in sicurezza e in forma anonima e accedere da qualsiasi luogo ai contenuti preferiti. Quando utilizzate Avira Phantom VPN, non raccogliamo dati sulle pagine Internet visitate o sui servizi Internet utilizzati. Sappiamo solo quando qualcuno era online e quanti dati sono stati utilizzati, in quanto necessitiamo di tali informazioni per il nostro sistema di fatturazione.

Avira SafeSearch

Abbiamo un nostro motore di ricerca. In caso di utilizzo di questo prodotto, archiviamo informazioni sul tipo di browser, sul sistema operativo, sull'indirizzo IP e sul tipo di ricerca condotta. Archiviamo eventualmente informazioni sulle modalità di esecuzione della ricerca (ad esempio, quante ricerche sul web sono state eseguite in un determinato giorno o in una determinata regione). Le ricerche e le informazioni personali vengono memorizzate sui server di Avira, che fungono anche da host. Collaboriamo con terzi al fine di fornirvi risultati di ricerca migliori.

Avira URL Cloud

La funzione URL Cloud consente di identificare gli indirizzi Internet dannosi per il sistema dell'utente durante la navigazione sul Web. URL Cloud è in grado di analizzare gli indirizzi Internet visitati e stabilire quali fra questi indirizzi potrebbero contenere malware, spam o phishing, nonché di mettervi in guardia prima di aprire tali indirizzi. Tuttavia, prima di effettuare un controllo, rimuoviamo qualsiasi informazione personale. Alcuni dati relativi agli indirizzi Internet vengono archiviati in forma anonima e utilizzati per il debugging, a scopo statistico e per migliorare le percentuali di rilevamento.

Avira Protection Cloud

Per migliorare la protezione contro le minacce, i nostri prodotti contengono funzioni che ci permettono di verificare in tempo reale programmi o file nuovi e sconosciuti provenienti da fonti potenzialmente pericolose. Quando queste funzioni sono abilitate, i nostri prodotti utilizzano alcune regole predeterminate per verificare se un evento del sistema sia stato causato dall'attacco di un virus o di un malware. A tale scopo, se necessario, sarà inviata una "impronta digitale" dei dati sconosciuti o sospetti dal vostro sistema ad Avira per effettuare un controllo in tempo reale. Spesso la nostra analisi consente di individuare subito se un file è sicuro o se si tratta di malware. In determinate circostanze può essere necessario trasmettere il file eseguibile ad Avira per un'ulteriore analisi. In tal caso, lo scambio di file tra il computer/dispositivo e il cloud avviene in un formato crittografato. I file personali (ad es. nei formati pdf, doc o xls) o i documenti personali come foto e video non vengono trasmessi.

Avira Home Guard

Con Home Guard vi offriamo la possibilità di rintracciare componenti "smart" (ad es. videocamere, baby monitor, smart TV, router Wi-Fi, stampanti, media server) della vostra rete domestica, nonché di analizzare le vulnerabilità. Home Guard memorizza inoltre il risultato delle analisi per consentire la ricerca automatica di nuovi dispositivi. Per potervi offrire queste funzioni, memorizziamo informazioni sulla vostra rete e sui dispositivi connessi, come ad es. l'indirizzo Mac, l'indirizzo IP e le impostazioni della rete.

Avira Safe Things

Per migliorare la sicurezza in casa e adattarla alle minacce attuali, con Safe Things Avira offre una soluzione che viene installata dal gestore della rete direttamente sul vostro router. Questa soluzione protegge automaticamente i dispositivi connessi dalle minacce dell'IoT. Per farlo, noi trattiamo tra l'altro informazioni sulla vostra rete locale, sul router e sulle relative impostazioni.

Avira Safe Shopping

Se utilizzate Avira Safe Shopping, da contratto siamo tenuti a presentare prodotti di altri fornitori adatti alle vostre esigenze o le relative condizioni contrattuali per lo stesso prodotto. Il trattamento di questi dati avviene esclusivamente nell'ambito dell'adempimento contrattuale.

Avira Software Updater

Avira Software Updater verifica lo stato di aggiornamento dei programmi installati localmente. Se rileva programmi obsoleti, Avira Software Updater avvisa riguardo a questi potenziali rischi per la sicurezza o installa automaticamente i rispettivi aggiornamenti. La verifica dell'aggiornamento delle versioni avviene esclusivamente a livello locale. I dati riguardanti i programmi installati non vengono inviati ad Avira.

