Pengantar

Kebijakan perlindungan data ini ditujukan untuk memberikan informasi tentang pemrosesan data pribadi di perusahaan kami. Dengan ini kami memenuhi kewajiban kami terkait Undang-Undang Telemedia (TMG) dan Regulasi Umum tentang Perlindungan Data Uni Eropa (EU-GDPR, EU 2016/679), terutama Pasal 13 dan 14, serta Pasal 26 Ayat 2.

Bacalah kebijakan perlindungan data ini dengan saksama dan pastikan bahwa Anda memahaminya. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau jika ada yang belum dimengerti, harap hubungi kami.

Bagi Avira, perlindungan privasi Anda selalu memiliki prioritas tertinggi. Kami adalah spesialis terkemuka di bidang keamanan TI. Kami melindungi Anda dari malware, virus, dan ancaman digital lainnya. Melindungi data pribadi Anda sangat penting bagi kami.

Kebijakan perlindungan data ini menjelaskan bagaimana kami menangani data yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu (data pribadi) serta perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan.

Dalam dokumen ini kami juga akan menjelaskan cara kami dalam menggunakan cookie dan alat analisis di situs web kami dan pada produk dan layanan kami.

Harap diperhatikan bahwa kebijakan perlindungan data kami ini dapat dilengkapi dengan informasi tambahan lainnya, tergantung pada produk atau layanan yang terkait.

Kami akan selalu mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku dan kebijakan perlindungan data ini. Kami hanya membagikan data kepada pihak lain sebagaimana dijelaskan dalam ketentuan ini.

Bagaimana Anda dapat menghubungi kami?

Siapa otoritas perusahaan Avira yang bertanggung jawab untuk Anda? Jika Anda tinggal di luar wilayah AS atau Kanada, perusahaan Avira berikut dapat bertanggung jawab – sesuai kontrak:

  • Avira Holding GmbH & Co. KG, atau
  • Avira Sales GmbH & Co. KG, atau
  • Avira Operations GmbH & Co.KG

Semua perusahaan ini dapat dihubungi dengan alamat berikut

    Kaplaneiweg 1, 88069 Tettnang, Germany.

      zu erreichen.

      Jika Anda tinggal di AS atau Kanada, yang dimaksud dengan "Avira" adalah Avira, Inc., c/o WeWork 75 E, Santa Clara St. Suite 600, 6th Floor, San Jose, CA 95113 USA.

      Anda dapat menghubungi staf perlindungan data kami untuk seluruh Grup Avira di:

        Avira
        Data Protection Officer
        Kaplaneiweg 1
        88069 Tettnang
        Germany
        Tel: + 49 7542/500-0
        Email: data-privacy@avira.com

      Apa yang dimaksud dengan beberapa istilah tertentu?

      Anonimisasi

      Pengalokasian untuk individu tidak lagi memungkinkan akibat perubahan data.

      Data aktivitas

      Data yang disimpan mengenai aktivitas pengguna.

      Alat analisis

      Program yang memungkinkan penilaian perilaku pengguna.

      Cloud

      Penggunaan infrastruktur dan layanan TI yang tidak tersedia secara lokal pada komputer yang ada, melainkan disewa sebagai layanan dan dapat diakses melalui jaringan (seperti internet).

      Cookies

      Cookie adalah file teks kecil yang tersimpan di komputer atau browser Anda.

      GDPR

      Regulasi Perlindungan Data Umum, peraturan baru perlindungan data untuk Uni Eropa.

      Perangkat

      Objek (bergerak), seperti smartphone, tablet, notebook, PC yang dengan salah satu alat tersebut seseorang dapat menggunakan aplikasi atau program dan layanan informasi.

      Alamat IP

      Alamat IP adalah sebuah alamat dalam jaringan komputer yang berbasis Internet Protocol (IP). Alamat tersebut diberikan pada perangkat, sehingga membuat perangkat tersebut dapat dialamatkan dan diakses.

      Alamat Mac

      Alamat Mac merupakan alamat setiap adaptor jaringan.

      my.avira.com

      Wilayah administrasi dalam perangkat lunak Avira untuk pengguna yang telah terdaftar.

      Data pribadi

      Informasi yang terkait dengan individu tertentu atau individu yang dapat diidentifikasi.

      Nama samaran

      Perubahan data dengan berbagai upaya sehingga data tersebut tidak lagi dapat dialokasikan kepada subjek data tertentu tanpa informasi tambahan.

      Malware

      Program yang dirancang untuk menimbulkan kerusakan pada suatu perangkat.

      Smart

      Merupakan sinonim dari perangkat yang“cerdas, pintar”(seperti smartphone, smart-TV, smart-watch).

