檢查電腦上除了 Windows 防火牆之外，是否還有其他使用中的個人防火牆。 確定它沒有封鎖 avmailc.exe 和 avesvc.exe (AntiVir MailGuard 的服務與說明程式服務) 這兩支檔案。
如果您還是無法啟用 MailGuard，請重新安裝。
按照下列步驟進行：
開啟 Windows 控制台，從 [開始] -> [控制台] -> [新增或移除程式] -> [AntiVir]。 [變更]
請在安裝精靈中停用 MailGuard 選項。
確認變更並重新啟動系統。
重新啟動之後，請重複以上步驟，並啟用 MailGuard。