Avira Password Manager

Con Avira Password Manager vi offriamo la possibilità di conservare in modo sicuro le vostre password e di sincronizzarle su più dispositivi. Le password vengono crittografate subito dopo l'immissione. Grazie alla master password neppure Avira può accedere ai vostri dati. Per il trasferimento dei dati dai vostri dispositivi ai nostri server, vengono utilizzati esclusivamente dati crittografati. (Crittografia end-to-end)

Avira Identity Scanner

Avira Identity Scanner offre un controllo costante delle informazioni personali nel web. Il software protegge la vostra identità rilevando potenziali rischi cibernetici che possono essere utilizzati per furti d'identità o frodi online. Identiy Scanner avverte inoltre in merito a ogni violazione della protezione dei vostri dati. Avete inoltre la possibilità di inviare a noi i dati da verificare.

Informazioni sulla posizione

Per determinate funzioni, accediamo ai dati di posizione del dispositivo.

Scopo del trattamento

I vostri dati, siano essi riconducibili o meno a una persona fisica, direttamente o indirettamente, vengono da noi trattati per le seguenti finalità:

  • Per adempiere i nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti.
  • Per il corretto funzionamento dei nostri prodotti e servizi.
  • Per un uso pratico e diretto dei nostri prodotti e servizi.
  • Per migliorare e ottimizzare le funzionalità, la sicurezza e la stabilità dei nostri prodotti e servizi.
  • A scopo amministrativo.
  • Per offrirvi informazioni sui prodotti e un servizio di pubblicità ottimizzati.

Inizio ed esecuzione del contratto

In generale, archiviamo solo le informazioni personali necessarie per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti (art. 6 I b) RGPD). Ricordate che il nostro compito è proteggervi da malware e attacchi basati sui software nei confronti dei vostri dati e sistemi informativi. Per questo motivo necessitiamo di vari tipi di informazioni differenti. A seconda del prodotto utilizzato, i nostri obblighi contrattuali comprendono il monitoraggio di diversi flussi di dati, programmi ed eventualmente file interni ed esterni. Se vengono trattate informazioni personali fornite da terzi, il trattamento è effettuato in base al contratto e ai sensi dell'articolo 6 par. 1 lett. f del RGPD. Il "legittimo interesse" si configura come protezione dei vostri sistemi e di conseguenza protezione dalle minacce online e offline. Il vostro interesse di protezione ha priorità su quello di terzi, le cui informazioni potrebbero essere state rese accessibili a voi e successivamente a noi.

Consent:

Per il trattamento di determinati dati è necessario il vostro consenso. In questi casi vi informeremo in modo chiaro sulla situazione e voi potrete scegliere se consentirci o meno di trattare tali dati.

In questi casi vi informeremo sulle finalità del trattamento dei dati e sul diritto di recesso.

Legittimo interesse

È inoltre possibile trattare dati sulla base del nostro legittimo interesse. In tal caso, siamo obbligati a comunicarvi il nostro interesse e a compiere una ponderazione tra il nostro e il vostro interesse.

Questo è il caso dei processi seguenti:

  • Nell'ambito dei nostri prodotti per la sicurezza, scansioniamo e verifichiamo flussi di dati e file in modo continuo. In questi casi, è possibile che vengano trattate informazioni personali di terzi. Questo trattamento avviene sulla base del legittimo interesse secondo quanto prescritto nell'art. 6 par. 1 lett. f del RGPD. Il nostro legittimo interesse prevale sull'interesse di protezione di terzi, in quanto noi proteggiamo i vostri sistemi contro possibili software dannosi (si veda al riguardo il punto 49 del Regolamento generale sulla protezione dei dati).
  • Se utilizzate Avira Identity Scanner, verificheremo le informazioni personali da voi immesse mediante un processo ad elevata sicurezza in cooperazione con il nostro partner Affinion (Affinion International Ltd., UK). Qualora Affinion riscontrasse un'alta probabilità di abuso dei dati, saremo noi a inoltrarvi tale informazioni su mandato del nostro partner. Il trattamento delle informazioni personali alla base di questa procedura deriva dal legittimo interesse di Affinion per la protezione dei dati.

Durata di archiviazione e termini di cancellazione

Le informazioni personali vengono archiviate solo nella misura necessaria per adempiere ai nostri scopi. La durata di archiviazione dipende dalle disposizioni di legge e dalla durata del rapporto contrattuale.

Nel caso in cui i dati non vengano più utilizzati, saranno resi anonimi e/o cancellati in conformità alle disposizioni di legge.

