Es ist ein trauriger Fakt, dass die meisten Leute sich erst um ihren Instagram-Account und dessen Sicherheit kümmern, wenn dieser gehackt wurde.
Woher weiß man denn, ob der eigene Instagram-Account gehackt wurde?
Es gibt einige Hinweise, sobald jemand, der keinen Zugriff auf Ihren Instagram-Account haben sollte, plötzlich diesen Zugriff hat.
- Plötzlich folgen Ihnen eine Menge Leute, die Sie nicht kennen – und Sie liken deren Bilder.
- Es tauchen Bilder in Ihrem Account auf, von denen Sie WISSEN, dass es nicht Ihre sind.
- Sie haben keinen Zugriff auf Ihren Account mehr und Sie sind sich 100%ig sicher, dass Sie das richtige Passwort nutzen – und es sich dabei nicht um ein technisches Problem handelt.
Was sollten Sie tun, wenn Ihr Instagram-Account gehackt wurde?
Keine Angst, es ist nicht das Ende der Welt, auch wenn der Verlust Ihres Accounts, selbst wenn er nur temporär ist, kein sehr tolles Gefühl ist.
- Sollten Sie noch Zugriff auf Ihren Account haben, ändern Sie sofort Ihr Passwort. Ändern Sie ebenso die Passwörter aller anderen Accounts, die das gleiche Passwort haben. Oder noch besser: Ändern Sie alle Passwörter. 😉
- Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf Ihren Account haben, kontaktieren Sie Instagram so schnell wie möglich und durchlaufen Sie das Procedere für gehackte Accounts.
Was können Sie tun, um sicherzustellen, dass Ihr Account sicher ist – sodass er nicht gehackt wird?
Wir hatten in der Vergangenheit bereits viele Artikel zu diesem Thema, von präsentieren wir hier nur die Kurzversion.
Ihr Passwort ist der Schlüssel
Stellen Sie sicher, dass es stark ist (Zahlen, Buchstaben, kein Wort aus dem Wörterbuch, Sonderzeichen – Sie kennen das schon). Vergewissern Sie sich, dass es sich nicht auf dieser Liste befindet. Sorgen Sie dafür, dass Sie für jeden Ihrer Accounts ein anderes Passwort verwenden. Auch: Teilen Sie Ihr Passwort – oder Ihre Accountdetails – niemandem mit. Am besten ist es allerdings, einen guten Passwortmanager zu benutzen, der Ihnen ein sicheres kreiert und es sich auch noch für Sie merkt. Fertig. 🙂
Installieren Sie keine Apps von Drittanbietern
Naja, jedenfalls sollten Sie das nicht machen, solange Sie diesen nicht 100%ig vertrauen. Warum? Denken Sie mal an die Sache mit InstaAgent zurück. Die App war in den Top 100 der App-Stores von Kanada und Großbritannien. Der Instagram-Nutzername und das Passwort wurden durch die App in Klartext zu einem Remote-Server geschickt, ebenso wurde der Zugriff auf den Account dazu genutzt, Bilder im Instagram-Feed zu posten, um die App zu promoten. Klingt nicht so lustig, oder? Seien Sie also auch an dieser Front sehr vorsichtig.
Nutzen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung von Instagram
Instagram bietet bereits seit einiger Zeit eine Zwei-Faktor-Authentifizierung an. Gerade wenn Sie die Social-App oft nutzen, viele Bilder hochgeladen haben und eine Masse an Follower haben, sollten Sie zusätzlich zum Passwort-Schutz auch noch auf eine Authentifizierungsapp für Instagram zurückgreifen. Wie genau das geht erfahren Sie hier.
Haben Sie noch weitere Tipps für Ihre Instagram-Follower? Teilen Sie uns diese in den Kommentaren mit – da haben alle Instagram’ler etwas davon.
