Cómo añadir una excepción para una aplicación bloqueada

Si después de una actualización de producto del software Avira tiene una aplicación instalada que dicho software clasifica como aplicación sospechosa y bloquea, puede solventar este problema con una sencilla actualización de producto.

Para ello, lleve a cabo los pasos siguientes:

  1. Abra el Centro de control de Avira.
  2. Haga clic en ActualizarIniciar actualización ...

    Actualizar > Iniciar actualización del producto...
     



Si desea crear una excepción para una aplicación, lleve a cabo los pasos siguientes:

  1. Abra el Centro de control de Avira.
  2. Haga clic en ExtrasConfiguración.


     
  3. Active el Modo experto si todavía no está activo.


     
  4. Haga clic en GeneralProtección avanzadaFiltro de aplicacionesPermitidas.


     
  5. Haga clic en el botón con los puntos suspensivos.


     
  6. En la ventana siguiente, busque la aplicación bloqueada (archivo .exe) y haga clic en Abrir.

    archivos de programa > example
     
  7. La ventana se cierra automáticamente y verá la ruta, con el nombre de archivo en el área de texto.


     
  8. Haga clic en el botón Añadir para añadir este archivo a la lista de excepciones anterior.


     
  9. Cierre la ventana de configuración con Aceptar.


     

La aplicación no se volverá a bloquear.

En caso de que este procedimiento no funcione, recomendamos desactivar el módulo ProActiv mediante la configuración.
Lleve a cabo los pasos siguientes:

  1. Abra el Centro de control de Avira.
  2. Haga clic en ExtrasConfiguración.
  3. Active el Modo experto si todavía no está activo.
  4. Haga clic en General Protección avanzada.
  5. Desactive Activar ProActiv.
  6. Cierre la ventana con el botón Aceptar.
  7. Reinicie el ordenador.

Productos afectados

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Creado : martes, 15 de mayo de 2012
  • Última actualización: jueves, 7 de marzo de 2013
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