Fehlermeldung: 563

Bei Avira reicht eine Lizenz, um alle Geräte zu schützen. Die Fehlermeldung 563 informiert Sie, wenn Sie ein weiteres Produkt erworben haben und Ihre bisherige Lizenz noch gilt. Entscheidend ist, dass Sie in beiden Fällen dieselbe E-Mail-Adresse verwendet haben.

In Ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit nachvollziehen, über welche Lizenzen Sie verfügen.


Wählen Sie bitte zwischen drei Optionen.

  • Unsere Empfehlung: Führen Sie beide Lizenzen zusammen und verlängern Sie so die Laufzeit des neuen Produkts

  • Behalten Sie beide Lizenzen auf Ihrem Kundenkonto und verwenden Sie das neue Produkt. Die bisherige Lizenz nutzen Sie mit einer anderen E-Mail-Adresse oder Sie überlassen das Produkt einem Freund

  • Verschenken Sie das neue Produkt und verwenden Sie Ihre bisherige Lizenz wie gewohnt


So gehen Sie vor

  1. Melden Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto auf unserer Homepage an – mit einem Klick auf Einloggen rechts oben

  2. Geben Sie nun das Passwort für Ihr Kundenkonto und die E-Mail-Adresse ein, die Sie für das neue Produkt verwendet haben

  3. Wählen Sie links „Produkte“ und fahren Sie mit der Maus über den grauen Bereich „Verfügbare Nutzer Aktivierungen“. Klicken Sie danach auf Aktivieren

    my-account_produkt-aktivieren_de

  4. In der folgenden Ansicht stehen die Optionen zur Auswahl bereit

    my-account_aktivierungsoption_de

Entscheiden Sie sich bitte für eine der angebotenen Möglichkeiten.

Noch ein Tipp

Zugangsdaten nicht zur Hand? Klicken Sie auf Passwort vergessen und Sie erhalten per E-Mail einen Link, über den Sie ein neues Passwort für Ihr Kundenkonto festlegen können.

Betroffene Produkte

  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Pro [Windows]
  • Avira My Account [Windows]
  • Avira Internet Security Suite [Windows]
  • Avira Ultimate Protection Suite [Windows]
  • Erstellt : Donnerstag, 19. September 2013
  • Zuletzt aktualisiert: Mittwoch, 4. November 2015
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