      SSID

      Nama jaringan yang dapat dipilih dengan bebas.

      Web console

      Solusi perangkat lunak berbasis internet untuk mengelola akun atau pengaturan Anda.

      Data pribadi apa yang kami proses?

      Kami memproses data yang berbeda pada saat Anda menginstal atau menggunakan produk kami atau mengunjungi situs web kami. Data ini bisa berupa data pribadi, baik langsung atau tidak langsung, yaitu dengan melibatkan sumber data lain.

      Sebagian besar data dikumpulkan dalam bentuk dengan nama samaran atau anonim.

      Data yang dimaksud mencakup informasi berikut ini:

      Informasi saat Anda mengunjungi situs web kami:

      Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami akan memproses informasi tentang wilayah asal Anda membuka situs, informasi tentang perangkat Anda, sistem operasi dan browser, perilaku penggunaan Anda pada sesi terkini, dan apakah Anda sudah pernah berkunjung sebelumnya. Dalam hal ini, kami menggunakan apa yang disebut cookie (informasi lebih lanjut dapat Anda temukan di sini).

      Informasi registrasi:

      Untuk mengaktifkan atau menggunakan beberapa produk atau layanan kami, diperlukan akun (“my.avira.com”). Selama pembuatan akun Anda, kami mengumpulkan data pribadi Anda, seperti nama, email, dan alamat IP Anda, bila perlu lengkap dengan nomor telepon dan data alamat Anda.

      Untuk produk perangkat seluler, juga ditambah dengan informasi lain, misalnya, tentang perangkat yang digunakan, penyedia Anda, dan sistem operasi.

      Permintaan dukungan:

      Jika Anda menghubungi kami, misalnya, untuk meminta dukungan, kami akan menyimpan data terkait permintaan ini, seperti data kontak, data tentang perangkat keras dan perangkat lunak Anda, serta data log. Selain itu, kami mungkin juga meminta Anda untuk mengirimkan kepada kami file yang dihasilkan oleh alat analisis agar dapat memproses permintaan dukungan Anda.

      Informasi penggunaan:

      Saat menggunakan produk dan layanan kami, kami mengumpulkan dan memproses data pribadi pada berbagai poin. Pengumpulan dan pemrosesan data pribadi terkait tergantung pada produk yang digunakan dan layanan serta fitur produk terkait. Dalam beberapa hal, Anda harus mengirimkan serta mempercayakan file kepada kami untuk diverifikasi. Jika terdapat data pribadi, pemrosesan harus memenuhi ketentuan dalam kebijakan ini.

      Berikut adalah beberapa contohnya:

      Avira Connect

      Dengan Avira Connect, kami menyediakan web console untuk Anda sehingga akun dan perangkat lunak yang digunakan dapat dikelola. Selain itu, kami menawarkan opsi lain untuk mendaftarkan smartphone Anda, sehingga lokasi dapat diketahui jika terjadi kehilangan. Kami mengumpulkan data mengenai lokasi smartphone Anda agar kami bisa menawarkan layanan ini. Kami juga mengelola perangkat lunak yang Anda gunakan melalui Avira Connect. Dalam hal ini, kami menyimpan informasi lisensi, tanggal lisensi berlaku, dan paket layanan yang telah Anda pesan.

      Avira Phantom VPN

      Dengan Avira Phantom VPN, kami menyediakan layanan di seluruh dunia yang membuat koneksi internet Anda lebih aman. Dengan koneksi yang terenkripsi ke lokasi server kami yang terdistribusi secara global, Anda dapat menjelajah secara anonim dan mengakses konten favorit Anda dari mana saja. Jika Anda menggunakan Avira Phantom VPN, kami tidak mengumpulkan informasi apa pun mengenai situs web yang Anda kunjungi atau layanan apa pun yang Anda gunakan di internet. Kami hanya mengetahui ketika seseorang sedang online dan berapa banyak data yang telah digunakan karena informasi tersebut diperlukan untuk sistem pembayaran.

      Avira SafeSearch

      Kami mengoperasikan mesin pencarian milik kami sendiri. Jika Anda menggunakan produk ini, kami mengumpulkan informasi tertentu, di antaranya adalah tipe browser, sistem operasi, alamat IP Anda, dan cara Anda menjalankan pencarian. Kami menyimpan informasi tentang bagaimana Anda menjalankan pencarian (misalnya, berapa kali pencarian web dilakukan pada hari tertentu atau di lokasi tertentu). Permintaan pencarian dan data pribadi di-hosting dan disimpan di server Avira. Kami bekerja sama dengan pihak ketiga untuk memberikan hasil pencarian yang lebih baik bagi Anda.

