執行完整系統掃描時出現無盡搜尋情形,或發生中止情況且顯示錯誤訊息

如果您使用 AntiVir Personal、Premium、Premium Security Suite 或 Professional 執行完整系統掃描,在極少數情況下,可能會出現無盡搜尋迴圈,或發生中止情況且顯示錯誤訊息。在特定電腦中,如果在系統掃描時啟用 Avira AntiVir 組態視窗中的 [追蹤符號連結] 選項,這個情形就會發生。停用此選項後,該故障情況將不會再發生,而且掃描應該會順利執行。

您可以遵照下列指示停用掃描程式選項:

  1. 從桌面上的捷徑或按一下下方工作列的小紅傘圖示以開啟您的 AntiVir 控制中心
  2. 在 Avira AntiVir 控制中心中,您應該選取 [其他功能] 功能表 → [組態]。

    AntiVir 控制中心 - 其他功能 – 組態
  3. 在新的組態視窗中,請確定勾選左上方的 [專家模式] 選項。
  4. 選擇 [掃描程式] 項目下方的 [掃描] 類別
  5. 請取消核取 [其他設定] 右下方的 [追蹤符號連結] 選項。
  6. 請按一下 [確定] 以確認您在組態中的變更。

    掃描程式 – 掃描 – 其他設定 - 追蹤符號連結

注意:
以上螢幕擷取畫面也適用於 Avira AntiVir Personal、AntiVir Premium 以及 AntiVir Professional 產品。

我們會在下一版的 Avira 12 中修正此問題,方便您在發行日期後可視需要重新啟用該選項。

現在請再執行一次 Avira AntiVir 掃描。如果錯誤仍然存在,請連絡 Avira 支援 尋求進一步協助。

受影響的產品

  • Avira AntiVir Premium, 版本 10 [Windows]
  • Avira AntiVir Professional, 版本 10 [Windows]
  • Avira AntiVir Personal - Free Antivirus, 版本 10 [Windows]
  • Avira Premium Security Suite, 版本 10 [Windows]
  • 建立日期 : 2011年8月8日星期一
  • 上次更新 : 2011年10月11日星期二
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