Che sia tramite e-mail, SMS, messaggi diretti o telefono, lo spam può essere incredibilmente fastidioso. Fortunatamente, esistono modi per difenderti e per intervenire se sospetti di essere vittima di spam. Continua a leggere per scoprire cosa puoi fare contro i vari tipi di spam e come Avira Free Security può aiutarti a proteggerti dai messaggi di spam dannosi.
Che cos’è lo spam ed è pericoloso?
Lo spam (messaggi indesiderati) indica un flusso di messaggi non richiesti, di solito contenenti pubblicità, inviati contemporaneamente a un gran numero di destinatari senza che nessuno li abbia richiesti o abbia dato il proprio consenso.
L’invio di spam è detto spamming e chi invia questi messaggi è chiamato spammer. A differenza dei messaggi truffa, pensati per ingannare, i messaggi di spam sono spesso più fastidiosi che pericolosi.
Detto questo, i messaggi di spam possono anche contenere allegati dannosi e infettare il dispositivo con malware. Questi messaggi vengono definiti spam con malware o, in breve, “malspam”. Inoltre, i messaggi di spam possono contenere link di phishing che ti reindirizzano a siti web falsi con l’obiettivo di sottrarre i tuoi dati. Spesso utilizzano tecniche di ingegneria sociale per ingannarti e indurti ad agire immediatamente.
Da dove deriva il termine spam?
Il termine spam è un acronimo del prodotto statunitense a base di carne in scatola SPAM (o SPiced hAM), che, grazie alla sua lunga durata, veniva incluso nelle razioni dei soldati alleati durante la seconda guerra mondiale. In Gran Bretagna, era diffuso anche tra la popolazione civile a causa del razionamento della carne. È rimasto un alimento di uso quotidiano per molto tempo dopo la guerra ed è persino apparso in uno sketch comico dei Monty Python’s Flying Circus nel 1970. In questo contesto, lo SPAM è diventato una metafora di qualcosa di invadente e onnipresente da cui non si riesce a sfuggire.
Nei primi anni ’90, il termine ha iniziato a descrivere messaggi, solitamente di natura commerciale, pubblicati simultaneamente su più newsgroup di Usenet, indipendentemente dall’argomento trattato. Quando in seguito hanno iniziato a comparire e-mail di massa non richieste, il termine è stato esteso a questa nuova forma di inondazione indesiderata di messaggi.
Perché ricevi spam?
Esistono diversi modi in cui i truffatori possono impossessarsi delle nostre informazioni di contatto, come numeri di cellulare e indirizzi e-mail, per inondarci di spam.
- Raccolta: fonti accessibili al pubblico come social network, homepage e directory di settore vengono scandagliate alla ricerca di dati di contatto tramite appositi strumenti.
- Fuoriuscite di dati e attacchi hacker: i dati dei clienti possono essere divulgati tramite una fuoriuscita di dati o rubati in un attacco hacker a un servizio online, quindi messi in vendita sul dark web.
- Broker di dati: queste aziende raccolgono dati personali da varie fonti e poi li rivendono.
- Moduli online: spesso, partecipando a concorsi o sondaggi, fornisci informazioni che le aziende condividono o vendono a terze parti.
A volte, iscrivendosi a un servizio online, si accetta inconsapevolmente di ricevere e-mail promozionali semplicemente perché ci si dimentica di deselezionare una casella di controllo selezionata per impostazione predefinita. Poiché in tal caso si presume che tu abbia dato il consenso, queste e-mail non sono considerate spam. Con i servizi legittimi, di solito è possibile annullare facilmente l’iscrizione tramite un link o nelle impostazioni dell’account.
Quali tipi di spam esistono e come puoi smettere di riceverlo?
In linea di principio, lo spam può essere diffuso tramite qualsiasi canale di comunicazione. Ora esamineremo i diversi tipi di spam e cosa puoi fare per evitare e-mail, SMS e chiamate indesiderate.