      Avira URL Cloud

      Fungsi URL Cloud membantu mengidentifikasi alamat internet yang dapat membahayakan sistem Anda ketika Anda menjelajahi situs internet. URL Cloud menganalisis alamat internet yang Anda kunjungi untuk menentukan alamat internet mana yang mungkin berisi malware, spam, atau phishing, dan memperingatkan Anda sebelum membuka alamat internet tersebut. Akan tetapi, semua data pribadi akan dihapus sebelum investigasi. Kami menyimpan data tertentu mengenai alamat internet dalam bentuk anonim dan menggunakannya untuk mengatasi bug, untuk tujuan statistik, dan untuk meningkatkan kemampuan pendeteksian.

      Avira Protection Cloud

      Untuk perlindungan yang lebih baik terhadap ancaman, produk kami berisi fungsi yang memungkinkan kami untuk menganalisis perangkat lunak atau file berbahaya baru atau yang tidak dikenal dari sumber yang berpotensi berbahaya dalam waktu nyata. Saat fungsi tersebut diaktifkan, produk kami menggunakan aturan tertentu yang telah ditetapkan untuk menentukan apakah suatu kejadian pada sistem Anda disebabkan oleh serangan virus atau malware. Bila diperlukan, "sidik jari digital" data yang tidak dikenal atau dicurigai dari sistem Anda dikirim ke Avira untuk diinvestigasi dalam waktu nyata. Pada sebagian besar kasus, analisis kami bisa segera membedakan apakah suatu file aman atau merupakan malware. Pada beberapa kondisi, mungkin file tersebut harus dikirimkan ke Avira untuk dianalisis lebih lanjut. Dalam hal ini, pertukaran file antara komputer/perangkat Anda dengan Cloud dilakukan dalam bentuk terenkripsi. File pribadi (misalnya, dalam format pdf, doc, xls) atau dokumen pribadi seperti foto dan video tidak akan dikirim.

      Avira Home Guard

      Dengan Home Guard, kami menawarkan sebuah opsi untuk mendeteksi komponen “pintar”di jaringan rumah Anda (seperti kamera video, babyfon, smart TV, router Wi-Fi, printer, server media) dan untuk menganalisis titik lemah. Selain itu, Home Guard menyimpan hasilnya agar dapat mencari perangkat baru secara otomatis. Agar kami dapat menawarkan fungsi ini, informasi mengenai jaringan dan perangkat yang terhubung seperti alamat Mac, alamat IP, dan pengaturan pada jaringan Anda akan disimpan.

      Avira Safe Things

      Avira menawarkan Safe Things sebagai suatu solusi untuk meningkatan keamanan di rumah Anda dan menyesuaikan dengan ancaman terkini yang dipasang langsung pada router Anda oleh operator jaringan. Solusi ini melindungi perangkat Anda yang terhubung ke jaringan terhadap ancaman IoT secara otomatis. Untuk hal tersebut, kami memproses informasi mengenai lokasi jaringan Anda, router, dan pengaturannya.

      Avira Safe Shopping

      Jika Anda menggunakan Avira Safe Shopping, hal tersebut merupakan bagian dari kewajiban kontraktual kami untuk menampilkan kepada Anda produk yang sesuai dari penyedia lain atau ketentuan dari penyedia lain untuk produk yang sama. Pemrosesan data ini berlangsung hanya dalam lingkup pemenuhan kontrak.

      Avira Software Updater

      Avira Software Updater memeriksa kondisi terkini dari program yang diinstal secara lokal. Jika program yang sudah lama ditemukan, Avira Software Updater akan memberitahukan adanya potensi risiko keamanan atau menginstal pembaruan terkait secara otomatis. Verifikasi versi program tersebut dilakukan hanya secara lokal. Data mengenai program yang diinstal tidak akan dikirimkan ke Avira.

      Avira Password Manager

      Dengan Avira Password Manager, kami menawarkan opsi untuk menyimpan kata sandi dengan aman dan menyinkronkannya ke beberapa perangkat. Kata sandi dienkripsi segera setelah dimasukkan. Berkat kata sandi master, Avira sendiri tidak dapat mengakses data Anda. Transfer data dari perangkat Anda ke server kami hanya menggunakan data terenkripsi. (Enkripsi end-to-end).

      Avira Identity Scanner

      Avira Identity Scanner menyediakan kontrol data pribadi di web secara berkelanjutan. Perangkat lunak ini melindungi identitas Anda dengan mengidentifikasi potensi risiko siber yang dapat dimanfaatkan untuk pencurian identitas atau penipuan online. Selain itu, Identity Scanner juga memperingatkan Anda mengenai pelanggaran keamanan terkait dengan data Anda. Dengan demikian, Anda mempunyai kesempatan untuk mengirim data yang akan diperiksa kepada kami.

