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«Zoombombing»: aumenta la seguridad de tus videoconferencias

Se continúa debatiendo sobre si la aplicación de videoconferencias Zoom —muy popular en la actualidad— es indispensable para aquellos que desde hace meses se ven obligados a trabajar con la modalidad laboral smart working.  Los números hablan por sí solos: en diciembre del año pasado, la aplicación era utilizada por unos 10 millones de personas y en marzo de este año, ya contaba con más de 200 millones de usuarios cada día.

Inevitablemente, la creciente popularidad de Zoom entraña un número cada vez mayor de intrusos y atacantes que tienen como objetivo identificar y aprovechar las vulnerabilidades de la aplicación.

En la actualidad, uno de los mayores problemas de seguridad que debe enfrentar la aplicación de videoconferencias es el llamado zoombombing.  Este término acuñado recientemente (que literalmente se puede traducir como bombardeo de Zoom) hace referencia a la desagradable situación en la que participantes indeseados o no invitados logran acceder a la videoconferencia con el objetivo de molestar o interrumpirla.

Tal vez más que nadie, lo han experimentado en carne propia los docentes obligados a pasarse apresuradamente a las clases en línea y, en ocasiones, sin estar preparados para gestionar tales situaciones. Al ser más expertos en lo que respecta a la funcionalidad de Zoom, los listillos de la clase, a menudo, se ponen a perturbar las lecciones: lo hacen mediante las opciones de control de la pantalla, compartiendo contenidos inapropiados y mensajes tanto racistas como misóginos durante las lecciones.

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No obstante, estas situaciones no se pueden achacar a deficiencias de Zoom Meeting.  Corresponde al anfitrión habilitar las funciones de protección y tomar todas las medidas necesarias para impedir que la videoconferencia se vea afectada.

¿Cómo utilizar Zoom de forma segura?  ¿Cómo evitar la intrusión de personas no deseadas durante la videoconferencia o evitar situaciones desagradables?  A continuación, una breve guía que te ayudará a mejorar el grado de privacidad y seguridad cuando utilices Zoom y a tener un pleno control de tus videoconferencias:

Como aumentar la seguridad de tus videoconferencias?

  1. Siempre utilizar un nuevo id. para las videollamadas con un gran número de participantes.

Al registrarse cada usuario en la aplicación de videoconferencias Zoom, esta le asigna un id. personal de reunión invariable y que, además, se puede usar siempre porque no caduca.  Es mucho más seguro generar un código único para cada conferencia —especialmente si se organizan videollamadas con un gran número de participantes— para evitar utilizar siempre el id. personal de reunión (también denominado PMI, por sus siglas en inglés) asignado por Zoom. Una vez que se comparte el PMI en la red, cualquiera que se haga con él lo podrá usar para acceder a las reuniones de Zoom y dedicarse a molestar.

  1. Habilitar la opción «Waiting Room» (sala de espera) para las videoconferencias.

Esta opción te permitirá visualizar los participantes antes de permitirles acceder a una reunión.  Las personas que deseen participar deberán esperar la aprobación del organizador de la videoconferencia en Zoom. Aunque la función debería estar activada de modo predefinido, siempre se debería verificar que lo esté.

 

  1. Desactivar la opción de compartición de la pantalla a los demás participantes.

Asegúrate de que solo tú y las personas que hayas designado puedan utilizar esta funcionalidad, de manera de impedir que algún extraño pueda ocasionar molestias.  Visita el portal web de Zoom y accede a Configuración (a la izquierda, en la sección Personal).  Busca la opción Compartir pantalla y selecciona la opción que solo permite al anfitrión hacerlo.

  1. Bloquear el acceso a los otros participantes

Una vez iniciada la reunión y verificados los participantes, bloquea el acceso a la videoconferencia a otras personas y confía la funcióne de anfitrión a alguien de tu confianza.  Para bloquear el acceso a las videollamadas, haz clic en Participantes, pulsa el icono de puntos en el nuevo panel que se abre y selecciona Bloquear reunión.

 

¿Cómo deshacerse de las personas no deseadas en Zoom?

A pesar de todas las medidas tomadas, puede ocurrir que alguien consiga colarse inadvertidamente o que alguno de los participantes comience a molestar y crear un caos durante una reunión.  Entre sus diversas funciones, Zoom cuenta con lo necesario para ayudar a restaurar el control y el orden durante una videollamada:

 

  1. Eliminación de usuarios de una videoconferencia

Para eliminar un participante durante una reunión, posiciona el cursor en el nombre de dicho usuario Al hacer clic en Más, visualizarás algunas opciones, entre las cuales se encuentra Eliminar.  Una vez eliminada esa persona de la videoconferencia, sin aún no lo has hecho, asegúrate de bloquear el acceso a otros participantes tal como se ha indicado anteriormente.

  1. Desactivación del audio a un participante.

En aquellos casos en los que no se desee eliminar a un participante, en su lugar es posible silenciarlos.  Para hacerlo, vuelve a acceder a la lista de participantes y, en el nombre correspondiente, haz clic en Pedir la desactivación del sonido.  Desplazándote hacia abajo, también encontrarás la opción Silenciar a todos, la cual te permite desactivar el audio a todos los participantes de la videoconferencia al mismo tiempo. Como medida adicional, puedes volver a hacer clic en el icono de puntos y desmarcar la opción Permitir que los participantes reactiven su propio audio. Una vez desactivada esta opción, los participantes de la reunión que hayan sido silenciados no podrán volver a reactivar su propio micrófono.

Simplemente necesitamos acostumbrarnos. Antes de iniciar una reunión, échale un vistazo a la sección de configuración para asegurarte de que el modo predefinido esté establecido y no tener ningún problema de seguridad.

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