Hallo, seit vor einer Woche mein Insta Account gesperrt wurde, versuche ich, was nur geht, um Hilfe zu bekommen – umsonst! Wie sich inzwischen herausstellte, ist mein Account im Februar offensichtlich gehackt worden – die drei entsprechenden Warnmails zur Änderung des Passworts fand ich gestern erst in meinem Spamordner. Nun ist das über einen Monat her, und der Link zur Änderung des Passworts funktioniert nicht mehr. Ich hatte schon vor Tagen das Einspruchsformular von Insta ausgefüllt – keine Antwort bis heute. Der Button „Hilfe beim Anmelden“ erscheint bei mir überhaupt nicht, wahrscheinlich weil ich vom PC aus reingehe (ich habe kein Smartphone), und selbst wenn ich im Browser mit „Untersuchen“ in den Smartphonemodus gehe, erscheint er nicht. Gestern habe ich eine Mail an die im Impressum von Insta genannte Mailadresse geschickt – die kam umgehend zurück „reason: 550 5.7.1 POL-P2 Message refused“ – nach meiner Recherche könnte dieser Code bedeuten, dass die Mailadresse meines gehackten Accounts auf der Schwarzen Liste von Insta steht? Ergo habe ich dieselbe Mail an die Adresse aus den Warnmails geschickt. Bis jetzt keine Reaktion, mein Account ist und bleibt gesperrt. Übrigens hatte ich ein sicheres Passwort, der Account war noch nicht mal drei Monate alt und enthielt noch kein einziges Posting, und die zweistufige Authentifizierung ist ja wohl auch ein Witz, da selbst solche Accounts schon gehackt wurden! Mir ist der Account an sich egal, aber der Benutzername nicht, den möchte ich unbedingt zurückhaben. Gruß, Angela
Nein, nichts von dem was hier so geschrieben wird, von wegen Hilfe, klappt. Blödsinnige Hilfe von Instagram mit Mail und dann passiert nichts. Beim erstmal habe ich einen Hinweis erhalten, jetzt schon gar nicht mehr. Keine Mail, nichts. Einen neuen ACC bei Instagram angelegt, Passwort mit 14! Stellen, alles bunt durcheinander und wieder wurde er gehackt! Wie können die meine Mails umleiten??
Hallo Frau Daenzer,
eventuell ist bereits Ihr e-Mailaccount gehackt? Ändern Sie dort auf jeden Fall auch mal Ihr Passwort. Zudem würde ich Ihnen in so einem Fall auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung ans Herz legen. So kommt wirklich niemand mehr an Ihre Konten.
Viele Grüße,
Ihr Avira-Team
Also sowohl meine Tochter als auch ich haben heute unsere instagram-Accounts gelöscht.
Sowas von unter der Sau was da an Support abgeliefert wurde 🙁 Völlig ignorant!
Der (Privat!)Account meiner Tochter wurde gehackt und chancenlos hat eine russische Email-Adresse den Zugriff (und nein, sie hat nicht auf irgendwas komisches geklickt!). Der Support hilft seit 3 Tagen nur dem Hacker, gestern war der Support soweit, dass das Konto „fast“ wiederhergestellt war, aber als es ans Passwort-Ändern ging, ging das Mail an den Russen!! Screenshots und Beschreibungen an den Support schicken und Bilder und wie bereits oben andere erzählt haben, alles sinnlos. Die schreiben nur zurück sie können nicht helfen und melden sich dann überhaupt nicht mehr. Gibt es europaweit einen Anwalt, der solche Sachen sammelt und vertritt? Die Fotos sind ja ihr Urheber-Eigentum, ausserdem kann der Hacker jetzt in ihrem Namen Blödsinn posten. Wir sind wirklich sauer.
Hallo Biggi,
das ist echt schade! 🙁 Du hast noch die Möglichkeit, die Bilder deiner Tochter bzw. die Fotos, die ihr selbst geschossen habt, per Urheberrechtsverletzung entfernen zu lassen. Dabei hilft dir dann dieser Artikel weiter: https://www.facebook.com/help/instagram/144663955711336
Viele Grüße,
István
Hallo, weiss nicht ob ich hier richtig aber ich Versuch es einfach….und bedanke mich schon Mal im voraus.
Ich befinde mich im Moment in Kroatien in Urlaub. Seit ca.1 Woche erscheinen meine Photos nicht bei den gesetzten # ! Was mach ich da falsch oder was ist passiert. Hab was mit Shadow ban gelesen, ist es das evt.wie kann ich es beheben?