      Informasi lokasi:

      Untuk fungsi tertentu, kami mengakses data lokasi perangkat Anda.

      Tujuan pemrosesan:

      Kami memproses data Anda tanpa tergantung pada apakah data tersebut terkait langsung atau tak langsung kepada individu atau tidak, untuk tujuan berikut:

      • Untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda.
      • Untuk mengoperasikan produk dan layanan kami dengan baik.
      • Untuk kemudahan dan kenyamanan dalam penggunaan produk dan layanan kami.
      • Untuk meningkatkan dan mengoptimalkan fungsi, keamanan, dan stabilitas produk dan layanan kami.
      • Untuk tujuan administratif.
      • Untuk dapat menawarkan iklan yang dioptimalkan dan informasi produk kepada Anda.

      Prakarsa dan pemenuhan kontrak

      Secara umum, kami hanya menyimpan data pribadi yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda (Pasal 6 Ayat 1 huruf b) GDPR). Harap ingat bahwa tugas kami adalah untuk melindungi Anda dari malware dan serangan terhadap sistem TI dan data Anda menggunakan perangkat lunak kami. Untuk itu, kami memerlukan banyak informasi yang berbeda. Tergantung pada produk yang digunakan, kewajiban kontraktual kami meliputi pemantauan aliran data, program, dan file (jika diperlukan) internal dan eksternal. Jika data pribadi yang diproses ini berasal dari pihak ketiga, pemrosesan dilakukan berdasarkan perjanjian dan juga menurut Pasal 6 Ayat 1 huruf f. "Kepentingan sah" meliputi perlindungan sistem Anda dan data yang ada di dalamnya untuk melindungi Anda dari ancaman online maupun offline. Kepentingan perlindungan Anda lebih utama daripada kepentingan perlindungan pihak ketiga yang informasinya dapat diakses untuk Anda dan, oleh karenanya, jika memungkinkan untuk kami.

      Persetujuan

      Persetujuan Anda dibutuhkan untuk pemrosesan data tertentu. Kami akan memberi tahu Anda mengenai hal ini secara terpisah dan menganjurkan Anda untuk mengizinkan kami melakukan pemrosesan ini.

      Dalam hal ini, kami akan menyampaikan tujuan pemrosesan data dan menginformasikan tentang hak pencabutan persetujuan Anda.

      Kepentingan legitimasi

      Pemrosesan data juga dapat didasarkan atas tujuan kepentingan sah kami. Oleh karena itu, kami diwajibkan untuk menyampaikan kepentingan kami kepada Anda dan mempertimbangkan antara kepentingan Anda dan kepentingan kami. Hal tersebut berkaitan dengan proses berikut:

      • Dalam lingkup produk keamanan kami, kami akan memindai dan memverifikasi file dan aliran data secara berkelanjutan. Dalam hal ini, kami mungkin memproses data pribadi pihak ketiga. Pemrosesan ini dilakukan berdasarkan kepentingan sah menurut Pasal 6 Ayat 1 huruf f. Kepentingan sah kami melebihi kepentingan perlindungan orang ketiga karena kami melindungi sistem Anda dari potensi malware (lihat juga Pasal 49 dalam Regulasi Perlindungan Data Umum).
      • Jika Anda menggunakan Avira Identity Scanner, kami akan memverifikasi data pribadi yang Anda masukkan dengan cara yang sangat aman bersama mitra kami, Affinion (Affinion International Ltd., UK). Apabila Affinion menemukan bahwa penyalahgunaan data tampak sangat memungkinkan, kami akan mengirimkan informasi ini atas nama mitra kami. Pemrosesan data pribadi yang mendasari proses ini dilakukan atas dasar kepentingan sah perusahaan Affinion untuk melindungi keamanan informasi.

      Periode penyimpanan dan penghapusan

      Kami menyimpan data pribadi hanya sejauh diperlukan untuk memenuhi tujuan. Periode penyimpanan tergantung pada ketentuan hukum dan durasi hubungan kontraktual.

      Menurut ketentuan hukum, apabila data sudah tidak lagi digunakan, data tersebut akan dianonimkan dan/atau dihapus.

      Jika Anda ingin data Anda dihapus, harap diperhatikan bahwa kami dapat memblokir data Anda dengan segera, tetapi karena alasan hukum dan keterbatasan teknis, diperlukan waktu hingga 180 hari untuk menghapus data Anda secara permanen dari sistem yang produktif.

      Selanjutnya, harap diperhatikan bahwa setelah permintaan penghapusan Anda dikonfirmasi, data Anda tidak lagi dapat dipulihkan.

      Bagaimana kami menggunakan cookie, alat analisis dan pelacakan, serta registrasi melalui media sosial?

