Envoyer un/des fichier(s) suspect(s) ou des fausses alertes d’heuristique

Afin d’envoyer à Avira un fichier suspect, une supposée fausse alerte ou un message heuristique (HEUR) signalant un virus, procédez comme suit pour les produits Desktop Avira :


Remarque
Il est conseillé d’actualiser tout d’abord le logiciel Avira, pour ne pas envoyer une fois encore des fausses alertes déjà supprimées ou de nouveaux logiciels malveillants intégrés dans la détection des virus.



1. Directement à partir de la quarantaine Avira

En présence d’un message de résultat positif, faites déplacer le(s) fichier(s) suspect(s) en quarantaine ou ajoutez-le(s) manuellement à la quarantaine (5ème symbole à gauche). Ouvrez ensuite Avira Control Center → Administration → Quarantaine et sélectionnez le(s) fichier(s) à contrôler. Puis cliquez sur le 6ème symbole à gauche, comme indiqué sur la capture d’écran.

isec2012_quarantaine_fr

Complétez les informations entièrement et confirmez l’envoi du/des fichier(s) suspect(s) avec OK.

isec2012_envoyer_fichier_fr


2. À propos du site Internet Avira

Envoyez-nous les fichiers suspects au moyen du formulaire sur notre site Internet.

Une fois le(s) fichier(s) transmis analysé(s), vous recevrez par email le résultat de l’analyse de notre laboratoire antivirus.
Un retour n'est pour le moment possible que par des envois du site Internet.

Produits concernés

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Free Antivirus, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Créé le : mercredi 11 mars 2009
  • Dernière MAJ: jeudi 3 mai 2018
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