Enviar fichero(s) sospechoso(s) o falsas alarmas de heurística.

Con el fin de enviar un fichero sospechoso, una supuesta falsa alarma o una alarma de virus heurística (HEUR) a Avira, proceda de la forma siguiente para los productos de Avira para escritorios.


Nota
Recomendamos actualice Avira primero para que las falsas alarmas corregidas o el malware que ha sido integrado en la detección de virus no sea enviado de nuevo.




1. Directamente de la cuarentena de Avira

Si recibe un mensaje de detección, transfiera el/los fichero(s) sospechoso(s) a la cuarentena o añádalos a la cuarentena (quinto símbolo de la izquierda) manualmente. Después abra Avira Control Center → Administración → Cuarentena y marque el/los fichero(s) a examinar. Después pulse el sexto símbolo de la izquierda como se muestra en la imagen de pantalla.

isec2012_cuarentena_es

Rellene los datos completamente y confirme el envío del/de los fichero(s) sospechoso(s) con OK.

isec2012_cargar_ficheros_es


2. Por medio del sitio web de Avira

Envíenos los ficheros sospechosos por medio de un formulario que encontrará en nuestro sitio web.

Después de haber evaluado el/los fichero(s) tramitados, le enviaremos el resultado de nuestro laboratorio de virus por correo electrónico.
El feedback en un primer paso únicamente es posible por medio de los envíos a nuestro sitio web.

Productos afectados

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Creado : miércoles, 11 de marzo de 2009
  • Última actualización: jueves, 3 de mayo de 2018
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