Nel secondo trimestre del 2022 Snapchat ha raggiunto la fenomenale cifra di 347 milioni di utenti a livello globale, diventando uno dei social network più popolari tra i giovani. Dal momento che questa piattaforma continua a crescere in popolarità, è facile immaginare l’interesse che suscita per un numero crescente di criminali informatici, nonostante Snapchat abbia adottato molte precauzioni di sicurezza. È un motivo sufficiente per dare un’occhiata più da vicino al proprio account Snapchat e fare attenzione a eventuali indizi di violazione.
Leggi e scopri come capire se il tuo account Snapchat è stato violato e segui la nostra guida dettagliata per recuperarlo.
Come posso capire se il mio account Snapchat è stato violato?
Se il tuo account Snapchat è stato violato, significa che qualcuno è riuscito ad accedervi senza averne il diritto. Fortunatamente, in questi casi ci sono alcuni indizi rivelatori:
- Puoi notare attività insolite nel tuo account Snapchat. Improvvisamente hai un gran numero di nuovi amici che ti sono completamente sconosciuti, il nome del tuo profilo è stato cambiato o sembra che tu abbia pubblicato nuovi contenuti: tutti potenziali indizi che qualcuno ha violato il tuo account.
- Devi effettuare ripetutamente l’accesso. In genere, l’accesso al tuo account Snapchat deve essere eseguito una sola volta. Questo perché Snapchat ricorda il tuo dispositivo e l’indirizzo IP. Tuttavia, le cose cambiano se qualcuno tenta di accedere utilizzando un dispositivo diverso: a questo punto il tuo dispositivo viene disconnesso. Quindi, se ti trovi a dover accedere di nuovo frequentemente, è un chiaro segno che il tuo account Snapchat è stato violato.
- Snapchat ti invia sempre più email. Come ci si aspetterebbe, Snapchat ha integrato delle precauzioni di sicurezza per proteggere il tuo account. Queste includono notifiche via email se Snapchat rileva delle modifiche. Queste email notificano qualsiasi modifica all’account, ad esempio della password o dell’indirizzo email; l’utente viene inoltre avvisato se Snapchat rileva tentativi di accesso da una posizione insolita, da un indirizzo IP diverso o da un nuovo dispositivo. Assicurati quindi di controllare regolarmente la casella della posta in arrivo del tuo account email, perché ci sarà sicuramente un motivo per cui Snapchat ti sta contattando.
Cosa devo fare se il mio account Snapchat è stato violato e/o il mio indirizzo email è stato cambiato?
Non preoccuparti: se il tuo account Snapchat è stato violato, puoi comunque adottare una serie di provvedimenti. Anche se hai solo il sospetto che ci sia qualcosa di strano, cambia subito la password.
Devi inoltre tenere d’occhio la casella della posta in arrivo del tuo account email, nel caso in cui Snapchat ti contatti nel momento in cui rileva delle modifiche alle impostazioni del tuo account Snapchat.
Come cambiare la password del tuo account Snapchat
Ecco come cambiare la password inviando un’email tramite la schermata di accesso a Snapchat:
- Tocca Password dimenticata.
- Ora scegli come desideri ripristinare la password. In questo caso, tocca Indirizzo email.
- Dovresti ricevere una notifica quasi istantaneamente. Verrà inviata all’indirizzo email associato al tuo account Snapchat.
- Controlla la posta in arrivo, quindi tocca il link nell’email per immettere la nuova password.
Segui la stessa procedura se desideri cambiare la password via SMS.
- Ancora una volta, tocca Password dimenticata.
- Ora tocca tramite telefono.
- Al numero di cellulare associato al tuo account verrà quindi inviato un codice di conferma.
- Apri la tua app di messaggistica e immetti il codice di conferma nel browser o nell’app. Quindi tocca Continua per immettere la nuova password.
Non abbiamo bisogno di ricordarti come deve essere impostata una password complessa. Sicuramente sai anche che devi utilizzare password diverse per ogni account online al fine di migliorare la protezione della tua privacy online e rafforzare la sicurezza. Ma anche se tutto questo è corretto, chi riesce a ricordare dieci o più password criptiche?
Per questo motivo ti consigliamo di utilizzare un gestore di password. Avira Password Manager è come una cassaforte digitale per le tue password che ti aiuta a utilizzare password univoche e sicure per rafforzare la protezione dei tuoi account online. Devi solamente ricordare un’unica master password e Avira Password Manager si occuperà di generare e memorizzare le password per tutti gli account.