Se desiderate che i vostri dati vengano cancellati, vi ricordiamo che siamo in grado di bloccarli immediatamente, ma per ragioni di tipo legale o limiti di carattere tecnico, potrebbe essere necessario un massimo di 180 giorni per cancellare in modo definitivo i vostri dati dai sistemi produttivi.

Inoltre, vi ricordiamo che dopo aver confermato la richiesta di cancellazione, non sarà più possibile ripristinare i vostri dati.

Come utilizziamo i cookie, gli strumenti di analisi e tracking e le registrazioni sui social media?

I cookie vengono caricati nel browser quando si utilizza un prodotto o un servizio. I cookie possono essere utilizzati per identificare il browser in uso, al fine di garantire una visualizzazione corretta del nostro sito web. Inoltre, utilizziamo i cookie in diversi punti del nostro sito per analizzare l'utilizzo del sito stesso da parte degli utenti e per ottimizzarlo, ad esempio per ottimizzare la funzione carrello per gli ordini nel negozio online Avira.

Oltre ai sistemi di nostra proprietà, utilizziamo i seguenti strumenti di altri fornitori per scopi di marketing e per rendere la visita delle nostre pagine web o l'utilizzo dei nostri prodotti/servizi un'esperienza ancora più piacevole.

Strumenti di analisi

Google Analytics 360

Utilizziamo Google Analytics 360, un servizio di analisi web di Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). che impiega i cookie per consentire l'analisi dell'uso del nostro sito web da parte dell'utente. I dati generati dai cookie sull'utilizzo del nostro sito web vengono generalmente trattati su server europei in conformità alle linee guida del RGPD. I dati possono essere trasmessi e archiviati presso i server di Google negli Stati Uniti. Prima che ciò accada, tuttavia, Google abbrevia il vostro indirizzo IP se proviene da uno Stato membro dell'Unione Europea o da altri Stati firmatari dell'accordo sullo Spazio economico europeo e lo rende quindi anonimo (processo anonymizeIp di Google). L'indirizzo IP completo viene trasferito a un server Google negli Stati Uniti e qui archiviato solo in casi eccezionali. Questo processo di anonimizzazione assicura l'impossibilità di risalire all'utente attraverso l'indirizzo IP in uso. Google sfrutterà poi questi dati per valutare l'utilizzo dei siti web da parte degli utenti, per generare report sulle attività del sito web per Avira e fornire ulteriori servizi associati all'utilizzo del sito web e di Internet. Google può trasferire queste informazioni a terze parti, laddove appropriato, se legalmente autorizzato o se Google stessa stipula un contratto con terze parti per trattare tali dati. Google non associerà l'indirizzo IP agli altri dati di Google.

È possibile inoltre evitare che Google raccolga e tratti i dati generati dai cookie e connessi al vostro utilizzo del sito web (incluso l'indirizzo IP), scaricando e installando un plug-in per il browser fornito da Google.

Ulteriori informazioni su Google Analytics sono disponibili qui.

Adobe Analytics (Omniture)

Usiamo Adobe Analytics di Adobe Systems, Inc. Il programma utilizza cookie e pixel di tracking, che vengono archiviati o recuperati dal vostro dispositivo e consentono un'analisi dell'utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti. In questo processo i dati vengono raccolti e memorizzati utilizzando pseudonimi. Tali profili sono utili per analizzare il comportamento dei visitatori del nostro sito web e per adattare le nostre offerte e il design del sito alle esigenze dei nostri utenti. Senza il vostro esplicito consenso, i profili di utilizzo basati su pseudonimi non vengono abbinati ad altre informazioni personali che potremmo aver ricevuto da voi. Adobe non tratta l'indirizzo IP, ma lo salva soltanto in forma abbreviata. I dati raccolti saranno trasferiti da Adobe all'interno dell'UE e archiviati sui server UE della società. Potete inoltre opporvi ("opt out") alla raccolta e all'archiviazione dei vostri dati da parte di Adobe in qualsiasi momento seguendo le istruzioni riportate al seguente link:

Opt out qui

Per ulteriori informazioni sulla policy sulla privacy di Adobe Systems fare clic qui.