Posta indesiderata
L’e-mail rimane il principale canale utilizzato per diffondere spam. La posta indesiderata in genere contiene pubblicità di prodotti o servizi. Può trattarsi di pubblicità di prodotti anti-invecchiamento, farmaci per aumentare la potenza sessuale, prodotti finanziari dubbi o offerte di appuntamenti.
A volte le e-mail di spam ti attirano anche con concorsi per vincere prodotti apparentemente famosi, spesso sotto forma di campioni o confezioni di prova. Tuttavia, questi concorsi fasulli spesso sono gestiti da aziende di raccolta dati, interessate unicamente alle tue informazioni di contatto. Questi dati vengono quindi utilizzati per scopi pubblicitari oppure ceduti o venduti a terzi.
A differenza delle newsletter e delle e-mail promozionali di aziende legittime, le e-mail di spam solitamente non includono un link per annullare l’iscrizione alla fine del messaggio. Talvolta questi link servono solo a verificare la validità di un indirizzo e-mail e non consentono di annullare effettivamente l’iscrizione. Spesso le e-mail di spam non includono note legali nel piè di pagina né i dati di contatto del mittente.
Consulta il nostro articolo sulle e-mail di spam per scoprire come individuarle.
Segnala le e-mail di spam e blocca i mittenti
I filtri antispam automatici dei provider e-mail sono molto efficaci nel rilevare e spostare la posta indesiderata nella cartella dello spam prima che venga recapitata nella posta in arrivo. Se il sistema non riesce a identificare un’e-mail di spam, puoi facilmente spostarla dalla posta in arrivo alla cartella dello spam oppure contrassegnarla come posta indesiderata: verrà spostata automaticamente in tale cartella. Le e-mail provenienti da tale mittente e con un testo simile verranno quindi contrassegnate come spam. Questo approccio è preferibile alla semplice eliminazione dell’e-mail, poiché addestra il filtro antispam personale.
Con alcuni provider di servizi e-mail, puoi anche segnalare le e-mail come spam, in aggiunta o in alternativa al semplice contrassegno come spam. Il vantaggio di questo sistema è che le e-mail indesiderate non solo verranno spostate nella cartella dello spam, ma anche inoltrate in forma anonima al provider, dove saranno analizzate per migliorare la protezione antispam anche per gli altri utenti.
La maggior parte dei servizi di posta elettronica consente di bloccare i mittenti. A seconda del provider e-mail e del dispositivo, puoi farlo tramite il menu “Altre opzioni” (l’icona con i tre puntini) nel messaggio aperto, mediante un menu accanto al nome del mittente oppure utilizzando la pagina dei dettagli del contatto. Alcuni servizi consentono anche di bloccare i mittenti tramite un elenco di blocco nelle impostazioni e-mail. Le e-mail provenienti da mittenti bloccati in genere vengono spostate automaticamente nella cartella dello spam.
Chiamate spam
Oltre alle e-mail indesiderate, anche le chiamate spam rappresentano un problema diffuso. I truffatori sempre più spesso cercano di vendere i propri prodotti o servizi tramite chiamate (automatizzate) o affermando di condurre un sondaggio, quando in realtà tentano di convincere il destinatario della chiamata a cambiare fornitore o tariffa. A volte cercano persino di indurre le persone a sottoscrivere un abbonamento o di ingannarle e truffarle in altri modi.
Se vuoi saperne di più, abbiamo preparato un articolo proprio su questo argomento: le frodi telefoniche.
Blocca e segnala le chiamate spam
Fortunatamente, è facile bloccare le fastidiose chiamate spam tramite l’app del telefono, sia su iPhone che sui dispositivi Android. Nella maggior parte dei cellulari, questa opzione si trova nei dettagli del chiamante. Di solito puoi accedere a questa opzione dall’elenco delle chiamate tramite l’icona delle informazioni accanto al numero oppure tenendo premuto il numero.
Su molti smartphone Android puoi anche segnalare la chiamata come spam. Il provider verificherà quindi i dati e, se necessario, aggiungerà i chiamanti segnalati al proprio database di spam. Una volta bloccato il numero, lo spammer non potrà più chiamarti o inviarti messaggi.