      Saat Anda menggunakan produk atau layanan, cookie diunggah di browser Anda. Cookie dapat digunakan untuk mengidentifikasi browser Anda sehingga situs web kami ditampilkan dengan benar. Kami juga menggunakan cookie di berbagai lokasi di situs web kami untuk menganalisis penggunaan situs web kami, dan mengoptimalkan, misalnya, fungsi keranjang belanja untuk pemesanan di Avira Onlineshops.

      Selain menggunakan sistem kami sendiri, kami juga menggunakan alat pihak ketiga berikut ini untuk tujuan pemasaran dan untuk menjadikan kunjungan Anda ke situs web kami atau penggunaan produk/layanan kami lebih mudah bagi pengguna.

      Alat analisis

      Google Analytics 360

      Kami menggunakan Adobe Analytics dari Adobe (Adobe Systems, Inc.). Program ini menggunakan cookie dan piksel pelacakan yang didapat dari perangkat Anda atau tersimpan di dalamnya, dan memungkinkan kami untuk menganalisis penggunaan Anda atas situs web kami. Dalam hal ini, proses pengumpulan dan penyimpanan data dilakukan dengan disamarkan. Profil ini digunakan untuk menganalisis perilaku pengunjung di situs web kami serta menyesuaikan penawaran dan desain kami sesuai dengan kebutuhan pengguna. Tanpa persetujuan secara eksplisit dari Anda, profil penggunaan yang disamarkan tidak akan disatukan dengan data pribadi yang mungkin telah kami terima dari Anda. Adobe tidak memproses alamat IP Anda dan hanya menyimpannya dalam bentuk yang telah dipersingkat. Data ditransfer oleh Adobe di dalam wilayah Uni Eropa dan disimpan di server perusahaan mereka di Uni Eropa. Anda juga dapat mencabut persetujuan atas pengumpulan dan penyimpanan data Anda oleh Adobe kapan saja dengan mengikuti petunjuk pada tautan berikut:

      Anda memiliki opsi untuk mencegah Google mengumpulkan data yang dihasilkan dari cookie dan data yang terkait dengan penggunaan Anda atas situs web (termasuk alamat IP Anda), serta mencegah Google memproses data tersebut dengan mengunduh dan menginstal plugin browser yang disediakan oleh Google.

      Informasi lebih lanjut tentang Google Analytics dapat Anda temukan di sini.

      Adobe Analytics (Omniture)

      We use Adobe Analytics by Adobe (Adobe Systems, Inc.). The program uses cookies and tracking pixels, which are either retrieved from your device or stored there and enable an analysis of your use of our website. This process collects and saves data based on pseudonyms. These profiles are used to analyze visitor behavior on our website and to adapt our offerings and design based on user needs. Without your express consent, the pseudonymized usage profiles will not be merged with other personal information that we may have received from you. Adobe does not process your IP address and only saves it in a shortened form. The data collected will be transferred by Adobe within the EU and stored on the company's EU servers. You may also opt-out of the collection and storage of your information by Adobe at any time by following the instructions in the following link:

      Cabut persetujuan di sini

      Informasi lebih lanjut tentang kebijakan perlindungan data dari Adobe Systems dapat Anda temukan di sini.

      Crazy Egg

      Kami menggunakan Crazy Egg, suatu layanan analisis web dari Crazy Egg (Crazy Egg, Inc.). Crazy Egg menggunakan cookie yang memungkinkan kami untuk menganalisis penggunaan Anda atas situs web kami. Proses ini mengumpulkan dan menyimpan data yang kami gunakan untuk membuat profil penggunaan yang disamarkan. Profil ini digunakan untuk menganalisis perilaku pengunjung serta menyesuaikan penawaran dan desain kami sesuai dengan kebutuhan pengguna. Tanpa persetujuan secara eksplisit dan resmi dari Anda, profil penggunaan yang disamarkan tidak akan disatukan dengan data pribadi yang telah kami terima dari Anda. Data yang dihasilkan dari cookie tentang penggunaan Anda atas situs web kami (termasuk alamat IP Anda) ditransfer ke server Crazy Egg di AS dan disimpan di sana. Crazy Egg menggunakan data ini untuk mengevaluasi penggunaan Anda atas situs web, untuk membuat laporan tentang aktivitas situs web untuk Avira, dan memberikan layanan lain yang terkait dengan situs web dan penggunaan internet.

      Anda juga dapat mencabut persetujuan atas pengumpulan dan penyimpanan data Anda oleh Crazy Egg kapan saja dengan mengikuti petunjuk di tautan berikut:

      Cabut persetujuan di sini

      Informasi lebih lanjut tentang perangkat lunak yang digunakan dan kebijakan perlindungan data dari Crazy Egg dapat Anda temukan di sini.