Come eliminare il tuo account Snapchat (violato)
Da tempo potresti avere deciso di eliminare il tuo account Snapchat. Se intendi procedere con questa operazione, ricorda che non è istantanea: ci vogliono 30 giorni prima che l’account venga eliminato in modo permanente. Durante questo periodo viene semplicemente disattivato e hai ancora la possibilità di riattivarlo. Quindi, se hai o prevedi di avere dei ripensamenti, salva e scarica i tuoi dati, come i video e i dati di contatto, prima di disattivarlo.
Ricorda inoltre che non è sufficiente eliminare l’app dal tuo smartphone perché Snapchat conserva ancora i tuoi dati personali. Per questo motivo, anche se è possibile eliminare l’account tramite l’app, è sempre meglio procedere dal sito web.
Segui questi passaggi per eliminare il tuo account Snapchat:
- Innanzitutto, elimina l’app Snapchat dal tuo smartphone.
- Apri quindi il sito web di Snapchat e accedi utilizzando il tuo nome utente e la tua password.
- Clicca sul tuo avatar in alto a sinistra e seleziona Impostazioni account. Ora clicca su Elimina il mio account.
- Immetti i dati di accesso dell’account da eliminare, quindi clicca su Continua.
Se preferisci invece eliminare l’account tramite l’app, segui questi passaggi:
- Tocca il tuo avatar in alto a sinistra per aprire il tuo profilo.
- Tocca l’icona dell’ingranaggio in alto a destra per accedere alle impostazioni.
- Fai scorrere verso l’alto la schermata, fino a raggiungere la parte inferiore dello schermo.
- Ora tocca Elimina account.
- Verrà visualizzato tutto quello che c’è da sapere sul processo di eliminazione. A questo punto, immetti semplicemente le tue credenziali e tocca CONTINUA per eliminare l’account.
Se il tuo account è stato violato, l’Assistenza Snapchat è a tua disposizione
Se hai perduto l’accesso al tuo account Snapchat, contatta l’Assistenza Snapchat. Ecco come:
- Vai sul sito web di Snapchat e scorri fino in fondo alla pagina. Sotto il titolo Comunità, clicca su Assistenza.
- Ora clicca su Il mio account Facebook è stato hackerato. Nella pagina che viene aperta, clicca su Penso che il mio account sia stato hackerato.
- Scorri verso il basso e immetti tutte le informazioni richieste nel modulo, insieme a una descrizione del problema.
- Al termine, clicca su Invia.
Tra l’altro, l’Assistenza Snapchat è anche il riferimento a cui rivolgerti nel caso in cui si verifichi il peggio e ti venga chiesto di pagare un riscatto per riavere il tuo account.
Tieni presente, però, che Snapchat ti rimanda sempre alle pagine di aiuto, che offrono molte potenziali soluzioni. Inoltre, l’assistenza personale viene fornita tramite un sistema di ticket, che di solito richiede alcuni giorni per ottenere una risposta e viene fornita solo in inglese.
Cosa posso fare se il mio account Snapchat è stato eliminato durante la violazione?
Se il tuo account Snapchat è stato eliminato durante un attacco hacker, nemmeno il migliore supporto del mondo potrà aiutarti. L’unica opzione rimasta in questo caso è quella di creare un nuovo account Snapchat.
Come possono i criminali informatici violare il mio account Snapchat?
I criminali informatici utilizzano un’ampia varietà di metodi. Spesso riescono a sfruttare fughe di dati di terzi o ad accedere ai tuoi dati utilizzando email di phishing.
A volte utilizzano anche spyware, una forma di malware particolarmente pericolosa. Lo spyware si nasconde nel tuo dispositivo e può accedere ai tuoi dati personali senza che tu ne sia a conoscenza o abbia dato il tuo consenso. E hai indovinato: quando i criminali informatici violano il tuo dispositivo, non sono necessariamente interessati ai tuoi account social media, ma piuttosto alle tue informazioni personali riservate, come nomi utente, password, dati bancari, informazioni sulle carte di credito e luoghi.
I criminali informatici possono anche violare i tuoi account online tramite tecniche di sniffing wireless, in cui utilizzano speciali strumenti software o hardware per spiare le tue comunicazioni all’interno di una rete wireless.
Come posso sapere chi ha violato il mio account?
Poiché riceverai un’email per informarti che qualcuno ha tentato di accedere al tuo account da un dispositivo, un indirizzo IP o un Paese diverso, almeno saprai che qualcuno ha cercato di accedervi. Puoi quindi cercare di scoprire chi si cela dietro un determinato indirizzo IP, ma è più facile a dirsi che a farsi.