Protezione chiamate spam
La funzionalità Smart Call di Samsung include anche la protezione contro le chiamate spam, che puoi abilitare nelle impostazioni dell’app Telefono in ID chiamante e protezione spam. Questa funzionalità si basa sulla tecnologia di identificazione del chiamante di Hiya e verifica i numeri non memorizzati nei contatti del dispositivo. Quando ricevi una chiamata da un numero sconosciuto, potresti visualizzare un messaggio di avviso come “Sospetto spam” o “Truffa o frode”. Puoi quindi bloccare o segnalare direttamente il numero, selezionando la tipologia di spam. Inoltre, puoi abilitare Blocca chiamate spam e truffa nella sezione ID chiamante e protezione spam.
Google ha introdotto una funzionalità simile sui dispositivi Pixel con ID chiamante e spam. È attiva per impostazione predefinita, ma puoi disattivarla nelle impostazioni dell’app Telefono, nella sezione ID chiamante e spam. Questa funzionalità controlla anche i numeri sconosciuti e, se necessario, mostra un avviso come “Possibile chiamata spam” o “Spam” quando ricevi una chiamata da un numero di questo tipo.
Puoi bloccare automaticamente le chiamate spam attivando l’opzione Filtra chiamate spam in ID chiamante e spam. Su alcuni telefoni Pixel, questa opzione si trova in Impostazioni, nella sezione Filtro chiamate. Per rifiutare i numeri spam riconosciuti, abilita Filtra automaticamente le chiamate nel menu, quindi seleziona Protezione generale.
Sugli iPhone, Apple offre l’interfaccia ID chiamante per consentire alle app di terze parti di riconoscere e bloccare i chiamanti. Queste app confrontano i numeri sconosciuti con il proprio database, forniscono informazioni sulle chiamate e le segnalano o le bloccano se si sospetta che si tratti di una truffa o di spam. Se hai aggiunto un’app di terze parti di questo tipo al tuo iPhone, puoi attivarla nelle impostazioni dell’app Telefono, nella sezione Blocco chiamate e identificazione. Puoi anche attivare l’app in Segnalazione SMS/chiamate per segnalare chiamate e messaggi di spam al fornitore dell’app.
In alternativa, puoi silenziare le chiamate da numeri sconosciuti nelle impostazioni dell’app Telefono. Queste chiamate vengono quindi inoltrate alla segreteria telefonica e visualizzate nel registro chiamate.
Messaggi di testo spam
Alcuni spammer inviano annunci o offerte fraudolente anche tramite SMS o iMessage. Scopri come individuarli nel nostro articolo sui messaggi di testo spam. Consulta anche il nostro articolo sullo smishing per informazioni su come proteggerti.
L’app Messaggi ti consente di segnalare i messaggi di testo spam e bloccare i mittenti. Su iPhone, l’opzione Elimina e segnala spam per i messaggi provenienti da mittenti sconosciuti in genere appare nel messaggio aperto oppure dopo aver toccato Elimina o l’icona del cestino. L’opzione Blocca contatto è disponibile nella pagina dei dettagli del mittente, accessibile nel messaggio aperto toccando il nome o il numero di telefono, quindi l’icona delle informazioni.
Sui dispositivi Android, solitamente puoi accedere a entrambe le opzioni tramite il menu Altre opzioni (l’icona con i tre puntini) nel messaggio aperto. L’app di messaggistica di Google (Google Messaggi) offre la possibilità di bloccare i numeri degli spammer e, facoltativamente, di segnalare i messaggi di testo come spam. Dopo essere stato segnalato, il messaggio viene inoltrato al rispettivo fornitore per l’analisi e spostato nella cartella spam (Android) oppure eliminato definitivamente dal dispositivo (iPhone). I mittenti bloccati non potranno più inviarti messaggi di testo né chiamarti.
L’app Google Messaggi include anche una protezione antispam, che puoi attivare nelle impostazioni dell’app.I messaggi di spam sono quindi spostati automaticamente nella cartella dello spam o, se si sospetta che si tratti di spam, vengono contrassegnati con un avviso.