      Registrasi melalui media sosial

      Untuk beberapa layanan atau fungsi berbasis web pada produk dan layanan kami (misalnya, log masuk melalui https://my.avira.com)we offer a log in via Facebook Connect or Google+ Sign-In. Facebook Connect is a service of Facebook, Inc. ("Facebook") and Google+ Sign-In is a service of Google, Inc. ("Google"). If you use Facebook Connect or Google+ Sign-In, the data transmitted to Avira by Facebook or Google will be processed and stored by us exclusively for the purpose of registration. The use of Facebook Connect or Google+ Sign-In is subject to the respective Facebook and/or Google Privacy Policies and Terms of Service. When using Facebook Connect, your Facebook profile and your public profile data are transferred from Facebook to Avira. When using Google+ Sign-In, your Google+ login information (which may contain personally identifiable information such as your name, email address, phone number, and other information you have entered as part of your Google+ profile) will be transferred from Google to Avira. For more information about Facebook Connect, click here or read the Facebook Connect login pop-up. To obtain more information about Google+ Sign-In and how to manage your Google+ access rights, please click here.

      Jika Anda tidak menyetujui transfer data seperti ini, harap gunakan akun Avira Anda untuk log masuk, bukannya Facebook Connect dan/atau Google+ Sign-In.

      Kepada siapa kami membagikan data pribadi?

      Data pribadi Anda tidak akan dikirim ke pihak ketiga atas alasan selain yang dicantumkan di bawah ini.

      Kami hanya akan mengirimkan data pribadi Anda ke pihak ketiga, jika:

      • persetujuan diberikan secara eksplisit oleh Anda kepada kami untuk tujuan ini,
      • diizinkan menurut hukum dan diperlukan terkait pelaksanaan hubungan kontraktual kami dengan Anda,
      • pengiriman data didasarkan atas kewajiban hukum, serta
      • pengiriman data didasarkan atas kepentingan tertentu dan tidak ada alasan untuk menganggap bahwa Anda memiliki kepentingan yang patut dilindungi untuk tidak meneruskan data Anda.

      Kami mengirimkan data pribadi kepada penerima atau kategori penerima berikut untuk alasan yang disebutkan sebelumnya:

      • Karyawan (internal dan eksternal)
      • Penyedia layanan infrastruktur TI
      • Pemroses pembayaran
      • Penyedia layanan dukungan
      • Penyedia layanan perangkat lunak
      • Penyedia alat analisis
      • Lembaga publik

      Berikut adalah beberapa contohnya:

      • Mixpanel (Mixpanel, Inc.) – Kami menggunakan alat ini untuk menganalisis dan mengembangkan fungsi perangkat lunak kami dan mengoptimalkan pengalaman pengguna Anda. Dalam hal ini, hanya data anonim yang dikirimkan.
      • Akamai (Akamai Technologies GmbH) – Kami menggunakannya untuk mendistribusikan perangkat lunak kami dan pembaruannya. Agar dapat menawarkan layanan yang andal, informasi akan disimpan melalui transfer path.
      • Ivanti (Ivanti, Inc.) – Kami menggunakan alat dari Ivanti untuk mendistribusikan perangkat lunak kami dan pembaruannya. Agar dapat menawarkan layanan yang andal, kami mengumpulkan informasi melalui transfer path.
      • Surveymonkeys (Survey Monkey Europe UC) – Kami menggunakan platform ini untuk melaksanakan survei, misalnya, mengenai kepuasan Anda terhadap suatu produk. Data pribadi diproses dengan nama samaran untuk tujuan keamanan.

      Bagaimana kami bekerja sama dengan mitra kami untuk Anda?

      Untuk menyediakan produk dan layanan yang dpilih, kami bekerja sama dengan mitra dengan memiliki tanggung jawab bersama berdasarkan GDPR (Pasal 26 GDPR). Dengan perusahaan-perusahaan ini, kami telah mendefinisikan bersama tujuan dan arti dari sebuah proses. Dalam hal ini juga termasuk data pribadi. Berdasarkan GDPR, kedua perusahaan bertanggung jawab atas pemrosesan ini serta atas penanganan data Anda sesuai dengan ketentuan hukum.

      Apa tujuan kami menggunakan mitra internasional?

      Untuk penyediaan layanan, kami menggunakan jaringan infrastruktur TI global seperti komputer, server berbasis cloud, jaringan, dan solusi perangkat lunak dari perusahaan internasional.

