Le programme de contrôle ne peut pas se connecter au serveur.

Le programme de contrôle ne peut pas se connecter au serveur bien que je sois en possession de tous les droits. Le message d’erreur est :

Aucun service actif AntiVir Windows Server n’a été trouvé sur cet ordinateur ou vous ne disposez pas de l’autorisation requise !

Pour la communication avec le service AntiVir, le programme de contrôle utilise la méthode dite Named Pipes. Il s’agit d’un mécanisme d’appel de procédure distante ou RPC (remote procedure call), ce qui veut dire que les protocoles, ports et validations doivent exister et être ouverts. L’absence de connexion peut avoir plusieurs causes :

  • Vérifiez si le nom de l’ordinateur est correct. Si vous souhaitez établir une connexion locale, entrez sous Sélectionner l’ordinateur seulement ' . ' (un point). Le point signifie « ordinateur local ».
  • Vérifiez si le réseau fonctionne. Après avoir débranché le câble du réseau, la connexion locale ne fonctionne plus non plus. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez l’article Q117270 de la base de connaissances Microsoft.
  • Vérifiez la présence de la validation « IPC$ ». Une suppression de cette validation de votre part entraînerait l’impossibilité d’établir une nouvelle connexion Named Pipe. Afin de vérifier si le partage correspondant existe, ouvrez une invite de commande (console) et entrez la commande ci-après :

    net use \\servername\IPC$

    L’exécution avec succès de cette commande indique que la validation IPC$ est présente.

  • Dans le cas où vous avez activé le pare-feu de la connexion Internet, vérifiez si le port 445 (RPC) est validé.

Produits concernés

  • Avira AntiVir Server [Windows]
  • Créé le : mercredi 14 mars 2007
  • Dernière MAJ: vendredi 25 mars 2011
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