Crazy Egg

Utilizziamo Crazy Egg, un servizio di analisi web di Crazy Egg, Inc. che impiega i cookie per consentire l'analisi dell'utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti. In questo processo vengono raccolti e salvati i dati che usiamo per creare profili di utilizzo basati su pseudonimi. Tali profili sono utili per analizzare il comportamento dei visitatori e per adattare le nostre offerte e il design del sito alle esigenze dei nostri utenti. Senza il vostro esplicito consenso formale, i profili di utilizzo basati su pseudonimi non vengono abbinati ad altre informazioni personali che potremmo aver ricevuto da voi. I dati generati dai cookie sull'utilizzo del nostro sito web (incluso l'indirizzo IP) vengono trasferiti e archiviati in un server Crazy Egg negli Stati Uniti. Crazy Egg sfrutterà poi questi dati per valutare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti, per generare report sulle attività del sito web per Avira e per fornire ulteriori servizi associati all'utilizzo del sito web e di Internet.

Potete opporvi ("opt out") alla raccolta e all'archiviazione dei vostri dati da parte di Crazy Egg in qualsiasi momento seguendo le istruzioni riportate al seguente link:

Opt out qui

Ulteriori informazioni sul software utilizzato e sulla policy sulla privacy di Crazy Egg sono disponibiliqui.

Registrazione a social media

Per alcuni servizi o funzioni basati sul web dei nostri prodotti e servizi (ad esempio il login dall'indirizzo https://my.avira.com)offriamo la registrazione tramite Facebook Connect o Google+ Sign-In. Facebook Connect è un servizio di Facebook, Inc. ("Facebook") e Google+ Sign-In è un servizio di Google, Inc. ("Google"). Se utilizzate Facebook Connect o Google+ Sign-In, i dati trasmessi ad Avira da Facebook o Google vengono trattati e archiviati da parte nostra esclusivamente per la registrazione. L'utilizzo di Facebook Connect o Google+ Sign-In è soggetto alle policy sulla privacy e alle condizioni di utilizzo rispettivamente di Facebook e/o Google. Quando si utilizza Facebook Connect, il profilo Facebook e i dati del profilo pubblici vengono trasferiti da Facebook ad Avira. Quando si utilizza Google+ Sign-In, i dati di registrazione di Google+ (che potrebbero contenere informazioni personali quali nome, indirizzo email, numero di telefono e altre informazioni inserite nel profilo di Google+) vengono trasferiti da Google ad Avira. Per maggiori informazioni su Facebook Connect, fate clic qui o leggete il pop-up di login di Facebook Connect. Per reperire maggiori informazioni su Google+ Sign-In e su come gestire i diritti di accesso a Google+, fate clic qui.

In caso di disaccordo con tale trasferimento dei dati, per il login è possibile utilizzare l'account Avira invece di Facebook Connect e/o Google+ Sign-In.

A chi e perché inoltriamo le informazioni personali?

Le vostre informazioni personali non saranno trasmesse a terzi per motivi diversi da quelli elencati di seguito.

Le vostre informazioni personali saranno inoltrate a terzi solo se:

  • ci avete fornito il vostro esplicito consenso per questa operazione;
  • è consentito dalla legge e necessario per lo svolgimento dei nostri rapporti contrattuali;
  • la divulgazione dei dati si basa su un obbligo legale;
  • la divulgazione dei dati è giustificata da un interesse particolare e non vi è motivo di ritenere che abbiate un interesse legittimo prevalente alla non divulgazione dei dati.

Inoltriamo le informazioni personali ai seguenti destinatari o categorie di destinatari per i motivi sopra indicati:

  • Dipendenti (interni ed esterni)
  • Fornitori di servizi di infrastrutture IT
  • Gestori dei pagamenti
  • Fornitori di servizi di supporto
  • Fornitori di servizi software
  • Fornitori di strumenti di analisi
  • Pubblica amministrazione

Ecco alcuni esempi:

  • Mixpanel (Mixpanel, Inc.) – Utilizziamo questo strumento per analizzare e migliorare il funzionamento del nostro software e ottimizzare la vostra esperienza di utenti. A tale scopo vengono trasmessi dati esclusivamente in forma anonimizzata.
  • Akamai (Akamai Technologies GmbH) – Utilizziamo questo strumento per distribuire il nostro software e i rispettivi aggiornamenti. Per potervi offrire un servizio affidabile, vengono memorizzate anche informazioni riguardanti il percorso di trasferimento.
  • Ivanti (Ivanti, Inc.) – Utilizziamo gli strumenti di Ivanti per distribuire il nostro software e i rispettivi aggiornamenti. Per potervi offrire un servizio affidabile, raccogliamo anche informazioni riguardanti il percorso di trasferimento.
  • Surveymonkeys (Survey Monkey Europe UC) – Utilizziamo questa piattaforma per eseguire sondaggi, ad es. sulla vostra soddisfazione in relazione ai prodotti. Per ragioni di sicurezza, in questo processo le informazioni personali vengono trattate in forma pseudonimizzata.

