Dans de rares cas, les mises à jour ne sont plus possibles et la Protection Web est désactivée dans des produits Avira 2012


Remarque:

Ce problème a été résolu avec le Service Pack 1, publié en août 2012. Vérifiez que vous avez téléchargé la version la plus récente avant de lancer l'installation.
Si ce problème persiste, contactez notre équipe de support technique, en mentionnant le numéro d'article 1190.



Si vous avez désactivé les mises à jour produit et que vous déclenchez seulement manuellement une mise à jour de votre produit Avira 2012 (Avira Free Antivirus, Avira Antivirus Premium 2012, Avira Internet Security 2012, Avira Professional Security), cela peut provoquer, dans de rares cas, la désactivation éventuelle des mises à jour et l'arrêt du fonctionnement de la Protection Web.

Si vous tentez de démarrer une mise à jour dans la console Avira, vous recevrez un message d'erreur tel que "planificateur non chargé".

Si vous avez été confronté à ce problème, nous vous conseillons la solution temporaire suivante :

Cliquez sur DémarrerTous les programmesAccessoiresInvite de commande. Saisissez la ligne qui suit :

Avira Professional Security

XP :
"C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /productupdatemode=3 /DM="0"

Vista/Windows 7 (32 bits) :
"C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /productupdatemode=3 /DM="0"

Vista/Windows 7 (64 bits) :
"C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /productupdatemode=3 /DM="0"
 

Avira Free Antivirus, Avira Antivirus Premium 2012, Avira Internet Security 2012

XP :
"C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /DM="0" /RECEIVETIMEOUT=120

Windows Vista/7 (32 bits) :
"C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /DM="0" /RECEIVETIMEOUT=120

Windows Vista/7 (64 bits) :
"C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /DM="0" /RECEIVETIMEOUT=120

Votre produit Avira devrait maintenant fonctionner de nouveau intégralement.

Produits concernés

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Créé le : vendredi 9 décembre 2011
  • Dernière MAJ: mardi 23 avril 2013
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