Bloqueos aleatorios en Windows XP cuando se realiza un análisis completo del sistema con los productos del cliente Avira

En raras ocasiones, el sistema operativo XP puede bloquearse al realizar un análisis completo del sistema con los productos del cliente Avira, como Avira Free Antivirus, Avira Antivirus Suite, Avira Internet Security Suite, Avira Family Protection Suite, Avira Ultimate Protection Suite y Avira Professional Security.
Le recomendamos que utilice la siguiente solución temporal hasta que se solucione el problema: Desactive el servicio de Windows “Volume Shadow Copy” mediante Inicio → Ejecutar y que indique “services.msc” como máscara.
También puede encontrar los servicios de Windows mediante InicioConfiguraciónPanel de controlHerramientas administrativasServicios.

Servicios

Si esto sucede, localice el servicio “Volume Shadow Copy”, haga clic en él con el botón secundario del ratón y seleccione “Propiedades”.

Servicios - Volume Shadow Copy - Propiedades

Cambie el “Tipo de inicio” de “Manual” a “Deshabilitado” y haga clic en Aceptar.

Servicios - Volume Shadow Copy - Propiedades - General – Tipo de inicio - Deshabilitado

De este modo podrá realizar un análisis completo del sistema con los clientes de Avira sin que se bloquee el sistema. Si necesita este servicio para otros programas de Windows o si se produce otro bloqueo, póngase en contacto con Avira Customer Support para obtener más información.

Productos afectados

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Antivirus Suite [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security Suite [Windows]
  • Avira Family Protection Suite [Windows]
  • Avira Ultimate Protection Suite [Windows]
  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Creado : jueves, 10 de marzo de 2011
  • Última actualización: lunes, 20 de enero de 2014
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