Come collaboriamo con i partner per vostro conto?

Collaboriamo con i nostri partner per prodotti e servizi condividendo le responsabilità in modo conforme al RGPD (art. 26 RGPD). Abbiamo determinato le finalità e i mezzi di trattamento congiuntamente con queste società. In questo ambito possono essere trasferite anche informazioni personali. In conformità al RGPD, entrambe le società sono quindi responsabili di questo trattamento o dell'uso legalmente conforme dei dati.

Per quale scopo ci avvaliamo di partner internazionali?

Per fornire i nostri servizi utilizziamo un'infrastruttura IT globale che include computer, server basati su cloud, reti e soluzioni software di società internazionali.

Questi partner hanno sede in diversi paesi, in parte anche al di fuori dell'Unione Europea. In questi paesi, il livello di protezione dei dati non è sempre disciplinato e stabilito dalla legge come nell'Unione Europea. Per questo motivo, abbiamo adottato una serie di misure in conformità al RGPD per garantire la massima protezione possibile delle vostre informazioni personali. Queste sono:

  • Cooperazione con società in paesi riconosciuti dalla decisione di adeguatezza dell'UE
  • Cooperazione con società in base allo scudo UE-USA per la privacy
  • Cooperazione con società in base alle clausole contrattuali standard dell'UE
  • Cooperazione con società in base a garanzie concordate

La conformità a obblighi e requisiti normativi è garantita dai nostri partner.

Inoltre, in alcuni casi specifici le vostre informazioni personali possono essere inoltrate a paesi terzi in virtù del vostro esplicito consenso.

Quali impostazioni di protezione dei dati sono disponibili?

I nostri prodotti offrono una serie di opzioni e impostazioni, che di solito vengono illustrate quando si effettua la registrazione o si utilizzano i prodotti per la prima volta. È possibile che, modificando le impostazioni, alcuni servizi non funzionino più correttamente.

Se avete prestato il consenso al trattamento di determinati dati, ad esempio per ricevere newsletter o offerte da parte di terzi, avete il diritto di revocarlo, anche in parte, in qualsiasi momento. Per fare ciò, potere visitare il sito my.avira.com oppure contattarci direttamente.

Se il trattamento dei dati si basa su una ponderazione degli interessi ai sensi dell'art. 6 par. 1f del RGPD , avete diritto di opporvi a tale trattamento, nella misura in cui ciò sia giustificato da una vostra situazione particolare o costituisca pubblicità diretta.

Nel caso della pubblicità diretta, potete negare il consenso senza dover fornire informazioni sulla vostra situazione particolare. Vi preghiamo di comunicarci la vostra opposizione per iscritto (ad es. tramite email) oppure per telefono.

Quali sono i vostri diritti?

In materia di informazioni personali, potete esercitare i seguenti diritti, soggetti a possibili restrizioni legali:

il diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento, di portabilità e di opposizione.

In questo punto precisiamo espressamente che ci riserviamo il diritto di effettuare una verifica di identità del soggetto che ha inviato la richiesta, secondo i requisiti di legge, e se necessario anche di adottare ulteriori misure per verificare in modo chiaro l'identità del richiedente.

Utenti anonimi dei nostri prodotti e servizi

Se utilizzate i nostri prodotti e servizi in forma anonima, ovvero senza effettuare la registrazione tramite indirizzo email, non saremo in grado di eseguire la verifica di identità necessaria e legalmente richiesta nell'ambito della vostra richiesta legale. Pertanto, secondo l'art. 11 par. 2 del RGPD rinunciamo al soddisfacimento delle rivendicazioni della persona interessata ai sensi degli artt. 12-22 del RGPD, a meno che la persona interessata non renda disponibili ulteriori informazioni che ne consentano l'identificazione al fine di esercitare i diritti di cui agli articoli menzionati in precedenza.

Diritto di accesso

Se desiderate sapere quali sono le vostre informazioni personali in nostro possesso, vi offriamo questa funzione in my.avira.com. Qui troverete una panoramica dei cosiddetti record da noi memorizzati, ad es. il vostro nome, l'indirizzo email e i dettagli postali. Per ragioni di sicurezza e dovute ai regolamenti, possiamo pseudonimizzare alcuni dati, come i dettagli sulle carte di credito.

Questi dati relativi all'attività saranno resi disponibili tramite email su richiesta. La fornitura di queste informazioni può richiedere un determinato periodo di tempo, a seconda della portata dei dati relativi all'attività.