Hallo,
einige Hashtags werden von Instagram geblockt, vielleicht hast du ja eins davon verwendet und das dafür sorgt, dass deine zukünftigen Posts nicht mehr auftauchen. Du kannst deine alten Posts durchgehen und die Hashtags entfernen. Mache dir am besten Screenshots oder kopiere dir die Texte, sodass du diese, sobald du herausgefunden hast, welcher deiner Posts einen „gebannten“ Hashtag enthält, im Nachgang wieder einfügen kannst.
Viele Grüße,
István
Instagram hat offenbar kein Interesse seinen Usern zu helfen… mein account wurde vor 3 Wochen gehackt. Ich habe die Formulare ausgefüllt, E-mails mit Bilder und handgeschrieben Nummern an den Support gesendet und alles bisher ohne Antwort und Erfolg… ich habe ein neues Account angelegt und diese wurde heute Nacht wieder gehackt. Da Instagram mir nicht helfen kann, gibt es nur eine Lösung… ein Leben ohne Instagram und eine Anzeige an den Idioten der mein Profil benutz.
Hi Chris,
nutzt du für deinen Instagram-Account die gleiche Login-Art wie zuvor? Also z.B. den Facebook-Login oder die gleiche E-Mail-Adresse? In beiden Fällen solltest du darüber nachdenken, die Zugangsdaten der verbundenen (Facebook-/E-Mail-) Accounts (am besten beide) zu ändern.
Viele Grüße,
István
Instagram scheint auch eine neue Schutzfunktion zu besitzen, um IP-Regionen der Login-Versuche zu blocken (in dem Fall China). Leider erfährt man als Nutzer nicht, ob das Passwort bereits geknackt wurde. Dies wäre komisch, da es eben Unique und lang genug war – blieben eigentlich nur verseuchte Geräte. Habt Ihr schon Erfahrungen, ob dies bei Zwangs-Änderung vom eigenen PW der Fall ist?
Hallo,
Meine Freundin meinte das ihr Instagram Account gehackt wurde… Ich finde ständig neue Kommentare von ihr bei einem Typen und ich glaube das sie mich betrügt. Sie meinte das sie das nicht gewesen sei und löschte auch alles wieder… Aber ich wollte nur wissen ob das möglich ist, das ein Hacker den Account nutzen kann, und kommentieren kann wo er will, aber sie gleichzeitig ihr Account auch nutzen kann?… Bitte um Antwort.
Hallo Adis,
insofern eine dritte Person Zugriff auf den Instagram-Account deiner Freundin hat, so kann diese Person auch in ihrem Namen/mit ihrem Account kommentieren.
Viele Grüße,
István
Hallo, auch bei mir wurde wohl ein wenig geschummelt. Traurig das man da nichts machen kann. Kurios ist das mein instagram eigentlich mit meinem Facebook Account verknüpft war. Nun wollte meine instagram app das ich mich neu einlogge. Das passwort war immer falsch. Ich wollte es zurück setzen aber instagram sendet eine Mail an eine unbekannte Adresse mit Endung .ru Endung. Traurig an der Sache ist, daß es irgendwie keine Möglichkeit gibt sich an instagram zu wenden und diese Sache zu klären. Man kann nach zig „Hilfeseiten“ einen Kommentar abgeben aber ob dieser gelesen wird ist die andere Frage. Und wenn, wie will instagram reagieren? Jeder könnte ja einen Kommentar abgeben das sein Konto gehackt wurde… bitte meldet euch doch unter folgender Email Adresse…
Hallo Peter
Da bist du nicht alleine. Mir ist das heute auch passiert!
Mir erging es genau so! Und die Hilfeseite von Instagram ist eine reine Frechheit, die hilft nämlich Null komma Null
Hallo jemanden hat mein Account gehakt in Instagram können sie mich helfen
Hallo Ibrahim,
Solltest du noch Zugriff auf deinen Account haben, ändere sofort dein Passwort. Ändere ebenso die Passwörter aller anderen Accounts, die das gleiche Passwort haben. Oder noch besser: Ändere alle Passwörter. 😉
Solltest du keinen Zugriff mehr auf deinen Account haben, kontaktiere Instagram so schnell wie möglich und durchlaufe das Procedere für gehackte Accounts.
