Wie lade ich die Avira Support Collector-Datei von meinem Mac auf den Avira FTP-Server?

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Um die erstellte Avira Support Collector-Datei AVSUPINF.ZIP von Ihrem Mac Schreibtisch (Desktop) auf den Avira FTP-Server hochzuladen, benötigen Sie den FTP-Zugang, den Sie mit der Avira Support E-Mail erhalten haben.

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Laden Sie die Support Collector-Datei auf den Avira FTP-Server hoch

  1. Gehen Sie zu Ihrem Mac Schreibtisch (Desktop) und drücken Sie die Tastenkombination Cmd + K, um die Verbindung zum FTP-Server zu öffnen. (Alternativ klicken Sie auf Finder → Gehe zu → Mit Server verbinden...)
  2. Geben Sie die FTP-Serveradresse ein, die Sie mit der Avira Support E-Mail erhalten haben.
  3. Klicken Sie Verbinden.
  4. Wenn Sie aufgefordert werden, geben Sie den erhaltenen Benutzernamen und das Kennwort ein und klicken Sie Verbinden.
  5. Laden Sie die auf dem Schreibtisch (Desktop) gespeicherte Datei AVSUPINF.ZIP auf den Avira FTP-Server hoch, indem Sie die Datei per „Drag & Drop“ oder „Kopieren & Einfügen“ in den Ordner des FTP-Servers laden. Trennen Sie die Verbindung zum FTP-Server erst wenn das Hochladen abgeschlossen ist.

Sobald die Support Collector-Datei ausgewertet wurde und eine Lösung für Ihr Problem verfügbar ist, erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.

Betroffene Produkte

  • Avira Support Collector [Not relevant]
  • Avira Free Antivirus für Mac [iOS]
  • Erstellt : Donnerstag, 20. Dezember 2018
  • Zuletzt aktualisiert: Freitag, 11. Januar 2019
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