Spam sui social media
Gli spammer sono attivi anche sulle piattaforme dei social media, diffondendo offerte discutibili tramite post o commenti. Spesso si nascondono dietro account falsi, utilizzando bot per diffondere automaticamente contenuti e amplificarne la portata. La maggior parte dello spam sui social media contiene link a siti web commerciali con l’obiettivo di aumentare il traffico o le vendite per gli spammer.
La maggior parte delle piattaforme dei social media utilizza sistemi di rilevamento automatico e filtri antispam per identificare e bloccare contenuti e attività sospetti, limitando il flusso di spam. Solitamente consentono anche di segnalare post e commenti spam, nonché i profili come spam.
Scopri di più nel nostro articolo sulle truffe su Snapchat.
Spam nei messaggi diretti
Le piattaforme dei social media e i servizi di messaggistica vengono spesso utilizzati anche per diffondere spam tramite messaggi diretti, noto come “direct messaging spam” (DM spam). La maggior parte delle piattaforme e dei servizi offre funzionalità per segnalare messaggi e chat, nonché per bloccare gli utenti.
Inoltre, le impostazioni di privacy o protezione dei dati spesso consentono di controllare se i messaggi o le richieste di messaggi provenienti da utenti sconosciuti devono essere filtrati o bloccati.
Nel nostro articolo sulle truffe su WhatsApp puoi scoprire di più sulle tattiche di truffa più comuni utilizzate in questa popolare app di messaggistica.
Come puoi riconoscere lo spam?
Sebbene lo spam si presenti in molte forme, esistono alcuni chiari segnali d’allarme che possono aiutarti a individuare i messaggi dannosi.
- Tono urgente o minaccioso: i messaggi di spam spesso cercano di metterti sotto pressione per indurti ad agire immediatamente, altrimenti accadrà qualcosa di negativo (ad esempio, “Il tuo account verrà sospeso”).
- Formula di apertura generica: molti messaggi di spam utilizzano formule di apertura vaghe come “Ciao” o “Gentile cliente” invece di rivolgersi a te per nome.
- Offerte o promesse irrealistiche: i truffatori spesso attirano le vittime con affermazioni esagerate sui prodotti, prezzi estremamente bassi, schemi per arricchirsi rapidamente o premi fasulli.
- Richieste di pagamento insolite: alcuni messaggi ti chiedono di pagare (in anticipo) tramite metodi insoliti come i buoni regalo oppure includono fatture per prodotti che non hai mai ordinato, arrivando persino a minacciarti di azioni di recupero crediti.
- Richieste di dati sensibili: i messaggi di spam potrebbero chiederti di fornire password, dati bancari o dati personali, spesso con il pretesto di “verificare i tuoi dati” o “riattivare” un account bloccato.
Come proteggerti dallo spam
Oltre alle misure già menzionate, ci sono alcuni semplici operazioni che puoi eseguire per ridurre il rischio di spam e rafforzare la sicurezza.
- Presta attenzione quando condividi i tuoi dati di contatto e, quando possibile, rifiuta il loro utilizzo per scopi pubblicitari o di marketing.
- Evita di rendere pubblici i tuoi dati di contatto, ad esempio sui profili dei social media.
- Quando ricevi e-mail che sembrano provenire da noti fornitori di servizi online, verifica se l’indirizzo del mittente è insolito.
- Non aprire mai gli allegati di mittenti sconosciuti, perché potrebbero contenere malware.
- Evita di cliccare sui link contenuti in messaggi sospetti, poiché potrebbero rimandare a siti web di phishing.
Suggerimento: Avira Free Security semplifica la protezione dai messaggi spam dannosi grazie alla funzionalità integrata di protezione dei download, che consente di verificare la presenza di malware nei file scaricati. Inoltre, con Avira Browser Safety puoi bloccare i siti di phishing e gli annunci infetti. Questa soluzione completa e gratuita include anche molte altre funzionalità per migliorare la sicurezza online, la privacy e le prestazioni del PC.
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