升級至 Avira 2012 時萬一出現「錯誤 7」的錯誤代碼該怎麼辦?

在某些情況下,當您將 Avira 產品從版本 10 升級至 2012 版時,可能會出現下列錯誤訊息:

安裝程式 - 錯誤代碼: 7

儘管使用者已按提示重新啟動系統,此問題仍無法解決。
我們將盡快提供修補程式以修正這項錯誤。 在此之前,您可以使用修復安裝做為因應的辦法。

不過,假使這個辦法無效而您仍需要協助,請立即連絡 支援服務 ,並註明本知識庫文章的編號 (也就是 1075)。

 

修復安裝指示:

  1. 前往支援區域的下載頁面,瀏覽至家用產品: http://www.avira.com/en/support-download

    支援 - 下載 - For Home
  2. 選取您的產品,然後按一下 exe" 類型 (無網際網路連線) 的下載連結:"

    Avira Premium Security Suite 版本 10 (無網際網路連線)
  3. 在隨後出現的對話方塊中按一下 [儲存],將安裝程式檔案儲存到您自選的資料夾。

    儲存安裝程式檔案
  4. 在檔案下載完畢後,請按兩下該檔案以重新啟動安裝程式。 如果出現安全性警告,則按一下 [執行] 確認動作。
  5. 在隨後出現的視窗中,有 3 種不同的選項可供選擇。 請選取 [修復/更新] 選項。

    Avira Premium Security Suite - 修復/更新
  6. 順利完成修復安裝後,應該會出現下列訊息:

    Avira Premium Security Suite - 安裝程式已完成 Avira Premium Security Suite 的維護作業

    安裝程式會提示您重新啟動系統,以完成各項變更。 請按一下 [是]。

當系統重新開機後,按一下彈出式訊息或下載相關安裝檔案,這樣應該就能順利地升級。

受影響的產品

  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security 2013 [Windows]
  • 建立日期 : 2011年10月13日星期四
  • 上次更新 : 2013年3月7日星期四
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