Amazon è sinonimo di una vasta gamma di articoli, prezzi onesti e un buon servizio. È il luogo ideale per fare acquisti comodamente e in modo rapido e semplice. Ma oltre alla crescente popolarità, Amazon registra anche un aumento dei rischi di sicurezza. Sempre più hacker cercano di violare gli account degli acquirenti per poi fare acquisti a spese delle vittime. Se il vostro account Amazon è stato violato, dovete agire rapidamente. Seguite i passaggi qui indicati.
1) Cambiare la password Amazon
Se pensate che il vostro account sia stato violato, la prima cosa da fare è accedere all’account Amazon e cambiare la password. Per farlo, cliccate su Account e liste, Il mio account e Accesso e impostazioni di sicurezza in alto al centro della pagina.
Fate clic su Modifica a destra della voce “Password”. Quindi inserite la vecchia password nel primo campo in alto e quella nuova nei due campi sottostanti. La nuova password deve essere composta da una combinazione univoca di numeri, lettere e caratteri speciali ed è meglio che non contenga parole che si trovano nel dizionario. È importante creare una password del tutto nuova e non utilizzarne una già usata per altri servizi quali Facebook, Twitter o Instagram. Infine fate clic su Salva modifiche.
Ora è importante svolgere un’ulteriore operazione e cambiare anche la password dell’email collegata all’account Amazon, perché è possibile che gli hacker l’abbiano utilizzata per riuscire a scoprire le credenziali di accesso dell’account Amazon. Questa procedura può variare a seconda del vostro fornitore di servizi email. Se utilizzate Gmail, leggete questo articolo del blog che illustra la procedura da seguire dopo aver subito una violazione dell’account.
Un modo per essere sicuri che le password utilizzate siano inviolabili è servirsi di un gestore di password. Sia installato come un’estensione del browser che come app separata, il gestore di password genera password sicure e univoche e le memorizza garantendo un comodo accesso.
2) Controllare le informazioni dell’account
Come prossima mossa, è bene controllare se l’account Amazon è stato manomesso. Per farlo, tornate su Account e liste e Il mio account. Qui potete, ad esempio, controllare i metodi di pagamento (“I tuoi pagamenti”), gli indirizzi di spedizione e di fatturazione (“I tuoi indirizzi”), i numeri di telefono e gli indirizzi email (“Accesso e impostazioni di sicurezza”) memorizzati. Se notate alcune modifiche, documentatele con uno screenshot e successivamente correggetele.
Se non l’avete ancora fatto, è giunto il momento di contattare Amazon direttamente e di informarlo che il vostro account è stato violato. Potete contattare l’assistenza clienti per ricevere un ulteriore supporto e farvi aiutare nell’ambito del monitoraggio del vostro account.
3) Controllare tutti gli ordini
Date un’occhiata alla cronologia dei vostri ordini Amazon e assicuratevi che tutti gli ordini siano stati effettuati proprio da voi. Per farlo, cliccate su Account e liste e I miei ordini. Controllate attentamente gli ordini delle ultime settimane e verificate anche le schede Ordini in corso e Ordini cancellati. Inoltre, dovreste anche controllare gli Ordini archiviati cliccando su Il mio account e Ordini e preferenze di acquisto. Gli hacker tendono a nascondere qui i loro ordini fraudolenti.
4) Attivare la verifica in due passaggi
Se attivate la verifica in due passaggi (2SV), per gli hacker sarà più difficile accedere al vostro account. Amazon, infatti, richiederà un ulteriore codice di sicurezza se qualcuno tenta di accedere da un computer, uno smartphone o un tablet sconosciuto. Dopo aver effettuato l’accesso all’account, andate su Il mio account, quindi su Accesso e impostazioni di sicurezza e cliccate su Modifica a fianco della voce Impostazioni della verifica in due passaggi (2SV). Poi seguite le istruzioni indicate.
5) Eliminare i dati di pagamento memorizzati
Una volta che hanno messo le mani sulle vostre credenziali d’accesso per l’account Amazon, gli hacker possono usarle per fare acquisti non solo su Amazon ma anche in migliaia di altri shop online. Il sistema di pagamento di Amazon lo permette. Quindi se sospettate che il vostro account Amazon sia stato violato, la prima cosa da fare è rimuovere tutti i conti e i numeri di carta di credito memorizzati in Il mio account e I miei pagamenti. Inoltre, controllate con la massima attenzione se ci sono attività o pagamenti insoliti.
Ancora più consigli su come fare acquisti online in piena sicurezza sono disponibili in questo post del blog.
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