Viele Grüße,
István
Man kann nichts tun, höchstens eine Anzeige erstatten.
Und bitte mal aufhören eine Hilfe Seite zu bewerben die keine Hilfe bringt.
Schwachsinniger Blog.
Hallo Niemand,
Du scheinst bereits (keine guten) Erfahrungen mit der Hilfeseite von Instagram gemacht zu haben, schade. 🙁 Andere hatten hier jedoch bereits Erfolg und es schadet definitiv nicht, den Instagram Support zu bemühen.
Viele Grüße,
István
hallo ihr,
ich habe ein problem da ich selber versucht habe mein konto zu ‚hacken’…
long story short: ich war 13/14, hatte instagram gerade entdeckt und war fasziniert. 5 jahre später sind diese posts peinlich. passwort vergessen und keinen zugriff mehr auf die email adresse führten dazu. für den email account habe ich wieder zugriff und dadurch konnte ich das passwort ändern.
problem jetzt: wenn ich mich anmelden will steht da was von ‚verdächtiger anmeldeversuch‘ und ich soll einen sicherheitscode, der mir per email zugesandt werden soll, eingeben. ich hatte damals keine handynummer angegeben deshalb ist das nur per email möglich. aber instagram sendet mir keinen code zu? (habe es mehrmals an verschiedenen tagen versucht, nichts kommt an.)
hat jemand eine idee was ich machen kann?
ich möchte einfach dass dieses konto gelöscht wird.
habe bereits alles was im internet steht versucht, mich unzählige male gemeldet und von freunden melden lassen aber so verschwindet dieses konto auch nicht.
falls jemand noch eine idee hat freue ich mich über eine rückmeldung,
liebe grüße
Hallo Sophie,
schaue mal bitte, ob du den Sicherheitscode nicht noch im Spam-/Junk-Ordern deines E-Mail-Accounts entdeckst. Ansonsten können wir die da leider momentan nicht weiterhelfen, die Hilfe-Seite von Instagram bietet darüber keine Informationen.
Viele Grüße,
István
Hallo,
mein Account wurde gehackt. Ein Zurücksetzen des Passwortes via Email ist leider nicht möglich, da der Hacker auch die Emailadresse geändert hat (ist eine Email mit der Endung *.ru).
Leider gibt es keine Möglichkeit den Account wieder zurückzubekommen. Ich habe mittlerweile alles versucht. Ich älteren Videos auf Youtube wurde noch ein Kontakformular zum Melden von gehackten Accounts aufgezeigt. Leider gibt es dieses Formular nicht mehr.
🙁
Hi Thomas,
hast du eine E-Mail von Instagram erhalten, in der du benachrichtigt wurdest, dass deine Kontoinformationen geändert wurden? In dieser Nachricht kannst du auf einen Link klicken, um Änderungen der E-Mail-Adresse rückgängig zu machen und dein Konto zu sichern. Siehe hier: https://help.instagram.com/1682636905358680
Viele Grüße,
István
Die Antwort von Istvan ist gut gemeint, klappt aber einfach nicht. Habe ich heute selbst am eigenen Leib erfahren….. Instagram ist anscheinend nicht fähig, meinen von Russen gehackten Account von der russischen Mailadresse auf meine ursprüngliche Mailadresse zurückzusetzen!
Hi, Was sollten Sie tun, wenn Ihr Instagram-Account gehackt wurde?
Diese Seite ist nicht verfügbar ?
Klappt also nicht.
Hallo Alex,
vielen Dank für deinen Kommentar. Wir haben den Link im Artikel aktualisiert!
Viel Erfolg beim Wiedererlangen deines Accounts.
Ich habe zahlreiche Bilder in meinem Account und leider kein Zugriff mehr wahrscheinlich wurde ich gehackt
Hallo,
folge dann bitte der Anleitung ab „Was sollten Sie tun, wenn Ihr Instagram-Account gehackt wurde?“. Hoffentlich hilft’s!
Viele Grüße,
István