Una delle funzionalità più popolari, ma anche più controverse, dell’app Snapchat è lo strumento Snap Map, che consente di condividere la tua posizione con gli amici e di vedere dove si trovano non appena apri l’app. Fortunatamente, è possibile modificare questa impostazione per impedire che persone indesiderate vedano la tua posizione su una mappa. Per farlo, tocca l’icona della mappa nell’angolo in basso a sinistra, quindi tocca Impostazioni. Puoi quindi scegliere tra una qualsiasi di queste quattro autorizzazioni:
- Modalità Fantasma: solo tu puoi vedere i tuoi Bitmoji di Snap Map, ovunque ti trovi.
- I miei amici: consente agli utenti di Snapchat aggiunti come amici di vedere la tua posizione attuale.
- I miei amici, tranne…: consente di escludere persone dall’elenco degli amici.
- Solo questi amici: puoi scegliere con quali amici condividere la tua posizione.
Come posso proteggermi da futuri attacchi di hacker?
Abbiamo già fornito alcuni consigli per rafforzare la tua protezione contro gli attacchi di hacker. Ecco un promemoria:
- Fai attenzione alle attività insolite nel tuo account Snapchat.
- Controlla regolarmente l’account email associato al tuo account Snapchat, in modo da non perdere avvisi riguardanti modifiche al tuo account che non hai apportato.
- Non accedere al tablet o allo smartphone di qualcun altro con le tue credenziali Snapchat. Questo perché le app possono memorizzare i tuoi dati utente in background senza che tu lo sappia. Dopotutto, non è detto che tu sappia quali app sono installate sul suo dispositivo.
- Utilizza l’autenticazione a due fattori (2FA), che è fornita anche da Snapchat.
- Cambia regolarmente la password e, meglio ancora, utilizza un gestore di password collaudato come Avira Password Manager, che può anche contribuire a rafforzare la protezione dei tuoi account online. Inoltre, per aumentare ulteriormente la sicurezza, questa app dispone anche di uno strumento di autenticazione 2FA integrato.
Come rinforzare la sicurezza del tuo account Snapchat: blocca le app di terze parti
Snapchat stessa afferma che solo le app di terze parti autorizzate possono essere collegate al tuo account Snapchat tramite quello che chiamano Snap Kit. Queste app sono progettate per aiutarti a condividere e scambiare Snap, Storie e Bitmoji sulla piattaforma. Gli sviluppatori di tali app di solito non ottengono l’autorizzazione per accedere ai dati degli utenti di Snapchat.
Tutto ciò sembra buono sulla carta. Ma, per aumentare la sicurezza del tuo account, è meglio non connettere app di terze parti.
Per rimuovere un’app connessa segui i passaggi descritti di seguito:
- Tocca il tuo avatar, quindi tocca l’icona dell’ingranaggio in alto a destra (⚙️) per accedere alle impostazioni.
- Cerca e tocca App connesse.
- Tocca per selezionare l’app da rimuovere, quindi tocca Rimuovi.
Puoi controllare anche quali informazioni Snapchat condivide con l’app connessa: Ad esempio, tocca il cursore per rimuovere i diritti di accesso.
La protezione antivirus può aiutarti a proteggere meglio il tuo account Snapchat
Non lo sottolineeremo mai abbastanza: in tutti i tuoi dispositivi è opportuno che sia installata una soluzione antivirus consolidata. Dopo tutto, in un batter d’occhio potresti imbatterti in una trappola di phishing e ritrovarti con un malware nel tuo dispositivo, nonostante tutti gli avvertimenti che senti ogni giorno.
Anche l’edizione gratuita di Avira Antivirus, ad esempio, può aiutare a colmare le lacune di sicurezza che Windows Defender spesso lascia aperte.
Proteggiti dal SIM swapping
Ogni telefono cellulare è dotato di un modulo di identità dell’abbonato, o scheda SIM. Questa violazione è nota anche come SIM swapping ed è molto facile da realizzare, il che spiega la popolarità di questa truffa.
Ecco cosa accade: I truffatori contattano il tuo gestore di telefonia mobile e dicono di avere bisogno di una nuova scheda SIM perché quella vecchia è danneggiata o è stata smarrita. In molti casi, ricevono una nuova scheda senza che vengano poste ulteriori domande. La tua scheda SIM verrà quindi bloccata automaticamente e non avrai più accesso al tuo account Snapchat e, naturalmente, a tutti gli altri account connessi al tuo numero di cellulare, nonché al telefono, ai messaggi e agli SMS.
Tuttavia, puoi proteggerti anche da questa forma di attacco e, così facendo, da una violazione dell’account Snapchat. Ecco come:
- Concorda con il tuo gestore di telefonia mobile un codice personale per le richieste di assistenza via telefono e email. In questo modo puoi rafforzare la protezione contro lo SIM swapping.
- Imposta l’autenticazione a 2 fattori nelle tue app per il tuo account Snapchat e per tutti gli altri account di social media.
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