Diritto di rettifica

Troverete una panoramica dei record da noi memorizzati, ad es. il vostro nome, l'indirizzo email e i dettagli postali, nella sezione amministrativa del nostro software. Se riscontrate che queste informazioni non sono corrette, potete modificarle direttamente. Per tutte le altre rettifiche, vi preghiamo di contattarci per iscritto (ad es. tramite email).

Diritto di cancellazione

Se desiderate cancellare i vostri dati, avete la possibilità di farlo nella sezione amministrativa del nostro software. Provvederemo quindi a cancellare i vostri dati in conformità ai requisiti di legge.

Desideriamo tuttavia sottolineare che siamo legalmente obbligati a conservare alcuni dati per periodi di tempo più lunghi; ad es. i periodi di conservazione dei documenti contabili sono attualmente di 10 anni (legge tributaria tedesca).

Inoltre, ci teniamo a evidenziare che siamo in grado di bloccare immediatamente i dati, ma a condizione che nessun obbligo o diritto di legge osti alla cancellazione, per limiti di carattere tecnico potrebbe essere necessario un massimo di 180 giorni per cancellare in modo definitivo i vostri dati.

Inoltre, vi ricordiamo che dopo aver confermato la richiesta di cancellazione, non sarà più possibile ripristinare i vostri dati.

Potrete continuare a utilizzare alcune parti del nostro software in qualità di utenti anonimi.

Diritto alla limitazione del trattamento

Avete il diritto di limitare l'ambito del trattamento delle vostre informazioni personali. A tal fine, vi preghiamo di comunicarci le categorie di dati interessate dalla vostra richiesta e le ragioni di tale richiesta. Esamineremo lo stato dei fatti il prima possibile e vi informeremo del risultato.

Diritto alla portabilità dei dati

Vi preghiamo di comunicarci per iscritto (ad es. tramite email) quali dati desiderate trasferire e a quali soggetti. Esamineremo la richiesta il prima possibile e vi informeremo del risultato.

Diritto di reclamo

Se non siete soddisfatti dei nostri sforzi in materia di protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza sulla protezione dei dati competente nel vostro paese. Ad esempio, il responsabile per Avira in Europa è il

    Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (commissario federale per la protezione dei dati e la libertà d'informazione del Baden-Württemberg) Germania è responsabile per Avira.
    Casella postale 10 29 32, 70025 Stoccarda
    Königstraße 10a, 70173 Stoccarda

Come proteggiamo le informazioni personali?

Per proteggere le vostre informazioni personali abbiamo messo a punto sistemi di protezione all'avanguardia nel settore software e che soddisfano i requisiti normativi di protezione dei dati. Queste misure vengono continuamente controllate e, se necessario, adattate. L'obiettivo è quello di proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita parziale o totale, distruzione, presa conoscenza oppure da accessi non autorizzati da parte di terzi.

Per trasferire i dati tra le nostre pagine web, le nostre applicazioni e i nostri back-end, la comunicazione viene crittografata utilizzando la procedura SSL (Secure Socket Layer).

Proteggiamo i sistemi e il trattamento con una serie di misure tecniche e organizzative, tra cui la crittografia dei dati, la pseudonimizzazione e l'anonimizzazione, la restrizione e il controllo degli accessi logici e fisici, firewall e sistemi di ripristino e test di integrità.

I nostri dipendenti sono regolarmente addestrati al trattamento delle informazioni personali sensibili e sono tenuti a rispettare il segreto delle stesse in conformità alle disposizioni di legge.

Quali sono le possibilità per i minori di utilizzare i nostri servizi?

I nostri prodotti e servizi non possono essere ordinati o installati da minori.

Quali altre informazioni sono importanti?

Informazioni pubbliche

Vi invitiamo a ricordare che i dati che inviate a un forum come https://www.avira.com/en/support saranno classificati e trattati come informazioni "manifestamente rese pubbliche". Se siete attivi su questi forum, è possibile che altri trovino e utilizzino le informazioni da voi pubblicate. È bene usare cautela e gestire le informazioni personali in modo responsabile quando ci si trova online in un forum pubblico.

Modifiche alla presente policy sulla privacy

La presente informativa sulla privacy viene rivista a intervalli ad-hoc per adattarla agli sviluppi attuali della società, ai nostri prodotti e servizi, ai requisiti legali e agli sviluppi sociali.

Versione: 18 Febbraio 2019

Version: 3.5