      Mitra kami ini berlokasi di berbagai negara yang berbeda, sebagian berasal dari luar Uni Eropa. Di negara-negara ini, level perlindungan data yang diatur tidak selalu sama dan belum dibuat seperti di Uni Eropa. Atas dasar itu, kami mengambil sejumlah tindakan sesuai dengan ketentuan dalam GDPR untuk memastikan perlindungan data yang maksimal atas data pribadi Anda. Di antaranya adalah:

      • Melakukan kerja sama dengan perusahaan di suatu negara yang telah diakui oleh EU Adequacy Decision
      • Melakukan kerja sama dengan perusahaan berdasarkan EU-US Privacy Shield
      • Melakukan kerja sama dengan perusahaan yang didasarkan pada EU Standard Contractual Clauses
      • Melakukan kerja sama dengan perusahaan yang didasarkan pada jaminan yang disepakati

      Kesesuaian dengan persyaratan dan ketentuan hukum dijamin oleh mitra kami.

      Selain itu, terdapat kemungkinan untuk mengirim data pribadi Anda ke negara bukan anggota atas persetujuan Anda secara eksplisit.

      Pengaturan apa yang dapat Anda lakukan terkait perlindungan data?

      Produk kami menawarkan sejumlah opsi pilihan dan pengaturan untuk Anda. Opsi dan pengaturan ini biasanya dijelaskan pada saat pertama kali Anda menggunakan atau mendaftar ke layanan kami. Layanan dan fitur tertentu mungkin tidak dapat lagi berfungsi dengan semestinya apabila pengaturannya diubah.

      Jika Anda telah memberi persetujuan kepada kami untuk memproses data tertentu, misalnya, untuk menerima buletin atau penawaran dari pihak ketiga, Anda memiliki hak untuk mencabut kembali persetujuan Anda – bahkan sebagian – setiap waktu. Anda juga dapat melakukannya melalui my.avira.com atau menghubungi kami secara langsung.

      Jika pemrosesan data didasarkan pada pertimbangan kepentingan menurut Pasal 6 Ayat 1f dalam GDPR, Anda juga memiliki hak untuk mencabut persetujuan atas pemrosesan sejauh ada alasan untuk hal tersebut yang timbul dari situasi tertentu atau berkaitan dengan periklanan langsung.

      Apabila merupakan periklanan langsung, Anda memiliki hak untuk mencabut persetujuan tanpa harus memberikan alasannya. Harap sampaikan kepada kami tentang pencabutan persetujuan Anda secara tertulis (misalnya, email) atau melalui telepon.

      Apa saja yang menjadi hak Anda?

      Anda memiliki hak-hak berikut terkait dengan data pribadi Anda yang tunduk pada batasan hukum:

      Hak untuk mendapatkan informasi, mengoreksi, menghapus, membatasi pemrosesan, mentransfer data, dan mencabut persetujuan.

      Kami sampaikan secara eksplisit bahwa sesuai dengan ketentuan hukum, kami berhak untuk melakukan identifikasi terhadap orang yang melakukan permintaan, serta mengambil tindakan lebih lanjut untuk memverifikasi secara jelas identitas pihak yang meminta.

      Pengguna anonim atas produk dan layanan kami:

      Jika Anda menggunakan produk dan layanan secara anonim, yakni tanpa melakukan registrasi dengan memberikan alamat email Anda, kami tidak dapat menjalankan pemeriksaan identitas yang diperlukan dan yang diwajibkan oleh hukum dalam lingkup kewajiban hukum. Oleh karena itu, menurut Pasal 11 Ayat 2 GDPR, kami menolak untuk memenuhi klaim dari subjek data sesuai dengan Pasal 12 hingga 22 GDPR, kecuali, subjek data menyediakan informasi tambahan yang memungkinkan untuk diidentifikasi untuk menggunakan haknya sebagaimana yang dimaksud dalam pasal-pasal yang telah disebutkan di atas.

      Hak untuk mendapatkan informasi:

      Jika Anda ingin mengetahui data pribadi yang kami simpan, kami menawarkan fungsi ini di my.avira.com. Di sini Anda akan menemukan ikhtisar tentang data yang kami simpan, seperti nama, alamat email, dan alamat. Untuk alasan keamanan dan sesuai dengan peraturan, kami akan menyamarkan data tertentu, misalnya, informasi kartu kredit.

      Data aktivitas tersebut tersedia sesuai permintaan melalui email. Penyediaan data ini bisa memerlukan waktu beberapa saat, tergantung pada cakupan data aktivitas.

      Hak untuk mengoreksi:

      Anda dapat menemukan ikhtisar tentang data yang kami simpan, seperti nama, alamat email, dan data alamat, di bagian administrasi pada perangkat lunak kami. Jika Anda menemukan bahwa informasi ini salah, Anda dapat mengoreksinya sendiri. Untuk permintaan semua koreksi lainnya, silakan hubungi kami secara tertulis (misalnya, email).

