执行全面系统扫描时出现无穷搜索循环,或中止扫描并显示错误消息

如果使用 AntiVir Personal、Premium、Premium Security Suite 或 Professional 执行全面系统扫描,在极少情况下,可能出现无穷搜索循环,或中止扫描并显示错误消息。在某些计算机中,如果在 Avira AntiVir 配置窗口中为系统扫描启用了“跟踪符号链接”选项,则可能出现这种情况。禁用此选项之后,则不会再发生这种故障,扫描会非常顺利。

您可以为扫描程序禁用该选项,如下所示:

  1. 通过桌面上的快捷方式或底部任务栏中的小伞图标打开 AntiVir 控制中心。
  2. 在 Avira AntiVir 控制中心,应选择菜单“附加程序”→“配置”。

    AntiVir 控制中心 - 附加程序 – 配置
  3. 在此新配置窗口中,请务必选中左上角的“专家模式”选项。
  4. 在“扫描程序”下,选择“扫描”类别
  5. 在右侧“其他设置”下方取消选中“跟踪符号链接”选项。
  6. 在配置中单击“确定”确认更改。

    扫描程序 – 扫描 – 其他设置 – 跟踪符号链接

注意:
以上屏幕截图同样适用于 Avira AntiVir Personal、AntiVir Premium 和 AntiVir Professional 等产品。

我们将在下一版本 Avira 12 中修复这一问题,因此,如果需要,您可以在新版本发布日期之后重新启用该选项。

现在,在 Avira AntiVir 中再次运行扫描。如果仍有错误,请联系 Avira 支持 以获得更多帮助。

受影响的产品

  • Avira AntiVir Premium, 版本 10 [Windows]
  • Avira AntiVir Professional, 版本 10 [Windows]
  • Avira AntiVir Personal - Free Antivirus, 版本 10 [Windows]
  • Avira Premium Security Suite, 版本 10 [Windows]
  • 已创建 : 2011年8月8日星期一
  • 上次更新 : 2011年10月11日星期二
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