      Hak untuk menghapus:

      Jika Anda ingin menghapus data Anda, Anda memiliki opsi untuk itu di bagian administrasi pada perangkat lunak kami. Kemudian, kami akan menghapus data Anda sesuai dengan ketentuan hukum.

      Akan tetapi, kami sampaikan bahwa kami secara hukum berkewajiban untuk menyimpan data tertentu dalam jangka waktu yang lebih lama (misalnya, periode penyimpanan dokumen akuntansi saat ini adalah 10 tahun (The Fiscal Code of Germany/Kitab Undang-Undang Hukum Fiskal Jerman)).

      Kami juga sampaikan bahwa kami dapat memblokir data Anda segera, tetapi karena keterbatasan teknis, diperlukan waktu hingga 180 hari untuk menghapus data Anda secara permanen, selama penghapusan tersebut tidak bertentangan dengan kewajiban dan hak menurut undang-undang.

      Selanjutnya, harap diperhatikan bahwa setelah permintaan penghapusan Anda dikonfirmasi, data Anda tidak lagi dapat dipulihkan.

      Anda dapat terus menggunakan sebagian dari perangkat lunak kami sebagai pengguna anonim.

      Hak untuk membatasi pemrosesan:

      Anda memiliki hak untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda. Untuk itu, harap sampaikan kepada kami tentang kategori data terkait permintaan Anda ini dan berikan alasan atas permintaan tersebut. Kami akan segera memverifikasinya dan menginformasikan hasilnya kepada Anda.

      Hak untuk mentransfer data:

      Harap sampaikan kepada kami secara tertulis (misalnya, email) tentang data mana yang ingin Anda kirim kepada siapa. Kami akan segera memverifikasi permintaan Anda dan menginformasikan hasilnya kepada Anda.

      Hak untuk menyampaikan keluhan:

      Jika Anda tidak puas dengan upaya kami terkait dengan perlindungan data, Anda memiliki hak untuk menyampaikan keluhan kepada otoritas pengawasan yang bertanggung jawab atas perlindungan data. Untuk Avira, misalnya,

        Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (The State Data Protection and Freedom of Information Officer in Baden-Wuerttemberg) Germany yang bertanggung jawab di Eropa.
        PO Box 10 29 32, 70025 Stuttgart
        Königstraße 10a, 70173 Stuttgart

      Bagaimana kami melindungi data pribadi?

      Untuk melindungi data pribadi Anda, Avira telah menerapkan upaya perlindungan yang sesuai dengan undang-undang perlindungan data dan teknologi mutakhir di bidang perangkat lunak. Hal ini akan diperiksa secara terus-menerus dan disesuaikan apabila perlu. Tujuannya adalah untuk melindungi data Anda dari manipulasi, baik yang disengaja atau tidak disengaja, dari kerugian, baik sebagian atau seluruhnya, kerusakan , atau akses yang tidak sah oleh pihak ketiga.

      Untuk mentransfer data di antara situs web, aplikasi, dan backend kami, komunikasi ini dienkripsi menggunakan prosedur SSL (Secure Socket Layer).

      Kami melindungi sistem dan pemrosesan dengan serangkaian tindakan teknis dan organisatoris. Di sini meliputi enkripsi data, penyamaran dan anonimisasi, pembatasan dan kontrol akses secara fisik, sistem pemulihan dan firewall, dan pengujian integritas.

      Karyawan kami secara berkala dilatih dalam hal penanganan data pribadi yang sensitif dan diwajibkan untuk mematuhi kerahasiaan data sesuai dengan ketentuan hukum.

      Dapatkah anak-anak di bawah umur menggunakan layanan kami?

      Produk dan layanan kami tidak boleh dioperasikan dan diinstal oleh anak-anak di bawah umur.

      Informasi lain apa yang penting?

      Informasi publik

      Harap diperhatikan bahwa data yang Anda kirimkan ke forum seperti https://www.avira.com/en/support akan dikategorikan dan dianggap sebagai informasi yang "disediakan untuk umum". Jika Anda aktif dalam forum kami, ada risiko bahwa orang lain bisa menemukan dan menggunakan informasi yang Anda berikan. Berhati-hatilah dan kelola data pribadi Anda secara bertanggung jawab saat aktif di forum publik.

      Perubahan dalam Kebijakan Perlindungan Data ini

      Kebijakan perlindungan data ini akan dikoreksi dalam interval waktu yang tidak menentu untuk menyesuaikannya dengan perkembangan terkini terkait dengan perusahaan, produk dan layanan kami, ketentuan hukum, dan perkembangan bisnis.

      Berlaku mulai: Februari 2019

      Versi: 3.5